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Kundenberater:in Customer Value Center 60-100%
Swiss Bankers Prepaid Services AG
Switzerland, Grosshöchstetten
Kundenberater:in Customer Value Center (m/w/d) 60\-100% Swiss Bankers ist ein international ausgerichteter Finanzdienstleister mit Standorten in den Kantonen Bern und Zürich sowie in Liechtenstein, Vaduz. Seit Januar 2025 befindet sich die Bank im Besitz der Hypothekarbank Lenzburg AG. Swiss Bankers ist führend in der Entwicklung, dem Vertrieb und der Verarbeitung von innovativen, auf Guthaben basierenden Zahlungsprodukten und bietet Lösungen im bargeldlosen, weltweit sicheren Zahlungsverkehr an. Zusammen mit der Hypothekarbank Lenzburg will Swiss Bankers in den kommenden Jahren das Angebot in den Bereichen Zahlen und Finanzieren sowie im Bereich Embedded Finance ausbauen. Swiss Bankers hat in der Schweiz Pionierarbeit geleistet und ermöglicht Mobile Payment mit Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay und mit Wearables wie Garmin, Swatch und Fitbit. Darüber hinaus bietet Swiss Bankers als erster Anbieter in der Schweiz einen kartenbasierten und kontounabhängigen Peer\-to\-Peer\-Geldtransferservice aus der Schweiz in zahlreiche Länder per App an. Das Unternehmen wurde 1975 gegründet und durch die Travelers Cheques bekannt. Heute erfreuen sich alle Karten von Swiss Bankers grosser Beliebtheit und können je nach Produkt direkt auf oder bei über 200 Vertriebspartnern bezogen werden. Zur Unterstützung unseres Teams am Standort in Grosshöchstetten suchen wir ab sofort eine kommunikative Persönlichkeit als Kundenberater:in Customer Value Center (m/w/d) 60\-100% Bist du eine sympathische, kundenorientierte Persönlichkeit und setzt du deine Sprachkenntnisse gerne ein? Fühlst du dich in der digitalen Welt zu Hause und bist bereit für den nächsten Schritt in deiner Laufbahn? Dann nimm mit uns Kontakt auf oder bewirb dich gleich online bei uns. Deine Aufgaben Du bist die Stimme für unsere Kund:innen – telefonisch oder schriftlich, in Deutsch und Englisch sowie einer weiteren Sprache (ösisch oder Italienisch, je nach Sprachkenntnissen) Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Nutzung der Swiss Bankers App – und sorgst dafür, dass Banking einfach bleibt Du bearbeitest interne sowie externe Anliegen direkt in unseren Systemen und stellst sicher, dass alles reibungslos funktioniert Du koordinierst mit dem 2nd Level oder Backoffice, indem du Support\-Anfragen erstellst, wenn es einmal komplexer wird Was du mitbringst Abgeschlossene Grundausbildung sowie Erfahrung im Kundenkontakt oder Dienstleistungsumfeld Sehr gute Deutsch\- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie ösisch\- und/oder Italienischkenntnisse Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen Du bleibst ruhig und strukturiert, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eingehen Du arbeitest zuverlässig, genau und übernimmst Verantwortung für deine Fälle Du bringst dich konstruktiv ins Team ein Unser Angebot Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen Zeitgemässe Arbeitsmittel und klar definierte Prozesse Sorgfältige Einarbeitung und fachliche Unterstützung im Alltag Planbare Arbeitszeiten und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld Möglichkeit zu Homeoffice Kollegiales Team mit offenem, respektvollem Umgang Arbeitsplatz in Grosshöchstetten mit Parkmöglichkeiten vor Ort; ÖV\-Anreise möglich Wenn du Interesse an dieser Stelle hast, freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online\-Bewerbungstool. Kontakt Emita Simmatun Expert Coach, Deputy Supervisor Swiss Bankers Prepaid Services AG Telefon: Vorgesetzte Person Erolind Ramadani Teamleiter Kundenkontakt Center Swiss Bankers Prepaid Services AG Telefon: jpidc40096cjm jit0730jm jiy26jm
Sales- & Segmentsmanager:in Privat- & Gewerbekunden
Luzerner Kantonalbank
Switzerland, Luzern
Sales\- \& Segmentsmanager:in Privat\- \& Gewerbekunden (w/m/d) Der Bereich Sales\- \& Segmentsmanagement Privat\- und Gewerbekunden (P\&G) bildet das Bindeglied zwischen der Vertriebseinheit Privat\- und Gewerbekunden sowie den Bereichen Spezialberatungen, Produktmanagement und den restlichen Einheiten innerhalb der Luzerner Kantonalbank. Für unser Team suchen wir eine engagierte und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Fokus auf das Privatkundengeschäft sowie Interesse am Anlagegeschäft. Sales\- \& Segmentsmanager:in Privat\- \& Gewerbekunden (w/m/d) Dein Job im Überblick Was du bei uns bewirkst Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Mitgestaltung und Weiterentwicklung des Sales\- und Segmentsmanagements mit Fokus auf das Privatkundengeschäft (Beratung, Produkte, Prozesse etc.). Eigenständige Koordination und Umsetzung operativer Themen im Anlage\-, Vorsorge\- und Basisgeschäft (z. B. Auftragsvorbereitungen, Schulungsorganisation oder Vertriebsunterstützung). Selbstständige Bearbeitung und Umsetzung definierter Fachthemen im Privatkunden\-Basisgeschäft in Abstimmung mit relevanten Schnittstellenpartnern. Erstellung und Interpretation von Analysen und Auswertungen sowie Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen. Aktive Schnittstellenfunktion sowie Koordination von Aufgaben und Informationen zwischen Vertrieb, Produktmanagement und Fachbereichen. Koordination, Aufbereitung und Versand von Aufträgen und Informationen an die Vertriebssegmente sowie Mitverantwortung für die Bewirtschaftung der Gruppenmailbox. Verantwortung für die Planung, Koordination und Durchführung definierter Kontrollen im Rahmen des Internen Kontrollsystems (IKS) mit Fokus auf das Anlage\- und Basisgeschäft. Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe. Das bringst du mit Abgeschlossene Bankausbildung sowie Weiterbildung (z. B. Banking \& Finance HF/FH, Betriebswirtschaft FH, CAS Banking oder vergleichbar) Mehrjährige Erfahrung im Bankenumfeld, idealerweise im Vertrieb oder in einer vertriebsnahen Funktion. Fundierte Kenntnisse im Privatkunden\-, Anlage\- und Basisgeschäft sowie Verständnis der Vertriebs\- und Serviceprozesse im Bankenumfeld. Erfahrung in Analysen, Reportings und der Koordination mit verschiedenen Anspruchsgruppen. Affinität für Prozess\- und Kontrollthemen (IKS). Sehr gute Kenntnisse in Avaloq sowie MS Office, insbesondere Excel. Du übernimmst Verantwortung für deine Themen, erkennst Handlungsbedarf und bringst proaktiv Lösungen ein. Hohe Teamfähigkeit sowie Flexibilität. Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Eigeninitiative und analytisches Denkvermögen. Sicheres und gewinnendes Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Überzeugungs\- und Durchsetzungsvermögen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen. Rasche Auffassungsgabe sowie Lern\- und Entwicklungsbereitschaft. Deine Vorteile bei uns Mehr Zeit für dich Bei uns sind kantonale und regionale Feiertage bezahlt. Zusätzlich erwarten dich Sabbaticals und extra Ferientage zum Dienstjubiläum. Flexibles Arbeiten Wähle ein individuelles Arbeitsmodell und teile deine Arbeitszeit selbst ein. Familienfreundlich Profitiere von einem grosszügigen Mutter\- oder Vaterschaftsurlaub sowie von zusätzlichen Familienzulagen. Starke Vorsorge Mit unserer firmeneigenen Pensionskasse bist du auf der sicheren Seite. Individuelle Weiterentwicklung Wir fördern dich bei deiner internen und externen Aus\- und Weiterbildung, sodass du am Ball bleibst. Exklusive Vorteile Personalkonditionen auf LUKB\-Produkte und viele externe Vergünstigungen schonen dein Portemonnaie. HR Business Partner jpid973f59bjm jit0730jm jiy26jm
Kundenberater:in Inbound
Workmanagement AG
Switzerland, Zürich
Kundenberater:in Inbound (DE/ FR) Wir sind seit über 45 Jahren erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung? Wir beraten und führen Sie gerne zu Ihrem Erfolg! Für unseren geschätzten Kunden mit Standort Zürich West sind wir auf der Suche nach mehreren Kundenberater:in Inbound (DE/ FR) Ihre Aufgaben: Annahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen Bereich Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st\-Level\-Support Diverse weitere administrative sowie koordinatorische Tätigkeiten Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Ihre Anforderungen: Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau/ oder Detailhandelsfachfrau/ Detailhandelsfachmann o.ä. von Vorteil) Bereits vorhandene Berufserfahrung in der Kundenberatung / Customer Service / Kundendienst Sehr gute Deutsch\- und ösischkenntnisse Hohe Kunden\- und Serviceorientierung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Bereitschaft für Schichten MO – SO/ Feiertage zwischen 06:30 – 23:00 Uhr Das dürfen Sie erwarten Home Office Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit (3 \- 4 Tage / Woche) Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team Die Einarbeitungszeit vor Ort erstreckt sich über einen Zeitraum von 3 Monaten vor Ort zu 100%. Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda \- Telefon: oder via E\-Mail ([E\-Mail schreiben](<>)). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt. jpid08d3575jm jit0730jm jiy26jm
Kfm. Sachbearbeiter Innendienst 80 - 100%
Diallon
Switzerland, Zürich
Unser Mandant, eine der grössten Banken der Schweiz, ist auf der Suche nach einer Persönlickeit, welche den Kundendienst im Blut hat und den nächsten Karriereschritt machen möchte. Du fängst als temporärer Mitarbeiter an und kannst Dich während einer Zeitspanne von sechs Monaten beweisen. Dein Fleiss wird gesehen und belohnt. Unser Mandant behandelt seine Mitarbeiter so, als wären sie normale Angestellte. Viele haben den Weg vom temporären Verhältnis zum Teamleiter geschafft. Deshalb verpasse deine Chancen nicht, wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bewerber welche eine zwischenlösung suchen von mind. 6 Monaten sind auch erwünscht. Kfm. Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) 80 \- 100% Deine Herausforderung: Professionelle telefonische Beratung der eingehenden Anrufe Beantwortung von Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und der Verfügbarkeit der Kreditkarte. Du unterstützt unsere Kunden auch bei allen Fragen zu unseren e\-Services und trägst dazu bei, dass sie die bestmögliche Nutzung unserer Plattformen erzielen. Darüber hinaus baust du kontinuierlich dein Wissen über unsere breite Palette von Produkten, Prozessen und Dienstleistungen aus, um unseren Kunden stets umfassende und kompetente Hilfe bieten zu können. In kritischen Momenten wie Kartenverlust oder Betrug bist du der beruhigende Anker für unsere Kunden und stehst ihnen einfühlsam und effektiv zur Seite. Deine Qualitäten: Du hast eine abgeschlossene Lehre oder Matura Du verfügst über ausgezeichnete Deutsch und ösischkenntnisse Dich auf Englisch zu verständigen ist kein Problem Mit den E\-Services kennst Du Dich bestens aus Vorzugsweise bringst Du schon Erfahrungen im Contact Center Kundenbegeisterung ist für dich kein Fremdwort und du findest immer maßgeschneiderte Lösungen und Antworten Du hast gute Kenntnisse der gängigen MS\-Office Programme und bist technisch versiert Du bist in der Lage, dich in verschiedene Systeme und Prozesse einzuarbeiten Dein Strafregister und Betreibungsauszug ist sauber Multitasking Fähigkeit, sehr zuverlässig, freundlich und eine gesunde Portion Humor Benefits: Unser Mandant bietet attraktive Konditionen, erstklassige Benefits und umfassende Sozialleistungen, die weit über den Branchenstandard hinausgehen. Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing und hybrides Arbeiten sind möglich. Die Standorte sind verkehrsgünstig gelegen, mit internen Parkmöglichkeiten. Zudem erwartet die Mitarbeiter ein agiles Arbeitsumfeld, geprägt von Innovation, Digitalisierung und einer herausragenden Customer Experience jpid78e4a40jm jit0730jm jiy26jm
Quereinstieg in das Banken- und Finanzwesen
Diallon
Switzerland, Zürich
Unser Mandant zählt zu den führenden Kreditkarten\-Prozessoren der Schweiz – ein unsichtbarer Held im Hintergrund, der dafür sorgt, dass täglich über 3 Millionen Visa\- und Mastercard\-Transaktionen reibungslos und sicher ablaufen. Mit einem hochmotivierten Team von mehr als 560 Mitarbeitenden gestaltet das Unternehmen die Zukunft des digitalen Bezahlens aktiv mit, setzt neue Standards in puncto Innovation, Geschwindigkeit und Sicherheit und begeistert Kundinnen und Kunden mit erstklassigem Service. Quereinstieg in das Banken\- und Finanzwesen (m/w/d) Deine Aufgaben: Du bist die erste Anlaufstelle für ihre Kunden weltweit – telefonisch beantwortest du ihre Fragen und bearbeitest ihre Anliegen. Du hilfst bei Themen rund um Rechnungen, Zahlungen und Kreditkarten. Ob digitale Services, Kartenverlust oder verdächtige Transaktionen – Du findest eine Lösung und unterstützt ihre Kunden zuverlässig. Das bringst du mit: Eine abgeschlossene Ausbildung oder Matura. Sehr gute mündliche Deutsch\- und ösischkenntnisse. Freude daran, Kundenanliegen zu verstehen und lösungsorientiert zu bearbeiten. Eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise und ein hohes Verantwortungsbewusstsein. Interesse an digitalen Finanzprodukten und ein gutes technisches Verständnis. Kommunikationsstärke und Spass am Kundenkontakt. Das erwartet dich: Attraktive Arbeitsbedingungen mit tollen Zusatz\- und Sozialleistungen. Flexible Arbeitsmodelle – ob Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten. Ein zentral gelegener Standort mit Parkmöglichkeiten. Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld mit Fokus auf Innovation und Digitalisierung. jpid14c3406jm jit0730jm jiy26jm
Sachbearbeiter/in Kreditsupport 50 – 80%
Ersparniskasse Schaffhausen AG
Switzerland, Schaffhausen
Sachbearbeiter/in Kreditsupport 50 – 80% Bist Du eine strukturierte, lösungsorientierte Persönlichkeit mit einem Flair für Zahlen und Prozesse? Unterstütze unser engagiertes Team mit Deinem Fachwissen in der Kreditabwicklung und trage dazu bei, dass unsere Kreditprozesse reibungslos, effizient und kundenorientiert ablaufen. Wir freuen uns auf Deine Verstärkung! Deine Aufgaben Verarbeitung von Kreditgesuchen für unsere Privat\- und Gewerbekunden Erstellung von Kreditverträgen und Korrespondenz Zusammenarbeit mit Grundbuchämtern, Versicherungen, Vorsorgeeinrichtungen und anderen Finanzinstituten Mitwirkung bei internen Projekten im Bereich Kredite Dein Profil Abgeschlossene Bankausbildung oder kaufmännische Grundausbildung im Bereich Notariat/Grundbuchamt Kenntnisse der Prozesse und Abläufe, vorwiegend innerhalb des Kernprozesses Finanzieren von Vorteil Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und hohe Kundenorientierung Eigenständige, speditive Arbeitsweise sowie Freude an administrativen Tätigkeiten Aufgestellte, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit Flexibilität und Engagement Was wir bieten Modernes Arbeitsumfeld mit viel Selbständigkeit und Gestaltungsmöglichkeiten Lokal verankerte, motivierte und teamorientierte Kollegen Kurze Entscheidungswege Abwechslungsreiches und interessantes Aufgaben\-gebiet mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten Attraktive Anstellungsbedingungen Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. steht Dir für weitere Auskünfte gerne zur Verfügung. jpid63e47c2jm jit0730jm jiy26jm

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