Présent dans 90 pays, Culligan, leader mondial sur son secteur (en France : + de 1500 personnes, 250 M€ de CA, réseau de 70 agences), commercialise et assure le service des adoucisseurs, purificateurs et fontaines à eau. Notre raison d'être : nous transformons l'eau pour améliorer la vie au quotidien et protéger la planète pour tous. Notre mission : procurer de l'eau de qualité grâce à 3 atouts différenciants : expertise de l'eau (depuis + de 80 ans), Service Premium et des solutions respectueuses de l'environnement. Notre vision : l'eau Culligan pour tous, partout, tout le temps (chez les particuliers, dans les entreprises et dans les hôtels / restaurants). Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée ! Pourquoi rejoindre la Team Culligan ? - Un package attractif : salaire fixe (1900 euros brut) + variable + participation, tickets restaurant (12,10 euros), RTT - Un parcours d'intégration suivi d'un accompagnement personnalisé - De réelles perspectives de carrière Quelles sont vos missions ? Le Chargé de Relation Client est le garant de la gestion des dossiers Clients et en assure le suivi et la satisfaction : - Créer les fiches Clients dans un logiciel de gestion - Gérer le planning des techniciens - Confirmer les rendez-vous chez les Clients - Accueillir la clientèle par téléphone et parfois en agence - Répondre avec réactivité aux mails et appels entrants - Gérer des litiges de premier niveau au téléphone - S'assurer de la satisfaction des Clients - Vendre les contrats de service et les consommables appropriés Vous êtes idéalement diplômé d'un BAC+2. Vous êtes organisé, rigoureux et autonome. Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe. Rendre service est au cœur de votre priorité. Vous savez vite vous adapter. Une bonne maitrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique est indispensable. Nos équipes incarnent et font vivre nos 5 Valeurs : Le Sens du Service, l'Engagement, l'Humain, l'Innovation et la Team Culligan. Si ces valeurs vous ressemblent, alors rejoignez-nous et soyez libre de donner le meilleur de vous-même ! Engagé dans une politique de Diversité, d'Equité et d'Inclusion depuis des années, Culligan ouvre ses postes à tous les talents. Type de contrat : CDD 6 mois, télétravail possible jusqu'à 2 jours / semaine.

Lulu dans ma rue réinvente la conciergerie de quartier ! Pour chaque petit souci du quotidien (fixer une tringle à rideau, arroser vos plantes pendant les vacances, vous aider pour un déménagement ou installer votre box), votre concierge de quartier vous trouve les personnes qu'il vous faut, près de chez vous. Ces personnes s'appellent les Lulus, ils sont micro-entrepreneurs, ils ont 1 000 talents et adorent rendre service ! La première conciergerie Lulu a ouvert en mai 2015 à St Paul (4e arrondissement de Paris) dans un ancien kiosque à journaux, recyclé sur mesure pour l'occasion. En quelques mois, c'est un succès gigantesque ! Le kiosque devient aussi très vite un lieu central de la vie de quartier : bibliothèque participative, fêtes & apéros de quartier, ateliers, papotage, cafés et animations en tout genre, c'est un kiosque vivant ! Fin 2016, Lulu dans ma rue commence son déploiement dans tout Paris grâce à la signature d'une convention avec la Ville de Paris. C'est le début d'une grande épopée ! Aujourd'hui, Lulu dans ma rue c'est une ESUS (entreprise solidaire d'utilité sociale), 650 Lulus et plus de 100 000 prestations effectuées. Et surtout, Lulu dans ma rue c'est une aventure un peu folle. Une aventure à laquelle 20 collaborateurs participent chaque jour, et autant vous dire qu'ils y prennent un pied fou ! Ta mission : Nous recrutons un.e chargé.e. de relation client pour rejoindre notre Service Client. Le Service Client de Lulu dans ma rue a pour objectif de convertir chaque demande entrante en une prestation réussie c'est-à-dire un client satisfait & un Lulu en succès. Au téléphone et par mail l'équipe renseigne et guide les clients et s'assure que tout se passe au mieux à chaque étape du cycle de vie de la prestation. (avant, pendant, après). Tes missions principales seront : 1. Gestion des demandes clients et Lulus par téléphone et emails 2.Campagne d'appels sortant vers nos clients et nos Lulus (fidélisation, recouvrement, .) 3.Traitement des insatisfactions et des litiges clients 4.Participation aux projets de transformation de l'entreprise Nous utilisons Hubspot et Aircall pour la gestion de nos contacts au quotidien. Une connaissance de ces outils est un plus mais pas obligatoire. Candidat.e idéal.e : Tes talents : -Tu aimes le téléphone (et tu n'as pas peur de t'en servir!) -Tu aimes travailler en équipe -Tu es adaptable, énergique et organisé.e -Tu es débrouillard.e et volontaire -Tu es à l'aise à l'oral -Ton orthographe est excellente -Tu es à l'aise avec l'informatique -Tu as une posture axée satisfaction client avec une option « commercial » -Tu as déjà une première expérience de gestion de clientèle par téléphone et tickets Si tu as envie de participer à notre épopée, tu peux postuler directement ici. Lieu : Paris 19e (télétravail possible un jour par semaine dès que tu seras autonome) Contrat : CDD 3 mois Début du contrat : au plus tôt Rémunération : SMIC ou Niveau 2 (1935€ brut/ mois) selon expérience Durée de travail : 36,5 heures Horaires : du lundi au vendredi entre 9h et 18h

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le découpage et l'emboutissage, un-e Gestionnaire Relations Clients (H/F) basé-e à Corbeil-Essonnes. Ce poste à pourvoir dès que possible en CDD de 3 mois offre une opportunité unique de contribuer à la satisfaction client au sein d'une société dynamique. En tant que Gestionnaire Relations Clients, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien et le développement des relations avec les clients. Votre mission principale sera de garantir une expérience client exceptionnelle, en répondant aux demandes et en anticipant les besoins. Vous serez également responsable de l'analyse des données clients pour identifier des opportunités d'amélioration et de gestion de projet pour optimiser les processus internes. Votre rôle consiste à : - Assurer une communication efficace avec les clients pour comprendre leurs attentes et résoudre les éventuels conflits. - Utiliser votre empathie et votre orientation client pour offrir un service personnalisé et de qualité. - Analyser les données clients pour proposer des solutions adaptées et innovantes. - Collaborer avec les équipes internes pour garantir la cohérence des actions et la satisfaction client. Ce poste est à temps plein, avec des horaires de journée, offrant un cadre de travail structuré et professionnel. Nous recherchons un-e professionnel-le capable de s'intégrer rapidement et de contribuer activement à la satisfaction client. Vous êtes rigoureux-se, doté-e d'une excellente capacité de communication et d'une orientation client prononcée. Compétences comportementales : - Communication efficace : essentielle pour établir des relations solides avec les clients et les équipes internes. - Empathie : permet de comprendre les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées. - Résolution de conflits : indispensable pour gérer les situations délicates avec diplomatie. - Gestion du stress : assure une performance constante même en période de forte activité. - Orientation client : garantit une approche centrée sur la satisfaction et la fidélisation. Compétences techniques : - CRM : maîtrise des outils de gestion de la relation client pour optimiser les interactions. - Analyse de données : capacité à interpréter les informations pour améliorer les processus. - Gestion de projet : compétence clé pour coordonner les initiatives visant à améliorer l'expérience client. - Connaissance produit : compréhension approfondie des produits pour conseiller efficacement les clients. Une première expérience dans un rôle similaire est un atout, et un diplôme de niveau BAC+2 est requis. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise où votre expertise fera la différence. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Votre agence Norman Recrutement de Romagné (35) recrute un chargé d'études de prix en marché public (H/F). Vos conditions de travail : - Localisation : Fougères agglomération - Horaires : Journée - Type de contrat : Intérim de 6 mois renouvelable Vos missions : - Contacter client pour l'élaboration des chantiers, études de prix, analyse des risques juridiques, techniques, financiers et humains. Sélectionner et animer les relations avec les différents partenaires, et suivre le dossier du projet jusqu'à son attribution finale. - Collecter des informations et les intègrent dans les études de prix, en vérifiant les documents et leurs contenus, pour permettre le chiffrage des travaux dans un délai imparti. Pour se déterminer, ils ou elles comparent les prix de différents fournisseurs de matériaux, de matériels, utilisent des prix de référence et négocient avec les fournisseurs. - Suivre les dossiers en rassemblant les documents nécessaires à la construction, en consultant les entreprises sous-traitantes, les maîtres d'oeuvre, etc. Préparer les dossiers pour répondre à des appels d'offres, rédiger des documents techniques et réalisent des métrés (estimation des coûts en fonction des mesures). - Aimer manier les chiffres. - Respecter le planning. - Assurer le suivi des chantiers jusqu'à la livraison - Respecter le cahier des charges - Veiller à la satisfaction client - Programmer les approvisionnements Contactez-nous ou venez nous rencontrer à l'agence pour plus de détails - Ces techniciens et techniciennes connaissent bien les matériaux et les techniques de construction et leurs coûts particuliers. Ils ou elles ont également des connaissances en réglementation (normes environnementales, etc.), en urbanisme et en architecture. Ils ou elles savent utiliser l'informatique et les logiciels de CAO (conception assistée par ordinateur) comme Autocad pour faire des plans en 3 dimensions et déterminer les coûts en fonction des surfaces. - Dans certaines petites entreprises, leur rôle est plus polyvalent et ils ou elles peuvent planifier les opérations en tant que responsables du chantier. Ils ou elles préparent alors le travail, déterminent les besoins en personnel et en matériel, décomposent l'ouvrage en ouvrages élémentaires, décrivent les travaux, répartissent les tâches et assurent le suivi du travail. En fin de chantier, ils ou elles prennent en charge la facturation. Ils ou elles sont alors amené/es à se déplacer plus souvent sur le terrain. Qualifications : - BTS management économique de la construction - BUT génie civil-construction durable ou une licence professionnelle en économie de la construction. Compétences requises : - Connaissances en réglementation (normes environnementales, etc.) - Connaissances en urbanisme et en architecture - Connaissance en logiciel de CAO (conception assistée par ordinateur) - Compétences en gestion, management et planification. - Expérience similaire d'au moins 3 ans Le + : - Ponctuel - Organisé - Respecteux des règles de sécurités - Esprit d'équipe

-Grafton Office è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. Per azienda multinazionale ricerchiamo una figura di: MARKETING SPECIALIST: La persona si occuperà di gestire il marketing del prodotto e si occuperà principalmente di: - Implementazione del nuovo sito - Rebranding del sito e dei prodotti - Sponsorizzazione dei prodotti - Partecipare a fiere di settore Requisiti: - Laurea - Pregressa esperienza di almeno 1 anno nel ruolo - Buona padronanza della lingua inglrse - Diponibilità a trasferte per la gestione delle fiere di settore Sede: Villa D'ogna Inquadramento contrattuale: Si prevede un primo contratto a tempo determinato in somministrazione con prospettiva di inserimento a tempo indeterminato diretto in azienda. RAL da 30K a 33K, due giorni a settimana di smart working. Orario di lavoro: LUN-VEN 8/9 . 17/18 Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

Description de l'entreprise Let's SOCOTEC ! SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 (catégorie >2500 salariés) ! Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement. Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l'importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu'à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements. Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs. Rejoignez-nous et partager un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Description du poste Rattaché au directeur de pôle, en tant que Directeur CRC vous serez amené à manager une équipe afin d'optimiser l'activité des intervenants et des données nécessaires à la gestion des flux associés à la vente, la production, la facturation. Missions principales : - Vous managez au quotidien les équipes de chargé(es) de relations clients, - Vous réalisez des points quotidiens avec vos équipes et la direction, - Vous effectuez un suivi régulier des indicateurs, - Vous veillez à l'efficacité des méthodes de travail, à la qualité de relation client et de relation en interne, - Vous êtes en appui à la résolution de situations délicates, - Vous organisez la suppléance en cas de surcharge, absence. - Vous réalisez la coordination des équipes avec les managers, directeurs d'agence et directeurs de pôle, - Vous participez au recrutement des nouveaux entrants du centre de relation client, - Vous animez l'équipe du CRC et vous contribuez au développement des compétences collectives Vous bénéficiez d'un salaire fixe Annuel Brut de 35 000 € à 45 000 € (selon profil). Qualifications De formation Bac+2 minimum de type BTS Négociations Relations Clients, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle acquises à des fonctions similaires, avec une expérience réussie en management d'équipe. Vous avez une très bonne organisation, êtes rigoureux(se) dans la gestion et le suivi de vos missions. Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à animer une équipe, un goût pour la relation humaine et la relation client. Informations supplémentaires Pourquoi rejoindre SOCOTEC ? - Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes - Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis - Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive - Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat. Référence: REF8263T

Merch&Cie est un prestataire de service reconnu dans les domaines du comptage de présentoirs avec reprise d'invendus, de l'inventaire, et du merchandising terrain, au service de grandes enseignes de distribution (GSA, GSB, GSS, solderies). Nous réalisons plus de 1 500 missions par an sur l'ensemble du territoire et assurons la gestion de plus de 50 000 box. Mission proposée : Merchandiseur Indépendant. Zone d'intervention : SECTEUR SAINT-SAVINE (interventions en GSA, GSB, GSS, solderies) Démarrage souhaité : entre le 27/10/2025 et 30/10/2025 Dans le cadre de nos interventions en grande distribution, nous recherchons des merchandiseurs indépendants pour effectuer des implantations de produits en rayons ELPDH (Entretien, Lessive, Papier, Droguerie, Hygiène). Vos missions principales : Effectuer la mise en rayon et l'implantation de produits selon les plans merchandising fournis Respecter les règles d'implantation spécifiques à chaque enseigne et à chaque typologie de rayon Maintenir l'ordre et la cohérence visuelle des linéaires Travailler en autonomie tout en étant en contact régulier avec nos coordinateurs Réaliser un reporting précis et structuré : photos avant/après, compte rendu d'intervention

Merch&Cie est un prestataire de service reconnu dans les domaines du comptage de présentoirs avec reprise d'invendus, de l'inventaire, et du merchandising terrain, au service de grandes enseignes de distribution (GSA, GSB, GSS, solderies). Nous réalisons plus de 1 500 missions par an sur l'ensemble du territoire et assurons la gestion de plus de 50 000 box. Mission proposée : Merchandiseur Indépendant. Zone d'intervention : SECTEUR CERCY LA TOUR (interventions en GSA, GSB, GSS, solderies) Démarrage souhaité : entre le 13/10/2025 et 16/10/2025 Dans le cadre de nos interventions en grande distribution, nous recherchons des merchandiseurs indépendants pour effectuer des implantations de produits en rayons ELPDH (Entretien, Lessive, Papier, Droguerie, Hygiène). Vos missions principales : Effectuer la mise en rayon et l'implantation de produits selon les plans merchandising fournis Respecter les règles d'implantation spécifiques à chaque enseigne et à chaque typologie de rayon Maintenir l'ordre et la cohérence visuelle des linéaires Travailler en autonomie tout en étant en contact régulier avec nos coordinateurs Réaliser un reporting précis et structuré : photos avant/après, compte rendu d'intervention

Merch&Cie est un prestataire de service reconnu dans les domaines du comptage de présentoirs avec reprise d'invendus, de l'inventaire, et du merchandising terrain, au service de grandes enseignes de distribution (GSA, GSB, GSS, solderies). Nous réalisons plus de 1 500 missions par an sur l'ensemble du territoire et assurons la gestion de plus de 50 000 box. Mission proposée : Merchandiseur Indépendant. Zone d'intervention : SECTEUR SAINT-BENIGNE (interventions en GSA, GSB, GSS, solderies) Démarrage souhaité : entre le 06/10/2025 et 29/10/2025 Dans le cadre de nos interventions en grande distribution, nous recherchons des merchandiseurs indépendants pour effectuer des implantations de produits en rayons ELPDH (Entretien, Lessive, Papier, Droguerie, Hygiène). Vos missions principales : Effectuer la mise en rayon et l'implantation de produits selon les plans merchandising fournis Respecter les règles d'implantation spécifiques à chaque enseigne et à chaque typologie de rayon Maintenir l'ordre et la cohérence visuelle des linéaires Travailler en autonomie tout en étant en contact régulier avec nos coordinateurs Réaliser un reporting précis et structuré : photos avant/après, compte rendu d'intervention

Dans le cadre d'une campagne pour gamme de cigarettes électroniques, nous recherchons un vendeur itinérant pour intervenir en bureau de tabac. Pré-requis: - être disponible en 35h/semaine du mardi au samedi inclus. - mobilité requise dans les départements du 91 et du 45 - De Septembre jusqu'à Fin Décembre 2025 Vous serez en charge de : - Représenter la marque auprès de la clientèle de l'enseigne animée. - Vous rendre chaque jour dans un point de vente différent (bureau de tabac) - Conseiller et accompagner les clients dans leur achat. - Booster les ventes et développer la part de marché de la marque. - Remplir quotidiennement votre compte-rendu. Les modalités - Mise à disposition d'un stand, de produits et d'une tenue. - Poste disponible dès Septembre La rémunération - Rémunération horaires + Prime de précarité et Prime de congés payés - Prime de panier repas quotidien - Prime qualitative + Prime de vente - Formation rémunérée et coaching - Véhicule de service fourni avec carte essence & badge péage