Vzw de Korenbloem richt zich naar jonge mensen met dementie alsook ouderen.

Binnen de Korenbloem hebben we verschillende gebouwen, nl de Lauwer, de Pergola en het Portiek, die richten zich naar verschillende doelgroepen: ouderen of jonge mensen met dementie.

We zijn op zoek naar verpleegkundigen die onze teams kunnen versterken

Werktijd
Het aantal werkuren is bespreekbaar, 1 op 2 weekends werken of 1 op 3 weekends werken volgens de woning, flexibel rooster.
max 1 gesplitste dienst per week, ook vroegdiensten (vanaf 7 uur), laatdiensten (tot 21 uur) en dagdiensten.

Functieomschrijving

Je staat in voor de hygiënische zorg van de gebruikers van uw leefgroep. Naast de fysische zorg heb je eveneens aandacht voor het sociale en psychische aspect. Naast de lichamelijke zorg

Je biedt ondersteuning en begeleiding aan bij de activiteiten van het dagelijkse leven en zinvolle dagbesteding

Jouw taken voer je uit steeds vanuit de visie van KGW waarbij de 6 kernelementen geïntegreerd worden.

Je ondersteunt de gebruiker in de voorbereiding van de maaltijd en zo nodig bij de maaltijd zelf.

Je betrekt zoveel als mogelijk de gebruiker (zijn familie, vrijwilliger en mantelzorger) in het dagdagelijkse leefgebeuren op de leefgroep, maar je hebt ook aandacht om de gebruiker te betrekken in de ruime omgeving: binnen het gebouw, op de site en in de buurt.

Rapportage en communicatie gebeurt op een volledige, correcte manier met aandacht voor de mens en de privacy van de gebruiker.

Je neemt actief deel aan overdrachten en teamvergaderingen.

je denkt mee in werkgroepen rond bepaalde onderwerpen vb dementie, zinvolle dagbesteding, vooruitziende zorg, ...

Ook heb je extra aandacht voor de communicatie met andere partners in het zorgverleningsproces zoals huisarts, familie, mantelzorgers, vrijwilligers. Je stimuleert de communicatie tussen de gebruikers onderling

In relatie met gebruikers kan je actief en empathisch luisteren.

Bepaalde specifieke handelingen worden toevertrouwd volgens diploma

• Meewerken aan een aangenaam woon- en leefklimaat binnen de Korenbloem

• Zorg op maat waarbij de aandacht vooral gericht wordt naar het vraag-gestuurd werken.

• Respect voor de gebruiker

• Werken vanuit de sfeer van hartelijkheid tegenover de gebruiker.

• Een sfeer van wederzijds vertrouwen creëren tussen personeel en gebruiker maar ook tussen personeel en familie/mantelzorger.

• Luistervaardig zijn.

• Stimuleren dat de gebruikers onderling in contact gaan met elkaar.

• Aandacht hebben voor geschiedenis van de gebruiker, familie of mantelzorger zonder te gaan oordelen.

• Actief luisteren naar het verhaal van de gebruikers.

• Ontwikkelen en onderhouden van een vertrouwensrelatie met familie.

• Creëren van een huiselijke sfeer, de gebruiker en zijn omgeving voelen zich welkom.

• Zorgen dat de familie verder een betekenisvolle relatie kan vervullen in het leven van de gebruiker, betrekken van de familie in het hele woon– en zorgproces.

• Collegialiteit, rekening houden met elkaar, elkaars kwaliteiten zien en versterken.

• Voeren van open communicatie.

• Zorg dragen voor een evenwicht tussen prikkels en rust, afgestemd op de behoefte.

• Creëren van een thuis waarin de gebruiker zoveel mogelijk zichzelf kan zijn en zijn eigen ding kan doen

• Aandacht hebben voor de behoeften van de gebruiker.

• Relativeringsvermogen bezitten om gedrag van de gebruiker te kaderen.

• Warmte, nabijheid en vertrouwen geven.

• Gebruikers kunnen enthousiast maken om deel te nemen aan leefgroepswerking.

• Gebruikers kunnen stimuleren door het aanmoedigen van hun mogelijkheden en niet te ontmoedigen door hun beperkingen.

In de rol van Technical Expert Warmtepompen sta je centraal in de technische ondersteuning van onze klanten, interne collega's en installateurs. Je helpt hen vlot en professioneel verder, zowel bij technische vragen als bij storingen. Vanuit jouw rol ondersteun je de klantgerichtheid en kwaliteit van onze dienstverlening:

Technische ondersteuning

Je beantwoordt technische vragen via telefoon, e-mail of ons ticketingsysteem.

Je analyseert storingen en geeft helder advies over mogelijke oplossingen.

Je ondersteunt klanten bij de opstart en configuratie van installaties.

Je schakelt door naar de tweede lijn of engineering wanneer een issue extra verdieping vraagt.

Klantgericht werken

Je helpt installateurs en eindgebruikers op een professionele, vriendelijk én empathische manier.

Je registreert en volgt klantvragen nauwkeurig op in het systeem.

Je werkt vlot samen met collega’s uit andere afdelingen om problemen snel en efficiënt op te lossen.

Kwaliteitsborging

Je draagt bij aan het optimaliseren van interne processen en het delen van kennis.

Je test nieuwe producten of software-updates wanneer dat nodig is.

Administratie & rapportering

Je registreert interventies en adviezen correct.

Je stelt rapporten op over veelvoorkomende problemen.

Je houdt technische documentatie en handleidingen up-to-date.

Om in deze rol helemaal tot je recht te komen en samen met ons het verschil te maken, breng je een sterke combinatie mee van technische kennis, ervaring en de juiste mindset. Dit is wat jou — én ons — succesvol maakt:

Jouw opleiding

• Je hebt een technische opleiding op bachelor- of graduaatsniveau (elektromechanica, HVAC, elektriciteit of gelijkwaardig).
• Certificaten in koeltechniek of verwarming zijn mooi meegenomen.

Jouw ervaring

• Je hebt minstens 2 jaar ervaring binnen een technische klantendienst of als koeltechnieker.
• Ervaring met HVAC-systemen, warmtepompen of verwarmingstechniek is sterk gewenst.
• Kennis van Vaillant-producten is een pluspunt, maar zeker geen must.

Jouw competenties

• Je communiceert duidelijk, professioneel en klantvriendelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je denkt klantgericht en oplossingsgericht.
• Je beschikt over technisch inzicht en een sterk analytisch vermogen.
• Je bent stressbestendig en kunt zelfstandig je werk organiseren.
• Je bent een teamspeler met een proactieve houding en een positieve mindset.
• Je spreekt vlot Nederlands; kennis van Frans en/of Engels is een mooi bijkomend voordeel.

Over jou

• Dankzij je opleiding (bijvoorbeeld een graduaat of professionele bachelor) en/of eerste ervaring heb je al een solide basis in warmtepompen, airco, koeltechniek of hernieuwbare energie.
• Je bent een echte problem solver die energie krijgt van tevreden klanten en het oplossen van technische uitdagingen.
• Je communiceert vlot, denkt analytisch en kunt helder antwoorden op uiteenlopende vragen via telefoon en mail.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands én Frans.

Wat ga je doen?

Binnen de Business UnitWater sta je in voor het begeleiden en uitvoeren van diverse types meetcampagnes verspreid over heel Vlaanderen. Je werkt samen met verschillende projectteams aan (totaal)projecten en dit in functie van zowel publieke als private opdrachtgevers.

Als ervaren Projectleider meetcampagnes ligt je expertise in het opzetten en uitvoeren van meetcampagnes, het plaatsen van meetopstellingen en het onderhouden en testen van het meetinstrumentarium. Je hebt inzicht in de werking van watersystemen, zoals de bevaarbare en onbevaarbare waterlopen. Vlaanderen is je speelveld. Je hebt een sterk technisch inzicht en denkt probleemoplossend zonder oog te verliezen voor het beoogde rendement. Je bent klantgericht en communicatief sterk met veel zin voor initiatief en resultaat. Je denk oplossingsgericht.

Jouw takenpakket bestaat onder meer uit:

• Uitwerken van kleine tot grootschalige meetcampagnes (meetinstrumentarium bepalen, terreinopstelling uitwerken, onderhoudsschema’s opstellen, …)
• Voorbereiden van de meetcampagne, je bereidt de meetcampagne of terreinmeting voor (je zorgt voor de juiste apparatuur, je programmeert het toestel (instellingen), je bezoekt de projectlocatie om een accurate inschatting te maken van de werken/kosten, … )
• Installatie van meettoestellen op het terrein,
• Uitvoeren van terreinmetingen (debiet, waterstanden, stroomsnelheden, …)
• Mee opvolgen van het Magnel-platform (Antea online meetplatform voor quasi realtime opvolging datastromen) + eraan koppelen van terreinmetingen,
• Aansturen en opvolgen van projectmedewerkers, je coacht de medewerkers bij de uitvoering van hun projecten,
• Opstellen van planningen voor de verschillende teams voor het uitvoeren van de meetcampagne/terreinmetingen
• Je stelt budgetramingen en offerten op i.f.v. toekomstige projecten,
• Je bespreekt financiële en inhoudelijke voortgang en eventuele knelpunten of mogelijke risico’s bij de projectuitvoering met je projectmanager,
• Je overlegt met opdrachtgevers en je rapporteert tijdens de gehele projectcyclus,
• Je bent de contactpersoon van/naar leveranciers (je vraagt offerten op, laat herstellingen uitvoeren, volgt de herstellingen op, …)

Iedereen is uniek, maar we zijn allemaal ‘Anteaan’. Dus als jij jezelf herkent in de volgende uitspraken, dan zit er misschien wel een échte Anteaan in jou. Anteanen zijn daadkrachtige denkers die elke dag met een enorme toewijding en nieuwsgierigheid werken aan innovatieve projecten en zo verschillende perspectieven en disciplines met elkaar verbinden. Klinkt dit als iets voor jou?   

Misschien vink jij onderstaande eigenschappen moeiteloos af. En zo niet? Geen zorgen — bij ons draait het net zo goed om potentieel en de wil om te groeien. 

Jij bent iemand die:

• een Bachelor of Master op zak heeft in bio-ir of burgerlijk ir. of een master/bachelor in een wetenschappelijk of mathematisch georiënteerde richting

• gebeten is door watersystemen, integraal waterbeheer en klimaat

• bij voorkeur minstens 3 jaren relevante werkervaring heeft 

• vlot overweg kan met Infoworks ICM, Infonet, Mapinfo, Arcview/ArcGis, Mike11, SWAT, Modflow, kennis van Python en R zijn een pluspunt.

• modelresultaten kan interpreteren en kritisch benadert en ze vertaalt naar een begrijpelijk advies voor de klant.

• zeer goede kennis heeft van het Nederlands zowel schriftelijk als mondeling

• technisch goed onderlegd is en streeft naar kwaliteit en nauwkeurigheid

• zowel zelfstandig als in team kan werken 

Wat ga je doen?

Binnen de Business Unit Water sta je in voor het begeleiden en uitvoeren van diverse types meetcampagnes verspreid over heel Vlaanderen. Je werkt samen met verschillende projectteams aan (totaal)projecten en dit in functie van zowel publieke als private opdrachtgevers.

Als ervaren Projectleider meetcampagnes ligt je expertise in het opzetten en uitvoeren van meetcampagnes, het plaatsen van meetopstellingen en het onderhouden en testen van het meetinstrumentarium. Je hebt inzicht in de werking van watersystemen, zoals de bevaarbare en onbevaarbare waterlopen. Vlaanderen is je speelveld. Je hebt een sterk technisch inzicht en denkt probleemoplossend zonder oog te verliezen voor het beoogde rendement. Je bent klantgericht en communicatief sterk met veel zin voor initiatief en resultaat. Je denk oplossingsgericht.

Jouw takenpakket bestaat onder meer uit:

• Uitwerken van kleine tot grootschalige meetcampagnes (meetinstrumentarium bepalen, terreinopstelling uitwerken, onderhoudsschema’s opstellen, …)
• Voorbereiden van de meetcampagne, je bereidt de meetcampagne of terreinmeting voor (je zorgt voor de juiste apparatuur, je programmeert het toestel (instellingen), je bezoekt de projectlocatie om een accurate inschatting te maken van de werken/kosten, … )
• Installatie van meettoestellen op het terrein.
• Uitvoeren van terreinmetingen (debiet, waterstanden, stroomsnelheden, …)
• Mee opvolgen van het Magnel-platform (Antea online meetplatform voor quasi realtime opvolging datastromen) + eraan koppelen van terreinmetingen.
• Aansturen en opvolgen van projectmedewerkers, je coacht de medewerkers bij de uitvoering van hun projecten.
• Opstellen van planningen voor de verschillende teams voor het uitvoeren van de meetcampagne/terreinmetingen.
• Je stelt budgetramingen en offerten op i.f.v. toekomstige projecten.
• Je bespreekt financiële en inhoudelijke voortgang en eventuele knelpunten of mogelijke risico’s bij de projectuitvoering met je projectmanager.
• Je overlegt met opdrachtgevers en je rapporteert tijdens de gehele projectcyclus.
• Je bent de contactpersoon van/naar leveranciers (je vraagt offerten op, laat herstellingen uitvoeren, volgt de herstellingen op, …)

Voor deze vacature staan we open voor freelancers.

Iedereen is uniek, maar we zijn allemaal ‘Anteaan’. Dus als jij jezelf herkent in de volgende uitspraken, dan zit er misschien wel een échte Anteaan in jou. Anteanen zijn daadkrachtige denkers die elke dag met een enorme toewijding en nieuwsgierigheid werken aan innovatieve projecten en zo verschillende perspectieven en disciplines met elkaar verbinden. Klinkt dit als iets voor jou?   

Misschien vink jij onderstaande eigenschappen moeiteloos af. En zo niet? Geen zorgen — bij ons draait het net zo goed om potentieel en de wil om te groeien. 

Jij bent iemand die:

• een Master op zak heeft in de ingenieurswetenschappen of een andere relevante wetenschappelijke richting of gelijkwaardig door aantoonbare ervaring
• gebeten is door meten en weten
• bij voorkeur minstens 3 jaren relevante werkervaring heeft in het opzetten en uitvoeren van meetcampagnes en/of terreinmetingen en data-acquisitie
• technische kennis heeft van meetinstrumenten en sensoren.
• specifieke kennis van grondwaterpeilmetingen is een pluspunt.
• kennis van de instrumenten OTT ADC, RiversSurveyor en gebruik van ‘divers ‘ zijn een pluspunt
• kennis heeft van de (on)bevaarbare waterlopen in Vlaanderen
• in het bezit is van een rijbewijs B
• zeer goede kennis heeft van het Nederlands
• zowel zelfstandig als in team kan werken
• daadkrachtig handelt en snel resultaten boekt
• toegewijd is aan duurzaamheid en maatschappelijke impact
• verbindend werkt en kansen proactief grijpt
• nieuwsgierig is en altijd nieuwe kennis zoekt vullen

Als Training Coördinator ben je in de eerste plaats een technisch expert die zijn kennis inzet om onze organisatie sterker te maken. Je vormt de inhoudelijke spil tussen techniekers, planning, productmanagement en lesgevers. Dankzij jouw diepgaande technische kennis vertaal je praktijkervaring naar gerichte opleidingen en zorg je ervoor dat onze techniekers technisch op topniveau blijven functioneren.

Je combineert sterke organisatorische vaardigheden met technische autoriteit. Je begrijpt wat er op het terrein gebeurt, waar techniekers tegenaan lopen en welke competenties nodig zijn om veilig, efficiënt en kwalitatief te werken. Vanuit die expertise bouw je een gestructureerd en toekomstgericht opleidingsbeleid uit.

 

Jouw verantwoordelijkheden:

·       Je bent verantwoordelijk voor enerzijds de inhoudelijk technische kwaliteit van alle opleidingen binnen het Kingspan trainingscentrum en anderzijds de organisatie hiervan.

·       Je gebruikt je technische kennis om opleidingen te ontwikkelen, structureren en inhoudelijk te onderbouwen.  Je fungeert als technische tussenschakel tussen techniekers, planning, teamleaders, productmanagers en externe lesgevers. Je detecteert opleidingsnoden op basis van technische analyses, feedback uit het veld, interventies en kwaliteitsmetingen.

·       Je organiseert en plant opleidingen, met sterke focus op technische inhoud en praktijkgerichte toepasbaarheid. Daarnaast zorg je voor een professionele omkadering.

·       Je geeft zelf technische opleidingen, zowel theoretisch als hands-on in de praktijkomgeving.

·       Je evalueert techniekers op kennis, vaardigheden en uitvoering in het veld en vertaalt dit naar gerichte ontwikkelacties. Je stelt per technieker een technisch ontwikkelingsplan op en volgt dit actief op.

·        Je coördineert technische trainingen voor externe partners, klanten en leveranciers en waakt over het inhoudelijke niveau.

·       Je zet opleidingen om in gestructureerde trainingsmodules volgens een vast technisch format en bouwt presentaties, handleidingen en praktijkoefeningen uit.

·        Je rapporteert over technische competenties, opleidingsresultaten en toekomstige kennisnoden binnen de organisatie. Je beheert planning, inschrijvingen, certificaten, facturatie en praktische organisatie, met oog voor efficiëntie en structuur.

 

Kortom: je bent een technisch inhoudelijke trekker die onze serviceorganisatie mee sterker maakt. Dankzij jouw expertise, organisatievermogen en people skills groeit het technisch niveau van onze teams structureel en blijft onze dienstverlening kwalitatief en toekomstgericht.

Must haves:

 

·       Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

·       Je hebt affiniteit met trainingen en zin om je schouders te zetten onder een gloednieuw opleidingscentrum

·       Je ziet het zitten om je te verdiepen in technische producten en bezit al een stevige dosis technische kennis (detectie, elektriciteit, elektromechanica, …)

·       Je bent klant- en kwaliteitsgericht en beschikt over analytisch vermogen

·       Je bent een hands-on persoon met sterke organisatorische skills

·       Je bent gestructureerd en administratief sterk.

·       Je communiceert vlot en kan feedback op een constructieve manier geven.

·       Je weet techniekers te motiveren en te begeleiden in hun ontwikkeling.

·       Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden Nederlands

 

Nice to haves:

 

·       Technische opleiding zoals elektromechanica, elektriciteit detectie, ...

·       Je hebt ervaring met organiseren van opleidingen in een technische omgeving

·       Je werkt graag oplossingsgericht en doet voorstellen er verbetering

·       Basiskennis Frans

Heb jij een goede kijk op stijlvolle schoenen en de laatste trends? Wil jij de klant meer bieden dan alleen het perfecte paar schoenen? En weet jij persoonlijke service toe te passen zoals het bieden van een kopje koffie? Dan is dit dé sales vacature waar jij naar op zoek bent! Solliciteer en begin aan jouw Manfield avontuur.

Wat ga je doen?

Als verkoper help en adviseer jij klanten bij het vinden van het perfecte paar schoenen. Party, wedding or casual occasion? De klant kan bij jou terecht! Ook weet jij anderen te voorzien met de laatste stylingtips. Klantgerichtheid en service vinden wij bij Manfield erg belangrijk. Natuurlijk zorg jij er ook voor dat de winkel er altijd perfect bij staat en de collectie tijdig wordt aangevuld.

Wie ben jij?

• Je luistert naar de klant en je inspireert klanten met de nieuwste collectie;
• Jij mag jouw unieke persoonlijkheid laten zien en trekt daarbij passende schoenen aan;
• Je gaat vol enthousiasme met jouw collega’s aan de slag en viert samen successen;
• Je maakt van elke werkdag een feestje!
• Toegang tot OpenUp (gratis en ongelimiteerd consulten met psycholoog).

Wat kun je van ons verwachten?

• Een gezellig team met aandacht voor elkaar;
• Ruimte voor creativiteit, een eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling;
• Binnen iedere winkel werken wij met een Party Pot voor leuke uitstapjes;
• Een salaris op basis van jouw ervaring en leeftijd;
• 30% personeelskorting op al jouw aankopen;
• Je bent de eerste die een sneak peek krijgt in onze nieuwste collectie!
• Manfield style & quality

Over ons

Al in 1909 ligt de oorsprong van de Termeer Groep. De (over)grootvader van de huidige eigenaren opent een kleinschalige schoenenfabriek in maatschoenen. Ambacht en passie voor het vak staan centraal en deze kernwaarden gingen over van generatie op generatie. Inmiddels is de Termeer Groep uitgegroeid tot een lifestyle- en fashion groep met de merken Sacha, Manfield en Sissy-Boy. Eigen collecties door in-huis ontwikkeling maken dat de Groep zich kan onderscheiden in de markt.

Je vindt winkels van Sacha, Manfield en Sissy-Boy in drie verschillende landen. Uiteraard hebben ze ieder een eigen webshop en werken we samen met meerdere online platformen. De logistieke operatie hierachter wordt verzorgd door ons distributiecentrum in Tilburg. Het servicekantoor zit in ‘s-Hertogenbosch, met een field-office voor Sissy-Boy design/inkoop in Amsterdam. Op deze plekken staat ambacht en passie voor het vak nog steeds centraal, waardoor we ervoor zorgen dat we drie prachtige merken met ieder een eigen gezicht in de markt kunnen neerzetten.

Leuk om te weten: we hebben verschillende socials waar we je meenemen in onze organisatie. Volg onze drie gave merken op Instagram: Sacha, Manfield & Sissy-Boy en via LinkedIn voor de nieuwste updates.

Introductie

Wil jij meebouwen aan de duurzame gebouwen van morgen? Ben je commercieel sterk, strategisch ingesteld en droom je ervan om op termijn je eigen team uit te bouwen? Dan is deze rol bij Encon misschien exact wat je zoekt. Wij zijn op zoek naar een Manager - Energy, een ondernemende professional die in een eerste fase focust op commerciële groei en marktontwikkeling, en die vervolgens doorgroeit naar een leidinggevende rol met een eigen team van experts.

Binnen Encon maakt deze rol deel uit van de business unit Real Estate. Vanuit ons Energy aanbod helpen we vastgoedspelers om hun gebouwen en portfolio’s toekomstbestendig te maken via energie-efficiëntie, hernieuwbare energie, CO₂-reductie en integrale duurzaamheidsstrategieën. In deze functie ligt de focus in het eerste jaar sterk op business development. Je zet ons energy aanbod succesvol in de markt, bouwt relaties uit met vastgoedklanten en haalt nieuwe projecten binnen. Daarbij kan je rekenen op inhoudelijke ondersteuning van onze ervaren engineers en consultants. Na deze commerciële opbouwfase neem je geleidelijk meer verantwoordelijkheid op in de uitvoering van projecten en zal je stap voor stap een eigen team van 4 à 5 medewerkers uitbouwen en aansturen. We richten ons hierbij op een ervaren professional die klaar is om zijn of haar commerciële expertise te combineren met het uitbouwen van een nieuwe business en een toekomstig team.

Functieomschrijving

Deze rol evolueert mee met jou. Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Je zet het energy aanbod actief in de markt en vertaalt klantnoden naar concrete, waardevolle projecten;
• Je werkt nauw samen met sales en marketing om opportuniteiten te detecteren, businesscases en offertes uit te werken en projecten binnen te halen;
• Je volgt marktontwikkelingen en vastgoedevoluties op en vertaalt deze naar commerciële acties en innovatieve oplossingen;
• In samenwerking met interne teams ondersteun je de opstart en eerste uitvoering van projecten;
• Je bewaakt mee de kwaliteit, planning en rendabiliteit van de projecten;
• Je zorgt voor een vlotte overdracht tussen sales en operations en leert het operationele luik steeds beter beheersen;
• Je rapporteert aan de Business Unit Director Real Estate.

Op termijn bouw je een eigen team van engineers en consultants uit.. Je neemt hierbij de rol op van coachende manager en stimuleert de professionele groei van je team. Daarnaast optimaliseer je processen, stimuleer je kennisdeling en bewaak je het Encon DNA binnen je team.

Jouw profiel

• Je beschikt over een masterdiploma en hebt minstens 7 jaar ervaring met client-based werken, sales, business development of consultancy;
• Je hebt een uitgesproken commerciële mindset en haalt energie uit het uitbouwen van nieuwe opportuniteiten;
• Je bent in je werkervaring reeds in aanraking gekomen met technische onderwerpen zoals energie-efficiënte, hernieuwbare energie, CO2-reductie of algemene gebouwtechnieken.
• Je combineert strategisch inzicht met een hands-on mentaliteit en schakelt vlot tussen commercieel en operationeel werken;
• Je hebt leiderschapservaring of potentieel en de ambitie om op termijn een team uit te bouwen en aan te sturen;
• Je bent een natuurlijke bruggenbouwer en werkt vlot samen over teams en afdelingen heen;
• Je beschikt over voldoende analytische vaardigheden om cijfers en resultaten te linken aan de business;
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels (Frans is een plus).

Structuur, menselijkheid en commerciële voelsprieten

Binnen onze verzekeringsgroep is customer care geen ondersteunende functie.
Het is een centrale spil in de volledige klantenervaring.

Wij geloven sterk in nabijheid, betrokkenheid en vertrouwen.
Onze klanten moeten voelen dat ze gehoord worden, niet alleen geholpen.

Daarom zoeken wij een ervaren en structureel sterke duizendpoot die rust brengt in drukte, overzicht bewaart in complexiteit en mee vorm geeft aan hoe klanten onze organisatie beleven, van het eerste contact tot verdere opvolging.

Je stapt binnen in een organisatie waar duidelijke structuur en menselijkheid hand in hand gaan. Waar begeleiding en ondersteuning voorzien zijn. Waar helder is wat verwacht wordt, maar waar je ook ruimte krijgt om mee te bouwen.

De rol in essentie

Als Customer Care medewerker ben je:

• het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners
• bewaker van de volledige customer experience
• schakel tussen klant, sales en interne werking
• iemand die structuur aanbrengt én bewaakt

Je combineert luisterbereidheid met organisatiekracht.
Je voelt aan wanneer iemand geruststelling nodig heeft en wanneer een dossier kordaat opgevolgd moet worden.

Wat deze rol concreet inhoudt

• Beheren van inkomende klantcontacten (telefonisch en digitaal)
• Correct registreren en opvolgen in CRM-systemen
• Vlot werken met basis office-tools en digitale omgevingen
• Inplannen en structureren van leadinstroom in de agenda’s van verkopers
• Overzicht bewaren over lopende dossiers en prioriteiten
• Signalen en commerciële kansen detecteren tijdens klantgesprekken
• Opportuniteiten correct doorspelen aan sales
• Meewerken aan het verder uitbouwen en verfijnen van de customer experience
• Structuur brengen in taken, verdeling en opvolging

Dit vraagt iemand die druk aankan, overzicht bewaart en verantwoordelijkheid durft nemen — zonder het menselijke aspect te verliezen.

Groei en impact

Na 6 tot 12 maanden:

• heb je overzicht over klantstromen
• stuur je actief mee de customer experience aan
• ben je een vaste en vertrouwde schakel tussen klant, sales en operatie

Je rol groeit mee met de maturiteit van de organisatie.

Wie wij zoeken

Deze rol past bij iemand die:

• sterk is in peoplemanagement en taakverdeling
• structuur en planning vanzelfsprekend vindt
• commercieel aanvoelt wat een klant nodig heeft
• begrijpt dat helpen én vooruitdenken samen horen
• verantwoordelijkheid niet schuwt, maar net zoekt
• voltijds beschikbaar is en zich wil engageren

Je hoeft niet “even te proberen”.
Je zoekt een plaats waar je op lange termijn impact kan maken.

Grensarbeid zoekt voor CHILL een Customs Specialist – CHILL bij Envalior

Bij Envalior wordt de toekomst van hoogwaardige materialen niet alleen vormgegeven; ze wordt gepionierd. Het geloof in een werkomgeving waarin elke stem wordt gehoord en ideeën worden gewaardeerd, is een essentieel onderdeel van onze cultuur. Empowerment is de drijvende kracht achter onze pioniersgeest en stelt onze teams in staat initiatief te nemen, nieuwe oplossingen te verkennen en continu te innoveren.

Wij zijn op zoek naar een dynamische leider die onze afdeling Douane en Inbound Zendingen aanstuurt, zorgt voor soepele dagelijkse operaties en volledige naleving van landspecifieke regelgeving. In deze rol draag je bij aan onze logistieke strategie, implementeer je verbeterde systemen en processen en houd je een sterke focus op veiligheid, kwaliteit en operationele excellentie. Je beheert het afdelingsbudget, stimuleert een positieve en productieve werkomgeving en stuurt het team aan in lijn met de waarden en standaarden van Envalior.

Sluit je aan bij een team dat zich inzet om een positieve impact te maken — waar veiligheid, duurzaamheid, samenwerking en empowerment samenkomen om innovatie te stimuleren.

Verantwoordelijkheden

• Organiseren van de afdeling Douane en Inbound Zendingen volgens het overkoepelende logistieke beleid en plan van de organisatie-eenheid en het managen van de dagelijkse operatie.
• Zorgen dat landspecifieke douanevereisten bekend zijn, worden begrepen en nageleefd door het team.
• Bijdragen aan de uitvoering van het logistieke beleid en de plannen van de business unit als lid van het logistieke team.
• Ontwikkelen en implementeren van geoptimaliseerde en geavanceerde logistieke systemen en procedures, in lijn met ontwikkelingen binnen de demand chain.
• Waarborgen dat het SHEQ-managementsysteem (Safety, Health, Environment & Quality) aanwezig is en wordt nageleefd, en zorgen voor een veilige en gezonde werkomgeving.
• Opstellen en beheren van het afdelingsbudget, bewaken en controleren van kosten en periodiek rapporteren.
• Zorgen voor adequate HR-structuren en -systemen, een optimaal werkklimaat creëren en de afdeling aansturen conform de waarden en vereisten van Envalior.

Kerntaken

• Tijdige en correcte indiening van import- en exportaangiften en kwartaalrapportages aan de lokale douaneautoriteiten in Nederland, België en Duitsland.
• Beheer van douane-gerelateerde velden in de materiaal-masterdata in SAP en SAP GTS en bewaken van de datakwaliteit.
• Zorgen dat het douanehandboek en de risicomatrix up-to-date zijn.
• Organiseren van inbound transport op tijdige, veilige en kostenefficiënte wijze in samenwerking met call-off teams in Europa.
• Organiseren van transport voor inter-plant verplaatsingen.
• Onderhouden van open communicatie met douaneautoriteiten.
• Zorgen dat demurrage-, detention- en andere inbound-gerelateerde transportkosten tot een minimum worden beperkt.
• Optimaliseren van inbound lead times en logistieke stromen op het gebied van tijd, kosten en modaliteit.
• Proactief afstemmen tussen inkopers, call-off teams en vervoerders in een vroeg stadium van contractering of business flow om een soepel proces vanuit douane- en logistiek perspectief te waarborgen.

De ideale kandidaat

• 4–8 jaar ervaring in douane-operaties en logistiek.
• Relevante ervaring met het indienen van import- en exportaangiften.
• Ervaring met SAP/GTS is een pré.
• Gecertificeerd om import-/exportaangiften in te dienen in Duitsland, België en/of Nederland.
• Uitgebreide kennis van Europese douanewetgeving.
• Begrijpt risico’s rondom import- en exporttransacties.
• Sterke achtergrond in transport met duidelijke klantgerichtheid.

Ben jij de Junior Ingenieur die het gouden ticket scoort? Als junior krijg je een stevig opleidingstraject onder de vleugels van een ervaren projectmanager bij prachtige projecten verspreid over Vlaanderen! Dit is een traject voor the lucky few. Interesse? Lees verder!

De functie inhoud
Deze functie staat open voor pas afgestudeerde master elektromechanica of elektrotechniek:

• Afhankelijk van je voorkeur en sterktes zal er tijdens een verkennend gesprek dieper ingegaan worden op de verschillende afdelingen van de onderneming.
• Ligt je voorkeur bij een binnendienst functie op het studiebureau? Dit kan gaan van calculator, ontwerper tot project engineer.
• Ben je eerder een geboren leider en ambieer je een uitdagende en afwisselende buitendienst functie? Zo zal je kunnen proeven van verschillende buitendienst functies zoals werfleider en projectleider.
• Telkens kom je onder de vleugels van een ervaren collega die jouw persoonlijke peter of meter zal worden.
• De bedoeling is om tijdens een afgemeten leertraject op maat, je klaar te stomen tot de volgende belangrijke spil binnen je specifieke job domein.

Onze klant
Jouw toekomstige werkgever is dé referentie voor grote technische projecten binnen België. Zelfs buiten de landsgrenzen oogsten ze bewondering en lof voor hun projecten!
Ze bieden een job met variatie aan. Door de verschillende specialisaties kan je de rest van je loopbaan voldoende getriggerd worden, en dit binnen 1 bedrijf!

Hun cultuur is een grote meerwaarde voor een starter. Ondanks het feit dat ze een grote speler zijn, blijft het mensgerichte de rode draad in hun onderneming. Daarom willen ze op maat van de junior medewerkers een leertraject uit stippelen, waar je voldoende ruimte krijgt om op je eigen tempo te ontwikkelen. Na een opleidingsgedeelte ga je telkens een bepaald stuk van je taak uitvoeren, hier krijg je de ruimte om fouten te maken, met als voorwaarde dat je er uit leert! Je leest het goed een bedrijf dat beseft dat iedere ervaren spilfiguur ooit een onervaren schoolverlater was.

Een goede sfeer en plezier op het werk is ook een kernwaarde van deze onderneming, daarom voorzien ze meters en peters voor iedereen die opstart. De sfeervolle werkomgeving uit zich ook in leuke evenementen waar alle lagen van het bedrijf bij betrokken worden. Momenteel zijn ze aan het brainstormen voor een leuke kerst actie die volledig corona proof kan doorgaan! Kandidaten die in aanmerking komen voor het traject binnendienst:

• Cijfers en berekeningen geven je voldoening.
• Je bent iemand die graag zaken nauwkeurig gaat gaan uitwerken.
• Literatuur technisch ben je een kei!
• Onderzoek naar nieuwe technieken en toepassingen? Is er iets nieuws op de markt? Jij bent de trendsetter op technisch vlak en volgt de ontwikkelingen op de voet.
• Je krijgt een kick van het technisch uitwerken van mega projecten.

Kandidaten die in aanmerking komen voor het traject buitendienst:

• Je krijgt een kick van het organiseren en opvolgen van grote projecten.
• Een uitdaging zie je als een opportuniteit!
• Wat je de afgelopen jaren in de boeken hebt gezien wil jij, tot ontwikkeling zien komen in real life!
• Hands on op de werf van een mega project bezig zijn schrikt je niet af.
• Je bent op zoek naar een gezonde mix van buiten zijn en het bijwonen van pittige werfvergaderingen, hier durf je ook assertief het woord nemen.