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Gestionnaire Relations Clients (h/f)
ADECCO FRANCE
France, Tillières-sur-Avre
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Récupération de déchets triés et basé à TILLIERES SUR AVRE (27570), en Intérim de 6 mois voir plus un Gestionnaire Relations Clients (h/f). Notre client est une entreprise leader dans le secteur de la Récupération de déchets triés. Avec une solide réputation et une présence internationale, notre client offre des solutions innovantes pour la gestion des déchets, contribuant ainsi à la préservation de l'environnement. " Salaire 12.50 € sur 40 heures semaine ( 35 heures + 1 heure supplémentaire + 4 heures RTT ) + 13 -ème mois mensualisé " Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, ainsi que les KPI associés - Gérer les réclamations clients et veiller à leur résolution dans les délais impartis - Collaborer avec les transporteurs pour l'affrètement des marchandises (routier et maritime) - Éditer les documents de préparation des marchandises et accueillir les chauffeurs - Assurer le suivi des facturations clients et transporteurs - Tenir le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients - Maintenir une communication efficace avec les clients et développer une relation de confiance - Résoudre les problèmes clients de manière proactive et professionnelle - Respecter les normes de qualité et les délais fixés Profil : Nous recherchons un candidat ayant une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire. Un niveau BAC+2 en gestion, logistique ou commerce international est requis pour ce poste. Le candidat idéal possède un excellent relationnel, aime le travail en équipe, est réactif et dispose de réelles qualités d'organisation et d'anticipation. Il maîtrise les outils bureautiques (Excel, Outlook, Word) et a travaillé sur ERP, idéalement Odoo. Un niveau B2 minimum en anglais est requis. Compétences comportementales : - Orientation client - Communication efficace - Capacité d'écoute - Gestion du temps - Résolution de problèmes Compétences techniques : - Résolution des problèmes clients - Maîtrise des outils de gestion de la relation client - Gestion des réclamations clients - La gestion et le suivi des commandes clients, ainsi que les KPI associés - L'affrètement auprès des transporteurs (routier et maritime) - L'édition des documents de préparation marchandises - L'accueil des chauffeurs - Le suivi des facturations clients et transporteurs - La tenue du standard téléphonique En rejoignant notre client, vous bénéficierez d'un 13ème mois ainsi que d'autres avantages attractifs. Le contrat débutera le 17 juin 2024. Vous travaillerez à temps plein, selon une journée de travail. Le processus de recrutement comprendra un entretien à l'agence Adecco suivi d'un entretien sur site. Rejoignez notre client et participez à la préservation de l'environnement ! Votre expertise et votre engagement seront valorisés au sein d'une entreprise dynamique et innovante. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
Conseiller Commercial Digital - Web Marketing (H/F)
MS ASSURANCE & FINANCE
France, Pantin
"MS ASSURANCE & FINANCE" Cabinet de courtage en assurance et finance, spécialiste des assurances de risques pour les professionnels et les particuliers (assurance de personnes, de biens, de prévoyance, assurance crédit, placements et service de carte grise ...) . Nous sommes actuellement en plein développement. Nous recrutons en contrat CDI Assistant administratif / Assistante administrative et commercial, pour développer et gérer le porte feuille de l'agence. Une formation sur le monde des assurances est assuré en interne par l'entreprise. Marketing Digital et Suivi des Campagnes : Mettre en place des actions de marketing digital pour augmenter la visibilité et les ventes des produits d'assurance (campagnes Google Ads, Facebook Ads, SEO, e-mailing, etc.). Développer et gérer un portefeuille client, en assurant une croissance continue grâce à des actions de prospection digitale (SEO, SEA, réseaux sociaux, campagnes email marketing). Accueil, Conseil et Fidélisation des Clients : Accueillir les prospects et clients via différents canaux (téléphone, email, chat en ligne, réseaux sociaux). Renseigner et conseiller les clients sur les produits d'assurance adaptés à leurs besoins (auto, habitation, deux roues, IARD, décennale, MRP). Fidéliser la clientèle en assurant un suivi personnalisé et en répondant efficacement à leurs demandes. Accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats, en assurant une relation de confiance à long terme. Gestion des Contrats et Formalités Administratives : Gérer et valider les contrats d'assurance, en veillant à leur conformité avec les réglementations en vigueur. Établir des devis et des contrats au téléphone pour des produits d'assurance variés : auto, habitation, deux roues, IARD, décennale, MRP. Traiter les avenants, résiliations et toutes les formalités administratives liées aux contrats d'assurance. Qualifications Nous recherchons une personnalité rigoureuse, dynamique et curieuse ayant à minima une première expérience réussie en assurance dans un service similaire ou bien dans le domaine de la comptabilité, finance ou encore dans la mise en place technique d'un produit. Qualifications et compétences Rigueur Méthode et organisation.
Vendeur itinérant en bureau de tabac (H/F)
GLOBE INSTORE
France
Dans le cadre d'une campagne pour gamme de cigarettes électroniques, nous recherchons un vendeur itinérant pour intervenir en bureau de tabac. Pré-requis: - être disponible en 35h/semaine du mardi au samedi inclus. - mobilité requise dans un rayon de 0 à 150 km autour d'Annecy - Disponible de Mars à Fin Décembre Vous serez en charge de : - Représenter la marque auprès de la clientèle de l'enseigne animée. - Vous rendre chaque jour dans un point de vente différent (bureau de tabac) - Conseiller et accompagner les clients dans leur achat. - Booster les ventes et développer la part de marché de la marque. - Remplir quotidiennement votre compte-rendu. Les modalités - Mise à disposition d'un stand, de produits et d'une tenue. - Poste disponible dès à présent La rémunération - Rémunération horaires + Prime de précarité et Prime de congés payés - Prime de panier repas quotidien - Diverses additionnelles : Prime d'assiduité + Prime de vente - Formation rémunérée et coaching - Prêt d'un véhicule de service et carte essence fournie
Vendeur itinérant en bureau de tabac (H/F)
GLOBE INSTORE
France
Dans le cadre d'une campagne pour gamme de cigarettes électroniques, nous recherchons un vendeur itinérant pour intervenir en bureau de tabac. Pré-requis: - être disponible en 35h/semaine du mardi au samedi inclus. - mobilité requise dans un rayon de 0 à 150 km autour de Strasbourg - Disponible de Mars à Fin Décembre Vous serez en charge de : - Représenter la marque auprès de la clientèle de l'enseigne animée. - Vous rendre chaque jour dans un point de vente différent (bureau de tabac) - Conseiller et accompagner les clients dans leur achat. - Booster les ventes et développer la part de marché de la marque. - Remplir quotidiennement votre compte-rendu. Les modalités - Mise à disposition d'un stand, de produits et d'une tenue. - Poste disponible dès à présent La rémunération - Rémunération horaires + Prime de précarité et Prime de congés payés - Prime de panier repas quotidien - Diverses additionnelles : Prime d'assiduité + Prime de vente - Formation rémunérée et coaching - Prêt d'un véhicule de service et carte essence fournie
Vendeur itinérant en bureau de tabac (H/F)
GLOBE INSTORE
France
Dans le cadre d'une campagne pour gamme de cigarettes électroniques, nous recherchons un vendeur itinérant pour intervenir en bureau de tabac. Pré-requis: - être disponible en 35h/semaine du mardi au samedi inclus. - mobilité requise dans un rayon de 0 à 150 km autour de Grenoble - Disponible de Mars à Fin Décembre Vous serez en charge de : - Représenter la marque auprès de la clientèle de l'enseigne animée. - Vous rendre chaque jour dans un point de vente différent (bureau de tabac) - Conseiller et accompagner les clients dans leur achat. - Booster les ventes et développer la part de marché de la marque. - Remplir quotidiennement votre compte-rendu. Les modalités - Mise à disposition d'un stand, de produits et d'une tenue. - Poste disponible dès à présent La rémunération - Rémunération horaires + Prime de précarité et Prime de congés payés - Prime de panier repas quotidien - Diverses additionnelles : Prime d'assiduité + Prime de vente - Formation rémunérée et coaching - Prêt d'un véhicule de service et carte essence fournie
Vendeur itinérant en bureau de tabac (H/F)
GLOBE INSTORE
France
Dans le cadre d'une campagne pour gamme de cigarettes électroniques, nous recherchons un vendeur itinérant pour intervenir en bureau de tabac. Pré-requis: - être disponible en 35h/semaine du mardi au samedi inclus. - mobilité requise dans un rayon de 0 à 150 km autour de Lyon - Disponible de Mars à Fin Décembre Vous serez en charge de : - Représenter la marque auprès de la clientèle de l'enseigne animée. - Vous rendre chaque jour dans un point de vente différent (bureau de tabac) - Conseiller et accompagner les clients dans leur achat. - Booster les ventes et développer la part de marché de la marque. - Remplir quotidiennement votre compte-rendu. Les modalités - Mise à disposition d'un stand, de produits et d'une tenue. - Poste disponible dès à présent La rémunération - Rémunération horaires + Prime de précarité et Prime de congés payés - Prime de panier repas quotidien - Diverses additionnelles : Prime d'assiduité + Prime de vente - Formation rémunérée et coaching - Prêt d'un véhicule de service et carte essence fournie
Vendeur itinérant en bureau de tabac (H/F)
GLOBE INSTORE
France
Dans le cadre d'une campagne pour gamme de cigarettes électroniques, nous recherchons un vendeur itinérant pour intervenir en bureau de tabac. Pré-requis: - être disponible en 35h/semaine du mardi au samedi inclus. - mobilité requise dans un rayon de 0 à 150 km autour de Lyon - Disponible de Mars à Fin Décembre Vous serez en charge de : - Représenter la marque auprès de la clientèle de l'enseigne animée. - Vous rendre chaque jour dans un point de vente différent (bureau de tabac) - Conseiller et accompagner les clients dans leur achat. - Booster les ventes et développer la part de marché de la marque. - Remplir quotidiennement votre compte-rendu. Les modalités - Mise à disposition d'un stand, de produits et d'une tenue. - Poste disponible dès à présent La rémunération - Rémunération horaires + Prime de précarité et Prime de congés payés - Prime de panier repas quotidien - Diverses additionnelles : Prime d'assiduité + Prime de vente - Formation rémunérée et coaching - Prêt d'un véhicule de service et carte essence fournie
Vendeur itinérant en bureau de tabac (H/F)
GLOBE INSTORE
France
Dans le cadre d'une campagne pour gamme de cigarettes électroniques, nous recherchons un vendeur itinérant pour intervenir en bureau de tabac. Pré-requis: - être disponible en 35h/semaine du mardi au samedi inclus. - mobilité requise dans les départements du 77, 93 et 51. - Disponible de Mars à Fin Décembre Vous serez en charge de : - Représenter la marque auprès de la clientèle de l'enseigne animée. - Vous rendre chaque jour dans un point de vente différent (bureau de tabac) - Conseiller et accompagner les clients dans leur achat. - Booster les ventes et développer la part de marché de la marque. - Remplir quotidiennement votre compte-rendu. Les modalités - Mise à disposition d'un stand, de produits et d'une tenue. - Poste disponible dès à présent La rémunération - Rémunération horaires + Prime de précarité et Prime de congés payés - Prime de panier repas quotidien - Diverses additionnelles : Prime d'assiduité + Prime de vente - Formation rémunérée et coaching - Prêt d'un véhicule de service et carte essence fournie
Vendeur itinérant en bureau de tabac (H/F)
GLOBE INSTORE
France
Dans le cadre d'une campagne pour gamme de cigarettes électroniques, nous recherchons un vendeur itinérant pour intervenir en bureau de tabac. Pré-requis: - être disponible en 35h/semaine du mardi au samedi inclus. - mobilité requise dans les départements du 93, 95 et 94 - Disponible de Mars à Fin Décembre Vous serez en charge de : - Représenter la marque auprès de la clientèle de l'enseigne animée. - Vous rendre chaque jour dans un point de vente différent (bureau de tabac) - Conseiller et accompagner les clients dans leur achat. - Booster les ventes et développer la part de marché de la marque. - Remplir quotidiennement votre compte-rendu. Les modalités - Mise à disposition d'un stand, de produits et d'une tenue. - Poste disponible dès à présent La rémunération - Rémunération horaires + Prime de précarité et Prime de congés payés - Prime de panier repas quotidien - Diverses additionnelles : Prime d'assiduité + Prime de vente - Formation rémunérée et coaching - Prêt d'un véhicule de service et carte essence fournie
Chargé d'affaires (H/F)
MANPOWER FRANCE
France, Rosheim
Manpower MOLSHEIM recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé d'affaires (H/F) -Gérer un portefeuille clients (bas de portefeuille, clients 20k, -500 à 100 clients, 3 à 4 M) -Élaborer des devis -Effectuer des relances -Commercialiser des offres standardisées -Faire un suivi des devis envoyés -Effectuer la prospection commerciale ciblée permettant un développement fort de la collecte mutualisée -Assurer la promotion de nouvelles offres sur les cibles définies sur le périmètre confié -S'assurer du bon démarrage des nouveaux contrats en relation avec les services concernés (ADV, facturation, exploitation... ) -Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction clients -Collecter les informations d'exploitation et mettre à jour le CRM et l'espace client -Contribuer au recouvrement des clients du portefeuille attribué -Assurer le suivi administratif de l'activité : compte rendu de l'activité, reporting de l'activité -Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité -Renouer le contact avec clients inactifs, clients dénoncés -Être proactif sur le portefeuille en gestion -Respecter les consignes définies dans sa fiche métier santé sécurité, avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service Vous êtes issu(e) d'une formation technique de type Bac3 commercial I BTS négociation relation client ou d'un DUT techniques de commercialisation et vous justifiez d'une expérience commerciale dans la commercialisation de service à l'environnement métier et réglementaire des activités du recyclage et de la valorisation des déchets.

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