¿Nous sommes. Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous. Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle. Ensemble, nous améliorons le quotidien ! Vous avez envie de. Manager l'équipe du parcours d'encaissement, les aider à s'épanouir et à développer leurs compétences. Garantir un service client de qualité, en étant moteur du développement de l'expérience client, et en accompagnant les collaborateurs dans le style relationnel Auchan au travers d'une relation authentique et de proximité. Assurer la fidélisation et le respect des engagements clients, vous traitez les réclamations et analysez les enquêtes clients dans le but de mettre en place des actions améliorant la satisfaction client. Piloter au quotidien votre ligne de caisses, en maintenant le matériel en bon état de fonctionnement, en facilitant le passage en caisse, et en veillant à la propreté de la ligne. Vous êtes également garant de la tenue quotidienne du coffre : comptabilité, gestion du fonds de caisse, respect des procédures, etc. Vous êtes. Diplômé de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire. Le poste de Manager de la Relation Client F/H (Niveau 6) est fait pour vous. Rencontrons-nous !

Dans le cadre d'un développement, nous recrutons un(e) Responsable d'Affaires pour rejoindre notre service Projets. Votre missionRattaché(e) au Directeur Technique, vous garantissez la bonne réalisation des contrats, dans le respect des exigences techniques, contractuelles, budgétaires et de délais. Vous veiller à la coordination de l'ensemble des services internes (Bureau d'Études, Achats, Fabrication, Montage, Finance) et êtes l'interlocuteur privilégié des clients, fournisseurs et sous-traitants.Vos principales responsabilités :Piloter les projets qui vous sont confiés : qualité, coûts, technique, délais.Établir la planification et coordonner les intervenants internes et externes.Organiser et suivre l'avancement des travaux, notamment des sous-traitants, et veiller au respect des dispositions contractuelles.Consolider le budget, surveiller les dépenses et établir les états de facturation.Animer les réunions internes et externes, représenter l'entreprise et défendre ses intérêts.Rédiger les courriers contractuels, préparer les dossiers de réclamation en lien avec le service juridique.Identifier les risques, proposer des actions correctives et contribuer à l'amélioration continue.Veiller au respect des règles QHSE et RSE.Assurer un management transversal des équipes mobilisées sur les projets.

¿Nous sommes. Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous. Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle. Vous avez envie de. Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client. Accompagner les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement", vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque. Développer les talents de votre équipe, vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement. Contribuer aux résultats de l'entreprise et de votre site, en garantissant le zéro attente, vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise. Vous êtes. Diplômé de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente). Le poste de Manager de la Relation Client F/H (Niveau 5) est fait pour vous. Rencontrons-nous !

Nous sommes. Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous. Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle. Vous avez envie de. Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client. Accompagner les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement", vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque. Développer les talents de votre équipe, vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement. Contribuer aux résultats de l'entreprise et de votre site, en garantissant le zéro attente, vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise. Vous êtes. Diplômé de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente). Le poste de Manager de la Relation Client F/H (Niveau 5) est fait pour vous. Rencontrons-nous !

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Voor een gekende automotive speler van een premium merk kijken we uit naar een service advisor voor de vestiging in Puurs  voor direct vaste aanwerving

Jobomschrijving

• In jouw rol als service advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhoud of herstellingen.
• Als service advisor zorg je voor een warm onthaal en luister je actief naar de noden van de klant.
• Je plant afspraken in en stemt deze af op de capaciteit van de werkplaats en de beschikbaarheid van onderdelen.
• Daarnaast volg je dossiers nauwgezet op en houd je klanten continu op de hoogte van de voortgang.
• Je vertaalt technische informatie naar duidelijke communicatie, zodat klanten precies weten wat er gebeurt met hun wagen.
• Bij de oplevering bespreek je de uitgevoerde werken en factuur op een transparante manier.
• Dankzij jouw proactieve aanpak draag je dagelijks bij aan een uitstekende service-ervaring.

• Voor deze functie zoeken we iemand die zich volledig thuis voelt in de rol van service advisor en energie haalt uit klantencontact.
• Als service advisor heb je een sterke interesse in techniek en een passie voor auto's en blijf je graag bijleren. Indien je ervaring hebt in een gelijkaardige rol, dan is dit een grote plus.
• Je werkt georganiseerd en hebt oog voor detail, zeker wanneer het gaat om administratie en opvolging.
• Daarnaast ben je communicatief sterk en weet je hoe je professioneel omgaat met verschillende klanten.
• Je combineert een zelfstandige werkstijl met een echte teammentaliteit.
• Stressvolle momenten schrikken je niet af; je blijft rustig en oplossingsgericht denken.
• We zoeken iemand die initiatief neemt, flexibel is en zich wil inzetten voor een optimale klanttevredenheid.

Je komt terecht bij een internationaal gerenommeerde groep actief in de luxesector, met een uitgebreid portfolio van prestigieuze merken binnen mode, lederwaren, parfums, cosmetica en lifestyle. De organisatie staat bekend om haar sterke focus op vakmanschap, innovatie en uitzonderlijke klantenervaringen, en biedt een inspirerende omgeving waar talent en passie centraal staan.

Jobomschrijving

Voor een toonaangevend luxe merk zoeken we studenten die beschikbaar zijn op zaterdag en de eerste zondag van de maand, onder een Belgisch studentencontract.

Als Client Advisor ben jij het gezicht van het merk en zorg je voor een uitzonderlijke klantenbeleving op het hoogste niveau. Je begeleidt klanten op een persoonlijke en verfijnde manier, begrijpt hun behoeften en helpt hen bij het ontdekken van het aanbod. Met jouw servicegerichtheid bouw je duurzame klantenrelaties op en draag je actief bij aan het succes van het team.

Jouw verantwoordelijkheden

• Realiseren van individuele en teamgerichte verkoopdoelstellingen
• Klanten verwelkomen en een premium service bieden die past bij een luxe merk
• Actief relaties opbouwen en onderhouden met klanten, met focus op loyaliteit
• Proactief contact opnemen met klanten om commerciële opportuniteiten te benutten
• Samenwerken met het team en bijdragen aan een hoogwaardige winkelervaring
• Productkennis en merkidentiteit grondig leren en uitdragen
• De merkstandaarden respecteren op vlak van presentatie, etiquette en gedrag
• De interne procedures en richtlijnen correct naleven

• Sterke affiniteit met luxe, mode en premium klantbeleving
• Commerciële ingesteldheid en proactieve houding
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
• Flexibel en stressbestendig in een dynamische high-end werkomgeving
• Nauwkeurig, georganiseerd en professioneel
• Teamplayer met een positieve mindset
• Minimaal een ASO-diploma
• Goede kennis van Frans en/of Nederlands, aangevuld met Engels
• Geregistreerd bij Student@Work en beschikbaar op zaterdagen + 1e zondag van de maand

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de logistieke sector en staat bekend om zijn professionele aanpak en internationale expertise. Vanuit hun site in Desteldonk ondersteunen zij dagelijks klanten met efficiënte transport- en supply chain oplossingen. Ter versterking van het team tijdens de zomerperiode zoeken zij extra ondersteuning.

Jobomschrijving

• Ondersteunen van de customer service afdeling bij dagelijkse taken
• Verwerken van eenvoudige klantaanvragen en administratieve gegevens
• Input en opvolging van dossiers in interne systemen
• Beantwoorden van basisvragen van klanten (mail/telefonisch)
• Controleren en registreren van documenten
• Algemene administratieve ondersteuning van het team

• Je bent beschikbaar tijdens juli en augustus
• Je volgt bij voorkeur een economische, administratieve of logistieke opleiding (dit is een plus)
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je bent communicatief en klantgericht
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en basiskennis Engels
• Je bent leergierig en neemt initiatief

In order to work in Ireland a non-EEA National, unless they are exempted, must hold a valid employment permit. Please review the Eligibility and requirements for an employment permit if you are unsure of your eligibility to apply for this vacancy.
The role would include examining how well an organisation is operating by analysing data, evaluating processes, and tracking key performance indicators to identify trends, inefficiencies, and opportunities for improvement. They translate complex information into clear insights, create dashboards and reports for leadership, support strategic planning and forecasting, and collaborate with different teams to optimise performance and help the business achieve its goals.

In order to work in Ireland a non-EEA National, unless they are exempted, must hold a valid employment permit. Please review the Eligibility and requirements for an employment permit if you are unsure of your eligibility to apply for this vacancy.
The role would include examining how well an organisation is operating by analysing data, evaluating processes, and tracking key performance indicators to identify trends, inefficiencies, and opportunities for improvement. They translate complex information into clear insights, create dashboards and reports for leadership, support strategic planning and forecasting, and collaborate with different teams to optimise performance and help the business achieve its goals.

In order to work in Ireland a non-EEA National, unless they are exempted, must hold a valid employment permit. Please review the Eligibility and requirements for an employment permit if you are unsure of your eligibility to apply for this vacancy.
The role would include examining how well an organisation is operating by analysing data, evaluating processes, and tracking key performance indicators to identify trends, inefficiencies, and opportunities for improvement. They translate complex information into clear insights, create dashboards and reports for leadership, support strategic planning and forecasting, and collaborate with different teams to optimise performance and help the business achieve its goals.