Pricing Specialist - Almere - 123led, 123schoon, 123accu - Marketing - 32 - 40 uur Deel op social media: Pricing Specialist - Almere - 123led, 123schoon, 123accu - Marketing - 32 - 40 uur Ben jij analytisch sterk, commercieel gedreven en weet jij data te vertalen naar slimme strategieën? Met jouw inzet zorgen we ervoor dat de marge groeit en dat onze webshops nóg succesvoller worden! Wat ga je doen? Als Pricing Specialist ben je een belangrijke schakel in het succes van onze webshops 123accu, 123led en 123schoon. Jij bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen, beheren en optimaliseren van het prijsbeleid voor deze webshops. Een belangrijke functie, want zo zorgen we ervoor dat de prijzen op onze website concurrerend en toekomstbestendig zijn en aansluiten op de marktontwikkelingen. Dit doe je onder andere door het maken van markt- en prijsanalyses. Aan de hand daarvan maak je goed onderbouwde prijsvoorstellen op die je vervolgens ook zelf implementeert. Je houdt in de gaten wat deze nieuwe prijzen doen voor de webshop en bouwt daarop verder. Dit is een functie waarmee je echt impact kan maken, met eigen ideeën kan komen en snel resultaat ziet van je werk. Voor deze rol zoeken we iemand die zelfstandig kan werken, initiatief neemt en ervaring heeft met pricing en het maken van data-analyses. Je werkt nauw samen met de webshopmanagers, jouw collega's van de inkoopafdeling en jouw marketing collega's. De wereld van e-commerce is ontzettend dynamisch, dat betekent ook dat jij snel resultaat ziet van het werk dat je levert! Dit krijg je van ons! - Een uitdagende en afwisselende functie in een sterk groeiend bedrijf - Goed salaris en aantrekkelijke pensioenregeling - Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding - Toegang tot 100+ trainingen in onze Online Academy - Toegang tot het platform Corporate Benefits met aantrekkelijke kortingen op mode, elektronica, vakanties, dagjes uit en nog veel meer - Iedere t...

- Je begeleidt grafische orders van A tot Z: van offerte over planning, productie en levering, tot opvolging in facturatie

- Je bent het 'single point of contact' voor een gevarieerde klantenportefeuille, gaande van eenmalige orders tot courante bestellingen van nationale bedrijven.

- Hoewel je in essentie autonoom werkt, overleg je stelselmatig met je collega's om samen te zorgen voor een efficiënte planning, vlotte productieorganisatie en optimale logistieke flow - Je bent administratief sterk en combineert dat met commerciële flair

- Je communiceert vlot en op een klantvriendelijke manier, zowel telefonisch als per mail

- Je bent collegiaal, positief ingesteld, vriendelijk en geduldig

- Je werkt efficiënt, ordelijk en gestructureerd

- Je hebt een gedreven en professionele attitude

- je beheerst de Nederlandse taal perfect, kennis van Frans en andere talen is een pluspunt

- Je bent vlot in MS Outlook, Excel en Word

- Ervaring in of kennis van de grafische sector is een pluspunt

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
• Opmaken van offertes
• Registreren, controleren en opvolgen van bestellingen
• Nauwe samenwerking met het salesteam en magazijn
• Facturatie van bestellingen

Dit heb je nodig voor de job

• Bachelor diploma en idealiter minimaal 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie
• Goede kennis Nederlands, Engels, Frans en Duits
• Je schakelt moeiteloos tussen klanten, sales en magazijn
• Je behoudt overzicht over meerdere dossiers
• Goede computervaardigheden met uitstekende kennis van MS Office , goede kennis van Excel

De ideale collega is iemand...

• Gestructureerd, nauwkeurig en stelt prioriteiten waar nodig
• Zelfstandig en een echte teamspeler

Als commercieel bediende sta je in voor volgende taken;

• jij bent verantwoordelijk voor de dagelijkse communicatie met onze klanten en zorgt ervoor dat zij steeds tevreden zijn
• je stelt prijsoffertes op voor zowel projecten als ad hoc aanvragen
• je zorgt voor de administratieve afhandeling van klantentenders, houdt deadlines in de gaten en zorgt voor opvolging.
• je beheert onze tariefboeken en controleert de uitgaande facturen
• je helpt bij het voorbereiden van commerciële presentaties en zorgt voor een vlotte organisatie van klantmeetings

Dit heb je nodig voor de job

Als commercieel bediende herken je je in volgend profiel;

• je hebt bij voorkeur een bachelor in een administratieve of commerciële richting, of gelijkwaardige ervaring in een commerciële functie
• je beheerst het Nederlands, Frans en Engels goed. Kennis van Duits is een plus
• je hebt een vlotte kennis van MS Office.
• je bent administratief sterk, nauwkeurig en weet prioriteiten te stellen
• je hebt een commerciële instelling en goed inzicht in cijfers
• je denkt oplossingsgericht en blijft kalm onder druk

Wat doet een Service Advisor of Technisch Receptionist in een garage?

• Aanspreekpunt klanten.
• Persoonlijke en kwaliteitsvolle ontvangst aan de receptie.
• Plannen van afspraken voor onderhoud of herstellingen, zowel telefonisch als ter plaatse.
• Overleggen met werkplaats.
• Registratie van de uit te voeren werken.
• Dossieropvolging.
• Zorgen voor correcte en duidelijke facturatie.

Dit heb je nodig voor de job

Dit is het profiel van Service Advisor of Technisch Receptionist Garage dat we zoeken:

• Ervaring in een klantgerichte functie is een must (en bij voorkeur in de automotive sector).
• Zin voor initiatief.
• Empatisch.
• Georganiseerd, je houdt van structuur.
• Stressbestendig - je kan goed omgaan met drukte en onverwachte situaties.
• Vlotte communicator.

Wat houdt de functie als rechterhand manager voor deze mastodont in de automotive sector in?

• Je ondersteunt de leasings manager in het dagelijks beheer van de activiteiten betreffende leasing
• Je houdt de klanten op de hoogte betreffende het dossier
• Je helpt bij het opstellen van offertes, contracten en opvolging van dossiers
• Je zorgt voor een zeer correcte en nauwkeurige administratieve afhandeling van dossiers

Dit heb je nodig voor de job

Wie past in deze vacature?

• Je beheerst vlot de Nederlandse taal en kan je (zeer) goed uitdrukken in het Frans en Engels
• Je kan goed omgaan met stress
• Je bent commercieel ingesteld en neemt graag initiatief
• Je hebt GEEN 9-5 mentaliteit - het doel is om de klanten tevreden te stellen
• Je hebt interesse in de automotive sector (specifieker: vrachtwagens)
• Je bent bereid om te werken op zaterdagvoormiddag

Als Sales Assistant ben jij de spilfiguur tussen sales, logistiek, finance en klanten.

Je zorgt ervoor dat commerciële dossiers correct en efficiënt worden opgevolgd.

Sales Support

• Intern commercieel aanspreekpunt voor klanten, prospects, dealers en sales managers
• Opvolgen van offertes, technische vragen, klachten en bezoekrapporten
• Orders verwerken in het ERP-systeem en opvolgen van lopende bestellingen
• Overdues opvolgen in samenwerking met Credit Control
• Prijslijsten beheren en actualiseren
• Facturatie voorbereiden en opvolgen
• Productieorders aanmaken

Logistiek

• Transportfacturen controleren en contacten onderhouden met transporteurs

Kwaliteit

• Controleren en beheren van testrapporten en IQC-formulieren

Je rapporteert over voortgang van dossiers, bestellingen en contracten aan de verantwoordelijke managers.

Dit heb je nodig voor de job

• Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden
• Klantgericht en communicatief
• Goede kennis van ERP-systemen en MS Office
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels

De ideale collega is iemand...

Een gestructureerde multitasker die graag het overzicht bewaart. Iemand die energie haalt uit samenwerking, verantwoordelijkheid neemt over dossiers en graag schakelt tussen verschillende stakeholders.

Als Customer service teamleider ben je verantwoordelijk voor het team van customer service en help je zelf ook klanten verder. Zowel per telefoon, mail als per chat weet je je weg te vinden om de klant verder te helpen.

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?:

• Je helpt particuliere klanten telefonisch en per mail verder met vragen over hun toestel, leveringen of herstellingen.
• Je doet dit voornamelijk in het Nederlands en Frans, maar ook Engels en Duits komt aan bod.
• Je zorgt voor een correcte, vriendelijke en oplossingsgerichte opvolging van elke klantvraag.
• Je stuurt een team aan van 4 medewerkers, je plant en organiseert samen en stelt prioriteiten.
• In een wekelijks overleg rapporteer je aan het management over de klanttevredenheid, verbeterpunten en de workload binnen de afdeling.
• Samen met het team bekijk je bestaande processen met een kritisch oog en stel je acties voor ter optimalisatie.

Dankzij jouw klantgerichte aanpak en productkennis, draag je bij aan hun sterke reputatie!

Dit heb je nodig voor de job

De ideale kandidaat voor deze vacature van Customer service teamleider heeft reeds enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie.

Je herkent jezelf in volgende verwachtingen:

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Kennis Engels en Duits is een extra troef.
• Je hebt ervaring in een B2C omgeving, klantendienst.
• Je bent een voorstander van telefonisch contact.
• Je handelt steeds klantgericht en streeft altijd naar een tevreden klant.
• Je handelt oplossingsgericht.
• Je hebt een groot gevoel voor verantwoordelijkheid, in combinatie met klantenservice stuur je ook een team aan.
• Je bent een people manager, je weet mensen te motiveren en kan nodige feedback geven.
• Je bent organisatorisch sterk en behoud een goed overzicht van taken.
• Je hebt ervaring in een e-commerce omgeving.

De ideale collega is iemand...

iemand met ervaring als teamleader in een B2C-omgeving. Iemand die weet van aanpakken en zelf graag meewerkt.

Als Teamleader service ben je verantwoordelijk voor het team van customer service en help je zelf ook klanten verder. Zowel per telefoon, mail als per chat weet je je wege te vinden om de klant verder te helpen.

Hoe ziet jouw takenpakket eruit:

• Je helpt consumenten telefonisch en per mail verder met vragen over hun toestel, leveringen of herstellingen.
• Je doet dit voornamelijk in het Nederlands en Frans, maar ook Engels en Duits komt aan bod.
• Je zorgt voor een correcte, vriendelijke en oplossingsgerichte opvolging van elke klantvraag.
• Je stuurt een team aan van 4 medewerkers, je plant en organiseert samen en stelt prioriteiten.
• In een wekelijks overleg rapporteer je aan het management over de klanttevredenheid, verbeterpunten en de workload binnen de afdeling.

-Samen met het team bekijk je bestaande processen met een kritisch oog en stel je acties voor ter optimalisatie.

Dankzij jouw klantgerichte aanpak en productkennis, draag je bij aan hun sterke reputatie!

Dit heb je nodig voor de job

De ideale kandidaat voor deze vacature van Teamleader service heeft reeds enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie.

Je herkent jezelf in volgende verwachtingen:

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans. Kennis Engels en Duits is een extra troef.
• Je hebt ervaring in een B2C omgeving, klantendienst.
• Je bent een voorstander van telefonisch contact.
• Je handelt steeds klantgericht en streeft altijd naar een tevreden klant.
• Je handelt oplossingsgericht.
• Je het grote zin voor verantwoordelijkheid, in combinatie met klantenservice stuur je ook een team aan.
• Je bent een people manager, je weet mensen te motiveren en kan nodige feedback geven.
• Je bent organisatorisch sterk en behoud een goed overzicht van taken.
• Je hebt ervaring in een e-commerce omgeving.

Medewerker Klantencontacten | Torhout

Ben jij communicatief sterk, help je graag mensen verder en haal je voldoening uit het oplossen van vragen en problemen? Dan is deze functie iets voor jou.

Je komt terecht in een organisatie met een sterke maatschappelijke impact, waar je dagelijks in contact staat met klanten en echt het verschil maakt.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je ondersteunt klanten (veehouders en vervoerders) via telefoon en mail
• Je analyseert vragen en problemen en zorgt voor een correcte oplossing
• Je start dossiers op volgens de geldende procedures
• Je volgt dossiers zelfstandig op van A tot Z
• Je ziet klachten als kansen om de dienstverlening te verbeteren
• Je ondersteunt collega’s waar nodig

Dit heb je nodig voor de job

Voor de functie van Medewerker Klantencontacten te Torhout beschik jij over:

• Je hebt een Bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring (voorkeur landbouw/veeteelt)
• Je hebt kennis van relevante wetgeving of bent bereid deze aan te leren
• Je hebt affiniteit met de landbouwsector
• Je bent communicatief, klantgericht en een echte teamplayer
• Je denkt analytisch en oplossingsgericht
• Je werkt gestructureerd en bent stressbestendig
• Je bent computervaardig
• Kennis van het Frans is een pluspunt