Zakres obowiązków: Obsługa spraw i zapytań Klientów Lyreco w kontaktach telefonicznych, mailowych i na czacie. Przyjmowanie i rejestrowanie spraw Klientów w systemach zgodnie z obowiązującymi procedurami. Dbanie o poprawność i aktualizację danych Klientów w systemach operacyjnych. Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z Klientami. Współpraca z pozostałymi działami w firmie w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta. Praca wg. grafiku w systemie 3 zmianowym - 8-16 lub 9-17 lub 10-18 w cyklach tygodniowych. Praca w systemie hybrydowym (5 dni z biura/ 5 dni z domu). Wynagrodzenie - podstawa 5 300,00 zł + premia - 1 200,00 zł. Możliwość dowozu busem pracowniczym z Pruszkowa i Warszawy. Pracodawca preferuje kontakt mailowy w sprawie rekrutacji. Wymagania: - wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne - pozostałe: Poziom wykształcenia - min. średnie. Staż pracy min. rok. Uprawnienia/ umiejętności - doświadczenie w pracy biurowej, w tym w pracy z dokumentami (faktury, noty księgowe), umiejętność obsługi komputera w stopniu dobrym (w tym Microsoft Office), umiejętność budowania pozytywnych relacji oraz umiejętność pracy w zespole, zaangażowanie w wykonywane obowiązki, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy, nastawienie na rozwój, stałe podnoszenie kwalifikacji i umiejętności, mile widziane doświadczenie w pracy w obszarze Obsługi Klienta oraz znajomość języka angielskiego. Znajomość programu SAP będzie dodatkowym atutem. Oferta jest skierowana do osób posiadających aktualne orzeczenie o niepełnosprawności. Sposób aplikowania: - bezpośrednio do pracodawcy - wymagane dokumenty: CV - języki aplikowania: polski Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE

- Conhecimentos prévios em processos e práticas na área de Recursos Humanos; - Elevada capacidade de organização, atenção ao detalhe e sentido de confidencialidade; - Boa capacidade de comunicação e de trabalho em equipa; - Bons conhecimentos de ferramentas informáticas; - Dinamismo, autonomia e capacidade de trabalhar sob pressão.

Responsável por construir, reformar e dar acabamento a edifícios, trabalhando com alvenaria, concreto e outros materiais. Terá também que conseguir ler projetos, levantar paredes, rebocar, assentar revestimentos (pisos/azulejos) e garantir a estrutura seguindo normas de segurança e níveis de precisão.

- CAPACIDADE DE TRABALHO EM AMBIENTE INDUSTRIAL - SENTIDO DE RESPONSABILIDADE E ASSIDUIDADE - ESPÍRITO DE EQUIPA - DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR POR TURNO DEVERÁ POSSUIR CARTA CONDUÇÃO DE LIGEIROS E PESADOS DE MERCADORIAS

Resistência Mental e Física: O empregado de mesa deve ter uma excelente capacidade física, pois está em constante movimento durante o horário de trabalho. 1 Excelente Comunicação: Deve ser uma pessoa afável, simpática e que se expressa bem verbal e corporalmente. 1 Capacidade de Organização: É fundamental para gerenciar as tarefas de forma eficiente. 1 Trabalho em Equipa: Habilidade para colaborar com outros membros da equipe é essencial. 1 Empatia e Simpatia: Ser simpático e cuidar dos outros são traços importantes para o sucesso na função. 1 Essas características ajudam a garantir um bom atendimento ao cliente e um ambiente de trabalho harmonioso.

Pessoa com gosto em trabalhar com a pessoa idosa, com disponibilidade para turnos e folgas rotativas. Com perfil dinâmico, proativo, compromisso, assiduidade, pontualidade e com aptidão para o trabalho em equipa. Que seja cuidadoso e profissional no cuidado à pessoa idosa

Experiência anterior na função (preferencial); Atenção aos detalhes e organização; Responsabilidade e pontualidade; Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa; Assiduidade

Capacidade de liderança; Capacidade de organização; Comunicativo; Autonomia.

Conhecimentos de operações de costura; Responsável; Assíduo; Organizado; Dinâmico; Espírito de Equipa.

Mission et activités générales de la fonction 

Je suis en charge de tous les aspects liés à l'inscription des candidats locataires, de la location et de l'entretien des biens immobiliers du parc de l'Agence Immobilière Sociale de Saint-Gilles et du CPAS.

 

• Assurer l'inscription des candidats locataires, en respectant la déontologie et réglementation en vigueur 
• Organiser l'entrée et à la sortie des locataires et assurer les démarches administratives nécessaires 
• Informer, conseiller et émettre des avis, tant administratifs, sociaux que techniques
• Effectuer des visites à domicile et réaliser des rapports / feed-backs 
• Identifier et transmettre les besoins d'intervention éducatifs ou technique 
• Réaliser le suivi de la situation financière (recouvrement) des locataires, en ce y compris s'ils sont sortis du parc de l'AIS et/ou du CPAS 
• S'assurer de l'entretien du logement selon les normes d'usage et conseiller le locataire le cas échéant 
• Vérifier et/ou réaliser les décomptes de charges des locataires et des propriétaires 
• Assurer les permanences physiques et téléphoniques 
• Développer/entretenir son réseau interne et/ou externe

Profil de la fonction 

• Diplôme requis : seules les candidatures des titulaires du diplôme suivant seront prises en compte, à savoir : C.E.S.S
• Disposer d'une parfaite maîtrise d'une des deux langues régionales (FR/NL) et d'une bonne connaissance de l'autre langue régionale 

 

Compétences comportementales : 

• Être orienté résultats 
• Coopérer
• Travailler avec professionnalisme et intégrité
• S'autodévelopper
• Analyser 
• Proposer des solutions 
• S'adapter 
• Négocier 

 

Compétences techniques et pratiques : 

• Bonne maîtrise des applications bureautiques indispensables pour le bon exercice de la fonction (Word, Excel, Internet)
• Législation / réglementations : Code du logement, Arrêté organisant les agences immobilières sociales à Bruxelles est l'arrêté du 17 décembre 2015, modifié par celui du 14 mars 2024 etc...
• Accompagnement
• Communication interculturelle
• Gestion des conflits
• Observation

• Minimum 35 jours de congé par an pour un temps plein
• Chèques repas de 8 euros
• Augmentation barémique automatique
• Assurance hospitalisation
• Allocation de fin d'année et prime de bilinguisme (si certificat Selor)
• Deuxième pilier pension
• Affiliation au Service Social Collectif
• Assistance personnelle et professionnelle, juridique et psychologique 24/24 via Ethias Workplace option
• Réductions dans les Hôpitaux Iris Sud et certains commerces 
• Minimum 5 jours de formation continuées pendant les heures de travail et possibilité de suivre des formations professionnelles
• Abonnement STIB gratuit, remboursement intégral des frais de transport en commun et indemnité piéton et vélo pour les trajets domicile-travail 
• Accessibilité aisée en transports en commun