Viesť, koordinovať a zvyšovať efektivitu prideleného tímu produktového inžinierstva. Viesť miestnu projektovú riadiacu skupinu (Project Steering Group). Dosahovať výsledky, merať ich pomocou KPI a reportovať odchýlky aj úspechy. Viesť a zabezpečiť rozvoj talentov tak, aby bola garantovaná nástupnosť a rast. Rozdeľovať zdroje v súlade s rozhodnutiami prijatými v riadiacej skupine. Zabezpečiť primeranú úroveň koordinácie s miestnym vedením závodu, ako aj s ostatnými globálnymi funkciami. Riadiť globálny rozvoj spôsobov práce a štandardizácie. Spolu s kolegami v iných závodoch riadiť rozvoj súvisiacich procesov (kontinuálne zlepšovanie – CI). Byť členom miestneho vedenia závodu (Local Plant Management Team). Plniť aj ďalšie povinnosti platné pre všetkých manažérov SWEP.
Výhody:flexibilný pracovný čas, cafeteria systém, príspevok na dochádzanie, široká ponuka benefitov a wellbeing programov, stabilná a rastúca medzinárodná spoločnosť

Main responsibilities Handle complex customer requests through the ticketing system and live chat in Russian and English. Investigate and resolve discrepancies related to invoices, payments, refunds, credits, service charges, and account balances. Prepare contracts and coordinate the signing process with customers and internal stakeholders. Work with internal billing and invoicing platforms, CRM, and other operational systems. Verify the accuracy of customer, contractual, and billing information. Coordinate complex cases with Finance, Sales, Account Management, Support, and other departments. Manage escalations and ensure that customers receive clear, accurate, and timely responses. Identify recurring billing issues and suggest improvements to internal processes. Support and mentor less experienced Billing Support Specialists. Prepare and update instructions for internal and customer-facing knowledge bases. Participate in testing changes to billing systems and related workflows. Maintain a high standard of data confidentiality and accuracy. Our expectations At least four years of relevant experience in billing support, financial operations, accounts receivable, subscription services, or B2B customer support. Proven experience independently handling complex billing enquiries, complaints, and escalations. Good understanding of invoicing, payments, refunds, credit notes, account balances, and reconciliation processes. Experience preparing, reviewing, or coordinating commercial contracts and related customer documentation. Confident user of billing platforms, CRM systems, ticketing tools, and invoicing software. Strong Excel or Google Sheets skills, including formulas, filters, lookups, and pivot tables. Strong numerical and analytical skills with the ability to investigate discrepancies across multiple systems. Excellent attention to detail and the ability to work accurately with financial and contractual information. Ability to prioritize a significant workload and take ownership of cases through to their complete resolution. Experience coordinating issues with Finance, Sales, Legal, Account Management, and technical departments. Ability to explain complex billing matters clearly to both customers and internal stakeholders. Strong business correspondence and customer-communication skills. Fluency in written and spoken Russian. English at Upper-Intermediate level or higher, sufficient for meetings, negotiations, and professional correspondence with international customers. Ability to mentor colleagues, share knowledge, and contribute to process improvement. Interest in technology and the ability to understand technically complex products and services. Would be a plus Experience in the hosting, cloud, telecommunications, SaaS, or other subscription-based industry. Knowledge of recurring, usage-based, and multi-currency billing models. Experience working with payment providers, failed transactions, chargebacks, or payment disputes.

We are looking for an Account Manager to build long-term relationships with our customers, develop existing accounts, and contribute to the company’s revenue growth. You will be responsible for understanding customers’ business needs, offering suitable services, coordinating commercial matters, and ensuring that customers receive a consistently high level of service. In this role, you will Manage and develop a portfolio of existing B2B customers. Build strong, long-term relationships with customer representatives and decision-makers. Understand customers’ business objectives, infrastructure needs, and future development plans. Identify opportunities for upselling and cross-selling additional products and services. Prepare commercial offers, quotations, presentations, and contract-related documentation. Present the company’s services and explain their business value to customers. Conduct commercial negotiations and agree on pricing, terms, and service conditions. Work toward individual sales and revenue targets. Monitor customer satisfaction, retention risks, and opportunities for account growth. Coordinate customer requests with Technical Account Management, Support, Billing, Sales, and technical teams. Assist with the commercial aspects of customer onboarding and service implementation. Maintain accurate customer, opportunity, and sales information in the CRM system. Prepare sales forecasts, account plans, and regular reports on account performance. Follow market developments and collect customer feedback regarding products and services. Ensure professional and timely communication with customers. Requirements At least two years of experience in B2B account management, sales, customer success, or business development. Proven ability to develop customer accounts and achieve sales or revenue targets. Experience conducting commercial negotiations and preparing business proposals. Strong customer relationship-management and communication skills. Ability to identify customer needs and translate them into relevant commercial opportunities. Experience working with CRM systems and maintaining an accurate sales pipeline. Understanding of the complete sales cycle, from identifying an opportunity to closing the deal. Strong organizational skills and the ability to manage multiple customer accounts simultaneously. Results-oriented mindset with a high level of ownership and responsibility. Strong presentation, negotiation, and problem-solving skills. Written and spoken English at Upper-Intermediate level or higher. Fluency in Russian for communication with customers and internal teams. Interest in technology and the ability to understand and present technically complex services. What we offer All equipment required for the role. Remote work from Bratislava with the option to use our co-working space. A compensation package consisting of a fixed base salary plus a percentage-based commission on sales.

Marketingový špecialista zabezpečuje marketingové aktivity spoločnosti Tvoriteľ Studio s. r. o. so zameraním na digitálny obsah, fotografickú a audiovizuálnu tvorbu, správu sociálnych sietí, komunikáciu s klientmi a podporu rozvoja značky Photo Tvoritel.

Náplňou práce je komplexná administratívna a operatívna podpora marketingových aktivít módneho influencera. Hlavnou úlohou je vizuálna príprava a postprodukcia marketingových materiálov, predovšetkým fotografovanie a editácia fotografií a videí pre platformy Instagram, TikTok, Facebook a YouTube. Zamestnanec taktiež vykonáva aktívny prieskum trhu, vyhľadáva a oslovuje potenciálnych obchodných partnerov a zabezpečuje administratívnu agendu spojenú s nadväzovaním reklamných spoluprác a propagáciou produktov na sociálnych sieťach.
Výhody:zabezpečenie ubytovania

- Analýza trhu a sledovanie trhových trendov - Zber, spracovanie a interpretácia marketingových dát - Príprava pravidelných analytických reportov a prezentácií - Realizácia dotazníkových a interview prieskumov - Segmentácia zákazníkov a analýza cieľových skupín - Hodnotenie účinnosti marketingových kampaní - Monitoring konkurencie a benchmarking - Spolupráca s marketingovým tímom na návrhoch stratégií - Odporúčania na základe dát pre zlepšenie marketingových aktivít - Vizualizácia dát a prezentovanie výsledkov manažmentu - Kontrola kvality získaných dát a metodík výskumu

Komunikácia s klientom v anglickom a indickom jazyku, starostlivosť o klientov.

Plánovanie predaja produktu. Príprava a vykonávanie akčných plánov. Posilnenie obchodných vzťahov prostredníctvom blízkych kontaktov so zákazníkmi. Získavanie informácií a rozšírenie objemu predaja, riešenie úloh Prieskum trhu, otváranie nových trhov. Koordinácia činností pri spolupráci so strediskami spoločnosti a externými partnermi. Úzka spolupráca s technickým oddelením : na základe informácií od zákazníkov.

Plánovanie, realizácia a riadenie výskumných projektov s využitím dátovej platformy na poskytovanie praktických a využiteľných poznatkov. Navrhovanie a dohľad nad kvantitatívnymi a kvalitatívnymi prieskumami trhu, zabezpečenie presnosti a spoľahlivosti dotazníkov a ankiet. Vykonávanie štatistických analýz surových dátových súborov, korelácia výsledkov, identifikácia trendov a spracovanie analýz do jasných, štruktúrovaných správ. Samostatné navrhovanie a spolupráca so špecialistami na vizualizáciu dát pri prezentácii poznatkov prostredníctvom interaktívnych grafov a infografík. Riadenie zdrojov, časových harmonogramov a rozpočtov projektov s cieľom zabezpečiť efektivitu a včasné dodanie výstupov. Zastupovanie pozície hlavného kontaktného bodu pre klienta, riešenie výskumných požiadaviek a poskytovanie priebežných dátovo podložených poznatkov a správ o stave projektu. Odborné vedenie klientov pri využívaní dátovej platformy a zabezpečenie maximálneho využitia jej potenciálu. Školenie a mentoring juniorných kolegov, podpora ich profesionálneho rozvoja a zvyšovanie výskumných zručností. Zabezpečenie kvality a presnosti výstupov výskumu prostredníctvom dôkladných kontrol a validácie. Príspevok k rozvoju výskumných stratégií a identifikácia príležitostí na zlepšenie poskytovaných služieb. Poskytovanie podpory a odborného poradenstva v rámci oddelenia, ako aj sprostredkovanie informácií medzi jednotlivými tímami. Navrhovanie nových postupov a vývoj modelov na ich štandardizáciu a zefektívnenie. Reprezentácia spoločnosti na odborných podujatiach, komunikácia s klientmi a partnermi s cieľom posilniť značku. Spolupráca naprieč oddeleniami, poskytovanie výskumnej podpory marketingovému, obchodnému a ďalším tímom.

Tvorba pútavých reklamných textov a prezentácií zameraných na klientov v regióne Blízkeho východu Aktívne vyhľadávanie a oslovovanie nových obchodných partnerov v rámci prideleného teritória Budovanie a udržiavanie dlhodobých vzťahov s existujúcimi partnermi a poskytovanie klientskej podpory Príprava predajných argumentov a marketingových materiálov prispôsobených lokálnym kultúrnym špecifikám Pravidelná komunikácia s partnermi a riešenie ich požiadaviek v spolupráci s technickým oddelením Monitoring trhových trendov a konkurenčných aktivít v oblasti hutníctva na zahraničných trhoch Koordinácia a príprava podkladov pre obchodné rokovania a medzinárodné priemyselné veľtrhy Zodpovednosť za dodržiavanie komunikačnej stratégie značky pri rozširovaní klientskej základne