RESPONSABILITÉS : Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce, un(e) : Responsable service et relation client magasin (H/F) A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : • Organisation, pilotage et planification de la ligne de caisse et l'accueil du magasin ; · Animer les équipes en direct ou avec l'appui des Responsables ; · Collaborer avec les différents services du magasin (logistique, commerce, RH...) afin d'améliorer l'expérience et la fidélisation client ; · Contrôler l'application des procédures d'accueil, d'encaissement et de gestion des fonds de caisse. PROFIL RECHERCHÉ : Notre cabinet de recrutement est dédié à l'emploi des travailleurs handicapés. Vous disposez d'une première expérience en gestion d'équipe en contact avec le client, en tant qu'adjoint ou responsable et vous êtes prêt(e) à être formé(e). Souriant(e) et organisé(e), vous savez faire preuve d'écoute et de pédagogie. Vous disposez de bonnes capacités relationnelles. Ce poste est à pourvoir en CDI. Ref3651

Le Domaine des Comtes Lafon, situé à Meursault, exploite un vignoble d’environ 16,5 hectares majoritairement sur les communes de Meursault, Volnay et Monthélie, en villages, 1er cru et Grand Cru. Il est en agriculture biodynamique, et biologique certifiée depuis 1996. Il produit environ 70 000 bouteilles/an, et réalise environ 40% de son CA en France et 60% à l’export. Le domaine des Heritiers du Comte Lafon exploite une surface de 26 ha dans le Mâconnais (180 000 bouteilles/an) en agriculture biologique et biodynamique. Dans le cadre du renforcement de notre organisation, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client & Administration des Ventes. Rattaché(e) à la Responsable administrative et commerciale, vous occupez un poste clé au sein de l'équipe administrative, en lien étroit avec la Gestionnaire ADV et l'équipe logistique. Vos missions : Relation client & dégustations : Animation et conduite de dégustations pour une clientèle particulière et professionnelle, française et internationale; Présentation du domaine, des climats et des cuvées avec précision et aisance; Accueil physique et téléphonique des clients; Préparation d’offres spécifiques et suivi personnalisé; Participation à l’organisation d’événements et salons; Rédaction ou mise à jour de fiches techniques produits, participation au contenu du site internet. Vous êtes l’un des visages du domaine et garant(e) de la qualité de l’expérience client. Administration des ventes : Saisie et suivi des commandes clients et agents; Facturation, suivi des commandes et relances; Organisation et suivi des expéditions en lien avec la Gestionnaire ADV et l'équipe logistique; Interface administrative avec les clients (mails, téléphone); Contrôle et production des éléments réglementaires (contre-étiquettes, BAT, mentions obligatoires).  Vous pouvez être amené(e) à contribuer à des missions à dominante réglementaire ou environnementale. Des compétences et connaissances (y compris techniques) de l’univers des Grands Vins sont essentielles.  La passion du vin est un plus. Connaissances du fonctionnement technique d’un domaine et des outils spécifiques (Isavigne) serait appréciée. Maîtrise des outils bureautiques usuels indispensable. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente aisance relationnelle et posture professionnelle; Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et avez le sens des priorités; Une première expérience en Administration des Ventes serait un réel atout. Vous avez un bon relationnel et vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes sensible aux principes d’agriculture biologique et biodynamique et souhaitez promouvoir nos valeurs d’excellence.

directeur affaires juridiques achat public H/F - EC20667 -Management de la direction et des équipes Manager les équipes et les fédérer autour du projet de direction ; Organiser, animer et partager l'activité au sein de l'équipe avec format propice au travail collaboratif Piloter, suivre et assurer le reporting des actions, projets et activités de conseils comme l'expertise juridique Piloter l'activité a partir des outils développés au titre de la gestion de la data Assurer le suivi budgétaire et la gestion administrative du service -Structurer et piloter les activités juridiques, les achats, les assurances et le fonctionnement des instances Accompagner le Département d ... émarche préventive et d'anticipation des missions administratives : cartographie des risques, programmation... Développer et conduire des outils de pilotage pour la direction et l'ensemble des acteurs de la Collectivité Harmoniser les pratiques et réguler les fonctionnements Anticiper, analyser et partager l'impact des évolutions règlementaires Logique d'efficience et de performance Démarche qualité -Conseiller et accompagner les directions d ... se en oeuvre des processus administratifs Maintenir un positionnement de service support dynamique, accessible et reconnu comme tel Conduire et animer un dialogue de gestion avec les directions métier de la Collectivité Définir les processus d ... cteur d'activité et les intégrer d ... ystèmes d'information avec l'appui du service « contrôle de gestion » Dispenser le conseil et l'expertise sur les missions relevant de la direction Communiquer et rendre accessible les dispositifs Construire et faire vivre une politique qualité Développer l'intégration de la Direction d ... ircuits de réflexion en amont de l'élaboration des projets et des actes Proposer et mettre en oeuvre des projets transverses permettant à la Direction d'offrir une véritable offre de service aux acteurs de la Collectivité. D'une manière générale, vous serez un acteur à part entière de l'équipe du Secrétariat Général, vous contribuez à l'animation et à la réflexion collective et transversale de ses métiers, de ses composantes et des projets de l'Institution et de ses satellites.

Au sein de l’équipe Marketing et en collaboration étroite avec votre manager et les équipes commerciales, vous participez au déploiement de la stratégie marketing opérationnelle. Votre objectif : dynamiser la génération de leads, renforcer la visibilité de nos offres et contribuer à la performance commerciale grâce à des campagnes efficaces et des supports attractifs. Entre autres, vous aurez pour principales missions : 1. Opérations marketing - Co-construire la feuille de route marketing avec votre manager et proposer des actions pertinentes pour atteindre les objectifs définis. - Concevoir les contenus nécessaires aux campagnes (rédaction,graphisme). - Déployer les opérations sur les différents canaux : site web, emailing, réseaux sociaux, équipes commerciales, etc. - Analyser les performances des campagnes et remonter les KPI associés. - Gérer les données de prospection générées et les répartir auprès des équipes internes concernées. 2. Gestion des leads - Collecter les données issues des campagnes et les intégrer dans les outils de suivi. - Assurer l’attribution des leads aux équipes dédiées. - Suivre la progression de ces leads et remonter les KPI. 3. Supports de vente - Participer à la création et à l’évolution des supports de vente : présentations commerciales, fiches offres, documents produits, etc. - Décliner ces supports en version digitale et assurer leur mise en ligne sur le site web. 4. Événements - Contribuer à l’animation événementielle client en collaboration avec votre manager et les directeurs commerciaux. - Intégrer les événements dans le plan marketing et piloter les campagnes de communication : invitations, relances, suivi des inscriptions. - Participer à l’organisation logistique des événements. - Analyser chaque événement et assurer le reporting des KPI.Vous avez déjà géré des sites webs (+10 points si c’est du wordpress et Elementor ) et vous connaissez bien l’environnement digital. Vous aimez les chiffres, les courbes et vos analyses permettent de mieux orienter les décisions en vue d’améliorer les performances. Une expérience de 5 ans sur ces missions semblent indispensables, idéalement dans un environnement B to B. Vous savez vous mettre à la place des visiteurs, avez une appétence pour le commerce, ce qui vous permettra de bien construire vos contenus et répondre aux attentes de nos clients. Vous savez manier l’autonomie et l’organisation de votre temps de travail. Vous apportez des idées, challengez les actions et contribuez activement à la feuille de route. Enfin vous appréciez les environnements dynamiques où polyvalence, réactivité et rigueur sont essentielles. Important : vous avez une réelle appétence pour les marchés de l’informatique et de la cybersécurité. Vous avez une réelle envie de dépoussiérer la communication et les expériences digitales de cet univers. Travailler quotidiennement sur des sujets complexes et technologiques ne vous fait pas peur, et même, vous enthousiasme. Si cette description vous ressemble, n’attendez plus, l’équipe vous attend !

Rattaché(e) au Customer Success & Operations Manager, vous êtes responsable de la gestion, du développement et de la rentabilité d’un portefeuille restreint de comptes clés. Véritable chef d’orchestre interne, vous coordonnez l’ensemble des équipes pour garantir une exécution fluide, conforme et performante des partenariats A ce titre, vos principales activités seront les suivantes : - Pilotage des comptes clés: Interlocuteur/trice unique des clients, vous élaborez et suivez les plans de comptes (CA, marge, assortiment, saisonnalité, opérations commerciales), analysez les performances (sell-in/sell-out, stocks, retours) et proposez des plans d’actions de croissance ou correctifs. Vous veillez également au respect de l’image et du positionnement des marques chez les partenaires. Coordination interservices : Vous assurez l’interface entre les comptes clés et les équipes internes (marques, logistique, finance, juridique, contrôle de gestion, qualité, service client) afin de garantir la bonne exécution des engagements contractuels. Vous animez des points de suivi réguliers et arbitrez les priorités en cas de dysfonctionnement. Suivi de la performance et pilotage financier : Vous construisez et analysez les KPIs par compte (CA, marge, taux de service, remises, pénalités, rentabilité), contribuez aux budgets et forecasts, et identifiez les leviers d’optimisation de la profitabilité. Vous préparez des reportings synthétiques à destination de la direction. Gestion contractuelle et conformité : Vous veillez au respect des conditions commerciales et contractuelles, participez aux évolutions contractuelles avec les équipes juridiques et assurez la conformité des opérations (prix, promotions, logistique, RSE, réglementation). Amélioration continue et voix du client : Vous faites remonter la voix du client en interne, proposez des améliorations de process et contribuez à l’optimisation des outils de pilotage et à la fiabilisation des données (ERP, CRM, reporting).De formation supérieure (gestion, commerce ou universitaire), vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans la gestion de comptes stratégiques ou la coordination clients, si possible dans un environnement Retail ou distribution sélective. Vous maîtrisez Excel et les outils de reporting / BI, et êtes à l’aise avec les environnements ERP, CRM, EDI et plateformes e-commerce B2B. Vous disposez de solides capacités d’analyse de données commerciales (sell-in / sell-out) et savez formuler des recommandations opérationnelles. Vous disposez d’une réelle appétence pour la gestion de projets transverses. Anglais courant nécessaire pour ce poste - l’allemand serait un plus. Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader sur son marché, pleine de projets et d’ambitions ? N’hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Description : VOTRE MISSION   Rattaché·e au pôle Marketing et au sein de la Direction Marketing, Communication et Data, vous pilotez la stratégie marketing sur votre périmètre, pour faciliter le référencement des produits grâce aux standards GS1 et valoriser notre expertise d’accompagnement et de montée en compétence dans leur mise en œuvre (conseil, formation, partenaires GS1). Vous définissez la proposition de valeur, orchestrez les lancements et maximisez l'adoption de nos offres.   VOS RESPONSABILITÉS PRINCIPALES   STRATÉGIE & PILOTAGE * Élaborer la stratégie marketing sur votre périmètre, la roadmap offres et le plan associé from scratch * Piloter le cycle de vie des offres : études, conception, lancement, optimisation * Exploiter les insights data pour identifier les leviers d'activation et personnaliser les approches   DÉPLOIEMENT & ACTIVATION * Concevoir et co-animer les plans de lancement multi-canal * Co-créer des contenus et campagnes à impact pour générer des leads * Garantir la cohérence des messages sur tous les supports   BUSINESS PARTNER * Co-construire le plan commercial et marketing avec la Direction Commerciale * Accompagner les équipes dans l'analyse des besoins et leur transformation en opportunités * Maximiser l’impact des offres lors des événements (salons, webinars, communautés)   COORDINATION TRANSVERSE * Assurer l'articulation entre Commerce, Opérations et la Direction Marketing, Communication et Data. * Fédérer les équipes autour d'une vision commune   Profil recherché : * Formation Bac +5 (école de commerce, université ou équivalent). * 10 ANS D’EXPÉRIENCE MINIMUM en marketing de SERVICES BtoB, (conseil, formation, SaaS ou solutions à forte valeur ajoutée)   COMPÉTENCES CLÉS * Expertise en marketing stratégique et pilotage de portefeuille d'offres * Leadership collaboratif et posture d'influence transverse * Storytelling, esprit analytique et excellence rédactionnelle * Culture data et appétence pour l'innovation * Aisance en prise de parole (CODIR, événements, …)   QUALITÉS * Vision stratégique ET sens du détail * Capacité à fédérer sans lien hiérarchique * Agilité dans des environnements matriciels complexes   INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES  * Convention Syntec 1486.   POURQUOI NOUS REJOINDRE ? * IMPACT STRATÉGIQUE : rôle clé entre vision et exécution * DIVERSITÉ DES ENJEUX : digitalisation, économie circulaire, traçabilité, innovation * ENVIRONNEMENT STIMULANT : équipe engagée, organisation internationale, bureaux au cœur de Paris * SENS : contribution à une économie plus responsable et durable   PROCESSUS DE CANDIDATURE : * PRÉQUALIFICATION TÉLÉPHONIQUE/ OU EN VISIO avec une Talent Manager * ENTRETIEN PHYSIQUE AVEC LA RESPONSABLE MARKETING pour échanger sur l’adéquation opérationnelle avec le poste * ÉTUDE DE CAS À RÉALISER suivie d’une RESTITUTION * ENTRETIEN FINAL avec le Directeur Marketing, communication et Data et la Directrice des Ressources Humaines.   _Vous vous êtes reconnu.e ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre. _  

Performance Marketing Specialist (Full time, Copenhagen)

Drive profitable growth through analysis, structure, and smart investments in one of Denmark’s most ambitious e-commerce companies.

Do you want to join a fast-paced workplace on an amazing growth journey and accelerate your marketing career? We are now looking for a Performance Marketing Specialist who is analytical, loves diving into data and numbers, and thrives at the intersection of strategy, analysis, and operational execution.

About AndLight

AndLight is a leading European online destination for premium designer lighting and interiors, proudly owned by Egmont. Today, we showcase more than 20,000 products from over 160 international design brands across 16 markets. We set ambitious standards and pursue continued growth through a scalable and sustainable business strategy, a data-driven digital marketing engine, and a dynamic, analytical team driven by curiosity, collaboration, and execution.

The role

As our Performance Marketing Specialist, you will take part in the ownership of our paid marketing initiatives, driving strategy, execution, and optimization. You will act as the key link between performance marketing, our CSMO, and the broader marketing team, ensuring data-driven investments and campaign alignment.

Your primary responsibilities:

• Strategic execution: Operations, optimization, and development of PPC activities across all markets, ensuring high performance on paid marketing investment through Google Ads, Meta, affiliate platforms, price comparison sites, etc.

• Financial impact: Work data-driven with ROAS/POAS, CPA, margin, incrementality, and profitability to ensure investments align with business goals.

• Reporting & insights: Monitor, analyze, and evaluate results at account, campaign, and keyword level, ensuring clear reporting, attribution, and insights are shared with the organization.

• Testing & growth: Identify improvement areas, efficiencies, and growth opportunities, and conduct testing within the field.

• Cross-channel synergy: Collaborate on audiences and cross-channel efficiency to support market development research and analysis.
  
  

About you

To succeed in this role, we believe you have several years of experience working with SEM and performance marketing within e-commerce. You are highly confident in data, analysis and are used to working with complex accounts and large budgets.

We believe you are:

• Analytically strong: Highly analytical and enjoy working deeply with data and numbers.

• Commercially Minded: You possess a deep understanding of business logic, P&L, and profitability, allowing you to confidently translate complex data into clear strategic recommendations for stakeholders.

• Structured & proactive: Structured, methodical, and detail-oriented, with a proactive mindset and a strong ownership mentality. 

• Technical expert: You have strong knowledge of Google Ads, and Meta Ads. It is a plus if you have experience with attribution and incrementality analysis.

• Communicator: Great communication skills in English, both spoken and written.
  

Why choose AndLight?

• Take on a full-time role with real ownership, exciting challenges, and continuous learning.

• Shape and build a high-performing marketing engine from the ground up, not just maintain it.

• Access the Egmont Development Programme to grow your skills and career within the business.

• Join a young, international, and ambitious team of like-minded colleagues.
  Thrive in a fast-paced, goal-driven environment.

• Enjoy regular social events, including a monthly Friday bar and four company-wide parties each year.

Are you the right candidate?

Send your application complete with CV via the following link below to Chief Sales & Marketing Officer, Anna Svane. Interviews will be held on an ongoing basis.
https://royaldesigngroup.onecruiter.com/jobs/309274-performance-marketing-specialist-andlight-copenhagen

descriptif du posteVous serez amené(e) à traiter les missions suivantes : Front OfficeRéceptionner et traiter 40 à 60 appels par jour. Vous renseignez nos adhérents sur leurs garanties, le remboursement des prestations et l'édition de leur carte de tiers payant.Back OfficeDurant les périodes de flux modéré, vous assurez la saisie des dossiers de prestations simples pour garantir un traitement fluide des dossiers clients.profil reche

descriptif du postePrêt(e) à révolutionner votre carrière en tant que Chargé(e) de clientèle assurances (F/H) ?Rattaché(e) au responsable d'agence, votre mission principale sera de développer notre clientèle d'assurances tout en offrant un service client impeccable.Vos principales responsabilités se déclineront comme suit :- Gérer les demandes des prospects et des sociétaires de façon chaleureuse et professionnelle, en personne, par téléphone ou via notre

Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée ! Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter une équipe pétillante ! Si vous êtes prêt à injecter votre énergie positive dans un lieu où le luxe rencontre le fun, alors préparez-vous à faire partie de notre famille unique. Pourquoi Nous Choisir ? Au Paxton, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre créativité est célébrée, vos idées sont valorisées, et où chaque membre contribue à notre ambiance cosmopolite. Votre incroyable talent & nous : En tant que Guest Relation, votre rôle consiste à maintenir un suivi personnalisé avec les clients pendant leur séjour, en coordonnant les équipes de différents services pour garantir la qualité des services fournis. Responsabilités principales : Identification des profils de la clientèle régulière et VIP. Transmission d'informations aux chefs de service. Personnalisation du service et évaluation de sa réussite. Réponse aux demandes multiples des clients. Gestion des plaintes clients. Suivi et mise à jour de la base de données client. Suivi et analyse des retours clients avec reporting à la direction. Mise en place d'actions clients et de questionnaires de satisfaction. Qualités & Compétences indispensables : Excellentes compétences relationnelles. Réactivité et organisation. Gestion efficace du stress. Capacité d'anticipation des besoins des clients. Respect du travail d'équipe. Polyvalence. Maîtrise du français et anglais. Maîtrise des logiciels Excel, Word et PowerPoint. Comment Rejoindre l'Aventure : Prêt à apporter votre touche personnelle à notre histoire ? Postulez dès maintenant et préparez-vous à vivre une aventure professionnelle exceptionnelle au Paxton Paris Marne La Vallée. Rejoignez-nous, et ensemble, écrivons les pages les plus mémorables de l'hospitalité !