Ieškoti darbo
Iš tūkstančių galimybių Europoje išsirinkite sau tinkamą darbą. Paieškos rezultatus teikia EURES - Europos darbo mobilumo portalas.
De functie inhoud
Hoe ziet jouw takenpakket eruit als Customer Support Medewerker regio Merelbeke?
- Je biedt dagelijks ondersteuning aan klanten en reikt hen de best mogelijke oplossing aan
- Je krijgt de kans om een echte expert te worden in klantondersteuning zodanig dat je hen optimaal kan helpen
- Je verzamelt klantfeedback en deelt dit met het product- en ontwikkelingsteam
- Je krijgt de mogelijkheid bij te dragen aan interne projecten binnen het Customer Expert Team, afhankelijk van jouw eigen groei, interesses en talent
- Je werkt nauw samen met het team en rapporteert aan jouw teamlead
Onze klant
Dit bedrijf regio Merelbeke is gespecialiseerd in het helpen van kleine en middelgrote bedrijven in Europa door werkprocessen te automatiseren en optimaliseren. Dit team bestaat uit gedreven professionals die iedere dag opnieuw de klant centraal stellen en innovatieve oplossingen ontwikkelen. Binnen deze snelgroeiende scale-up staat persoonlijke ontwikkeling op nummer één waarbij ze voor iedere medewerker een uitgebreid opleidingsbudget voorzien. Tot slot bieden zij de nodige ruimte om initiatieven uit te werken en persoonlijke groei te kunnen waarmaken. Contacteer ons en wie weet maak jij binnenkort deel uit van deze onderneming! Wie ben jij als Customer Support Medewerker?
- Je genoot een bachelor- of masteropleiding
- Je hebt reeds een eerste werkervaring achter de rug en kan je vlot uitdrukken in zowel Nederlands, Frans als Engels.
- Je hebt een passie voor klantenservice en staat hen graag telefonisch als via mail te woord
- Geduldig, empathisch en een goed analytisch denkvermogen? Driemaal check? Solliciteer dan snel!
De functie inhoud
Jouw uitdagingen als Customer Succes Officer?
- Je weet als de beste klanten te binden en langetermijnrelaties op te bouwen.
- Klanten proactief informeren en adviseren met nieuwe acties en diensten.
- Je speelt in op feedback en spot nieuwe opportuniteiten.
- Dankzij jouw commercieel talent en goede opvolging blijven we top-of-mind bij onze klanten.
- Bij vragen of problemen zoek je naar een gepaste oplossing.
- Daarnaast hou je een oogje in het zeil om bestaande werkprocessen te verbeteren.
- In deze rol werk je nauw samen met de customer succes manager.
Onze klant
Je komt terecht in een dynamisch bedrijf in de regio van Harelbeke dat op korte termijn zijn strepen heeft verdiend in een florerende sector. Omwille van hun sterke groei is er extra ruimte voor optimalisering en daar kan jij een belangrijke rol in spelen als Customer Succes Officer. Ben jij de Customer Succes Officer waarvan wij dromen?
- Je genoot van een hogere opleiding in een administratieve of commerciële richting.
- Interesse in energie? Dat is een mooie plus!
- Bij voorkeur heb je reeds een eerste werkervaring op zak binnen customer succes.
- Klantgericht, communicatief en commercieel zijn woorden die jou het best omschrijven.
- Naast Nederlands kan je je zeer vlot uitdrukken in het Frans.
- Je hebt een luisterend oor een weet steeds orde te scheppen.
De functie inhoud
Jouw uitdagingen als Customer Service Officer?
- Voor klanten ben jij het eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als via mail.
- Wanneer een klant met een vraag of een probleem zit, help jij waar mogelijk vanop afstand.
- Naast het klantencontact, valt ook de administratieve verwerking hiervan onder jouw takenpakket: aanmaken van nieuwe klantendossiers, offertes opmaken, etc.
- Daarnaast hou je een oogje in het zeil om bestaande werkprocessen te verbeteren.
- In deze rol werk je nauw samen met de customer service manager.
Onze klant
Je komt terecht in een dynamisch bedrijf in de regio van Harelbeke dat op korte termijn zijn strepen heeft verdiend in een florerende sector. Omwille van hun sterke groei is er extra ruimte voor optimalisering en daar kan jij een belangrijke rol in spelen als Customer Service Officer. Ben jij de Customer Service Officer waarvan wij dromen?
- Je genoot van een hogere opleiding in een administratieve richting.
- Interesse in energie? Dat is een mooie plus!
- Bij voorkeur heb je reeds een eerste werkervaring op zak binnen customer service.
- Klantgericht, communicatief en administratief zijn woorden die jou het best omschrijven.
- Naast Nederlands kan je je zeer vlot uitdrukken in het Frans.
- Je hebt een luisterend oor een weet steeds orde te scheppen.
De functie inhoud
Hoe ziet je dag er als customer service manager uit?
- Je coacht, motiveert en inspireert het team. Daarbovenop help je hen groeien in hun rol met praktische tips en tricks.
- In overleg met de head of customer experience verbeter en implementeer je een snelle en kwaliteitsvolle klantenservice.
- Op die manier kan de organisatie verder groeien op vlak van planning, organisatie en opvolging.
- Je maakt integraal deel uit van het customer service team en ondersteunt je collega's waar nodig.
- Verder onderneem je proactieve acties om de relaties met klanten te behouden en verbeteren.
- In deze rol ben je verantwoordelijke voor de belangrijkste klanten.
- Hierdoor volg je de meest complexe dossiers op en ben je het eerste aanspreekpunt voor de key accounts.
Onze klant
Je komt terecht in een gedreven team in de regio van Harelbeke dat op korte termijn zijn strepen heeft verdiend in een florerende sector. Omwille van hun sterke groei is er extra ruimte voor optimalisering en daar kan jij een belangrijke rol in spelen als Customer Service Manager. Ben jij de customer service manager waar wij van dromen?
- Je hebt ervaring binnen customer service.
- Communicatief, enthousiast en gedreven zijn woorden die jou het best omschrijven.
- Als customer service manager draag je klantentevredenheid hoog in het vaandel.
- Naast Nederlands kan je je vlot uitdrukken in het Frans.
- Je bent proactief, resultaatgericht en hebt ook voor detail.
Onze klant is een groot logistiek bedrijf in de haven van Antwerpen die zich specialieert in behandeling, opslag en distributie van goederen.het bedrijf staat bekend om de sterke focus op kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid binnen de haven van Antwerpen. Door jarenlange ervaring werken zij met klanten over de hele wereld.
Jobomschrijving
Als Account Manager - Supply Chain ben je een belangrijke schaken tussen het bedrijf en de klant. Je denkt proactief mee, biedt creatieve en flexibele oplossing en zorgt ervoor dat commerciële afspraken efficiënt worden uitgevoerd.
Jouw dagelijkse taken zijn:
- Je zet de gemaakte commerciële afspraken om in praktijk.
- Je biedt flexibele oplossingen aan voor de vragen en wensen van onze klanten.
- Je coördineert de behoeften van de klant in projecten en procedures.
- Je bereidt offertes voor en volgt deze efficiënt en gestructureerd op.
- Je biedt ondersteuning aan de interne afdelingen vanuit jouw ervaring met het klantendossier.
- Je werkt mee aan het up-to-date houden van commerciële dossiers.
- Je controleert de flow door middel van rapportage- en controlelijsten.
- Je kijkt na of de afgesproken dienstverleningen worden uitgevoerd.
- Je zorgt voor correcte en stipte rapportering naar de klant en naar jouw manager toe.
Je bent overtuigend, communicatief sterk, inspirerend en standvastig, ook in uitdagende situaties. Je bent actief, ondernemend, enthousiast, zelfzeker, vindingrijk, consequent en nauwkeurig.
Jij bent:
- Hogere opleiding in een economische richting.
- 2-3 jaar ervaring in de logistieke sector.
- Zeer goede kennis van Nederlands en Engels.
- Rijbewijs B
Als Business Manager ben je verantwoordelijk voor de uitbouw van ons kantoor in Vilvoorde.
Je combineert drie rollen:
- ondernemer in mindset
- coach voor je team
- ambassadeur naar klanten op sales & rekruteringsvlak
Je bouwt klantenrelaties uit, ontwikkelt nieuwe opportuniteiten en zorgt ervoor dat jouw kantoor duurzaam groeit.
Je gaat in gesprek met klanten, denkt mee en durft hen uit te dagen.
Niet om snel een vacature in te vullen, maar om tot de juiste, duurzame oplossing te komen — voor zowel klant als kandidaat.
Je begeleidt en motiveert je team, zodat mensen groeien in hun job, hun zelfvertrouwen en hun resultaten.
Je brengt structuur, bewaakt de resultaten en zorgt voor een positieve, ambitieuze teamsfeer.
Je staat er niet alleen voor.
Je werkt samen met andere kantoren en het supportteam — maar jij neemt ownership over jouw kantoor.
Iemand met:
- maturiteit en verantwoordelijkheidszin
- commerciële feeling en sterke relatiekracht
- goesting om te groeien én anderen te laten groeien
- natuurlijk leiderschap en positieve energie
- structuur en ownership
Daarnaast:
- heb je ervaring in HR, staffing of een commerciële omgeving
- spreek je vlot Nederlands en bij voorkeur heb je kennis van het Frans
- Je hebt een bachelor of master diploma op zak, liefst in een economische richting
We zoeken iemand die binnen enkele jaren kan zeggen:
“
Dat kantoor? Dat heb ik mee uitgebouwd — samen met mijn team en klanten.”
Voor een grote logistieke speler in Kallo, is het team van Konvert HR op zoek naar een Commercial Manager. Deze onderneming biedt complete wereldwijde logistieke oplossingen voor zowel vaste als vloeibare chemicaliën. Deze business unit beheert een eigen vloot van meer dan 2.000 tankcontainers, waarmee ze de productievestigingen van klanten verbinden met bestemmingen over de hele wereld. Vanuit kantoren in Antwerpen, Houston en Singapore leveren zij op maat gemaakte, globale, deur-tot-deur transportoplossingen voor bulkvloeistoffen.
Als Commercial Manager ontwerp je samen met je team de meest efficiënte, betrouwbare en snelle logistieke stromen voor onze klanten. Je krijgt ondersteuning van een sterke interne organisatie, ervaren collega's en betrouwbare partners. Dankzij een grondig opleidingsprogramma bouw je snel expertise op binnen de wereld van specialty chemicals. Je wordt lid van een dynamisch commercieel team dat dagelijks nieuwe uitdagingen aangaat, waar jouw drive en enthousiasme het verschil maken.
Een greep uit jouw takenpakket:
- Opstellen en optimaliseren van internationale logistieke flows voor chemische vloeistoffen.
- Uitwerken van commerciële offertes en prijsvoorstellen op maat van de klant.
- Onderhandelen met rederijen, vervoerders en andere logistieke partners.
- Opvolgen van bestaande klantenportefeuilles en uitbreiden van commerciële kansen.
- Nauwe samenwerking met planning, operaties en veiligheidsteams om vlotte en veilige transporten te garanderen.
- Signaleren van knelpunten in de supply chain en proactief oplossingen voorstellen.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of operationele uitdagingen.
- Je behaalde een masterdiploma.
- Je beheerst het Nederlands en Engels vloeiend en dit op professioneel niveau.
- Elke bijkomende talenkennis is een pluspunt.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en bent bereid om ook op de werkvloer aanwezig te zijn.
- Je bent oplossingsgericht, sterk in onderhandelen, creatief in organiseren en commercieel ingesteld.
- Je gelooft in klantvriendelijkheid, economische efficiëntie, leergierigheid, motivatie, innovatie en verantwoordelijkheid.
- Je hebt minimum 2 jaar relevante werkervaring.
s een familiebedrijf waar we met veel plezier en passie werken. We vinden het superbelangrijk om onze klanten de beste service te geven, en dat maakt ons een bekende naam in de buurt.
Jobomschrijving
3 redenen om voor deze job te kiezen
- Interne opleidingen
- Loon gebaseerd op ervaring
- Stabiel bedrijf
Zo ziet je job er uit
Jouw takenpakket:
- Klanten vriendelijk ontvangen en hun vragen technisch inschatten
- Werkorders opstellen en inplannen volgens de juiste prioriteiten
- Afstemmen met techniekers voor een efficiënte werkverdeling
- Onderdelen correct bestellen en opvolgen
- Beheer van het magazijn: stock controleren, inkomende goederen verwerken Klanten op de hoogte houden en zorgen voor een vlotte aflevering
Als Technisch Service adviseur ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten én een belangrijke schakel in de werkplaats. Je combineert technische kennis met klantgerichtheid en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt – van het onthaal tot het magazijn.
- Je beheert het volledige orderproces van bestelling tot levering
- Je volgt offertes, leads en commerciële dossiers nauwkeurig op
- Je ondersteunt klanten telefonisch en via mail bij vragen en problemen
- Je behandelt retourzendingen, klachten, facturatie, creditnota's en transportdossiers
- Je ondersteunt het salesteam met administratieve en commerciële taken
- Je houdt klantgegevens correct bij in het ERP-systeem en CRM
- Je neemt proactief contact op met klanten tijdens acties en commerciële campagnes
- Je begeleidt klanten bij het gebruik van de webshop
- Je zorgt voor een correcte communicatie tussen klanten en interne afdelingen
- Je bewaakt afspraken en processen en durft collega's hierop aan te spreken wanneer nodig
- Minstens 2 jaar ervaring in een customer care, commerciële binnendienst- of customer servicefunctie
- Ervaring in een B2B-omgeving is een plus
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans
- Kennis van ERP-systemen en MS Office
- Ervaring met CRM-systemen is een troef
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht
- Je bent communicatief sterk en durft initiatief nemen
- Je bent oplossingsgericht, hands-on en een echte teamplayer
- Bachelor Office Management of gelijkwaardig door ervaring