• Aansturing van het administratieve team binnen Sales, Service en Workplace Infrastructure                                                                  
• Optimaliseren van administratieve processen,de digitalisering en automatisering
• Opvolging van aankoop-, verkoop- en servicegerelateerde procedures
• Ondersteunen van het team bij offertes, orderverwerking en aanbestedingsdossiers

Over het bedrijf
Voor een wereldspeler in medische- en veiligheidstechnologie zoeken we een coachende leidinggevende met  sterke administratieve en organisatorische achtergrond

• Bachelor in Office Management, Bedrijfsorganisatie, Accountancy of een gelijkaardige richting
• Enkele jaren ervaring in een coördinerende of leidinggevende administratieve functie.
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels.
• Sterke digitale vaardigheden en een goede kennis van Excel. Ervaring met SAP of een ERP-systeem is een plus.
• Gestructureerde en nauwkeurige werkstijl met oog voor prioriteiten.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een natuurlijke coachende aanpak.

Zorg jij graag voor structuur, correcte analyses en een vlotte ondersteuning van een salesafdeling? Dan is deze tijdelijke uitdaging iets voor jou!

Als Sales Support Medewerker ben jij de administratieve en analytische spil van de salesafdeling. Je zorgt ervoor dat offertes, prijsvoorstellen, analyses en klantopvolging correct en tijdig worden verwerkt. Dankzij jouw nauwkeurigheid en organisatietalent kunnen de accountmanagers zich volop focussen op hun klanten.

Je maakt offertes op in SAP en verwerkt prijsvoorstellen.
Je behandelt dagelijks offerteaanvragen (RFQ's) van klanten.
Je voert wekelijkse omzetanalyses uit ter voorbereiding van forecastrapporteringen.
Je ondersteunt prijsverhogingen door productlijsten op te stellen, prijsberekeningen uit te voeren en klantencommunicatie voor te bereiden.
Je maakt verkoopanalyses in Excel en ondersteunt collega's met rapporteringen.
Je volgt stockretours en kwaliteitsdossiers op.
Je beheert contactaanvragen voor verschillende merken en stemt af met Customer Service.
Je bereidt NPI-bestanden voor en verzorgt de bijhorende communicatie.
Je maakt DOA-documenten en PAR's op.
Je volgt claims op via het Claims Portal en houdt klanten op de hoogte van de status.
Je werkt nauw samen met de salesafdeling en andere interne diensten om een optimale dienstverlening te garanderen.

Ook gemotiveerde studenten komen in aanmerking voor deze tijdelijke functie. - Vaardigheden:
Je hebt een goede kennis van Excel en werkt vlot met uitgebreide databestanden.
Je hebt ervaring met sales support, commerciële binnendienst, customer service of accountmanagement.
Kennis van SAP is een sterke troef.
Kennis van Power BI is mooi meegenomen.
Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
Je kan meerdere prioriteiten tegelijk beheren en bewaart het overzicht.
Je bent communicatief sterk en denkt klantgericht.
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels en/of het Frans.
Je werkt graag samen met verschillende interne afdelingen.
Je neemt verantwoordelijkheid en denkt oplossingsgericht.

- Attesten:
NVT

- Opleidingsvereisten:
Een bachelor is een plus, maar relevante ervaring is belangrijker dan een specifiek diploma.

- Vakkennis:
Ervaring binnen sales support of een gelijkaardige commerciële ondersteunende functie. Uitstekende kennis van Excel. Kennis van SAP is een sterke meerwaarde.

- Talenkennis:
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels en/of het Frans.

Bedrijfsomschrijving

Onze partner te Melle focust zich vooral op bevestigingsmaterialen en versterking door de groei van het bedrijf.

Het bedrijf is een Belgische familieonderneming met 70 jaar ervaring gespecialiseerd in de productie en verdeling van bevestigingsmaterialen en verankeringen

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen telefonisch en per mail verder.

• Je ondersteunt de vertegenwoordigers en zorgt voor een vlotte samenwerking.

• Je maakt offertes op en volgt deze nauwgezet op.

• Je verwerkt bestellingen correct en zorgt voor een goede administratieve opvolging.

• Je verwerkt en beheert klant- en orderinformatie in het CRM-/ERP-systeem.

• Je krijgt een korte opleiding en begeleiding zodat je de functie stap voor stap leert kennen.

• Je zorgt mee voor een vlotte communicatie en perfecte synergie tussen klanten, vertegenwoordigers en collega's.

• Je beschikt over een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Ervaring binnen een commerciële binnendienstfunctie is een pluspunt.

• Je bent communicatief sterk en spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.

• Je kan zelfstandig werken en gaat uitdagingen niet uit de weg.

• Je neemt initiatief, bent enthousiast en leergierig.

• Je hebt een goede kennis van MS Office en leert vlot werken met nieuwe softwarepakketten, zoals een ERP-systeem (SAP).

• Je hebt affiniteit met technische producten of bent gemotiveerd om hierin kennis en inzicht op te bouwen.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

• opmaken en opvolgen van offertes

• verwerken van bestellingen

• klanten telefonisch verder helpen

• ondersteunen van vertegenwoordigers

• gegevens correct verwerken in het CRM- en ERP-systeem

• administratieve taken nauwkeurig uitvoeren

• samenwerken met collega's van verschillende afdelingen

Wie zoeken we?

• bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring

• ervaring in een commerciële binnendienst is een pluspunt

• goede kennis van het Nederlands en Frans

• communicatief en klantgericht ingesteld

• zelfstandig kunnen werken

• leergierig en gemotiveerd

• vlot kunnen werken met Office-programma's

• bereid om nieuwe software aan te leren

• interesse in technische producten

• stabiele werkervaring kunnen voorleggen

Voor onze klant in Maaseik, een premium wijnleverancier met internationale naamsbekendheid en sterke uitstraling, zijn wij op zoek naar een gedreven Medewerker binnendienst | Sales.

Als medewerker binnendienst vorm je een cruciale schakel tussen klanten, sales en logistiek.

Kerntaken:

• Contacten onderhouden
• Telefonisch klantencontact
• Correcte verwerking en opvolging van orders

Planning en coördinatie van de leveringen

Administratieve ondersteuning van de salesactiviteiten

Bijdragen aan een vlotte en professionele klantenservice
Jouw profiel :

• Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring

• Zeer goede kennis van het Frans (must)
• Commerciële ingesteldheid en klantgericht

Sterk in plannen en organiseren

Nauwkeurig, communicatief en stressbestendig

• Affiniteit met wijn is een pluspunt

Als Backoffice medewerker Export/Sales speel je een cruciale rol in de dagelijkse operaties van onze klant in Diepenbeek. Je staat in voor het beheer en de opvolging van bestellingen, waarbij je nauwkeurigheid en aandacht voor detail hoog in het vaandel draagt. 

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het opmaken van certificaten en prijsoffertes. Je bent dan ook vertrouwd met accijnzen en weet hoe belangrijk deze zijn voor onze business. Jouw expertise stelt je in staat om aan alle regelgeving te voldoen en eventuele obstakels vlot te overwinnen.

Daarnaast draag je bij aan de opbouw van de klantenportefeuille. Met jouw sterke verkoopvaardigheden ben je een essentiële schakel in onze salesafdeling. Je gaat proactief op zoek naar nieuwe klanten en onderhoudt uitstekende relaties met de bestaande partners.

Je beheerst het Nederlands en Engels perfect, zowel geschreven als gesproken. Een basiskennis Frans en Duits is een pluspunt.


  Als Backoffice Medewerker Export/Sales ben je een belangrijke schakel in het internationale handelsproces van onze klant. Jij bent degene die de touwtjes in handen heeft als het gaat om beheer en opvolging van bestellingen. Je hebt ook de verantwoordelijkheid om de prijsoffertes te beheren en speelt een rol bij de opbouw van de klantenportefeuille. 

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels. Daarnaast heb je ook een basiskennis Frans en Duits, wat je helpt bij de communicatie met klanten uit verschillende landen. 

Het is belangrijk dat je kennis hebt van accijnzen en dat je ervaring hebt met het opmaken van certificaten. Deze kennis helpt je om de exportprocessen vlot te laten verlopen en eventuele problemen snel op te lossen. 


Als Backoffice Medewerker Export/Sales ben je proactief, nauwkeurig en stressbestendig. Je bent in staat om zelfstandig te werken, maar functioneert ook goed binnen een team. Je hebt oog voor detail en streeft ernaar om altijd kwalitatief hoogwaardig werk te leveren. 

Wij zijn op zoek naar een kandidaat die klaar is om deze uitdaging aan te gaan. Ben jij de Backoffice Medewerker Export/Sales die wij zoeken? Solliciteer dan nu!

Voor een groeiende internationale producent binnen de voedingsindustrie zijn we op zoek naar een enthousiaste Commercial Coordinator. In deze veelzijdige functie vorm je de schakel tussen klanten en interne afdelingen en zorg je voor een vlotte opvolging van het volledige commerciële proces.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, bewaakt de voortgang van bestellingen en bouwt mee aan duurzame klantrelaties. Dankzij jouw organisatorisch talent en klantgerichte aanpak zorg je voor een optimale klantenervaring.

• Beheren en opvolgen van klantorders van bestelling tot facturatie.
• Informeren van klanten over bestellingen, leveringen en producten.
• Verwerken van klantvragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Coördineren tussen verschillende interne afdelingen zoals sales, productie, supply chain en kwaliteit.
• Correct registreren en opvolgen van klantgegevens, afspraken en dossierinformatie.
• Actief bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
• Ondersteunen van commerciële activiteiten en deelnemen aan beurzen en evenementen.

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Je bent communicatief sterk en houdt van klantencontact.
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
• Je combineert een hands-on mentaliteit met een sterke verantwoordelijkheidszin.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Extra talen zijn een mooie troef.
• Je bent vertrouwd met MS Office en ERP systemen
• Je werkt graag zelfstandig maar functioneert eveneens uitstekend binnen een team

Als Backoffice medewerker Export/Sales speel je een cruciale rol in de dagelijkse operaties van onze klant in Diepenbeek. Je staat in voor het beheer en de opvolging van bestellingen, waarbij je nauwkeurigheid en aandacht voor detail hoog in het vaandel draagt. 

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het opmaken van certificaten en prijsoffertes. Je bent dan ook vertrouwd met accijnzen en weet hoe belangrijk deze zijn voor onze business. Jouw expertise stelt je in staat om aan alle regelgeving te voldoen en eventuele obstakels vlot te overwinnen.

Daarnaast draag je bij aan de opbouw van de klantenportefeuille. Met jouw sterke verkoopvaardigheden ben je een essentiële schakel in onze salesafdeling. Je gaat proactief op zoek naar nieuwe klanten en onderhoudt uitstekende relaties met de bestaande partners.

Je beheerst het Nederlands en Engels perfect, zowel geschreven als gesproken. Een basiskennis Frans en Duits is een pluspunt.


  Als Backoffice Medewerker Export/Sales ben je een belangrijke schakel in het internationale handelsproces van onze klant. Jij bent degene die de touwtjes in handen heeft als het gaat om beheer en opvolging van bestellingen. Je hebt ook de verantwoordelijkheid om de prijsoffertes te beheren en speelt een rol bij de opbouw van de klantenportefeuille. 

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels. Daarnaast heb je ook een basiskennis Frans en Duits, wat je helpt bij de communicatie met klanten uit verschillende landen. 

Het is belangrijk dat je kennis hebt van accijnzen en dat je ervaring hebt met het opmaken van certificaten. Deze kennis helpt je om de exportprocessen vlot te laten verlopen en eventuele problemen snel op te lossen. 


Als Backoffice Medewerker Export/Sales ben je proactief, nauwkeurig en stressbestendig. Je bent in staat om zelfstandig te werken, maar functioneert ook goed binnen een team. Je hebt oog voor detail en streeft ernaar om altijd kwalitatief hoogwaardig werk te leveren. 

Wij zijn op zoek naar een kandidaat die klaar is om deze uitdaging aan te gaan. Ben jij de Backoffice Medewerker Export/Sales die wij zoeken? Solliciteer dan nu!

Als Student Sales Support ondersteun je onze salesafdeling bij uiteenlopende administratieve en analytische taken. Dankzij jouw gestructureerde aanpak help je ervoor te zorgen dat offertes, rapporteringen en klantendossiers correct en tijdig worden verwerkt.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:
- Opstellen van offertes in SAP en verwerken van prijsvoorstellen.
- Behandelen van offerteaanvragen (RFQ's) van klanten.
- Uitvoeren van wekelijkse omzetanalyses ter ondersteuning van forecastrapporteringen.
- Ondersteunen bij prijsverhogingen door productlijsten op te maken, prijsberekeningen uit te voeren en klantcommunicatie voor te bereiden.
- Opmaken van verkoopanalyses en rapporteringen in Excel.
- Opvolgen van stockretours en kwaliteitsdossiers.
- Beheren van contactaanvragen voor verschillende merken en afstemmen met Customer Service.
- Voorbereiden van NPI-bestanden en bijhorende communicatie.
- Opmaken van DOA-documenten en PAR's.
- Opvolgen van claims via het Claims Portal en klanten informeren over de status.
- Samenwerken met de salesafdeling en andere interne diensten om een vlotte dienstverlening te garanderen. - Vaardigheden:
Je hebt ervaring met sales support, commerciële binnendienst, customer service of accountmanagement.
Je volgt bij voorkeur een bachelor- of masteropleiding in een economische, administratieve of commerciële richting.
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
Je bent vlot met MS Excel; kennis van SAP en Power BI is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Je bent leergierig, communicatief en neemt graag verantwoordelijkheid.
Je kan zowel zelfstandig als in team werken.
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels en/of het Frans.

- Attesten:
NVT

- Opleidingsvereisten:
Een bachelor is een plus, maar relevante ervaring is belangrijker dan een specifiek diploma.

- Vakkennis:
Ervaring binnen sales support of een gelijkaardige commerciële ondersteunende functie. Uitstekende kennis van Excel. Kennis van SAP is een sterke meerwaarde.

- Talenkennis:
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels en/of het Frans.

Wij zijn op zoek naar een proactieve en detailgerichte Medewerker Orderverwerking die het volledige levenscyclusbeheer van klantcontracten en serviceovereenkomsten beheert. Deze rol combineert contractadministratie, post-installatietracking en klantbetrokkenheid om een nauwkeurige opzet, verlenging en naleving van servicecontracten te waarborgen. Je zult samenwerken met interne teams, waaronder Sales, Order Management en Accounts Receivable, om de omzetgeneratie en operationele efficiëntie te ondersteunen.

 

TAKEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN

Contractlevenscyclusbeheer

• Verifieer de overeenstemming van inkooporders, ondertekende offertes en Salesforce-gegevens.
• Maak en dien contracten in bij Oracle voor facturering.
• Activeer contracten in Salesforce en sluit gerelateerde kansen.
• Volg de vervaldata van servicecontracten, maak offertes voor verlengingen en volg op met klanten.

Post-installatietracking

• Houd de printerinstallaties en rapporten van tweejaarlijkse servicecontracten in de gaten.
• Sluit Oracle-regels af en activeer servicecontracten in Salesforce na installatie.
• Coördineer met Accounts Receivable om een juiste toewijzing van factuurbetalingen te waarborgen.
• Werk garantiedata bij en onderzoek gevallen van machinewisselingen (RMA).

Algemene verantwoordelijkheden

• Beantwoord vragen met betrekking tot garanties en contracten.
• Volg speciale prijsafspraken op en beheer deze.
• Houd je aan de processen - inclusief reconciliaties - om financiële naleving te garanderen.
• Lever wekelijkse rapportages over verkoop- en kortingsactiviteiten.

Opleiding & Ervaring

• Minimaal 4 jaar ervaring in klantenservice en orderinvoer.
• Ervaring met Oracle en Salesforce Service Cloud is gewenst maar niet noodzakelijk.

Vaardigheden & Bekwaamheden

• Sterke vaardigheden in orderinvoer, contractbeheer en administratie.
• Vaardigheid in Microsoft Word en Excel; ervaring met rapportages is een pluspunt.
• Inzicht in verkoopboekhoudprocessen, inkooporders en facturering.
• Vermogen om zelfstandig te werken in een dynamische omgeving.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Effectieve communicatie met interne teams en klanten.
• Toewijding aan continue verbetering en operationele excellentie.
• Je hebt een goede beheersing van het Engels, zowel schriftelijk als mondeling. Frans en/of Nederlands zijn een pluspunt.