• Ingeven en opvolgen verkooporders van A tot Z.
• Afspraken maken met transporteurs.
• Opvolgen leveringen volgens juistheid.
• Schakel tussen productie en leveringen.
• Telefonisch contact met nationale en internationale klanten.
• Klachtenbehandeling.
• Opvolgen stock in verschillende vestigingen.

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands/Frans en Engels. Kennis van Duits en/of Spaans is een troef.
• Je kan goed overweg met de courante Office-toepassingen (Word, Excel,…)
• Enige ervaring met een ERP-pakket is een troef.
• Je hebt minimum 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je bent een teamplayer en werkt klantgericht.

Samen met ervaren collega's zal je instaan voor de interne klanten- en leveranciersopvolging. Hiervoor sta je in dagelijks contact met voornamelijk Europese klanten (groothandel) voor informatieverstrekking, adviesverlening, orderinput, bevestiging/opvolging van bestellingen,...

Je rapporteert rechtstreeks aan de directie.

• Je hebt een bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent sterk in administratie en organisatie.
• Je bent initiatiefrijk en team-minded.
• Je legt vlot contacten met klanten en leveranciers (NL/FR/ENG).
• Je hebt goede kennis van de courante Office-toepassingen. Kennis van ERP is een troef.

• In deze functie ben je verantwoordelijk voor de verwerking van onze binnenkomende orders vanuit Frankrijk.
• Je hebt veel contacten met Sales en onze Franse klanten.
• Je registreert of controleert onze binnenkomende orders voor ons ganse productengamma.
• Je controleert de stockvoorraden en je verwerkt de orders en volgt deze op.
• Je verzorgt de communicatie met onze klanten omtrent de levertermijnen.
• Ongeveer 1 dag per week sta je in voor sales support inzake het opvolgen van onze Private Label dossiers: masterdata hierrond, contract opvolgen, wetgeving opvolgen, label aanmaken, stockcontract opvolging,…

• Je genoot een hogere opleiding en je hebt ervaring in een commerciële binnendienst bij voorkeur in een productieomgeving.
• Je bent dynamisch en communicatief ingesteld. Je hebt een zeer uitgebreide kennis van de Franse taal om onze Franstalige klanten te woord te staan.
• Je houdt van een internationale context en voelt de noden van de klant perfect aan.
• Je bent ERG nauwkeuring.
• Je bent administratief vaardig en je bent voldoende PC-vaardig om vlot te werken binnen ons ERP-systeem.

• Je analyseert en werkt de tenders en offerte-aanvragen voor de key-accounts uit.
• Je werkt projectmatig en kan omgaan met een internationaal klantenbestand.
• Je verzamelt de nodige info, schrijft zelf teksten uit, visualiseert statistische gegevens en zorgt voor een verzorgde afwerking van het dossier.
• Samen met de Account Manager bereid je de (PowerPoint)presentatie voor.
• Ook het digitale klantenplatform vind je boeiend en help je mee verder ontwikkelen en verbeteren.
• Je bent polyvalent inzetbaar in diverse taken binnen het sales team.

• Je hebt een opleiding op bachelor- of masterniveau.
• Een eerste werkervaring in een commerciële richting of als management assistant is noodzakelijk.
• Een proactieve en klantgerichte aanpak is je tweede natuur.
• Jouw administratie is helder en correct. Je kan gestructureerd werken.
• Enthousiasme, inzet en durf zijn even belangrijk als ervaring.
• Je spreekt vlot Nederlands, een zeer goede kennis van Engels (gesproken en geschreven) is eveneens een noodzaak.
• Een doorgedreven kennis van de MS Office pakketten is een evidentie.
• Je bent een teamspeler en kan omgaan met stress.

Voor ons bestaande commerciële team, zoeken we een nieuwe collega.

• Samen met je collega's volg je de klanten-portefeuille op van zowel grote ondernemingen als KMO's.

• Via website, mail of telefoon ontvang je de offerte- en tenderaanvragen.

• Je evalueert de vraag van de klant en behandelt die adequaat : je kan de vraag zelf behandelen of bespreekt die met een Account Manager. Voor grote dossiers en tenders verzamel je de nodige gegevens en bereid je de presentatie voor.

• De correcte administratieve verwerking in het Microsoft Dynamics AX pakket vormt een belangrijk onderdeel van je job.

• Uiteraard blijf je ook in een latere fase het aanspreekpunt voor je klant en verzorg je de verdere administratieve opvolging.

• Ook het digitale klantenplatform vind je boeiend en help je mee verder ontwikkelen en verbeteren.

• Je bent polyvalent inzetbaar op diverse taken binnen het sales team.

• Je hebt een opleiding op bachelor- of masterniveau.

• Een eerste werkervaring in een gelijkaardige functie is noodzakelijk.

• Een pro-actieve en klantgerichte aanpak is je tweede natuur.

• Jouw administratie is helder en correct. Je kan gestructureerd werken.

• Enthousiasme, inzet en durf zijn even belangrijk als ervaring.

• Je spreekt perfect Nederlands, een zeer goede kennis van Engels (gesproken en geschreven) is eveneens een noodzaak.

• Het gewone dagelijkse gebruik van de MS Office pakketten is een evidentie.

• Je bent een teamspeler en kan omgaan met stress.

De functie bestaat erin om voor een deel van de klantenportefeuille:

• De sales manager te ondersteunen door het aanleveren van de nodige informatie voor zijn klantenbezoeken (omzetgegevens, prijzen,…); deze gegevens zijn vlot beschikbaar via het SAP systeem;
• Het aanmaken, coördineren en opvolgen van de offertes aan de klanten in samenspraak met de salesmanager (prijzen, stalenmateriaal, folders, leveringsvoorwaarden,…);
• Orderintake (inbrengen in het SAP systeem), up to date houden van de klantenfiches, controle van de stockposities, orderbevestiging aan de klant;
• Het opvolgen van de leveringstermijnen;
• Het checken van de openstaande vorderingen;
• Het geven van instructies aan de dienst verzendingen voor transport;
• Alle communicatie met de klant over zijn orders, eventuele klachten en vragen.
• U volgt dus een klantenportefeuille van A tot Z, maar bent ook back-up voor uw collega’s ingeval die afwezig zijn.

• Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door relevante ervaring;
• Je bent vlot zowel in gesproken als geschreven Nederlands en Frans;
• Ervaring met SAP is een troef;
• Je getuigt van een dynamische, klantgerichte en proactieve ingesteldheid;
• Je bent communicatief sterk en contactvaardig, zowel geschreven als per telefoon;
• Je bent een teamplayer die zich flexibel opstelt;
• Je kan snel en nauwkeurig werken.

De functie bestaat erin om voor een deel van de klantenportefeuille:

• De sales manager te ondersteunen door het aanleveren van de nodige informatie voor zijn klantenbezoeken (omzetgegevens, prijzen,…); deze gegevens zijn vlot beschikbaar via het SAP systeem;
• Het aanmaken, coördineren en opvolgen van de offertes aan de klanten in samenspraak met de salesmanager (prijzen, stalenmateriaal, folders, leveringsvoorwaarden,…);
• Orderintake (inbrengen in het SAP systeem), up to date houden van de klantenfiches, controle van de stockposities, orderbevestiging aan de klant;
• Het opvolgen van de leveringstermijnen;
• Het checken van de openstaande vorderingen;
• Het geven van instructies aan de dienst verzendingen voor transport;
• Alle communicatie met de klant over zijn orders, eventuele klachten en vragen.

U volgt dus een klantenportefeuille van A tot Z, maar bent ook back-up voor uw collega’s ingeval die afwezig zijn.

• Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door relevante ervaring;
• Je bent zeer vlot zowel in gesproken als geschreven Nederlands en Frans;
• Ervaring met SAP is een troef;
• Je getuigt van een dynamische, klantgerichte en proactieve ingesteldheid;
• Je bent communicatief sterk en contactvaardig, zowel geschreven als per telefoon;
• Je bent een teamplayer die zich flexibel opstelt;
• Je kan snel en nauwkeurig werken.

Als Sales Assistant ben jij verantwoordelijk voor jouw specifieke klantenportefeuille (markt). Je bent het aanspreekpunt voor de klant voor product- en leverinformatie en ondersteunt hem met antwoorden en advies.

Je speelt een cruciale rol tussen de klant, de externe sales en andere interne departementen zoals planning en de transportcel.

Verder ben je verantwoordelijk voor een order van bij het binnenkomen tot het afleveren bij de klant:

• Binnenkomende bestellingen verwerk je in SAP en je regelt het transport naar de klant. Daarbij onderhoud je frequent contact met ons magazijn en de productie enerzijds en de transporteur anderzijds.
• Je werkt pro-actief en bent een echte problem-solver: je probeert de klant steeds voor te zijn. Je probeert potentiële vragen van een klant al te voorzien en ondersteunt hem in het beheer van zijn orderboek.
• Je gaat op zoek naar optimalisatiemogelijkheden en neemt initiatief om processen te optimaliseren.
• Je bent flexibel en draagt samen met jouw collega’s een groepsverantwoordelijkheid voor het hele team. Je hebt een eigen klantenportefeuille, maar bent ook back-up voor collega’s.
• Je voorziet de sales managers, agenten en de commerciële directie van de nodige commerciële gegevens.

• Je haalde een Bachelor-diploma in een relevante richting.
• Een goede kennis van de Franse taal (zowel schriftelijk als mondeling) is onontbeerlijk .
• Je bent communicatief sterk en je houdt ervan om telefonisch met klanten in contact te staan.
• Je bent altijd vriendelijk, ook onder druk.
• Je bent een dynamisch, vlotte persoon met een goede zin voor initiatief en verantwoordelijkheid.
• Je hebt een uitgesproken commerciële feeling, je denkt en handelt zeer klantgericht.
• Je hebt een positieve attitude en de juiste motivatie om resultaten te bekomen.
• Je werkt zeer nauwkeurig en houdt van orde en netheid.
• Je hebt een vlotte gebruikskennis van MS Office (Word, Excel).
• Kennis van SAP is een voordeel.

• e bent de spil in interne communicatie tussen de verschillende afdelingen en het sales team.
• Je bent de centrale persoon in de ondersteuning naar onze klanten en interne productieorganisatie om nieuwe artikelen en labels op te zetten.
• Je communiceert rechtstreeks met klanten met betrekking tot het aanleveren van gevraagde informatie.
• Je beheert en onderhoudt de centrale database, zodat alle relevante info voor het salesteam steeds actueel en correct is.
• Je neemt initiatief om administratieve processen verder te optimaliseren en te structureren.
• Je rapporteert aan de Sales Manager.

• Je bent ondernemend en je kan zelfstandig werken.
• Je hebt een mooie ervaring opgebouwd in een administratieve functie.
• Organisatie, structuur en nauwkeurigheid behoren tot je vaardigheden.
• Je bent vertrouwd te werken met data verwerkende programma’s.
• MS Office heeft geen geheimen meer voor jou.
• Je bent taalvaardig zowel in het Nederlands als het Engels. Frans is een pluspunt.
• Je houdt van de nodige uitdagingen.

• Een succesvolle familiale onderneming in volle groei
• Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen.
• Je krijgt de ruimte om te groeien.
• Koffie, thee, soep, frisdrank, fruit ...

Interesse in deze mogelijkheid? Contacteer ons via ieper@vivaldisoffice.be of 057/790996

Voor een bedrijf in Ieper zijn we op zoek naar een commercieel administratief bediende NL/FR/ENG.

Hier sta je in voor volgende taken;

Wat je gaat doen:

• Dagelijkse opvolging verkoopfacturatie en administratieve controle van filialen
• Organiseren en opvolgen van depannages binnen de kantooruren
• Onthaalfunctie: telefonie, handelscorrespondentie per mail en post
• Databeheer klanten, producten en prijslijsten
• Orderopvolging voor een aantal keyaccounts

Jouw profiel:

• Klantgericht en commerciële ingesteldheid
• Drietaligheid is een must (Frans/Nederlands/Engels)
• Nauwkeurig, Teamplayer, sterk communicatief
• Goed vertrouwd met Microsoft Office
• Ervaring in een administratieve omgeving
• Minimum Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

Wat jij mag verwachten:

• Vast uurrooster tussen 8h en 17h30
• 40-uren week (12 dagen ADV)
• Gedegen opleiding en ondersteuning
• Marktconform loon extralegale voordelen