Voor onze klant regio Waregem, actief in de bouwsector, zijn wij op zoek naar een internal sales medewerker voor de Belgische en Nederlandse markt.

Jij zal:

• bestellingen en leveringen nauw opvolgen;
• klanten advies geven omtrent een optimale belading van het transport;
• klanten begeleiden in het gebruik van het online bestelplatform;
• vragen van klanten beantwoorden en oplossen;
• nauw samenwerken met je collega's en external sales.

• Je beschikt over een bachelordiploma of hebt een gelijkwaardig niveau door relevante werkervaring.
• Je hebt ervaring in een internal sales functie binnen een productieomgeving.
• Je bent communicatievaardig, klantgericht en een sterke teamspeler.
• Je kunt goed omgaan met stress en een snel veranderende werkomgeving.
• Je bent nauwkeurig, proactief en hebt een hands-on mentaliteit.
• Je denkt oplossingsgericht en zoekt actief naar verbeteringen.
• Je hebt een leergierige houding en toont interesse in technische aspecten.
• Naast het Nederlands spreek je vlot Engels.
• Ervaring met SAP is een pluspunt.

Onze klant is wereldwijd marktleider op het gebied van technische oplossingen en innovatieve producten die veiliger, sneller, sterker en duurzamer bouwen mogelijk maken. Ze zijn in 2020 opgericht als één organisatie en bundelen de expertise, middelen en het erfgoed van toonaangevende bedrijven.

Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, aannemers en de field sales distributie. Jouw taken omvatten onder meer:

• Het grondig voorbereiden van dossiers door ontbrekende technische en commerciële informatie op te vragen en klanten te informeren over de werkwijze.
• Het correct ingeven en nauwgezet opvolgen van bestellingen.
• Nauwe samenwerking met interne afdelingen om een vlotte orderflow te garanderen.
• Ondersteuning bieden aan Field Sales en Key Account Managers bij het onderhouden van relaties met distributie- en aankooporganisaties.
• Zorgen voor tijdige en correcte facturatie door leveringsbonnen en facturen snel te verwerken.
• Meewerken aan rapportages en het opstellen van offertes voor klanten en partners.

• Minstens een bachelordiploma, bij voorkeur met interesse in de bouwsector.
• Een eerste ervaring in customer service of aftersales is een pluspunt.
• Ervaring met ERP-systemen (zoals Navision, AX, Dynamics D365 of SAP) is een voordeel.
• Goede kennis van MS Office en basiskennis van CRM-software.
• Vlotte kennis van het Nederlands, goede kennis van het Frans en basiskennis Engels

• Proactief en klantgericht
• Een echte teamplayer die vlot kan schakelen tussen verschillende taken
• Commercieel ingesteld en oplossingsgericht
• Iemand die verantwoordelijkheid neemt en graag meedenkt met klanten en collega’s

Onze klant is wereldwijd marktleider op het gebied van technische oplossingen en innovatieve producten die veiliger, sneller, sterker en duurzamer bouwen mogelijk maken.
Ze zijn in 2020 opgericht als één organisatie en bundelt de expertise, middelen en het erfgoed van toonaangevende bedrijven.
En we maken deel uit van een grotere groep, het grootste bouwmaterialenbedrijf ter wereld. Dus als u met ons werkt, bent u verbonden met een wereldwijd netwerk van ongeveer 73.000 deskundigen uit de bouwsector.

Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, aannemers en de field sales distributie. Jouw taken omvatten onder meer:

• Het grondig voorbereiden van dossiers door ontbrekende technische en commerciële informatie op te vragen en klanten te informeren over de werkwijze.
• Het correct ingeven en nauwgezet opvolgen van bestellingen.
• Nauwe samenwerking met interne afdelingen om een vlotte orderflow te garanderen.
• Ondersteuning bieden aan Field Sales en Key Account Managers bij het onderhouden van relaties met distributie- en aankooporganisaties.
• Zorgen voor tijdige en correcte facturatie door leveringsbonnen en facturen snel te verwerken.
• Meewerken aan rapportages en het opstellen van offertes voor klanten en partners.

• Minstens een bachelordiploma, bij voorkeur met interesse in of affiniteit met de bouwsector.
• Een eerste ervaring in Customer Service of After Sales is een pluspunt, maar gemotiveerde starters zijn ook welkom.
• Ervaring met ERP-systemen (zoals Navision, AX, Dynamics D365 of SAP) is een voordeel.
• Goede kennis van MS Office en basiskennis van CRM-software.
• Vlotte kennis van het Nederlands, goede kennis van het Frans en basiskennis Engels

• Proactief en klantgericht.
• Een echte teamplayer die vlot kan schakelen tussen verschillende taken.
• Commercieel ingesteld en oplossingsgericht.
• Iemand die verantwoordelijkheid neemt en graag meedenkt met klanten en collega’s.

In deze rol combineer je strategische business development met hands-on salesactiviteiten. Je werkt nauw
samen met interne teams om klanten te ondersteunen bij het optimaliseren van hun logistieke keten en het
implementeren van passende opslagoplossingen.

Dit omvat:

• Actief ontwikkelen van nieuwe commerciële opportuniteiten binnen de logistieke sector.
• Uitbouwen en onderhouden van relaties met bestaande klanten.
• Behandelen van inkomende aanvragen en deelnemen aan aanbestedingstrajecten
• Analyseren van klantbehoeften en uitwerken van passende voorstellen.
• Opbouwen van duurzame partnerships met klanten.

• Aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie.
• Ervaring binnen logistiek, warehousing of supply chain oplossingen.
• Commerciële mindset met ervaring in het ontwikkelen van nieuwe business.
• Sterke communicatieve en relationele vaardigheden
• Vloeiend in Engels; kennis van Nederlands is een sterke troef.

Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, aannemers en de field sales distributie. Jouw taken omvatten onder meer:

• Het grondig voorbereiden van dossiers door ontbrekende technische en commerciële informatie op te vragen en klanten te informeren over de werkwijze.
• Het correct ingeven en nauwgezet opvolgen van bestellingen.
• Nauwe samenwerking met interne afdelingen om een vlotte orderflow te garanderen.
• Ondersteuning bieden aan Field Sales en Key Account Managers bij het onderhouden van relaties met distributie- en aankooporganisaties.
• Zorgen voor tijdige en correcte facturatie door leveringsbonnen en facturen snel te verwerken.
• Meewerken aan rapportages en het opstellen van offertes voor klanten en partners.

• Minstens een bachelordiploma, bij voorkeur met interesse in of affiniteit met de bouwsector.
• Een eerste ervaring in Customer Service of After Sales is een pluspunt, maar gemotiveerde starters zijn ook welkom.
• Ervaring met ERP-systemen (zoals Navision, AX, Dynamics D365 of SAP) is een voordeel.
• Goede kennis van MS Office en basiskennis van CRM-software.
• Vlotte kennis van het Nederlands, goede kennis van het Frans en basiskennis Engels

• Proactief en klantgericht.
• Een echte teamplayer die vlot kan schakelen tussen verschillende taken.
• Commercieel ingesteld en oplossingsgericht.
• Iemand die verantwoordelijkheid neemt en graag meedenkt met klanten en collega’s.

Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, aannemers en de field sales distributie. Jouw taken omvatten onder meer:

• Het grondig voorbereiden van dossiers door ontbrekende technische en commerciële informatie op te vragen en klanten te informeren over de werkwijze.
• Het correct ingeven en nauwgezet opvolgen van bestellingen.
• Nauwe samenwerking met interne afdelingen om een vlotte orderflow te garanderen.
• Ondersteuning bieden aan Field Sales en Key Account Managers bij het onderhouden van relaties met distributie- en aankooporganisaties.
• Zorgen voor tijdige en correcte facturatie door leveringsbonnen en facturen snel te verwerken.
• Meewerken aan rapportages en het opstellen van offertes voor klanten en partners.

• Minstens een bachelordiploma, bij voorkeur met interesse in of affiniteit met de bouwsector.
• Een eerste ervaring in Customer Service of After Sales is een pluspunt, maar gemotiveerde starters zijn ook welkom.
• Ervaring met ERP-systemen (zoals Navision, AX, Dynamics D365 of SAP) is een voordeel.
• Goede kennis van MS Office en basiskennis van CRM-software.
• Vlotte kennis van het Nederlands, goede kennis van het Frans en basiskennis Engels

• Proactief en klantgericht.
• Een echte teamplayer die vlot kan schakelen tussen verschillende taken.
• Commercieel ingesteld en oplossingsgericht.
• Iemand die verantwoordelijkheid neemt en graag meedenkt met klanten en collega’s.

Als Customer Service Representative ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, aannemers en de field sales distributie. Jouw taken omvatten onder meer:

• Het grondig voorbereiden van dossiers door ontbrekende technische en commerciële informatie op te vragen en klanten te informeren over de werkwijze.
• Het correct ingeven en nauwgezet opvolgen van bestellingen.
• Nauwe samenwerking met interne afdelingen om een vlotte orderflow te garanderen.
• Ondersteuning bieden aan Field Sales en Key Account Managers bij het onderhouden van relaties met distributie- en aankooporganisaties.
• Zorgen voor tijdige en correcte facturatie door leveringsbonnen en facturen snel te verwerken.
• Meewerken aan rapportages en het opstellen van offertes voor klanten en partners.

• Minstens een bachelordiploma, bij voorkeur met interesse in de bouwsector.
• Een eerste ervaring in customer service of aftersales is een pluspunt.
• Ervaring met ERP-systemen (zoals Navision, AX, Dynamics D365 of SAP) is een voordeel.
• Goede kennis van MS Office en basiskennis van CRM-software.
• Vlotte kennis van het Nederlands, goede kennis van het Frans en basiskennis Engels

• Proactief en klantgericht
• Een echte teamplayer die vlot kan schakelen tussen verschillende taken
• Commercieel ingesteld en oplossingsgericht
• Iemand die verantwoordelijkheid neemt en graag meedenkt met klanten en collega’s

Over ons

Wij zijn een Benelux distributeur van consumentenelektronica. Via een breed netwerk van retailers en onlineplatformen helpen we merken groeien in omzet, marge en aanwezigheid.

Een jong bedrijf met meer dan honderd jaar ervaring: die combinatie ontstond toen Schuurman Consumentenelektronica, van oorsprong Nederlands, in 2025 overgenomen werd door BMS. Vandaag bouwen we vanuit België en Nederland verder aan een volwaardige Benelux speler.

Ons merkenportfolio breidt sterk uit. Daarom zoeken we een Brand Manager die niet wacht tot kansen zich aandienen, maar ze zelf ziet, ontwikkelt en omzet in resultaat.

Jouw functie

Als Brand Manager beheer je de commerciële relatie met een portfolio merken. Hun ambities, marktpositie en uitdagingen vertaal je naar een doordachte aanpak voor de Benelux.

Omzet is daarbij niet de enige maatstaf. Samen met onze partners bouw je aan een gezond en duurzaam groeiverhaal. Dat kan betekenen dat de distributie van een merk uitbreidt, dat er nieuwe retail of onlinekanalen opengaan, dat marge structureel verbetert of dat een assortiment beter op de markt afgestemd raakt.

Je beheert je merken als een ondernemer, met veel vrijheid en een sterk gevoel van eigenaarschap. Jij bewaakt de voortgang, brengt de juiste collega’s samen en zorgt dat plannen worden omgezet in resultaten.

Op onze locatie in Evergem werken dagelijks ongeveer twintig collega’s op kantoor, en ongeveer zeven Account Managers zijn actief op de baan. Rapporteren doe je aan de Inkoopmanager. Enkele keren per jaar bezoek je vakbeurzen zoals IFA in Berlijn, en uitnodigingen van merken om hun organisatie in het buitenland beter te leren kennen horen bij de functie.

Wat ga je doen?

• Opstellen en uitvoeren van een concreet groeiplan met onze partners
• Ontwikkelen van assortimentsstrategie en marktbenaderingsstrategie van jouw merken binnen het portfolio
• Onderhandelen over marges, bonussen, jaarcontracten en samenwerkingsvoorwaarden
• Omzet, marge en distributie analyseren en tijdig bijsturen
• Nieuwe commerciële opportuniteiten ontdekken binnen ons brede klantenbestand
• Buiten de klassieke distributiemodellen denken en onze merken verder ontzorgen
• De belangen van jouw merken binnen Schuurman vertegenwoordigen als eerste aanspreekpunt
• Nauwe samenwerking met inkoop, marketing, sales en onze Account Managers op de baan
• Met onze inkopers afstemmen over beschikbaarheid, volumes en gevolgen voor de voorraad

Interesse?

Beheer je liever je eigen commerciële business dan alleen een takenpakket? Zie je kansen waar anderen obstakels zien?

Dan kijken we ernaar uit om jou te ontmoeten!
Solliciteer door je CV en motivatiebrief te versturen naar hr@bms.be

Profiel

We zoeken iemand met een commerciële ondernemersmentaliteit die verantwoordelijkheid durft te nemen en energie krijgt van groei.

• Commercieel alert, met oog voor kansen voordat anderen ze zien
• Overtuigingskracht om partners en collega’s mee te krijgen in een voorstel
• Een sterke commerciële drive, gecombineerd met cijfermatig inzicht
• Begrip van hoe beslissingen doorwerken in omzet, marge en resultaat
• Nieuwsgierig, met de zin om zich in nieuwe merken en categorieën te verdiepen
• Zelfstandig prioriteiten bepalen en overzicht houden in een brede portfolio
• Relaties opbouwen, maar partners ook durven uitdagen wanneer dat nodig is
• Vlot Nederlands en Engels, met Frans als sterke troef

Als Customer Service Coördinator Backoffice ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van klantenopdrachten en het onderhouden van klantenrelaties.

Taken:

• Verwerken en opvolgen van klantenopdrachten in SAP.

• Onderhouden van klantencontact via mail en telefoon.

• Samenwerken met frontoffice en planning.

• Verwerken en opvolgen van orders via online tools van klanten.

• Beheren van pre-facturatie.

• Behandelen en opvolgen van klachten.

• Je beschikt over een bachelor Supply Chain Management of een master.

• Een eerste ervaring binnen customer service in de logistieke sector is een plus.

• Je werkt probleemoplossend, nauwkeurig en zelfstandig.

• Je bent servicegericht en communicatief sterk.

• Je spreekt vlot Nederlands en Engels.

• Je hebt een goede basiskennis Frans.

• Je bent een teamspeler.

Houd je ervan om klanten verder te helpen, processen op te volgen en tegelijk de administratieve puntjes op de i te zetten? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker misschien wel jouw volgende uitdaging!

Jouw takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over leveringen, bestellingen, het online platform en andere dagelijkse operationele topics.
• Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail in het Nederlands en Frans.
• Je volgt transporten, leveringen, retours en logistieke processen nauwgezet op.
• Je werkt nauw samen met collega's, leveranciers en magazijnmedewerkers.
• Je verwerkt en beheert orders, voorraadgegevens en klantinformatie in het ERP-systeem.
• Je houdt klantgegevens en digitale klantomgevingen up-to-date en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je registreert en behandelt klachten via het CRM-systeem en zoekt mee naar passende oplossingen.
• Je ondersteunt de rapportering door gegevens uit verschillende systemen te verzamelen en te verwerken in Excel.

Je bent een gedreven professional die graag verantwoordelijkheid neemt en zich thuis voelt in een dynamische omgeving. Daarnaast beschik je over:

• Een sterke klantgerichte ingesteldheid en een vriendelijke communicatiestijl.
• Vlotte communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Het vermogen om meerdere prioriteiten tegelijk te beheren zonder het overzicht te verliezen.
• Een proactieve, oplossingsgerichte mindset.
• Een sterke teamgeest en een open communicatiestijl.
• Een goede kennis van Excel en ERP systemen.
• Een Professionele Bachelor of relevante ervaring binnen een gelijkaardige functie in een logistieke of operationele omgeving.