Voor de vacature als sales support officer in regio Zaventem is dit een greep uit je takenpakket:

• Beheer en opvolging van commerciële dossiers
• Verwerken van aanvragen (voornamelijk via e-mail en telefoon) die interne opvolging vereisen met meerdere personen en afdelingen
• Beheer van offerteaanvragen en opmaak ervan in het CRM-systeem
• Planning van verschillende offertes en studies, inclusief opvolging van de voortgang
• Verantwoordelijkheid voor de nauwkeurigheid van klantinformatie en documenten in de systemen
• Communicatie met interne en externe klanten om een vlotte samenwerking te garanderen
• Administratieve ondersteuning bij het beheer van key accounts
• Analyse van cijfermatige prestaties en opvolging van KPI’s
• Uitvoering van financiële elementen (ondersteuning bij resultaatsberekeningen, opmaak van documenten, …)

Voor de vacature als sales support officer in regio Zaventem zijn we op zoek naar iemand die zich in deze omschrijving herkent:

• Zeer vertrouwd met IT-tools, systemen en digitale omgevingen.
• Uitstekende kennis van Excel (analyses, complexe tabellen, databeheer, dashboards).
• Sterk analytisch vermogen, nauwkeurigheid en oog voor detail.
• Interesse in een B2B-, technische en data-gedreven omgeving.
• Vermogen om zelfstandig te werken en tegelijk met verschillende stakeholders samen te werken.
• Proactieve, gestructureerde en oplossingsgerichte mindset.
• Comfortabel in een omgeving waar processen en business snel evolueren.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Tweetalig Frans/Nederlands. Engels is een plus.
• Ervaring met CRM-systemen, MS Office en data-omgevingen is een must.

Iemand die houdt van dagelijkse uitdagingen en graag probleemoplossend werkt

Voor een bedrijf in Sint-Gillis-Waas binnen de reiniging sector, gespecialiseerd in import en distributie van reinigingsmaterialen, zijn we op zoek naar een Sales Support medewerker om het commerciële team te versterken. In deze rol werk je nauw samen met de toegewezen Sales Manager en ben je de schakel tussen klanten, logistiek en verkoop.

Jouw takenpakket als Sales Support Medewerker:

• Verwerken en opvolgen van bestellingen in het ERP-systeem (Odoo)
• Opvolgen van klantendossiers en orderflows van A tot Z
• Beantwoorden van klantvragen en bieden van oplossingen bij problemen
• Opbouwen en onderhouden van langdurige klantenrelaties
• Opstellen van offertes en opvolging tot na levering
• Samenwerken met sales, logistiek en administratie om een vlotte klantenservice te garanderen

Het ideale profiel als Sales Support Medewerker:

• Idealiter reeds 2 jaar werkervaring in een sales support of customer service rol
• Uitstekende kennis van het Nederlands
• Goede kennis van ERP-systemen (Odoo is een plus), Outlook en MS Office
• Een A2-diploma of bachelor behaald (bachelor is een plus, geen must)
• Een klantvriendelijke, oplossingsgerichte en zelfstandige werkstijl
• Interesse in een stabiele functie binnen een warm familiebedrijf
• Ervaring met logistieke processen of orderadministratie is een groot pluspunt

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het verwerken van binnenkomende orders uit België en Luxemburg.

Je staat in nauw contact met zowel de salesafdeling als onze klanten.

Je taken omvatten onder andere:

• Het registreren en controleren van inkomende orders over ons volledige productgamma
• Het opvolgen van stockvoorraden
• Het verwerken en actief opvolgen van bestellingen
• Het communiceren met klanten over levertermijnen

• Je beschikt over een hogere opleiding en hebt ervaring binnen een commerciële binnendienst, bij voorkeur in een productieomgeving
• Je bent dynamisch, communicatief en klantgericht
• Je hebt een zeer goede kennis van het Frans, zodat je onze Franstalige klanten vlot te woord kan staan
• Je voelt je thuis in een internationale context en weet de noden van de klant goed in te schatten
• Nauwkeurigheid is één van je sterke troeven
• Je bent administratief sterk en werkt vlot met PC en ERP-systemen
• Je functioneert goed in team, maar kan ook zelfstandig werken
• Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht
• Je kan prioriteiten stellen en houdt het overzicht, ook wanneer je meerdere taken tegelijk beheert

De plek waar jij bouwt aan digitale groei

Je komt terecht in een ondernemende e-commerce omgeving waar digital geen ondersteunende functie is, maar de kern van het businessmodel. Alles draait hier rond zichtbaarheid, conversie en klantbeleving — en dat voel je in elke beslissing. Het bedrijf is financieel gezond en groeit stap voor stap verder, met een duidelijke ambitie om online sterker te positioneren en nieuwe opportuniteiten te benutten.

De cultuur is rechttoe rechtaan: geen logge structuren, wel snelle beslissingen en directe impact. Ideeën worden hier niet eindeloos besproken, maar getest en geoptimaliseerd. Je werkt nauw samen met een creatief grafisch team en komt terecht in een omgeving waar initiatief, ownership en resultaatgerichtheid centraal staan. Wie hier werkt, wil vooruit — en krijgt daar ook de ruimte voor.

Wat je concreet zal doen en realiseren

Je bent verantwoordelijk voor het volledige digitale luik van de webshop(s) en zorgt ervoor dat alles gericht is op groei en conversie.

• Je zet SEA-campagnes op (Google Ads, Shopping, social advertising) en optimaliseert deze continu op basis van performance.

• Je bouwt en verfijnt funnels die bezoekers stap voor stap omzetten in klanten.

• Je beheert de webshop en zorgt ervoor dat deze commercieel sterk en up-to-date blijft.

• Je creëert en plant content die niet alleen zichtbaar is, maar ook resultaat oplevert.

• Je schrijft SEO-geoptimaliseerde productteksten die zowel vindbaar als overtuigend zijn.

• Je zet emailmarketingcampagnes en flows op en automatiseert waar mogelijk.

• Je beheert social media kanalen en zorgt voor een mix van advertenties, organische content en interactie met klanten.

• Je analyseert data en stuurt bij waar nodig om campagnes en acties te verbeteren.

Daarnaast krijg je de mogelijkheid om creatief uit de hoek te komen, bijvoorbeeld via videocontent of nieuwe formats, als je daar energie van krijgt.

Wie hier tot zijn recht komt

Je bent iemand die al ervaring heeft en niet op zoek is naar begeleiding, maar naar vertrouwen en ruimte om te performen.

• Je kan eerste relevante ervaring voorleggen binnen digital marketing, e-commerce of online advertising.

• Je hebt een goede kennis van SEO, SEA, social media advertising en emailmarketing.

• Je begrijpt hoe een webshop werkt en hebt feeling met online klantgedrag en conversie.

• Je werkt zelfstandig, gestructureerd en resultaatgericht.

• Je bent leergierig en volgt nieuwe trends en algoritmes actief op.

• Je denkt commercieel en vertaalt ideeën naar concrete acties die renderen.

• Je communiceert vlot in het Nederlands; andere talen zijn een plus.

Een specifiek diploma is minder belangrijk dan wat je al hebt gedaan en hoe je denkt. Hier telt mentaliteit en bewezen aanpak.

Klaar om niet gewoon mee te draaien, maar echt digitale groei te sturen? Solliciteer en laat zien wat jij kan realiseren.

Vivaldis Office zoekt Admin/ bruggenbouwer - commerciële binnendienst

• Specialisatie: Technische omgeving , hout
• Min. Bachelor
• Ned/ Eng
• Sector die niet stil ligt (uren tussen 7- 18u met beurtrol)

Takenpakket:

• Jij bent de centrale schakel! Je fungeert als het verbindende element tussen balie/ klanten, atelier en bureau , Salesafdeling, en je beweegt je soepel tussen offertes, opdrachten en de communicatie tussen verschillende afdelingen en klant
• klantenrelaties is je playground! Je bouwt een uitstekende productkennis op en blijft deze continu bijwerken. Hierdoor ben je later ook in staat om vraagstukken van onze klanten aan te pakken + prijsaanvragen te behandelen en een offerte op maat aan te bieden VB. aannemer
• Informatie verzamelen is jouw superkracht! Je documenteert alle essentiële details
• Organiseren is key! Contact leveranciers, atelier, klant, magazijn...
• Klachtenbeheer, meedenken aan verbeteringen, levertermijnen opvolgen,... 
• Je houdt contact met verschillende partijen / stakeholders
• De hele order-administratie: planning/ coördinatie transport, aankoopadmin

• Min. Bachelor
• Affiniteit met een technische omgeving
• Verschoven uren tussen 7- 18u schrikken je niet af (beurtrol met collega's)
• + 1 jaar ervaring richting aankoop, internal sales, customer relations...
• Je blinkt uit in administratie + klantencontact 🎇
• Kennis MS office , ERP
• Talenknobbel: Ned, Eng
• Je hebt een passie voor bouw, hout, schrijnwerk
• Klantvriendelijkheid en flexibiliteit typeren jou!

Ben jij een administratieve topper met een talent voor organisatie en communicatie? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team in een groeiend internationaal bedrijf? Dan is deze functie perfect voor jou!

Je staat voor 70% van je tijd in voor het contact met klanten die telefonisch of per mail onderdelen willen bestellen. Op basis van de aanvragen ben je in staat om onderdelen op te zoeken en deze via het AS400 systeem in het logistieke, aankoop- en verkoopproces te verwerken. Achteraf sta je in voor de klant follow-up bij eventuele problemen of extra vragen.

• Communicatie met de klant vóór, tijdens en na het order (eerste aanspreekpunt klant i.v.m. levertermijnen, orderstatus, claims, ...) voornamelijk in het Engels via telefoon en mail.
• Aanspreekpunt andere interne afdelingen.
• Contact met transportfirma’s: opvragen offertes en plannen transport
• Ondersteuning aan buitendienst verkoop (internationaal)
• Up-to-date houden sales database
• Bezoek internationale beurzen (optioneel)  
• Informatica
• Kennis AS400 is een pluspunt
• Office (Word, Excel, PowerPoint) Internet/ mail

• Autotechnische kennis is zeker een must
• Minimum bachelor denk- en werkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Gestructureerd, nauwkeurig en zowel zelfstandig als in team kunnen werken.
• Klantvriendelijk en pro-actief ingesteld.
• Administratieve duizendpoot met talent voor organisatie.
• Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels, basiskennis Frans en Duits is een pluspunt.

De functie bestaat erin om voor een deel van de klantenportefeuille:

• De sales manager te ondersteunen door het aanleveren van de nodige informatie voor zijn klantenbezoeken (omzetgegevens, prijzen,…); deze gegevens zijn vlot beschikbaar via het SAP systeem;
• Het aanmaken, coördineren en opvolgen van de offertes aan de klanten in samenspraak met de salesmanager (prijzen, stalenmateriaal, folders, leveringsvoorwaarden,…);
• Orderintake (inbrengen in het SAP systeem), up to date houden van de klantenfiches, controle van de stockposities, orderbevestiging aan de klant;
• Het opvolgen van de leveringstermijnen;
• Het checken van de openstaande vorderingen;
• Het geven van instructies aan de dienst verzendingen voor transport;
• Alle communicatie met de klant over zijn orders, eventuele klachten en vragen.

U volgt dus een klantenportefeuille van A tot Z, maar bent ook back-up voor uw collega’s ingeval die afwezig zijn.

• Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door relevante ervaring;
• Je bent zeer vlot zowel in gesproken als geschreven Nederlands en Frans;
• Ervaring met SAP is een troef;
• Je getuigt van een dynamische, klantgerichte en proactieve ingesteldheid;
• Je bent communicatief sterk en contactvaardig, zowel geschreven als per telefoon;
• Je bent een teamplayer die zich flexibel opstelt;
• Je kan snel en nauwkeurig werken.

Ben jij de administratieve duizendpoot die energie krijgt van complexe dossiers, cijfermatige analyses en vlekkeloze klantenservice? Word jij gedreven door structuur, maar verlies je het commerciële doel nooit uit het oog? Voor een ambitieuze en sterk groeiende speler in de voedingssector zoeken wij een strategische schakel op de binnendienst.

In deze rol ben jij het kloppende hart van de commerciële binnendienst. Je vormt de cruciale brug tussen de Key Accountmanagers op de baan en de interne organisatie. Jouw focus ligt op operationele excellence en het maximaliseren van klanttevredenheid.

Hoe zal jouw takenpakket eruitzien?

• Je neemt de lead in het volledige proces rondom openbare aanbestedingen (o.a. zorginstellingen en overheden). Je analyseert de criteria, verzamelt de nodige data en stelt een winnend dossier samen binnen de deadlines.

• Je beheert en analyseert de data van de grootste accounts. Je berekent marges, monitort afnamevolumes en vertaalt kostprijzen naar scherpe, commerciële offertes.

• Je zorgt dat het CRM- en ERP-systeem altijd up-to-date zijn wat betreft prijzen, klantgegevens en assortimenten.

• Je bereidt belangrijke klantmeetings voor en organiseert bedrijfsbezoeken op de site om potentiële partners te overtuigen van jullie kwaliteit.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke inside sales of business support rol. Ervaring binnen de foodsector (of een versproduct) is een sterke troef.

• Je communiceert vlot en professioneel in zowel het Nederlands als het Frans.

• Excel kent voor jou geen geheimen (VLOOKUPs, draaitabellen en formules zijn jouw dagelijkse kost).

• Je werkt uiterst nauwkeurig, bent kritisch op de cijfers en denkt proactief mee over procesverbeteringen.

Je komt terecht bij een financieel gezonde en stabiele KMO die al jarenlang actief is binnen een gespecialiseerde markt. Ondanks de groei blijft de familiale cultuur behouden. Collega's helpen elkaar, initiatief wordt gewaardeerd en je krijgt de vrijheid om jouw job zelfstandig uit te voeren. Dit is geen organisatie met strikte hiërarchieën of controlecultuur. Je krijgt vertrouwen, verantwoordelijkheid en de kans om jarenlang een belangrijke schakel binnen het team te zijn.

• In deze functie ben je verantwoordelijk voor de verwerking van onze binnenkomende orders vanuit Frankrijk.
• Je hebt veel contacten met Sales en onze Franse klanten.
• Je registreert of controleert onze binnenkomende orders voor ons ganse productengamma.
• Je controleert de stockvoorraden en je verwerkt de orders en volgt deze op.
• Je verzorgt de communicatie met onze klanten omtrent de levertermijnen.
• Ongeveer 1 dag per week sta je in voor sales support inzake het opvolgen van onze Private Label dossiers: masterdata hierrond, contract opvolgen, wetgeving opvolgen, label aanmaken, stockcontract opvolging,…

• Je genoot een hogere opleiding en je hebt ervaring in een commerciële binnendienst bij voorkeur in een productieomgeving.
• Je bent dynamisch en communicatief ingesteld. Je hebt een zeer uitgebreide kennis van de Franse taal om onze Franstalige klanten te woord te staan.
• Je houdt van een internationale context en voelt de noden van de klant perfect aan.
• Je bent ERG nauwkeuring.
• Je bent administratief vaardig en je bent voldoende PC-vaardig om vlot te werken binnen ons ERP-systeem.