Portugal, BENFARRAS
Efetuar operações gerais de atendimento na unidade hoteleira e de reservas de hóspedes; check-in e check out de clientes.
Prestar informações e apoio aos clientes sobre a unidade hoteleira e de caráter turístico.
Atender reclamações e sugestões, identificando necessidades e expectativas do cliente e assegurar a sua resolução/satisfação e/ou transmitindo-as ao seu superior hierárquico.
Efetuar os registos de ocupação da unidade hoteleira e da faturação dos alojamentos, com vista a fornecer os dados para o controlo e gestão do serviço, assim como, assegurar o arquivo da documentação utilizada na receção.
Assegurar o contacto da unidade hoteleira com o exterior
Paskelbta Prieš 1 sav.