Netherlands, WOERDEN
Werken bij Intratuin Manager Loyalty
Wil jij met jouw loyalty-expertise bijdragen aan meer klantwaarde, membergroei en commerciële impact binnen Intratuin? Dan is dit jouw kans om het loyaliteitsprogramma van Intratuin verder uit te bouwen binnen een ondernemende retail organisatie met volop ruimte voor initiatief en impact.
Wat ga je doen?
Als Manager Loyalty werk je aan het optimaliseren en verder ontwikkelen van ons loyaliteitsprogramma in Nederland, België en Duitsland. Je versterkt klantbinding, stimuleert herhaalaankoop en draagt zichtbaar bij aan klantwaarde en commerciële groei. Je krijgt de ruimte om ideeën om te zetten in concrete acties, samen met collega's uit online marketing, assortiment, data en de winkels. Daarnaast geef je leiding aan de Loyalty Marketeers en zorg je voor duidelijke prioriteiten, afstemming en voortgang binnen Loyalty. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Je maakt een roadmap, ontwikkelt en optimaliseert het loyaliteitsprogramma en initieert verbeteringen en nieuwe initiatieven die passen binnen de commerciële doelstellingen. - Je benut klantdata om kansen te signaleren en werkt in een crossfunctioneel team aan het continue relevanter en persoonlijker maken van klantreizen, op basis van gedrag, aankoopgedrag en voorkeuren. - Je bedenkt nieuwe waarde proposities en optimaliseert en bouwt het beloningsaanbod verder uit, zodat members relevante voordelen ervaren via alle kanalen. - Je stemt loyalty-activiteiten af met interne stakeholders en zorgt dat deze goed aansluiten op het seizoen en onze (merk)campagnes. - Je helpt het aantal members te vergroten door wervingscampagnes, winkelactivaties, promoties en communicatie op de winkelvloer te initiëren en te verbeteren. - Je analyseert klantdata, volgt programmaresultaten en KPI's en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen voor campagnes, vouchers en activaties en deelt inzichten met interne stakeholders. - Je positioneert de Intratuin ...
Impostato 1 settimane fa