Als Sales Assistant ben jij de spilfiguur tussen sales, logistiek, finance en klanten.

Je zorgt ervoor dat commerciële dossiers correct en efficiënt worden opgevolgd.

Sales Support

• Intern commercieel aanspreekpunt voor klanten, prospects, dealers en sales managers
• Opvolgen van offertes, technische vragen, klachten en bezoekrapporten
• Orders verwerken in het ERP-systeem en opvolgen van lopende bestellingen
• Je volgt overdues op in samenwerking met Credit Control.
• Je beheert en actualiseert prijslijsten.
• Je bereidt facturatie voor en volgt die op.
• Je maakt productieorders aan.

Logistiek

• Je controleert transportfacturen en onderhoudt contacten met transporteurs.

Kwaliteit

• Je controleert en beheert testrapporten en IQC-formulieren.

Je rapporteert over de voortgang van dossiers, bestellingen en contracten aan de verantwoordelijke managers.

Dit heb je nodig voor de job

• Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden
• Klantgericht en communicatief
• Goede kennis van ERP-systemen en MS Office
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels

De ideale collega is...

Een gestructureerde multitasker die graag het overzicht bewaart. Iemand die energie haalt uit samenwerking, verantwoordelijkheid neemt over dossiers en graag schakelt tussen verschillende stakeholders.

Bedrijf dat diverse producten biedt die de dagelijkse verplaatsing vergemakkelijken, met een focus op zowel privé- als zorgomgevingen.

Jobomschrijving

Je werkt als Sales Assistant en je volgt alle administratie en communicatie van klanten in België volledig en nauwkeurig op. Daarnaast zorg je voor een efficiënte planning en een correcte verwerking van transport, facturatie en aankoopfacturen. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Solliciteer dan snel!

Welke taken zal je uitvoeren als Sales Assistant?

• Klantendienst: je beheert voor onze Belgische klanten het volledige administratieve en communicatieve proces van A tot Z (offertes, bestellingen, verzending, plaatsingen, facturatie, …).
• Planning: je staat in voor een efficiënte organisatie en opvolging van de planning voor plaatsingen, herstellingen en het onderhoud.
• Transport & facturatie: je stelt transportdocumenten en paklijsten op en zorgt voor een correcte facturatie binnen België.
• Aankoopfacturen: je controleert de geleverde goederen en vergelijkt deze met de bijhorende facturen

Wie zoeken wij als Sales Assistant?

• Je beschikt over een bachelordiploma en hebt enkele jaren relevante werkervaring.
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van het Duits is een pluspunt.
• Je werkt graag in een familiale werkomgeving waar teamspirit en samenwerking centraal staan.
• Je hebt ervaring met ERP- en/of CRM-systemen.

MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant!

Voor een klant te Kruisem zijn we op zoek naar een customer service medewerker.

Jobomschrijving

Voor een groeiende en dynamische organisatie zoeken wij een Commercieel Administratief Bediende die het sales- en administratieve team ondersteunt. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte en efficiënte opvolging van administratieve dossiers.

Jouw taken

• Opstellen en opvolgen van offertes
• Verwerken van bestellingen in het ERP-systeem
• Onderhouden van telefonisch en schriftelijk klantencontact (NL/FR/EN)
• Ondersteunen van het salesteam
• Verwerken van facturatie en algemene administratie
• Beheren en up-to-date houden van klantendossiers
• Mee ondersteunen in de transportplanning

• Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in een economische of administratieve richting
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je hebt een goede kennis van MS Office (ervaring met ERP is een pluspunt)
• Je bent proactief en kan zelfstandig werken

Commercieel Bediende Binnendienst FR/NL | Sint-Pieters-Leeuw

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Ben je op zoek naar een gevarieerde commerciële functie waarbij klantgerichtheid centraal staat?

Onze klant, actief binnen de bouwsector, is op zoek naar een Commercieel Bediende Binnendienst ter versterking van het team.

Als commercieel bediende ben je het aanspreekpunt voor professionele klanten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen, geeft advies en draagt bij aan een efficiënte werking van de vestiging.

          Professionele klanten verder helpen aan de balie.

• Vragen beantwoorden over producten, bestellingen en afhalingen.
• Offertes en bestellingen verwerken via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• De volledige opvolging van bestellingen verzorgen tot aan de levering.
• Samenwerken met de aankoopdienst voor een optimale beschikbaarheid van producten.
• Meewerken aan voorraadbeheer en stockaanvulling.
• Zorgen voor een ordelijke en georganiseerde werkplek.
• Bijdragen aan een positieve en collegiale werksfeer.

PROFIEL

• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een commerciële, administratieve of klantgerichte functie.
• Je bent klantvriendelijk, gemotiveerd en communicatief.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je beschikt over een goede basiskennis van computerprogramma's.
• Je bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen.
• Je functioneert goed binnen een team en neemt initiatief.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
• Affiniteit met de bouwsector is een pluspunt.

Rijbewijs B is vereist.

AANBOD

Een afwisselende functie binnen een stabiele en groeiende onderneming.

Een grondige opleiding en begeleiding bij de opstart.

Een aangename en collegiale werksfeer.

Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van ervaring.

Extralegale voordelen volgens profiel.

20 wettelijke vakantiedagen aangevuld met ADV-dagen.

Reële kans op een vast contract na een positieve interimperiode.

STUDIEVEREISTEN
Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Bouw | Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Verkoop | Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Lassen .

Voor een groeiende en dynamische organisatie zoeken wij een Commercieel Administratief Bediende die het sales- en administratieve team ondersteunt. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte en efficiënte opvolging van administratieve dossiers.

Jouw taken

• Opstellen en opvolgen van offertes
• Verwerken van bestellingen in het ERP-systeem
• Onderhouden van telefonisch en schriftelijk klantencontact (NL/FR/EN)
• Ondersteunen van het salesteam
• Verwerken van facturatie en algemene administratie
• Beheren en up-to-date houden van klantendossiers
• Mee ondersteunen in de transportplanning

• Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in een economische of administratieve richting
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je hebt een goede kennis van MS Office (ervaring met ERP is een pluspunt)
• Je bent proactief en kan zelfstandig werken

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het verwerken van binnenkomende orders uit België en Luxemburg.

Je staat in nauw contact met zowel de salesafdeling als onze klanten.

Je taken omvatten onder andere:

• Het registreren en controleren van inkomende orders over ons volledige productgamma
• Het opvolgen van stockvoorraden
• Het verwerken en actief opvolgen van bestellingen
• Het communiceren met klanten over levertermijnen

• Je beschikt over een hogere opleiding en hebt ervaring binnen een commerciële binnendienst, bij voorkeur in een productieomgeving
• Je bent dynamisch, communicatief en klantgericht
• Je hebt een zeer goede kennis van het Frans, zodat je onze Franstalige klanten vlot te woord kan staan
• Je voelt je thuis in een internationale context en weet de noden van de klant goed in te schatten
• Nauwkeurigheid is één van je sterke troeven
• Je bent administratief sterk en werkt vlot met PC en ERP-systemen
• Je functioneert goed in team, maar kan ook zelfstandig werken
• Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht
• Je kan prioriteiten stellen en houdt het overzicht, ook wanneer je meerdere taken tegelijk beheert

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en voel jij je thuis in een commerciële omgeving? Werk je graag met klanten, administratie en telefonische contacten? Dan is deze functie misschien wel de perfecte volgende stap in jouw carrière.

Voor onze klant in Bornem zijn wij op zoek naar een Telesales Medewerker die klanten dagelijks ondersteunt bij bestellingen, vragen en administratieve opvolging. In deze veelzijdige functie combineer je telefonisch klantencontact, orderverwerking, aftersales en administratieve ondersteuning.

Je komt terecht in een stabiele en internationale organisatie waar samenwerking, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan. Je staat in voor een vlotte verwerking van alle inkomende bestellingen.

Concreet betekent dit dat je:

• Telefonische bestellingen verwerkt
• Digitale bestellingen via e-mail, EDI en andere kanalen opvolgt
• Bestellingen controleert en administratief verwerkt
• Een eigen klantenportefeuille beheert
• Klanten informeert over producten, leveringen en bestellingen
• Het behandelen van klachten en geschillen
• Het opvolgen van kwaliteitsmeldingen
• Het verwerken van kortingen en correcties
• Het bieden van een snelle en klantgerichte oplossing
• Verwerkt gegevens nauwkeurig in de verschillende systemen
• Houdt dossiers correct en up-to-date
• Werkt samen met collega's van verschillende afdelingen
• Zorgt ervoor dat alle administratieve processen efficiënt verlopen

Ervaring in telesales, customer service, inside sales of een administratief-commerciële functie

• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
• Een goede kennis van Microsoft Office
• Ervaring met telefonische en digitale communicatietools
• Een nauwkeurige en georganiseerde manier van werken
• Een sterk gevoel voor teamwork
• Een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans
• Kennis van het Engels als extra troef
• Inzicht in hygiëne- en veiligheidsvoorschriften binnen de voedingssector
• Kennis van de koudeketen en de ISO 22000-normen vormt een belangrijk pluspunt.

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en voel jij je thuis in een commerciële omgeving? Werk je graag met klanten, administratie en telefonische contacten? Dan is deze functie misschien wel de perfecte volgende stap in jouw carrière.

Voor onze klant in Bornem zijn wij op zoek naar een Telesales Medewerker die klanten dagelijks ondersteunt bij bestellingen, vragen en administratieve opvolging. In deze veelzijdige functie combineer je telefonisch klantencontact, orderverwerking, aftersales en administratieve ondersteuning.

Je komt terecht in een stabiele en internationale organisatie waar samenwerking, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan. Je staat in voor een vlotte verwerking van alle inkomende bestellingen.

Concreet betekent dit dat je:

• Telefonische bestellingen verwerkt
• Digitale bestellingen via e-mail, EDI en andere kanalen opvolgt
• Bestellingen controleert en administratief verwerkt
• Een eigen klantenportefeuille beheert
• Klanten informeert over producten, leveringen en bestellingen
• Het behandelen van klachten en geschillen
• Het opvolgen van kwaliteitsmeldingen
• Het verwerken van kortingen en correcties
• Het bieden van een snelle en klantgerichte oplossing
• Verwerkt gegevens nauwkeurig in de verschillende systemen
• Houdt dossiers correct en up-to-date
• Werkt samen met collega's van verschillende afdelingen
• Zorgt ervoor dat alle administratieve processen efficiënt verlopen

Ervaring in telesales, customer service, inside sales of een administratief-commerciële functie

• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
• Een goede kennis van Microsoft Office
• Ervaring met telefonische en digitale communicatietools
• Een nauwkeurige en georganiseerde manier van werken
• Een sterk gevoel voor teamwork
• Een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans
• Kennis van het Engels als extra troef
• Inzicht in hygiëne- en veiligheidsvoorschriften binnen de voedingssector
• Kennis van de koudeketen en de ISO 22000-normen vormt een belangrijk pluspunt.

Vacature: Sales Administrative Officer
Onze klant is wereldleider in elektrische en digitale infrastructuur.

De administratieve pre-sales cel Sales Solutions speelt een centrale rol in beheer, coördinatie en analyse binnen de Operations-organisatie. De cel bestaat uit vier personen en fungeert als een operationele hub tussen de sales teams, klanten en interne afdelingen.

Als Pre Sales Admin Officer draag je bij aan het klantentraject door een nauwgezette opvolging van commerciële dossiers, het opstellen van offertes en diepgaande analyses, en door een transversale coördinatie met tal van interne en externe stakeholders.

Je komt terecht in een rol die administratie, analyse, systemen en continue verbetering combineert, met een sterke focus op het gebruik van Excel, digitale tools en informatiesystemen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Pre Sales operaties & interne interactie
• Beheer en opvolging van commerciële dossiers, offerteaanvragen en de opmaak ervan in het CRM-systeem.
• Plannen en het verwerken van aanvragen (o.a. via e-mail en telefoon) die coördinatie vereisen met de interne collega's (o.a. sales team) en afdelingen.
• Communicatie met interne en externe klanten om een vlotte samenwerking te garanderen.
• Administratieve ondersteuning bij het beheer van key accounts.
• Analyse van cijfermatige prestaties en opvolging van KPI's.
• Toepassen en controleren van prijsstructuren, marges en kortingen, en uitvoeren van bijhorende berekeningen om correcte en competitieve offertes op te stellen.
• Uitvoering van het Purchase Order (PO) proces in samenwerking met de betrokken teams.
• Back-up binnen het team bij afwezigheid van collega's.
• Tools, reporting & transversale ondersteuning
• Voorbereiding en opmaak van maandelijkse rapporten.
• Voorbereiding van presentaties (PowerPoint) indien nodig.
• Beheer en opvolging van assets die ter beschikking worden gesteld aan sales teams.
• Beheer van klant- en commerciële data in het CRM-systeem, met een grote focus op nauwkeurigheid.
• Actieve bijdrage aan de verbetering van processen, tools en werkwijzen in een context van continue business transformatie.

Jouw profiel

• Ervaring met CRM-systemen, MS Office en data-omgevingen is een must.
• Enkele jaren relevante werkervaring zijn vereist (administratieve opvolging van commerciële dossiers en offerteaanvragen, opmaken en opvolgen van offertes, beantwoorden van klantenvragen, ...)
• Uitstekende kennis van Excel (analyses, complexe tabellen, databeheer, dashboards).
• Sterk analytisch vermogen, nauwkeurigheid en oog voor detail.
• Interesse in een B2B-, technische en data-gedreven omgeving.
• Vermogen om zelfstandig te werken en tegelijk met verschillende stakeholders samen te werken.
• Proactieve, gestructureerde en oplossingsgerichte mindset.
• Comfortabel in een omgeving waar processen en business snel evolueren.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Tweetalig Frans/Nederlands. Engels is een plus.

• Verwerking van orders van klanten. 
• Facturatie van orders.
• Telefonisch en per mail vragen van klanten beantwoorden.
• Logistieke planning van de leveringen opmaken.
• Ondersteuning bieden voor de sales in Nederland. Eerste aanspreekpunt zijn voor de Nederlandse klanten.

• Je beschikt over een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt ervaring in een commerciële functie en/of planning.
• Je spreekt zeer goed Nederlands & Frans.
• Je kan goed overweg met diverse softwareprogramma’s en met ERP-pakketten (bv. Navision).
• Je hebt eigen vervoer, er rijdt namelijk geen openbaar vervoer tot aan de firma.