Als Freelancer binnen Bright Plus Outsourcing Solutions kan jij jouw skills aanscherpen tijdens jouw projecten. Je sluit aan bij ons freelance team. Zij vormen onze pool van experten. Die pool vangt tijdelijke opdrachten op door een kwalitatieve oplossing te bieden voor bedrijven hun tijdelijke noden. We matchen je volgens jouw expertise, het bedrijf en de opdracht. Zo benut jij ten volle jouw sterktes!

Ben jij op zoek naar freelance vacatures vol variatie en uitdaging? Zoek je een parttime of fulltime freelance job voor bepaalde duur? Bright Plus Outsourcing Solutions is de efficiëntste manier om continuïteit in je opdrachten te garanderen. 

Jobomschrijving

Als freelancer werk je als Customer Service Medewerker op de Customer Support afdeling in Zwijndrecht gedurende 2 jaar. Je werkt 5 dagen per week in een bedrijf in de chemiesector. Via Bright Plus Outsourcing Solutions behoud je vrijheid, vind je snel nieuwe opdrachten en vereenvoudig je administratie. Solliciteer snel op deze opdracht!

Als Customer Service Medewerker bestaat jouw job uit:

• Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van verkooporders en bewaakt de juiste prijszetting volgens contracten en afspraken.
• Je organiseert en volgt transporten op volgens bestaande logistieke contracten en beheert administratieve taken zoals factuurcorrecties, debetnota’s en SAP-gegevens
• Je ondersteunt de Sales Manager in klantencontact, forecasts en opvolging van resultaten ten opzichte van de prognoses, en signaleert afwijkingen.
• Je fungeert als aanspreekpunt tussen klanten en interne stakeholders en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van vragen en klachten
• Je volgt openstaande betalingen op, berekent contractprijzen en registreert operationele issues zoals spoedorders en leverproblemen.

Als freelancer wil je graag je huidige expertise verder verdiepen of delen met bedrijven.

Jouw achtergrond als freelancer houdt onder andere in dat:

• Je hebt reeds bewezen ervaring in Customer Service. 
• Je spreekt vloeiend Nederlands en je hebt een goede kennis van het Italiaans of het Duits. 
• Programma’s zoals Microsoft Word, Excel en PowerPoint, kennen geen geheimen meer voor jou. Kennis SAP is ook hier zeer relevant. 

Soft skills waarmee jij jezelf identificeert zijn:

• Klantvriendelijk: je doet alles voor een glimlach.
• Communicator: je communiceert op een duidelijke manier.
• Flexibel: routine is minder aan jou besteed. Je ontdekt graag nieuwe taken en bedrijven in jouw ruime regio.

In deze rol vormt de Commerciële Administratief Medewerker de administratieve ruggengraat van het salesteam. Je zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen, klantencontacten en interne processen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde speler binnen een gespecialiseerde B2B-niche en staat bekend om haar innovatieve en duurzame oplossingen. Met jarenlange expertise, een no-nonsense mentaliteit en een sterke focus op kwaliteit, bouwt het bedrijf aan langdurige relaties met klanten in binnen- en buitenland.

Omschrijving

• Administratieve verwerking en opvolging van inkomende bestellingen
• Communicatie met klanten rond orders, leveringen en praktische vragen
• Coördinatie en organisatie van transporten
• Beheer van inkomende telefoons en e-mails
• Verwerking van online aanvragen via de website
• Ondersteuning van het salesteam
• Algemene administratieve ondersteuning van de kantoorwerking

• Administratief sterk en communicatief vaardig
• Vlotte kennis van het Nederlands, Engels en Frans
• Zeer goede kennis van MS Office
• Beschikt over een ASO-diploma en/of bacheloropleiding
• Minstens enkele jaren relevante administratieve ervaring (B2B)

Je komt hier terecht bij een groothandel in dranken. Hun activiteit focuste zich initieel vooral op resellers. Ook eindklanten komen nu meer en meer in het vizier. De afgelopen jaren is hun zakencijfer immers verzesvoudigd. Je komt terecht in een team van -10 personen.

Jobomschrijving

Voor de vacature als customer service medewerker in regio Sint-Katelijne-Waver is dit een greep uit je takenpakket:

• Verwerken van bestellingen die per mail of telefoon binnenkomen: klant aanmaken, pro forma facturen opmaken en bevestigen
• Beheren van de stock in het magazijn opdat de te leveren goederen altijd beschikbaar zijn en er voldoende plaats is.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers per mail en telefoon.
• Regelen van transporten: de vaste partners contacteren, prijsafspraken maken en het transport vastleggen
• Dagelijks controleren van inkomende en uitgaande goederen via aparte Excel-bestanden.
• Zorgen dat klanten betaalbewijzen sturen voordat goederen op transport gaan.
• Pickbons maken voor het magazijn
• Dagelijks bankbetalingen tracken en betalingen registreren
• Opstellen van creditnota’s indien nodig.

Dit heb je nodig voor de job

Voor de vacature als customer service medewerker in regio Sint-Katelijne-Waver zijn we op zoek naar iemand die zich in deze omschrijving herkent:

• Sterk probleemoplossend vermogen
• Hands-on mentaliteit
• Ondernemersinzicht en zelfstandige werkhouding
• Bereid om veel klantcontact via telefoon en mail af te handelen in het Nederlands, Frans en Engels
• Stressbestendig en flexibel in een drukke omgeving
• Goed in multitasking en het beheren van verschillende taken tegelijk

Twijfel je of je in aanmerking komt? Aarzel niet ons te contacteren via 02/254.08.50 of zaventem.office.sales@accentjobs.be

De ideale collega is iemand...

Iemand die zich thuis voelt in een kleine KMO waar men voor elkaar inspringt indien nodig.

Ben jij administratief sterk, heb je een technische interesse en haal je energie uit klantencontact en het opvolgen van projecten? Dan is dit een veelzijdige functie waarin jij de verbindende schakel vormt tussen klant, sales en techniek.

Onze klant is een groeiende en servicegerichte organisatie actief binnen technische installaties en oplossingen voor residentiële en professionele toepassingen. Binnen een dynamische en hands-on omgeving wordt sterk ingezet op kwaliteit, correcte opvolging en klantgerichte service.

Jouw functie

Als Technisch Administratief & Commercieel Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor de volledige administratieve en technische opvolging van installatiedossiers na verkoop. Je zorgt ervoor dat elk project correct wordt voorbereid, opgevolgd en afgewerkt.

Je bent het centrale aanspreekpunt tussen klanten, techniekers, administratie en de commerciële dienst.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Plannen van technische opmetingen en installaties bij klanten

• Verwerken van technische verslagen en omzetten naar duidelijke materialenlijsten

• Controleren van materiaalbeschikbaarheid en inplannen van installaties

• Opvolgen van keuringen en verwerken van keuringsattesten

• Zorg dragen voor correcte en tijdige documentatie naar klanten na oplevering

• Opstellen en versturen van facturen

• Beheren van mailboxen en telefonisch klantencontact

• Administratieve opvolging van dossiers van A tot Z

• Up-to-date houden van Excel-bestanden, systemen en rapporteringen

• Ondersteunen van de commerciële binnendienst en salesafdeling

• Overleggen met klanten over technische mogelijkheden en haalbaarheid

• Meedenken in klantgerichte oplossingen en technische optimalisaties

Jouw profiel

• Je hebt een technische achtergrond (must)

• Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden en werkt zeer nauwkeurig

• Je hebt bachelor denkniveau of gelijkwaardige ervaring

• Je communiceert perfect in het Nederlands

• Je bent vlot met PC en leert snel nieuwe systemen aan

Pluspunten:

• Kennis van zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpalen

• Kennis van Frans en/of Engels

• Ervaring met technische installaties of projectopvolging

Extra troeven:

• Sterke kennis van Microsoft Office

• Gevorderde Excel-vaardigheden (o.a. VLOOKUP/XLOOKUP, draaitabellen, filters en rapportering)

• Interesse in procesoptimalisatie en digitale workflows

• Kennis van AI-tools of automatisatie is een plus

Ben jij een analytische doener met passie voor digitale marketing en technologie? In deze job neem je de leiding over marketing automation: je beheert en optimaliseert tools als CRM, e-mailplatformen en zet data slim in. Je zorgt dat alles soepel samenwerkt en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties.

Hoe ziet jouw dag eruit? Je zet marketingcampagnes op, analyseert de resultaten en stuurt bij waar nodig. Je implementeert tracking (zoals Google Analytics, Tag Manager) en automatiseert bedrijfsprocessen. Je ondersteunt collega’s bij technische vragen rond marketing en zorgt dat systemen en datastromen optimaal geïntegreerd zijn.

Ben je oplossingsgericht, werk je graag samen en hou je van afwisseling? Dan is dit jouw kans om impact te maken in een modern bedrijf dat inzet op groei, duurzaamheid en innovatie. Solliciteer meteen en til digitale marketing naar een hoger niveau!

• Minstens 2 jaar ervaring in een digitale marketingrol met focus op tools en technologie
• Grondige kennis van e-commerce, marketing automation, CRM en/of e-mail marketing
• Ervaring met tools als HubSpot, Salesforce, Power Automate of vergelijkbaar
• Ervaring met tracking, analytics en datavisualisatie
• Analytisch, oplossingsgericht en nauwkeurig
• Hands-on mentaliteit en oog voor detail
• Klantgericht en communicatief sterk
• Goed in multi-tasken en werken met deadlines
• Pluspunten: basiskennis HTML/CSS of JavaScript, ervaring met A/B testing, affiniteit met integraties en AI-tools

Ben jij op zoek naar een veelzijdige job waarin klantgerichtheid, communicatie en commercieel denken centraal staan? In deze functie ben je dé schakel tussen klanten en onze organisatie. Je zorgt voor een vlotte orderverwerking, biedt klanten een uitstekende service en gaat actief aan de slag met het promoten van onze producten.

Jouw takenpakket:

• Invoeren van bestellingen die telefonisch of per mail binnenkomen in Dynamics 365
• Telefonisch verkopen van producten en promoties aan bestaande en nieuwe klanten
• Administratief en telefonisch behandelen van klachten en vragen
• Correct, geduldig en respectvol te woord staan van klanten, rekening houdend met hun taal en cultuur
• Communiceren van resultaten binnen het team en bijdragen aan het behalen van doelstellingen
• Actief meedenken over het optimaliseren van processen voor een nog betere klantbeleving

• Je hebt al een eerste werkervaring in een gelijkaardige functie achter de rug
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans, en kan je goed uitdrukken in het Engels
• Je bent communicatief, commercieel ingesteld en een echte teamplayer
• Je werkt nauwkeurig, ordelijk en klantgericht
• Je bent vertrouwd met Microsoft Office en Outlook
• Je bent oplossingsgericht en kan omgaan met diverse klanten en culturen

In deze rol combineer je operationele orderverwerking met een analytische opvolgfunctie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Invoeren en verwerken van klantorders in het ERP‑systeem
• Controleren van ordergegevens
• Communiceren met klanten over status, wijzigingen en eventuele vertragingen
• Afstemmen met sales, logistiek en magazijn
• Beheren en up‑to‑date houden van klantendossiers
• Oplossen van afwijkingen en meedenken in klantgerichte oplossingen
• Verwerken van retourzendingen en creditnota’s
• Bewaken van deadlines en leverafspraken
• Opvolgen van leveringen via vertegenwoordigers en externe partners
• Opmaken en opvolgen van afrekeningen van partnerships

In de voormiddag focus je op orderverwerking en klantencontact, in de namiddag neem je een meer analytische rol op.

Must haves

• Bachelordiploma (administratieve of commerciële richting)
• Eerste ervaring in orderverwerking of administratieve ondersteuning
• Zeer sterke Excel‑vaardigheden
• Vlotte kennis van Nederlands en Engels
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht onder druk
• Je communiceert vlot en professioneel
• Proactieve mindset en voldoende ruggengraat
• Je kan zelfstandig werken én functioneert goed in team

Nice to haves

• Kennis van Frans
• Ervaring in een distributie‑ of commerciële omgeving
• Affiniteit met data, analyses en procesopvolging

• Uitwerken en implementeren van globale pricingprojecten.
• Voorstellen, testen en opvolgen van systeemaanpassingen om het pricingplatform optimaal te benutten.
• Verzamelen, analyseren en rapporteren van sales-, marge- en lost‑salesdata in een globale pricingrapportering.
• Opleiden en ondersteunen van pricingteams binnen de organisatie.
• Optreden als sparringpartner voor internationale pricingcollega’s en stakeholders in andere afdelingen.

• Master in economie of gelijkwaardig door ervaring.
• Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde manier van werken.
• Zeer goede kennis van Engels; Nederlands is een pluspunt.
• Kritisch, overtuigend en communicatief sterk.
• Ervaring in een agile omgeving; kennis van pricing en/of BI‑tools is een grote troef.
• Open, positief en vlot in samenwerking met uiteenlopende persoonlijkheden.

In de rol vanSales Support ben jij de draaischijf van de internal sales service. Jij verbindt klanten, techniekers, leveranciers en zusterbedrijven en zorgt ervoor dat alles vlot op elkaar afgestemd is. Dankzij jouw technische affiniteit, sterke organisatie skills en klantgerichte aanpak zorg je dat elk serviceproces vlot verloopt en klanten snel opnieuw operationeel zijn.

• Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten met vragen, meldingen, klachten of dringende interventieverzoeken.
• Je plant interventies van techniekers in via de digitale planningstool en regelt indien nodig ook praktische zaken zoals hotelovernachtingen.
• Je stelt duidelijke interventie- en opnameverslagen op en volgt dossiers nauwgezet op.
• Je vraagt offertes op bij leveranciers en verwerkt deze correct en professioneel in de huisstijl richting de klant.
• Je bewaakt mee de planning en denkt actief mee om de continuïteit van de machines bij klanten te garanderen.
• Je bereidt bestellingen van onderdelen voor en maakt deze verzendklaar vanuit het magazijn.
• Je geeft klanten gericht advies over tooling, reserveonderdelen en preventieve oplossingen om stilstanden te vermijden.

"Hire for attitude, train for skills"

• Je hebt een sterke interesse in techniek en/of beschikt over een goede technische affiniteit.
• Je werkt graag klant- en servicegericht en combineert dit met een natuurlijke commerciële flair.
• Je bent leergierig en gedreven om jezelf voortdurend bij te scholen en te groeien in je rol.
• Je kan een stabiel professioneel parcours voorleggen.
• Naast het Nederlands beheers je het Engels goed. Kennis van Frans en/of Duits is een mooie troef.

To do

• Als Customer Service Officer sta je in voor de communicatie naar je klanten en de vlotte coördinatie van vragen.  Je zorgt voor een correcte administratieve ordening van mails en documenten.

• Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst, input en opvolging van de klantorders.

• Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen zoals planning, transport, kwaliteit, magazijn, boekhouding en externe sales afdeling.

• Je maakt de vertaalslag van de forecast en volgt openstaande leveringen op. Je volgt dan ook de verkopen aan je klanten regelmatig op en bespreekt met hen de afwijkingen tov het budget.

• Je bekijkt proactief de planning en volgt producties op waardoor je strikte deadlines inzake leveringen respecteert.

• Bij klachten communiceer je het actieplan naar de klant in samenwerking met de kwaliteitsdienst en volgt dit nauwgezet mee op.

• Je volgt de ontwikkelingsaanpassingen met de sales managers/ontwikkelingsverantwoordelijke en zorgt voor de facturatie van de kosten.

• Bij retours zorg je voor de inplanning, een vlotte administratieve afhandeling en interne communicatie. 

• In overleg met de afdeling sales ben je verantwoordelijk voor de opmaak van prijslijsten en voert deze ook correct door in het systeem.

• Je bespreekt ook de afwijkingen tov het budget en de maandelijkse estimates

• Je volgt de stocksituatie op, factureert maandelijks stockagekosten ism afdeling planning en sales. Samen met de boekhouding volg je de betalingen en/of creditnota's op van de opgemaakte facturatie.

To have

• Je beschikt over een bachelor diploma met 3 jaar ervaring binnen een gelijkaardige functie of je hebt een Salesopleiding gevolgd.

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Duits is een troef.

• Je werkt zeer vlot met Excel, ervaring met een ERP systeem is een belangrijke troef.

• Je bent administratief zeer sterk, je gaat dan ook heel nauwkeurig en geconcentreerd te werk.

• Je houdt van cijfers en weet deze op een efficiënte en accurate manier te verwerken.

• Je bent klantgericht, communiceert overtuigend en denkt in oplossingen.  Je hebt commerciële feeling.

• Ervaring met logistiek/transport/warehouse/... is een sterke plus maar geen vereiste.

• Je kan goed je prioriteiten stellen wat van jou ook een flexibele collega maakt.