Dit bedrijf heeft zich in bijna 75 jaar ontwikkeld tot een van de meest vooraanstaande automotive bedrijven in de Benelux. Met meer dan 5000 medewerkers die dagelijks werken aan de belofte "Voor mobiliteit, voor iedereen," zijn ze enorm trots. Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, en Luxemburg, bieden ze veel meer dan alleen auto’s verkopen en onderhouden.

Klanten kunnen hier terecht voor het complete mobiliteitspakket, van aankoop tot herstelling, van verzekering tot financiering, van leasecontracten tot laadoplossingen. Deze uitgebreide service onder één dak is hun kracht als werkgever. Ze zijn voortdurend op zoek naar talenten die hun passie voor mobiliteit delen en de verwachtingen van klanten willen overtreffen.

Ongeacht het bedrijfsonderdeel waarin je aan de slag gaat, werken bij hen betekent werken in een gedreven familiebedrijf. Je krijgt een uitdagende baan met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Deze onderneming blijft groeien en is sterk in expansie. Om deze groei te ondersteunen, zoeken ze talentvolle krachten om hun teams te versterken. Solliciteer en word onderdeel van een bedrijf dat vooroploopt in mobiliteit en klantgerichtheid.

• Je behandelt de informatievragen die via de website binnenkomen
• Je garandeert een eerstelijns support voor klanten die informatie vragen
• Je maakt offertes op, je geeft de nodige toelichting, je begeleidt de klant in het besteltraject vanaf de offerte tot en met de goedkeuring van het dossier
• Je stelt een dossier samen en verzamelt alle benodigde info voor de kredietacceptatie
• Je voert de kredietacceptatie nauwkeurig uit en informeert de klanten over het besluit
• Je stuurt de contracten op en volgt de ondertekening

• Je behaalde minimum een Bachelordiploma.
• Bij voorkeur heb je al een eerste ervaring opgedaan in een commerciële functie
• Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans
• Vlotte kennis MS-office
• Je hebt een groot empathisch vermogen en communiceert sterk aan de telefoon
• Je bent resultaatgedreven zonder het teambelang uit het oog te verliezen
• Accuraat en administratief sterk

Ben je klaar voor dé ideale stageplaats?

Als stagiair ga je actief in gesprek met horecazaken zoals restaurants, cafés en andere zaken met walk-in klanten. Je gebruikt je commerciële vaardigheden om hun dagelijkse werking te analyseren en te begrijpen waar optimalisaties mogelijk zijn. Op basis van hun noden stel je de juiste digitale oplossing voor om processen zoals reservaties, kassabeheer, voorraad en klantenbeheer efficiënter te maken. Je staat rechtstreeks in contact met zaakvoerders en beslissingsnemers en leert hoe je een echte meerwaarde creëert in een sector waar snelheid en service cruciaal zijn. Klinkt als een geweldige uitdaging, toch?

We voorzien opstartmomenten in september, oktober en februari, dus er is altijd een moment dat bij jou past om te starten!

Verantwoordelijkheden

• Field Sales: Bezoek potentiële klanten (restaurants, winkels, enz.) persoonlijk, demonstreer de Odoo Kassa-app en verzamel feedback.
• Productdemonstraties: Geef gedetailleerde demo’s van het Odoo Kassa-systeem en laat zien hoe het bedrijfsprocessen kan stroomlijnen en de verkoopregistratie kan verbeteren.
• Klantinteractie: Relaties opbouwen met zaakvoerders en managers, en hen helpen begrijpen hoe de software van Odoo hun onderneming kan ondersteunen en versterken.
• Rapportage: Houd nauwkeurig gegevens bij van klanten, verkoopvoortgang en feedback. Analyseer en begrijp de noden, activiteiten, bedrijfsprocessen en uitdagingen. Deel dagelijkse updates met je toegewezen teamleider.

Must Have

• Je bent momenteel bezig met een Graduaat- Bachelor of Master in Business of andere relevante opleiding
• Sterke communicatie- en overtuigingsvaardigheden
• Proactieve houding, leergierigheid en aanpassingsvermogen
• Vloeiend in het Nederlands
• Ervaring in de horeca is een pluspunt
• Beschikbaarheid van minimum 2 maanden (met flexibiliteit)
• Mogelijkheid om op verschillende locaties en bij klanten te werken

Voor een wereldspeler in medische- en veiligheidstechnologie zoeken we een Support Sales als ondersteuning van de commerciële en administratieve activiteiten

• Administratieve ondersteuning bij overheidsopdrachten, van voorbereiding tot opvolging
• Beheer, controle en actualisatie van stamgegevens in SAP
• Coördinatie van communicatie rond productinformatie en eventuele terugroepacties
• Ondersteuning van klantopleidingen en de bijhorende administratie
• Samenwerking met verschillende interne afdelingen en rapportering aan de Office Manager
• Actief meedenken over een efficiënte en correcte administratieve werking

• Bachelor diploma of gelijkwaardig denk- en werkniveau
• Sterke interesse in administratie en procesopvolging
• Vlotte kennis van Nederlands en Frans        
• Nauwkeurig, georganiseerd en sterk in het stellen van prioriteiten
• Communicatief en klantgericht
• Goede kennis van courante IT-toepassingen
• Ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is een pluspunt

Onze klant is een gevestigde speler binnen de distributiesector en behoort tot de marktleiders binnen de convenience markt in België. Met een sterke focus op service, kwaliteit en klantgerichtheid belevert de organisatie dagelijks een uitgebreid netwerk van professionele klanten. Om de verdere groei en professionalisering van het bedrijf te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een Order Entry & Customer Service Employee.

Ben jij commercieel ingesteld en haal je energie uit klantencontact? Dan is deze veelzijdige functie wellicht iets voor jou.Als Order Entry & Customer Service Employee ben je een belangrijke schakel tussen de klanten en de organisatie. Je combineert orderverwerking, customer service en een commercieel luik waarbij je actief bijdraagt aan het behalen van de verkoopdoelstellingen.Ongeveer 70% van je tijd besteed je aan customer service en orderverwerking, terwijl 30% van je takenpakket bestaat uit commerciële activiteiten zoals het promoten van producten en acties.Jouw verantwoordelijkheden

• Je verwerkt bestellingen die telefonisch of via e-mail binnenkomen.
• Je zorgt voor een correcte en efficiënte orderinput in de ERP-systemen.
• Je staat klanten professioneel te woord en biedt een uitstekende service.
• Je behandelt vragen, klachten en opmerkingen op een klantgerichte manier.
• Je volgt dossiers administratief op en zorgt voor een vlotte communicatie met de klant.
• Je verkoopt actief producten en promoties via telefoon.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en speelt hier proactief op in.
• Je werkt mee aan het behalen van individuele KPI's en commerciële doelstellingen.
• Je draagt bij aan een optimale klanttevredenheid en een langdurige klantenrelatie.

• Je hebt reeds een eerste ervaring binnen customer service, order entry, sales support of een gelijkaardige functie.
• Je bent commercieel ingesteld en voelt je comfortabel bij telefonisch klantencontact.
• Je bent communicatief sterk en weet professioneel om te gaan met verschillende gesprekspartners.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en administratief correct.
• Je bent stressbestendig en behoudt ook tijdens drukke periodes het overzicht.
• Je bent open-minded, positief ingesteld en werkt graag samen binnen een team.
• Je neemt initiatief en denkt actief mee na over verbeteringen.
• Je beschikt over een goede kennis van Microsoft Office en Outlook.
• Talenkennis: Nederlands-zeer goed , Frans-zeer goed, Engels-goed

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een verzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team.

Ter uitbreiding van ons Customer Care team in Antwerpen zoeken we een extra Customer Care officer.

Jouw uitdaging
Als Customer Care Officer ben jij als tussenpersoon verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening aan onze klanten.

Wat je doet als Customer Care Officer bij DELA
Elke werkdag bij DELA draait om betekenisvol contact. In deze rol komt het erop aan om:

• Binnenkomende telefoongesprekken op te nemen, onmiddellijk te beantwoorden of door te verbinden met de juist afdeling
• Schriftelijke correspondentie zoals e-mails te behandelen
• Administratieve taken uit te voeren, informatie op te zoeken en klanten gericht verder te helpen
• De dagelijkse werkverdeling en permanentie af te stemmen met collega’s en je verantwoordelijke
• Verschillende klantbehoeften te herkennen en om te zetten in passende oplossingen.

Wie jij bent (en wat jij meebrengt)
Volgende troeven zoeken we in jou:

• Een bachelordiploma of minstens 2 jaar relevante werkervaring
• Vlotte omgang met verschillende ICT-toepassingen
• Tweetalig Nederlands-Frans, waarbij je met je vlotte communicatiestijl moeiteloos een sterke indruk maakt
• Het vermogen om vragen van de klanten op een klantvriendelijke, commerciële en oplossingsgerichte manier te beantwoorden
• Nauwkeurigheid, stiptheid en snelheid in je adminstratieve verwerking
• Een teamgerichte mindset, gecombineerd met het vermogen om zelfstandig te werken
• Sterk aanpassingsvermogen en flexibiliteit.

Samen met je collega's (accountmanagers en de partners van het bedrijf) werk je creatief en commercieel mee aan projecten voor het personaliseren van kledij. Als commercieel medewerker ben je verantwoordelijk voor de hele order-flow.

Concreet heb je de volgende taken als commercieel medewerker; 

• Je behandelt bestellingen en volgt deze op van A tot Z, dit wil zeggen dat je ook offertes zal opmaken en de facturatie zal opvolgen.
• Als commercieel medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de partners van de klant. Je zal de partners bijstaan bij al hun vragen.
• Daarnaast volg je backorders op en behandel je klachten en retourzendingen.
• Je prospecteert en benadert slapende partners.
• Al deze informatie moet je inputten in het CRM systeem.

Als commercieel medewerker kan je je spiegelen aan volgend profiel:

• Je bent commercieel ingesteld en klantgericht.
• Je hebt reeds een eerste ervaring als commerciële medewerker.
• Een veelzijdig takenpakket is voor jou een uitdaging, jij kan hier structuur in aanbrengen.
• Zelfs in een stresssituatie ga je nauwkeurig te werk.
• Je weet van aanpakken, je hebt een hands on mentaliteit.
• Goede kennis MS office.
• Zeer goede kennis Nederlands en Engels.
• Kennis van illustrator is een pluspunt.

Als Allround Administrator ondersteun je diverse administratieve en operationele processen, zodat alle interne activiteiten vlot verlopen. Je bent actief betrokken bij zowel verkoop- als aankoopprocessen en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen. Je rapporteert rechtstreeks aan de Operationeel Manager.

Verantwoordelijkheden VERKOOP:

• Orderverwerking en klantenadministratie 
• Klantcommunicatie en ondersteuning
• Algemene administratieve taken
• Verbetering en implementatie van systemen

Verantwoordelijkheden AANKOOP:

• Inkoopprocesbeheer
• Leveranciersbeheer
• Voorraadbeheer
• Artikelbeheer
• Documentbeheer
• Ondersteuning 

Vaardigheden:

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk 
• Commercieel inzicht en oplossingsgericht denken
• Goede beheersing van Nederlands en Frans; basiskennis Duits en Engels
• Grondige kennis van MS Office en ervaring met ERP-systemen
• Gestructureerd kunnen werken, multitasken en prioriteiten stellen in een dynamische omgeving
• Teamgerichte instelling met zin voor initiatief en een proactieve houding
• Vermogen om vertrouwelijke informatie zorgvuldig te behandelen en integer te handelen in alle situaties 

Competenties:

• Klantgerichtheid 
• Communicatief sterk
• Nauwkeurigheid en oog voor detail
• Probleemoplossend vermogen
• Organisatiesensitiviteit 
• Aanpassingsvermgen
• Discretie 
• Samenwerking: luisteren en communiceren
• Transparante communicatie binnen de onderneming

Voor een internationaal bedrijf met sterke groeiambities zoeken we een Sales Support Officer / Commercieel Administratief Medewerker die het sales team administratief en operationeel ondersteunt en mee waakt over een optimale klantenservice.

In deze functie ben jij de onmisbare schakel tussen klanten, sales en interne diensten zoals verpakking en kwaliteit. Dankzij jouw nauwkeurigheid, talenkennis en commerciële feeling verlopen dossiers vlot en professioneel van begin tot eind.

• Externe sales team ondersteunen op administratief vlak
• Aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail
• Prijscontracten correct verwerken in het ERP-systeem (SAP)
• Ontwikkeling van verpakkingsmateriaal en assortimentuitbreidingen mee begeleiden
• Link vormen tussen sales, klanten en interne afdelingen zoals verpakking en kwaliteit
• Efficiënte flow bewaken en bijdragen aan een hoge klantentevredenheid
• Volledige interne commerciële organisatie ondersteunen
• Rechtstreeks aan de Teamleader Sales Support rapporteren

• Bij voorkeur beschik je over een bachelor- of masterdiploma, bijvoorbeeld in handelswetenschappen of bedrijfsmanagement, of je functioneert op gelijkwaardig denk- en werkniveau.
• Nederlands, Frans en Engels beheers je vlot, en kennis van Duits is noodzakelijk.
• Microsoft Office en ERP-systemen zoals SAP kennen voor jou geen geheimen.
• Je begrijpt intercompany processen binnen een internationale organisatie.
• Gestructureerd, nauwkeurig en proactief ga je aan de slag.
• Administratieve nauwkeurigheid combineer je met commerciële feeling.
• Je denkt analytisch en zoekt actief mee naar oplossingen.
• Een hands-on mentaliteit mag niet ontbreken en je behoudt het overzicht onder druk.
• Je bent flexibel en functioneert sterk in teamverband.

Samen met je collega's (accountmanagers en de partners van het bedrijf) werk je creatief en commercieel mee aan projecten voor het personaliseren van kledij. Als commercieel medewerker ben je verantwoordelijk voor de hele order-flow.

Concreet heb je de volgende taken als commercieel medewerker; 

• Je behandelt bestellingen en volgt deze op van A tot Z, dit wil zeggen dat je ook offertes zal opmaken en de facturatie zal opvolgen.
• Als commercieel medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de partners van de klant. Je zal de partners bijstaan bij al hun vragen.
• Daarnaast volg je backorders op en behandel je klachten en retourzendingen.
• Je prospecteert en benadert slapende partners.
• Al deze informatie moet je inputten in het CRM systeem.

Als commercieel medewerker kan je je spiegelen aan volgend profiel:

• Je bent commercieel ingesteld en klantgericht.
• Je hebt reeds een eerste ervaring als commerciële medewerker.
• Een veelzijdig takenpakket is voor jou een uitdaging, jij kan hier structuur in aanbrengen.
• Zelfs in een stresssituatie ga je nauwkeurig te werk.
• Je weet van aanpakken, je hebt een hands on mentaliteit.
• Goede kennis MS office.
• Zeer goede kennis Nederlands en Duits
• Kennis van illustrator is een pluspunt.

Als Project Consultant ga je met een vast contract op projectbasis aan de slag bij bedrijven in regio Brugge/Roeselare. Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud en sector wijzigen per opdracht. Bovendien maak je deel uit van Bright Plus Outsourcing Solutions en beschik je over een zitje op de eerste rij bij het beste en snelstgroeiende detacheringsteam in België.

In dit project ga je aan de slag als Customer Service Medewerker binnen een dynamisch bedrijf regio Brugge.

Jouw taken zien er als volgt uit :

• Je ontvangt bezoekers en bent het eerste telefonische aanspreekpunt van klanten
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van offertes en bestellingen 
• Je start technische interventierapporten op en maakt PO's aan
• Je beheert de mailbox en plant onderhouden in

Als Project Consultant, wil je graag bijleren of je huidige expertise verder verdiepen en ben je op zoek naar uitdaging en afwisseling.

Jouw achtergrond houdt onder andere in dat:

• Je een bachelor- of masterdiploma op zak hebt of je al voldoende relevante ervaring opbouwde
• Je vloeiend Nederlands, Frans en Engels spreekt
• Je vlot schakelt tussen softwareprogramma's zoals Microsoft Word, Excel en PowerPoint

Wat belangrijker is, zijn jouw soft skills.

• Projectmatig werken: je werkt je makkelijk in nieuwe projecten in en gaat betrokken en systematisch te werk
• Flexibel: routine is minder aan jou besteed. Je ontdekt graag nieuwe taken en bedrijven in jouw ruime regio
• Georganiseerd: je werkt graag nauwkeurig en gestructureerd

Communicator: je communiceert op een duidelijke manier