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Responsable adjoint service clientèle (H/F)
RVR
France
Envie d'en savoir un peu plus ? Lancée en mars 2022 par Steve et Jean-Emile Rosenblum, entrepreneurs passionnés, Pixmania est la 1ère Marketplace 100% dédiée à l'univers du mobile. Nous sommes également une start-up française (et on en est fier). Aujourd'hui, avec plus de 150 collaborateurs, un atelier de reconditionnement parisien et une 2nd levée de fonds, Pixmania est en pleine croissance en France et à l'International ! Rejoindre Pixmania, c'est la certitude d'évoluer dans une start-up engagée pour faire durer le mobile et la planète ! Chez Pixmania, l'innovation et l'économie circulaire sont au cœur de notre ADN, tout comme l'inclusion et la diversité. Naturellement, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap et accessibles à chacun.e. Notre job en quelques mots Installé au cœur de notre atelier, qui fait partie du TOP10 en France, nous recherchons notre futur Responsable adjoint.e service clientèle. Tu intégreras une équipe d'une centaine de co-équipiers dédiée à l'univers du reconditionnement de smartphone. Gestion de la relation clientèle et de la satisfaction client Superviser et optimiser le traitement des demandes clients Assurer une expérience client fluide et cohérente sur l'ensemble des marketplaces et canaux de communication Suivre les indicateurs de satisfaction Analyser et résoudre les cas complexes en apportant des solutions adaptées et satisfaisantes pour le client Optimiser les process et réalisation des contrôles aléatoires des réponses réalisées Développer une approche proactive pour réduire les réclamations et améliorer la fidélisation client Suivre et améliorer les délais de réponse et de résolution des demandes client Mangement, animation et encadrement de l'équipe service client : Recrutement, formation et intégration des nouveaux collaborateurs Organisation et gestion des plannings pour garantir une couverture optimale du service Mise en place d'un environnement de travail collaboratif et motivant favorisant l'engagement des équipes Suivi disciplinaire et accompagnement des collaborateurs dans leur montée en compétences Développement de la polyvalence et des bonnes pratiques au sein de l'équipe Le profil très recherché Pour ce poste, une expérience en gestion et management d'une équipe service clientèle de plus d'1 an est nécessaire. Compétences et expérience recherchées Expérience de plus de 3 ans en support client ou relation clientèle Expérience avérée en management d'équipe et en gestion de la performance Capacité à analyser des données clients et à proposer des solutions adaptées Excellente communication en français et anglais (orale et écrite) Bonne connaissance des indicateurs de performance et des KPIs liés à la satisfaction client Connaissance des techniques de gestion des conflits et de la fidélisation client D'aimer le travail d'équipe et manager D'être rigoureux, dynamique, force de proposition, curieux avec une réelle soif d'apprendre Un petit recap : Contrat : CDI Lieu de travail parisien (entre Levallois-Perret et Paris) Carte Swile restaurant, mutuelle, remboursement 50% du titre de transport et forfait mobilité durable Un atelier de reconditionnement qui fait partie du TOP10 en France Un environnement stimulant et plein de défis pour nous et pour l'environnement Une équipe dynamique et passionnée
Chargé-e d'études sociologiques - parlant turc (H/F)
Non renseigné
France
Nous recherchons un-e chargé-e d'études sociologiques maîtrisant le turc pour renforcer notre équipe et participer à des projets variés dans le domaine des sciences sociales. Vous serez au cœur des processus d'enquêtes sociologiques et aurez un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et l'analyse de recherches portant sur des thématiques sociales, économiques et culturelles, notamment dans des contextes liés aux populations turcophones. Vous serez également impliqué-e dans le montage et la réponse à des appels d'offres, ainsi que dans le suivi rigoureux des projets en collaboration avec des partenaires institutionnels, associatifs et privés. Missions principales : - Montage et gestion de projets d'études sociologiques - Rédiger et contribuer aux réponses à des appels d'offres publics et privés, en mettant en avant une méthodologie adaptée et des solutions innovantes. - Participer à la structuration des projets en collaboration avec les équipes internes et les commanditaires. - Assurer le suivi administratif et financier des projets. Conception et mise en œuvre des études sociologiques - Élaborer des protocoles méthodologiques : définition des objectifs, choix des outils (questionnaires, guides d'entretien, grilles d'observation, etc.). - Conduire des enquêtes qualitatives (entretiens semi-directifs, focus groups) et quantitatives (enquêtes par questionnaire) en turc et en français. - Analyser les données collectées : transcription, codification, traitement statistique et rédaction de rapports. Partenariat et communication - Collaborer avec des institutions, associations, et autres acteurs locaux ou internationaux pour identifier les besoins et renforcer les partenariats. - Présenter les résultats des études aux commanditaires et lors de réunions publiques ou de comités de pilotage. - Produire des synthèses et livrables adaptés aux différents publics : décideurs, praticiens, grand public. Appui stratégique à l'entreprise - Participer au développement de l'activité en explorant de nouveaux domaines de recherche ou opportunités de collaboration. - Contribuer à la veille sociologique sur des thématiques émergentes liées aux populations turcophones et aux politiques sociales.
Chargé de développement commercial (H/F)
WIZBII
France, Beauvais
La société WIZBII recherche pour la société ISAGRI un Chargé de développement commercial H/F en CDI à temps plein (39h/semaine). Vos missions seront : -Valoriser auprès des agriculteurs le logiciel le plus complet et intuitif du marché, en tant que véritable ambassadeur d'une agriculture performante et durable. -Prendre en charge le portefeuille des clients agriculteurs pour développer la marge commerciale, sous la gestion du Responsable de l'Équipe Ventes à Distance. -Conseiller et vendre à distance (par téléphone ou en visio) la solution de gestion adaptée aux enjeux des agriculteurs. -Suivre commercialement les demandes et devis entrants jusqu'à leur réussite. -Tester de nouvelles offres commerciales. -Être force de proposition pour les actions digitales à mener afin d'alimenter la prospection (ciblage, accroche, etc.). Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Beauvais le Mardi 18 mars de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.
Chef de Groupe Marketing (F/H) (H/F)
LA BOULANGERE & CO
France
Rejoindre la Boulangère, c'est donner la chance à chacun et accepter les singularités. La diversité est au cœur de notre philosophie RH. Cultiver les compétences, favoriser l'évolution professionnelle, à La Boulangère nous souhaitons grandir, évoluer ensemble et vivre une aventure ! « Osez votre singularité et ensemble, cultivons nos valeurs. » Vous cherchez à rejoindre une marque engagée en faveur du Bio, de l'équitable ? Vous souhaitez mettre à profit votre capacité d'innovation pour développer une marque challenger ? C'est par ici ! Nous recrutons un Chef de Groupe (F/H) en CDD (pour notre siège social basé aux Essarts-en-Bocage (230 collaborateurs.rices). Sous la responsabilité de Frédérique, Directrice de Marques, vous pilotez la stratégie Marketing de votre portefeuille. Vous devrez notamment : Analyser la dynamique de votre catégorie de produits et des concurrents. Préconiser des actions d'amélioration sur les segments à investir/désinvestir ainsi que sur votre portefeuille (innovations, rénovations, arrêts.). Piloter la performance (volumes, CA, rentabilité, parts de Marché) en collaboration avec les équipes commerciales. Assurer la mise en œuvre de la stratégie marketing pour votre catégorie de produits (définition des objectifs et des axes de développement, plan marketing annuel, conception des positionnements produits pour votre catégorie). Définir le plan d'innovations à 5 ans. Piloter les innovations et rénovations produits en lien avec les équipes de développement associés (qualité, R&D, technique.). Définir les enjeux d'activations pour votre catégorie en partenariat avec les équipes catman et la responsable « activations promotionnelles ». Piloter les réunions associées au développement de votre catégorie. Piloter le budget associé au plan d'actions. Manager 2 chefs de produits. Profil recherché Issu(e) d'une formation spécialisée en Marketing (bac + 5 de type Ecole de Commerce ou d'Ingénieur Agroalimentaire) vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire, idéalement acquise en milieu agroalimentaire et GMS. Vous possédez de solides compétences en analyse de données, synthèse et en gestion de projet. Vous êtes reconnu pour votre esprit créatif avec une forte capacité à innover. Vous possédez de fortes qualités relationnelles indispensables pour collaborer avec l'ensemble des services de la société (R&D, Commercial, Qualité.) Processus de recrutement : 1- Un 1er échange téléphonique avec Delphine, Chargée RH pour comprendre votre projet professionnel 2- Un entretien sur site pour rencontrer vos interlocuteurs et vous imprégnez de notre bel environnement de travail 3- La contractualisation de votre arrivée chez nous ! Rémunération et accessoires : Salaire : fixe sur 12 mois selon la politique de rémunération Épargne salariale (intéressement, participation et PEE) Prime transport Régime santé et prévoyance Retraite Supplémentaire (PERO) Avantage CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, tarifs préférentiels.) Titres Restaurant Charte de télétravail
Chargé Etude de Prix / Economie de la Construction (h/f)
ADECCO
France, Contres
LHH Recruitment Solutions recherche un Chargé études de prix H/F. Au cœur de notre service commercial, vous travaillerez sur des dossiers d'appel d'offres pour la construction de façade pour nos clients. Vous serez en charge de l'étude de prix des dossiers afin de chiffrer les coûts relatifs à la réalisation de l'ouvrage. Pour chaque affaire, vos missions seront les suivantes : - Lire, analyser les pièces écrites - Lire les plans et réaliser des métrés - Calculer les prix avec notre logiciel Soft Etuprix - Consulter les fournisseurs et sous-traitants - Rédiger les bordereaux de prix (devis) - Rédiger les dossiers d'offres techniques - Etablir le budget commercial de l'affaire - Mettre à jour le budget en fonction des travaux modificatifs Profil recherché : Titulaire d'un bac+2/3 minimum type Licence Management et ingénierie des entreprises de façades /Economie de la construction /Enveloppe du bâtiment, vous avez acquis une première expérience lors de stages ou d'années d'alternance. Très rigoureux, vous savez vous adapter au changement et être innovant dans vos propositions. A l'écoute, vous avez un excellent relationnel pour dialoguer avec nos différents services et nos clients. En nous rejoignant, vous bénéficierez de : - Une prime de vacances - L'intéressement et la participation - Un parcours d'intégration personnalisé - Un plan de formation adapté grâce à notre Ecole
Revenue Manager (H/F)
J'affiche Complet
France
Ouverture de poste, notre équipe s'agrandi ! J'affiche Complet, société leader du Revenue Management pour les loueurs saisonniers et gestionnaires d'hébergements saisonniers recrute ses prochains Revenue Managers (plusieurs postes à pourvoir). La société vit une croissance importante grâce à deux activités principales : - Délégation du Revenue Management - Formation au Revenue Management J'affiche Complet est une startup 100% à distance avec une équipe réduite (20 personnes) qui se réunit physiquement 2 fois par an pour des séminaires de réflexion stratégique et de cohésion d'équipe. - Formation Bac+5 École de commerce, École d'Ingénieur, École de Tourisme avec, idéalement, une première expérience en Revenu (ou Yield) Management ou, à défaut, une spécialisation d'études dans ce même domaine. - Etre autonome et proactif.ve avec une envie de progresser, - Faire preuve d'un esprit d'analyse aiguisé et rigoureux ainsi que d'une grande aisance avec les chiffres, - Avoir le gout pour la collaboration en équipe et être doté d'un bon relationnel, - S'épanouir en télétravail - Avoir un bon sens commercial car vous êtes en contact direct avec nos clients chefs d'entreprise (pour votre portefeuille de sociétés) - Très bonne aisance Microsoft office : Excel (formules, TCD, etc) et Powerpoint - Langue : français professionnel (natif ou non) + un bon niveau d'anglais professionnel sera apprécié dans le cadre de notre développement international Quelques éléments qui peuvent être un (+) dans votre candidature : Un esprit entrepreneurial / intrapreneurial Un niveau avancé en Excel (macro VBA) Un parcours international Missions : - Prendre en charge le suivi revenue management de 10 à 12 clients avec pour mission de maximiser le revpar du portefeuille tant par des stratégies de prix que de remplissage. - Établir les prévisions de demande - Réaliser les grilles tarifaires des biens immobiliers - Analyser la concurrence en location saisonnière et hôtellerie. - Modifier les prix au fil de la saison sur les biens exploités - Définir la stratégie de remplissage des biens (durée de séjour minimum, arbitrage entre courte et moyenne durée) - Mise en place, quand nécessaire, de promotions - Répondre aux demandes de prix négociés - Paramétrer les prix dans les systèmes - Assurer un lien de qualité et réactif avec les clients de votre portefeuille C'est une mission fortement analytique qui nécessite de savoir détailler les analyses que l'on produit pour les envoyer au client. La qualité du lien commercial entretenu avec le client est également capitale. Détails du poste : CDI en télétravail à pourvoir immédiatement. Le N+1 du poste est l'un des responsables RM de l'entreprise.
Vendeur itinérant en bureau de tabac (H/F)
GLOBE INSTORE
France
Dans le cadre d'une campagne pour gamme de cigarettes électroniques, nous recherchons un vendeur itinérant pour intervenir en bureau de tabac. Pré-requis: - être disponible en 35h/semaine du mardi au samedi inclus. - mobilité requise dans un rayon de 0 à 150 km autour de Marseille - Disponible de Mars à Fin Décembre Vous serez en charge de : - Représenter la marque auprès de la clientèle de l'enseigne animée. - Vous rendre chaque jour dans un point de vente différent (bureau de tabac) - Conseiller et accompagner les clients dans leur achat. - Booster les ventes et développer la part de marché de la marque. - Remplir quotidiennement votre compte-rendu. Les modalités - Mise à disposition d'un stand, de produits et d'une tenue. - Poste disponible dès à présent La rémunération - Rémunération horaires + Prime de précarité et Prime de congés payés - Prime de panier repas quotidien - Diverses additionnelles : Prime d'assiduité + Prime de vente - Formation rémunérée et coaching - Prêt d'un véhicule de service et carte essence fournie
Assistant Marketing (h/f)
ADECCO
France, Montsûrs
Nous recrutons : Assistant Marketing H/F en CDD , dès maintenant pour une durée d'un an ! Référencement et Marketing opérationnel - Assurer la relation clients sur la partie contractuelle : en veillant à la mise en place des accords commerciaux négociés et en garantissant le respect des tarifs négociés par leur saisie dans l'ERP Sage X3. - Répondre aux besoins clients sur les caractéristiques produits en mettant à disposition la data nécessaire. - Suivre les opérations de marketing opérationnel prévues dans le plan promo et de communication annuel et en garantir la mise en place (e-mailing via Brevo). - Analyser les supports clients (catalogue ou site internet) et recueillir les informations sur la concurrence. - Assister la direction commerciale dans la réponse aux appels d'offres et leur suivi. Communication - Proposer et élaborer le contenu de supports et d'outils de communication et suivre leur production. - Contribuer à la mise en place des actions de communication internes et externes de l'entreprise. - Communiquer sur la stratégie RSE auprès de nos clients. - Participer à l'organisation et à la logistique des salons professionnels. Ce que nous recherchons : - Issu(e)s d'une formation d'enseignement supérieur, vous avez une première expérience dans le domaine de l'assistanat de direction, du marketing, ou de la communication. - Bonne connaissance du pack Office, avec une excellente maîtrise d'Excel (recherches V, tableaux croisés dynamiques, etc.). - Aisance avec le traitement informatique des données produits ou clients. - Appétence pour le design graphique (maîtrise de Canva ou autre logiciel). - Connaissance de l'ERP Sage X3 (un atout supplémentaire). Ce que vous le ou la candidate peut apporter : - Rigueur, force de proposition, et envie de collaborer avec les équipes techniques. - Capacité à traduire les informations produits en termes de bénéfices clients. - Réactivité face aux demandes et situations. - Gestion des priorités. - Esprit d'équipe et bon relationnel. Conditions du poste : - 2 postes en CDD, 35 heures/semaine. - Localisation : Montsûrs (Route de Saint Cénéré, 53150 Montsûrs) (aucun télétravail possible). - Avantages : cuisine équipée pour déjeuner sur place, carte déjeuner avec participation de l'entreprise, mutuelle, et avantages CSE.
Technicien Étude de Prix (h/f)
ADECCO
France
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des travaux d'installation électrique dans tous locaux et basé à BOURGES (18000) un Technicien Étude de Prix (h/f). Notre client est une entreprise renommée opérant dans le secteur des travaux d'installation électrique dans tous locaux. Ils sont reconnus pour leur expertise technique, leur engagement envers l'innovation et leur culture d'entreprise axée sur le développement professionnel de leurs employés. Votre rôle consistera à participer à l'analyse des dossiers d'appels d'offres, à évaluer les coûts et à élaborer les devis. Vous serez amené à collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour garantir la pertinence des offres proposées. De plus, vous contribuerez à la veille concurrentielle et participerez à l'optimisation des processus de chiffrage. Profil : Nous recherchons un candidat ayant au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire. Doté d'un esprit d'analyse, vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler en équipe, votre rigueur, votre adaptabilité et vos compétences en communication. Vous maîtrisez la lecture de plans, l'évaluation des coûts, les logiciels de chiffrage, les normes du bâtiment et l'analyse des spécifications techniques. - Esprit d'analyse - Travail en équipe - Rigueur - Adaptabilité - Communication - Lecture de plans - Évaluation des coûts - Maîtrise des logiciels de chiffrage - Connaissance des normes du bâtiment - Analyse des spécifications techniques Le contrat débutera dès que possible. Les horaires de travail sont en journée à temps plein. Rejoignez une entreprise dynamique et innovante qui valorise le développement de ses collaborateurs et offre des opportunités de croissance professionnelle ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
Business developer (H/F)
OXYMETAL ARRAS
France, Ruitz
Rejoignez notre équipe commerciale et participez activement à notre développement ! MISSIONS : Sous la responsabilité de notre Responsable Commercial, votre mission sera de propulser notre stratégie de développement commercial vers de nouveaux sommets ! Concrètement, vous devrez : - Identifier et démarcher les prospects idéaux pour nos solutions. - Mener une prospection ambitieuse et efficace. - Comprendre les besoins de vos clients et formuler des propositions parfaitement adaptées. - Conseiller les clients sur la faisabilité technique de leur projet. - Garantir le suivi et la satisfaction de vos clients tout au long de leur parcours avec nous. PROFIL : Vous avez une formation technique solide complétée par un cursus commercial, et vous justifiez de 3 ans ou plus d'expérience dans une fonction similaire, idéalement dans l'industrie. Cette expérience vous a permis de développer une expertise technique et une connaissance approfondie du tissu industriel du Nord de la France, du Grand-Est et de la Belgique. Autonome, rigoureux et doté d'une excellente aisance commerciale, vous êtes reconnu pour votre esprit de "chasseur" et votre capacité à proposer des solutions innovantes pour le développement de votre activité. Votre secteur couvrira le Nord de la France, le Grand-Est et les pays limitrophes. Il est donc essentiel que vous résidiez dans l'une de ces régions et que vous soyez prêt(e) à vous déplacer régulièrement sur notre site de production. La maîtrise de l'anglais est impérative, et l'allemand serait un atout supplémentaire. Pourquoi nous rejoindre ? En nous rejoignant, vous bénéficierez : - D'un parcours d'intégration individualisé pour vous permettre une prise de poste dans les meilleurs conditions. - D'une solide formation théorique et pratique à nos métiers - De belles opportunités de carrière et d'un suivi personnalisé (entretiens annuels et professionnels, people review.) - D'une rémunération attractive (prime vacances, intéressement, épargne salariale.), - D'une protection sociale pour vous et votre famille, - D'un équilibre sur votre vie personnelle et votre vie professionnelle (Télétravail.) - D'une prise en charge du transport en commun à 50%. - De l'assurance de rejoindre un Groupe à taille humaine avec des valeurs et des ambitions. Si déménagement nécessaire : - Prime de double loyer durant la période d'essai - Déménagement payé Autres avantages : - Intéressement - Prime de vacances de 700€ brut/an

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