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Chargé d'Etudes Commerciales Transport H/F
non renseigné
France
Informations générales Entité de rattachement Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel. Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 433 agences présent dans 42 pays. Grâce à l'engagement de nos 37 268 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international. Référence EL30-Chargé Etudes commerciales -6753 Description du poste Catégorie web Commerce / Relation Client Type de contrat CDI Catégorie socio-professionnelle Agent Maîtrise Temps de travail Temps plein Horaires de Travail Journée Description de la mission La diversité de nos offres associée à la haute qualité de prestations ainsi que notre réseau intégré, l'un des plus importants en Europe, font de Dachser un acteur reconnu. Composées d'experts, nos équipes commerciales conçoivent et organisent des solutions adaptées aux problématiques les plus complexes et exigeantes de chacun de nos clients. Vous souhaitez apporter aux clients les meilleures solutions ? Basé(e) sur notre agence de Nîmes – (basée à garons) et directement rattaché au la Responsable des ventes , vous accompagnerez l'équipe commerciale dans l'analyse et l'élaboration des études tarifaires et la gestion des réponses aux appels d'offres. Vous débuterez votre prise de fonction par une période d'intégration qui vous aidera à accomplir efficacement vos nouvelles missions. Tout cela dans l'objectif de vous familiariser avec notre entreprise et son ADN, à travers les outils, les process, les règles, nos systèmes d'information, ainsi que le calcul de nos coûts. En tant que Chargé d'Etudes Commerciales Transport, vos tâches seront : Répondre aux RFI (Request For Information) : demande de renseignements préalable à l'appel d'offres Traiter les appels d'offres pour la zone économique : recueil et analyse de données techniques, analyse des cahiers des charges Analyser et élaborer les études tarifaires en adéquation avec la stratégie de l'entreprise Participer aux soutenances clients en support technique de l'équipe commerciale Réaliser des simulations tarifaires : augmentation générale, études spécifiques, ... Analyser et suivre la rentabilité d'un portefeuille clients en collaboration avec le/la Contrôleur(se) de gestion Soutenir et conseiller l'équipe commerciale. Pour mener à bien votre mission, vous travaillez en étroite collaboration avec les différents services de la zone économique ainsi que les services supports du siège. Profil De formation supérieure en commerce, transport/logistique ou gestion/finance, vous bénéficiez d'un première expérience en étude de prix, contrôle de gestion commerciale, analyse de données ou gestion de projets qui vous a permis de développer et de mettre en pratique votre expertise du commerce. Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais et bénéficiez de solides qualités rédactionnelles et orales. Vous appréciez manipuler et faire parler les chiffres et vous possédez également une bonne maîtrise des principaux outils bureautiques notamment Excel (VBA souhaité). Vous possédez également une bonne maitrise des outils bureautiques. Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous êtes organisé(e). Votre capacité d'analyse, votre sens de la synthèse et votre qualité d'écoute font de vous un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e). Vous savez également vous montrer force de proposition et savez gérer les priorités. En interne, vous savez également travailler en collaboration avec l'ensemble des services, agences et filiales du groupe. Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion. Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez DACHSER : Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect, ... Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution D...
Chargé d'études (H/F)
non renseigné
France
Cielis, filiale de Dalkia Electrotechnics et Eiffage Énergie Systèmes, est titulaire depuis fin 2021 du Marché Global de Performance (MGP) de la Ville de Paris, portant sur l’éclairage public (EP), la signalisation lumineuse tricolore (SLT) et les illuminations (mise en lumière du patrimoine), pour une durée de 10 ans. Cielis met son savoir-faire au service de la Ville de Paris, notamment sur la maintenance des infrastructures, les économies d’énergie, les études et les travaux de rénovation, l’innovation et le développement durable.Rattaché à la Direction Technique, le Bureau d’Etudes Eclairage Public et Illuminations réalise les études en amont des projets (remplacement de luminaires, aménagements urbains de voies, squares et parcs, mise en valeur du patrimoine, etc.). Il analyse les besoins, propose et justifie des solutions techniques et travaille en étroite collaboration avec les équipes de la Ville (notamment la Section de l’Eclairage Public) pour sécuriser la qualité technique des projets. Il produit des notes d’éclairement, bilans énergétiques, estimations et synthèses techniques. Encadré(e) par le Responsable du BE (tuteur de stage) et entouré(e) d’une équipe d’une douzaine de chargés d’études, tu contribueras directement à la production des études du Plan Climat :- Préparer les entrants (données, plans, inventaires, contraintes, cohérence des informations)- Réaliser des études d’éclairement sur Dialux (calculs, vérifs, cohérence photométrique)- Participer au dimensionnement et à la justification de solutions spécifiques- Produire les synthèses énergétiques (sur Excel)- Mettre en forme des livrables complets (dossier, tableaux, annexes, éléments de restitution)- Participer à la relecture croisée des études et à l’amélioration de la qualité des études- Travailler en coordination avec les équipes internes (cartographie, patrimoine, expertise, etc.)Tu es étudiant(e) ingénieur, idéalement en dernière année, et tu as déjà eu une exposition sérieuse à l’éclairage pendant ton cursus (Polytech Orléans, ENSI Poitiers ou équivalent).On cherche surtout quelqu’un qui est :- À l’aise sur Excel et opérationnel(le) sur Dialux- Rigoureux(se) (tu sais produire un dossier propre et complet)- Curieux(se) (tu aimes comprendre ce que tu fais)- Qui sait travailler en équipe (tu sais demander de l’aide, partager, relire)- Qui a envie de participer à un grand projet avec un fort enjeu
Conseiller accueil services (H/F)
CLARA AUTOMOBILES
France
RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, rejoignez notre concession de Guéret (23) en qualité de Conseiller / Conseillère accueil services (CAS) en CDD pour une durée de 6 mois. Sous la responsabilité de Rémy, le Responsable Après-Vente vous avez pour principales missions : • D'accueillir nos clients (accueil physique et téléphonique) ; • D'assurer la prise de rendez-vous, facturation et le suivi des dossiers clients ; • Préparer les dossiers APV ; • D'assurer d'autres missions administratives au sein du service APV. Votre responsable est particulièrement attentif à votre intégration et vous met à disposition tous les outils et moyens pour mener à bien vos missions. Vous découvrez votre équipe, à taille humaine, propice aux échanges et à la convivialité. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe APV. Les + de Clarens Automobiles ? • 81% de nos collaborateurs sont fiers de dire qu'ils travaillent pour notre société ; • Un parcours d'intégration personnalisé ; • Des temps conviviaux réguliers au sein des équipes pour renforcer la cohésion ; • Des formations régulières pour renforcer votre expertise et accompagner votre évolution professionnelle ; • Des opportunités d'évolution grâce à la mobilité interne. PROFIL RECHERCHÉ : Ce poste est fait pour vous si vous : • Avez une expérience sur un poste administratif et commercial ; • Êtes à l'aise avec l'outil informatique (Word, Excel...) ; • Êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, vos qualités relationnelles et aimez le travail en équipe ; • Avez un excellent contact client, de bonnes capacités d'adaptation et savez adopter le comportement approprié en cas de litiges/conflits avec un client ; • Êtes enthousiaste à l'idée de travailler pour la marque au lion. Ce que nous vous offrons : • Un CDD à temps plein de 39 h par semaine ; • Des horaires stables, du lundi au vendredi ; • Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 12 mois et d'une prime variable sur objectifs ; • Une mutuelle pour vous et votre famille avec une prise en charge partielle par l'employeur ; • Un accord de participation pour partager les bénéfices de l'entreprise ; • Des avantages CSE et prévoyance (tarifs préférentiels pour les vacances, aides pour les spectacles, licences, etc) ; Le poste est ouvert à toutes et tous, quels que soient votre âge, votre origine, votre parcours ou votre situation. Et maintenant ? Cliquez sur « Postulez ». Nous accordons une attention particulière à chaque candidature et nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si votre candidature est retenue, le processus de recrutement est : • Un premier échange téléphonique avec le manager ; • Un entretien physique avec le manager. Un nouveau nom, fidèle à son héritage : CLARENS Automobiles prolonge l'histoire du Groupe en faisant référence à ses filiales historiques du pôle Automobile – CLARA, CLARO et CLARIS ENSEMBLE – tout en affirmant une nouvelle dynamique : https://www.youtube.com/watch?v=BWI3tbzd_xc Rejoignez le Groupe DUBREUIL, un groupe familial diversifié et riche de ses nombreux métiers. Parce que les images parlent mieux que les mots, venez voir tout ce que nous sommes : https://www.youtube.com/watch?v=M_6PwkNucNw
Alternance — Design Graphique & Marketing Digital H/F
non renseigné
France
Au sein de notre groupement professionnel ASP (Association de syndicats professionnels – 35 collaborateurs), vous rejoindrez AJIR Bretagne (Association Jeunes Industrie Région Bretagne – 5 collaborateurs), dont la mission est de développer l’attractivité des métiers de l’industrie bretonne et d’orienter positivement les jeunes vers les formations menant à ces métiers, afin de répondre aux enjeux de recrutement structurel des industries. Pour accompagner son activité et dans le cadre du remplacement de l’alternant actuel, AJIR Bretagne recrute un·e : Alternant·e Design Graphique & Marketing Digital – Attractivité des métiers Vos missions : • Création de supports de communication print et web : identités graphiques, affiches, plaquettes, bandeaux, livrets, bannières, infographies, pictos, sondages, présentations professionnelles, rapports, bilans, animations et motion design… • Contribution au développement des événements, des actions de communication et marketing destinées à nos entreprises, branches industrielles membres d’AJIR Bretagne, nos partenaires. • Animation digitale : gestion des réseaux sociaux, mise à jour des sites web, animation des communautés, suivi des tableaux de bord. • Réalisation des newsletters et emailings: choix des articles, rédaction, mise en forme, templates, gestion des listes marketing (utilisation régulière du CRM Hubspot). • Veille concurrentielle et suivi des tendances en design et communication. • Participation à l’organisation d’événements (Semaine de l’industrie, séminaires, événements annuels…). • Contribution au déploiement de la plateforme industriz.bzh : création de supports de promotion et d’accompagnement. • Préparation d’un diplôme Bac+3 à Bac+5 en design graphique, communication / marketing. • Créativité, curiosité et polyvalence. • Très bonne maîtrise de l’orthographe et de la grammaire. • Organisation, autonomie et sens de l’initiative. • Bon relationnel, bonne humeur et goût du travail en équipe. Compétences attendues : Design graphique : très bonne maîtrise des logiciels InDesign, Illustrator, Photoshop, Canva, et notions de Premiere Pro Outils Microsoft 365 : Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams, SharePoint, Forms, Planner, Power automate, Copilot Réseaux sociaux : LinkedIn, Facebook, YouTube, Instagram Campagnes emailing. Connaissance montage vidéo, motion design et notions d’un CRM appréciées. Nous vous offrons: • Une immersion dans le secteur des organisations professionnelles industrielles et un écosystème professionnel régional • Un encadrement attentif et bienveillant au sein d’une petite équipe expérimentée • Une montée en compétences sur les outils métiers digitaux professionnels et la gestion de projets complexes • Une ambiance de travail respectueuse et dynamique. ? Poste basé à Rennes. Avantages : tickets restaurants, ordinateur portable professionnel, outils Office Pro. Télétravail possible (2 jours/semaine) après période probatoire. Rémunération selon la réglementation en vigueur. Précisez les écoles identifiées pour votre alternance, leur localisation et joignez les documents relatifs au programme, coûts pédagogiques demandés aux employeurs et planning école/entreprise.
Responsable client H/F
non renseigné
France
JTEKT recherche son/sa futur(e) Responsable Client (F/H) pour accompagner et accélérer la croissance de sa Business Unit JTEKT Europe in Motion, dédiée au marché de l’après-vente et de la diversification des activités du groupe. Le/La Responsable client établit, coordonne et renforce les relations entre l’entreprise et ses clients dans un objectif de rentabilité et de performance, tout en veillant au respect des exigences Sécurité, Qualité, Coûts, Délais et Environnement du portefeuille qui lui est confié (pour la BU JEM : l’ensemble des constructeurs automobiles). Il/Elle est également amené(e) à gérer des situations complexes avec les clients. Il/Elle est responsable de la bonne exécution des contrats commerciaux liés à l’après-vente ainsi que du déploiement de la nouvelle politique tarifaire. Il/Elle planifie et prépare les offres commerciales en étroite collaboration avec ses interlocuteurs internes. Il/Elle pilote le chiffre d’affaires et les plans d’actions sur les comptes clients, au regard des objectifs (budget) fixés par son Manager. Il/Elle identifie également les opportunités d’amélioration de la rentabilité des comptes. Il/Elle est rattaché(e) au/à la Responsable Commercial(e) de la BU JTEKT Europe in Motion. Vos missions seront les suivantes : -Développer les activités commerciales en phase après-vente. -Identifier des opportunités d’amélioration de la profitabilité des projets. -Représenter la voix du client et être garant de sa satisfaction. -Contribuer à la préparation et à l'atteinte du budget dans son périmètre. -Appréhender les situations complexes et être leader dans leur résolution face au client. -Participer à la stratégie commerciale, distiller la culture du commerce et des clients au sein de l’entreprise. -Optimiser l’efficience des activités commerciales dans un but de performance économique : support à la création d’outil et de processus. Des déplacements occasionnels sont à prévoir en France et en Europe, à raison d’une à deux fois par an. Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac+5 et justifiez d’une expérience professionnelle significative (> 5 ans) en gestion de grands comptes. Compétences : -Culture économique et financière -Connaitre les produits et les composants - Gérer les priorités -Travailler en transversal -Anglais professionnel (C1) -Gérer des situations complexes -Avoir une communication adaptée selon l’interlocuteur       -Négocier Qualités : -Bonne autonomie -Esprit d’analyse et de synthèse -Esprit de leadership et savoir être force de proposition -Aisance relationnelle en interne et avec les clients Package : -Salaire sur 13 mois, -15 RTT , CET, -Accord télétravail, -Mutuelle intégralement prise en charge, -Prime d’intéressement, PEE et PERCO, -Restaurant d’entreprise, -Actions sociales du comité d’entreprise (Chèque vacances, billetteries, voyages), -Prise en charge des frais de transport domicile/entreprise selon les règles applicables (indemnités kilométriques ou 50% abonnement transport en commun), -Gare d’Irigny Yvours à proximité de l’entreprise et desservie par la ligne E15   Dans le cadre de nos engagements en faveur du handicap, la politique d’embauche de notre société vise à améliorer la représentation des travailleurs en situation de handicap dans ses effectifs.
Consultant Senior F/M (H/F)
1to1 Conseil
France
Description: Votre mission : en tant que Consultant(e) Sénior, vous êtes legarant de la réussite des projets de nos clients. Votre rôle est transverse : - Pilotage & Stratégie : Assurer la gestion du périmètre métier, animer les instances de suivi et coordonner les différentes parties prenantes. - Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) : Garantir l’adéquation entre les besoins métiers et les solutions SI. - Gestion des risques : Identifier les alertes, piloter les incidents majeurs et sécuriser le déploiement. - Continuous Improvement : Participer au RUN, assurer la maintenance évolutive, formaliser les retours d'expérience (REX) et être force de proposition pour optimiser les processus. - Accompagnement : Suivre la rédaction des livrables, les phases de recette et la documentation. Exigences: Vous êtes un "expert" du SI Finance, mais vous avezaussi ce "petit plus" qui fait la différence en équipe. - Expertise : Vous justifiez d’au moins 4 ans d’expérience (dont 3 ans minimum en gestion de projet SI Finance / AMOA). - Savoir-faire : Les processus financiers n'ont plus de secret pour vous, et vous maîtrisez les méthodologies de projet (Cycle en V, Agile...). - Leadership : Vous savez fédérer des équipes multidisciplinaires et communiquer avec aisance à tous les niveaux de l’organisation. - Soft Skills : Rigueur, esprit de synthèse, capacité de résolution de problèmes et un excellent relationnel. - Langues : Un anglais professionnel est indispensable pour nos contextes internationaux. - Formation : Bac+5 (École de Commerce, d’Ingénieur ou Master spécialisé Finance/SI). Avantages: Salaire fixe + variable. Flexibilité & télétravail.
Chef de Marché H/F
Storme RH
France
Description: Storme RH recrute pour son partenaire, un acteur structuré du retail, un Chef de Marché Senior H/F pour piloter la performance économique et commerciale d'un périmétre. Rattaché à la direction achats et approvisionnements, vous êtes responsable de la performance globale de vos marques. Votre mission consiste à piloter l’offre de bout en bout — budget, achats, stocks, flux et animation commerciale ; avec un objectif clair : développer le chiffre d’affaires tout en maîtrisant les stocks et les résiduels. Poste central et très orienté business, il implique des analyses chiffrées constantes, des arbitrages rapides et des prises de décision structurantes, en lien étroit avec les équipes terrain et les fonctions supports. Vos missions : Vous construisez la stratégie budgétaire annuelle de votre périmètre et suivez les engagements d’achat tout au long de l’année. À partir des indicateurs clés de performance, vous analysez les écarts, pilotez la marge, les frais d’approche et les rabais, et déployez des plans d’action visant à sécuriser la rentabilité. Vous définissez une offre cohérente, lisible et différenciante, en adéquation avec le positionnement de l’enseigne et les attentes du marché cosmétique. Force de proposition, vous contribuez activement aux opérations commerciales et coordonnez leur mise en œuvre avec les équipes concernées afin de soutenir la dynamique commerciale en magasin. Vous accompagnez les produits sur l’ensemble de leur cycle de vie, de la construction des collections jusqu’aux bilans de saison. En lien avec les magasins et les animateurs réseau, vous animez les échanges autour de l’offre, ajustez les choix produits et assurez la mise à jour des données articles et des plans de collection. Vous analysez les ventes, les rotations et les performances merchandising afin de garantir un réassort maîtrisé et d’anticiper les risques de rupture ou de surstock. Vous mettez en œuvre les leviers nécessaires pour optimiser les écoulements, limiter les résiduels de fin de saison et atteindre les objectifs de stock. Vous veillez à la cohérence entre les flux logistiques, le plan d’animation commerciale et les besoins du réseau. En coordination avec les équipes logistique et import, vous suivez les expéditions, les modes de transport, l’intégration des factures et la fiabilité des flux jusqu’à la mise en magasin. Interface clé entre le siège et le terrain, vous entretenez des échanges réguliers avec les équipes magasins et les animateurs réseau. Vous assurez une veille concurrentielle active, développez des relations partenaires solides et contribuez à une vision marché partagée avec l’ensemble des équipes internes. #StormeRH Exigences: - Formation supérieure Bac +3 à Bac +5 en commerce, gestion, logistique ou économie - Expérience confirmée en pilotage de marché, d’offre ou de stock dans le retail, idéalement en univers cosmétique ou textile - Forte appétence pour les chiffres, la performance et la prise de décision - Vision produit et sens aigu du commerce - Capacité à analyser, arbitrer et prioriser - Aisance en anglais Bonne maîtrise d’Excel et Power BI. La connaissance d’outils type Storeland, ERP retail ou outils de réassort est un plus. Avantages: Divers primes et avantages
Visual Merchandiser H/F
Storme RH
France
Description: Storme RH recrute pour son partenaire, enseigne reconnue du secteur du retail, un Visual Merchandiser H/F afin d’accompagner la performance et l’harmonisation visuelle de son réseau de points de vente. Rattaché à la direction commerciale ou retail, le Visual Merchandiser est garant de la mise en valeur des collections et du respect de l’identité visuelle de l’enseigne. Son rôle est stratégique : transformer chaque espace de vente en un levier d’attractivité et de performance commerciale. Exigences: Rattaché à la direction commerciale ou retail, le Visual Merchandiser est garant de la mise en valeur des collections et du respect de l’identité visuelle de l’enseigne. Son rôle est stratégique : transformer chaque espace de vente en un levier d’attractivité et de performance commerciale. Missions principales : - Déployer les plans merchandising (zoning, implantation des linéaires, podiums) - Mettre en valeur les produits en cohérence avec les priorités commerciales - Concevoir, installer et renouveler les vitrines selon le calendrier défini - Déployer les opérations commerciales et animations saisonnières - Garantir le respect strict de la charte visuelle et des standards réseau - Former et accompagner les équipes magasin aux bonnes pratiques merchandising - Réaliser des audits visuels réguliers et piloter les actions correctives - Gérer les supports PLV et éléments de décoration - Assurer un reporting structuré auprès de la direction Indicateurs de performances : - Respect des calendriers vitrines et animations commerciales - Qualité et homogénéité de la présentation des points de vente - Impact des mises en avant sur les ventes - Cohérence visuelle globale du réseau Avantages: Profil recherché : - Formation Bac +2 / Bac +3 en commerce, design ou merchandising - Minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement en retail - Maîtrise des techniques de merchandising visuel - Sens esthétique affirmé et créativité structurée - Organisation, rigueur et autonomie - Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs - Réactivité et adaptabilité - Mobilité requise selon l’organisation du réseau
Responsable réclamations H/F
non renseigné
France
Description: Rattaché(e) à la Direction Générale et en collaboration avec l'ensemble des services de l'entreprise vous serez en charge de : - Gérer les litiges liés aux réparations, au service et à la facturation. - Animer, encadrer et coordonner une équipe de 3 collaborateurs au sein du service qualité. - Analyser les retours clients, réclamations et litiges afin d’identifier les axes d’amélioration et d’optimiser les processus. - Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) pour évaluer l’efficacité du service et piloter les actions correctives. Cette mission demande un sens de l'organisation, une bonne aisance au téléphone, des qualités relationnelles. La réactivité et le dynamisme sont des qualités très appréciées. Exigences: De formation Bac +2, vous avez une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans un environnement assurantiel, automobile. Vous faites preuve de rigueur et de précision, vous savez travailler en équipe. Ce poste demande une bonne capacité d'adaptation et de gestion d'une grande partie d'opérationnel. Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication. Maîtrise des outils qualité (plan d’action, tableaux de bord, audits...) Avantages: Prime de vacances - TR - Primes de fin d'année
Chargé de clientèle H/F
non renseigné
France
Description: Dans le cadre d’un renfort au service client, nous recherchons pour l'un de nos clients – acteur reconnu dans le sectueur médical – un(e) Chargé(e) de relation clients expérimenté(e) pour une mission d’intérim de 6 mois. Vos missions : Au sein d’une équipe dédiée et dans un contexte à forts enjeux, vous serez en charge de : - La gestion d’un volume important d’appels entrants, émanant de professionnels de santé - L’analyse des demandes et la qualification des situations liées au rappel produit - Le suivi administratif rigoureux des dossiers (traçabilité, mise à jour des informations, coordination interne) - L’interface avec les équipes internes (qualité, logistique, service client…) - La contribution à une relation client de qualité, rassurante et professionnelle, dans un contexte parfois sensible Exigences: Profil recherché : Nous recherchons des profils confirmés, à l’aise dans des environnements structurés et exigeants : - Expérience significative en relation clients BtoB, centre de contacts à forts volumes ou gestion de dossiers complexes - Capacité à gérer la pression et à maintenir un haut niveau de qualité de service - Excellent sens de la communication, à l’oral comme à l’écrit - Rigueur administrative, sens de l’organisation et fiabilité - Une expérience dans les secteurs médical, pharmaceutique ou industriel est un plus Avantages: Rémunération fixe entre 33K€ et 37K€ selon expérience.

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