Ontdek een wereld van kansen bij Flamingo Pet Products!
Als Belgische leverancier van accessoires en snacks voor huisdieren hechten we bij Flamingo Pet Products veel belang aan de unieke band tussen elk beestje en elk baasje. Daarom is het al meer dan 50 jaar onze missie om huisdieren en hun baasjes dichter bij elkaar te brengen en hun leven samen zo aangenaam mogelijk te maken. Met ons assortiment van 10.000 accessoires en snacks bieden we onze klanten in meer dan 66 landen alles aan voor een complete dierenwinkel of -afdeling. Om te blijven boeien en tegemoet te komen aan de nieuwe noden van vandaag, wordt het aanbod maandelijks vernieuwd.
Dankzij onze partners en de inzet van onze medewerkers groeit onze onderneming sterk.
Wil jij ook je schouders zetten onder een groeiende onderneming?
SALES ADMINISTRATOR EXPORT NL/EN
Bij Flamingo draait alles om het versterken van de band tussen huisdieren en hun baasjes. Als Sales Administrator Export speel jij een cruciale rol in dat verhaal. Jij bent niet alleen het aanspreekpunt voor onze klanten wereldwijd, maar ook hét uithangbord dat ervoor zorgt dat elke interactie met Flamingo positief én uniek is.
WAT HOUDT JOUW JOB IN?
- Klantencontact met een glimlach: Je bent de verbindende schakel tussen Flamingo en onze klanten. Vragen komen voornamelijk per e-mail binnen, en met jouw klantgerichte aanpak bied je oplossingen die net dat tikkeltje meer bieden.
- Orderbeheer van A tot Z: Van het controleren van productbeschikbaarheid tot het tijdig coördineren van verzendingen – jij houdt alles nauwgezet in de gaten. Dit doe je samen met onze collega’s van Sales en Logistics.
- Sterke relaties bouwen: Klanten kunnen op jou rekenen voor advies over producten, prijzen, leveringen en andere zaken met betrekking tot hun orders. Jouw proactieve en ondersteunende houding maakt het verschil.
- Administratieve precisie: Je zorgt voor een correcte afhandeling van exportdocumenten zoals facturen en paklijsten alsook voor de aanvraag van douanedocumenten en certificaten. Klantspecifieke vereisten verwerk je in ons centraal ERP-systeem.
- Procedures volgen: Of het nu gaat om retouren of klachten, jij hanteert onze interne procedures correct en professioneel.
WAT BRENG JIJ MEE?
- Kennis en ervaring: Je bent in bezit van een bachelordiploma - of hebt relevante customer service ervaring – waarvan minstens 2 jaar in customer service export. Je bent vertrouwd met het opmaken van oorsprongs- en handelscertificaten (Co & EUR.1) alsook met gezondheids- en kwaliteitscertificaten (fytosanitair- en gezondheidscertificaat).
- Nauwkeurigheid en organisatie: Jij houdt ervan om zaken tot in de puntjes geregeld te hebben.
- Een warme persoonlijkheid: Toegankelijk, proactief en iemand die graag connecties legt.
- Talenkennis: Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Extra talenkennis is een mooie bonus!
- MS Office-vaardigheden: Jij draait je hand niet om voor de basics van Word, Excel en Outlook.
- Internationale mindset: Je voelt je thuis in een dynamische, internationale werkomgeving.