Medewerker commerciële binnendienst (Brugge) Hou je van klantencontact en krijg je energie van het opvolgen van dossiers tot alles klopt?
In deze rol ben jij mee het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat aanvragen vlot worden omgezet in concrete oplossingen.

Wat je doet
Klantencontact & verkoop Je behandelt inkomende prijsaanvragen en bestellingen Je maakt offertes op en volgt ze actief op Je vertaalt aanvragen naar concrete orders Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel met klanten Orderverwerking & opvolging Je verwerkt bestellingen in het systeem en bewaakt de opvolging Je stemt levertermijnen af met productie en logistiek Je houdt deadlines en klantafspraken nauwgezet in de gaten Je informeert klanten proactief bij wijzigingen
Je denkt mee bij knelpunten en zoekt praktische oplossingen
Commercieel & administratief Je onderhandelt prijzen binnen afgesproken marges Je volgt klanten en opportuniteiten op Je draagt bij aan duurzame klantenrelaties Je zorgt voor een correcte administratie en CRM-registratie Wat jij meebrengt

Opleiding & ervaring Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring Ervaring met een CRM-systeem Kennis van staal en/of de bouwsector is een plus
Ervaring in een commerciële binnendienstfunctie is een troef
Competenties Klantgericht met oog voor vertrouwen en relatieopbouw Nauwkeurig en administratief sterk Je kan goed schakelen tussen verschillende dossiers
Sterk in communicatie, zowel telefonisch als schriftelijk
Teamgericht en verantwoordelijk Leergierig en gemotiveerd Talen Zeer goede kennis van het Nederlands Goede tot zeer goede kennis van het Frans Je communiceert vlot en professioneel in beide talen

Voor onze klant in Brecht zijn we op zoek naar een Sales Operations Representative / Order Administrator.
In deze functie speel je een belangrijke rol in het vlot verwerken en opvolgen van klantenorders en draag je rechtstreeks bij aan een optimale klantentevredenheid.

Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van orders, onderhoudt contacten met klanten en interne afdelingen en zorgt ervoor dat bestellingen tijdig en correct worden geleverd. Je werkt voornamelijk op orders voor de Amerikaanse markt en maakt deel uit van een dynamisch en internationaal team.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Controleren van binnenkomende klantenorders op artikelen, prijzen en eventuele exportvergunningen.
• Verwerken van verkooporders in het ERP-systeem SAP, in combinatie met de ESKER-tool.
• Indien nodig, verwerken van aankooporders bij de productievestigingen.
• Opvolgen van verkooporders bij fabrieken en magazijnen om een tijdige levering te garanderen.
• Klanten professioneel informeren over de status van hun orders.
• Beantwoorden van vragen van klanten en oplossen van eventuele leveringsproblemen.
• Verzorgen en bezorgen van de nodige leveringsdocumentatie.
• Opvragen van exportdocumentatie bij klanten wanneer nodig.
• Factureren van klanten na levering.
• Controleren en opvolgen van klantensaldi vóór verzending.
• Het orderbacklog nauwgezet opvolgen en beheren.
• Correct registreren van orders en klantgegevens in de interne systemen en bestanden.
• Fungeren als back-up voor andere Sales Operations Specialists wanneer nodig.
• Actief samenwerken met klanten, productie, magazijnen en andere interne afdelingen.
  

Voor deze functie zoeken we iemand die accuraat, georganiseerd en zelfstandig kan werken en die graag verantwoordelijkheid neemt voor een correcte orderverwerking.

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring. Een opleiding in bedrijfsmanagement, administratie of een gelijkaardige richting is een plus.
• Je kan een eerste stabiele ervaring voorleggen binnen customer service, order processing, sales support of sales administration.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je hebt een goede kennis van SAP en bent vlot met computers en administratieve systemen.
• Je bent zeer nauwkeurig en detailgericht, met een sterke focus op correcte gegevensverwerking.
• Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook uitstekend binnen een team.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent klantgericht.
• Je bent flexibel, stressbestendig en kan goed omgaan met een snel veranderende werkomgeving.
• Je beschikt over goede organisatorische vaardigheden en kan prioriteiten stellen.
• Je volgt taken nauwgezet op en zorgt ervoor dat deadlines worden gerespecteerd.
• Je bent oplossingsgericht en weet op een professionele manier om te gaan met problemen of afwijkingen.
• Je beschikt over eigen vervoer en een geldig rijbewijs, aangezien de locatie moeilijk bereikbaar is met het openbaar vervoer.
  
  
  
  
  

Als Planner Binnenvaart draag je een grote verantwoordelijkheid. Jij bent degene die alle informatie, wijzigingen en verwachtingen omzet in een vlotte, werkbare planning voor de schepen.

Sommige dagen loopt alles vanzelf, andere dagen lijkt het alsof alles tegelijk verandert. Juist op die hectische momenten blink jij uit: je behoudt overzicht, maakt doordachte keuzes en zorgt ervoor dat het volledige plaatje weer klopt.

Het is een job voor iemand die die mentale puzzel graag legt — elke dag opnieuw.

Je hoeft geen jarenlange ervaring te hebben, maar affiniteit met logistiek, binnenvaart of transport helpt zeker. Ook gemotiveerde starters zijn welkom.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Een basisbegrip hebt van container- en/of maritieme logistiek, of bereid bent dit snel te leren.
• Vlot met computers en communicatie omgaat.
• Doelgericht werkt en efficiëntie nastreeft.
• Een proactieve houding hebt en klantgericht denkt.
• Correct blijft functioneren onder tijdsdruk.
• Een planner binnenvaart is flexibel en oplossingsgericht bent.

Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantcontact? Heb je een commerciële mindset en een vlotte kennis van het Frans?Dan zoeken wij jou!

• Je volgt bestellingen nauwgezet op van A tot Z

• Je werkt nauw samen met je toegewezen accountmanager, de calculatiedienst, planning en productie

• Je bent hét aanspreekpunt voor klanten: je verstrekt informatie, plant deadlines en zorgt dat alles vlekkeloos verloopt

• Je onderzoekt vragen van klanten technisch en commercieel (productbeschikbaarheid, kostprijs, leveringstermijn) en geeft passende oplossingen

• Je registreert bestellingen, stelt kostenramingen op en informeert klanten en verkopers

• Je volgt klanten en leveranciers op en denkt mee bij eventuele problemen, zoals leverings- of garantiekwesties

• Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie

• Perfecte beheersing van het Nederlands en de Franse taal (voor contacten met Franstalige klanten)

• Grafische kennis is een pluspunt

• Sterke organisatorische vaardigheden, klantgerichtheid en commerciële feeling

Academy & Customer Relations Coordinator Om FillersDepot FillersDepot är ett växande distributionsbolag inom estetisk medicin som levererar professionella produkter till kliniker och behandlare. Vårt fokus ligger på kvalitet, långsiktiga kundrelationer och att skapa värde för våra kunder genom både produkter, utbildning och nära samarbeten. Nu söker vi en Academy & Customer Relations Coordinator som får ett helhetsansvar för vår Academy, våra testkliniker och utvecklingen av långsiktiga relationer med utvalda kliniker och behandlare. Om rollen Detta är en operativ och relationsdriven roll där du blir en central person i utvecklingen av FillersDepot Academy och vårt nätverk av kliniker. Du ansvarar för att planera, koordinera och utveckla våra Academy-aktiviteter – från att sätta upp utbildningar och boka deltagare till att säkerställa att allt fungerar professionellt före, under och efter varje utbildning. En viktig del av rollen är också att bygga upp en stark portfolio av kliniker och behandlare som vi kan utveckla långsiktiga samarbeten med. Det kan handla om testkliniker, produktutvärderingar, utbildningar, content och framtida marknadsföringsaktiviteter. Du blir länken mellan FillersDepot, våra utbildare, kliniker och kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter FillersDepot Academy • Ansvara för den löpande koordineringen av FillersDepot Academy • Planera och sätta upp utbildningar, workshops och Academy-dagar • Boka in kunder och deltagare till utbildningar • Koordinera utbildare, modeller, lokaler, produkter och material • Säkerställa att deltagarna får all nödvändig information före utbildningen • Följa upp deltagare och kunder efter genomförda utbildningar • Skapa struktur och rutiner för Academy-verksamheten • Arbeta för att öka deltagandet och skapa återkommande kunder till våra utbildningar Kundrelationer & klinikportfolio • Bygga och utveckla långsiktiga relationer med kliniker och behandlare • Skapa och underhålla en portfolio av utvalda kundkliniker • Identifiera engagerade kunder och behandlare som kan bli långsiktiga samarbetspartners • Ha regelbunden kontakt med kliniker och följa upp deras behov och erfarenheter • Skapa samarbeten som kan användas inom utbildning, produktlanseringar och marknadsföring • Säkerställa att våra samarbetspartners får en professionell och personlig upplevelse av FillersDepot Testkliniker & produktsamarbeten • Identifiera och rekrytera nya testkliniker • Bygga upp ett strukturerat nätverk av testkliniker och behandlare • Matcha rätt klinik och behandlare med rätt produkt eller produktlansering • Koordinera produktprover och tester tillsammans med kliniker • Samla in feedback, bilder, resultat och erfarenheter från produkttester • Följa upp testkliniker och dokumentera resultat på ett strukturerat sätt • Utveckla framgångsrika testsamarbeten till långsiktiga kundrelationer Content & framtida marknadsföring • Identifiera kliniker och behandlare som kan medverka i content och marknadsföring • Bygga upp en portfolio med kundcase, behandlingar, före- och eftermaterial och produktresultat • Koordinera content tillsammans med kliniker, behandlare och vårt marknadsteam • Säkerställa att material och samarbeten kan användas för att utbilda andra kunder och stärka våra produkter på marknaden • Hjälpa till att skapa autentiska kundcase kring våra produkter och utbildningar Vem vi söker Vi söker dig som är social, strukturerad och relationsskapande och som tycker om att ha många kontaktytor samtidigt. Du är en person som får saker att hända. Du trivs med att koordinera aktiviteter, prata med kunder, boka möten och utbildningar samt följa upp tills allt är genomfört. För den här rollen är personlighet, driv och förmågan att bygga relationer minst lika viktigt som tidigare erfarenhet. Vi ser gärna att du: • Är mycket kommunikativ och trygg i kontakt med kunder • Är strukturerad och bra på planering och uppföljning • Har ett naturligt intresse för att skapa och utveckla kundrelationer • Är initiativtagande och bekväm med att kontakta nya kliniker och behandlare • Kan driva flera aktiviteter och samarbeten parallellt • Är noggrann och har ett öga för detaljer • Talar och skriver flytande svenska och engelska • Trivs i ett snabbväxande företag där rollen kan utvecklas över tid Meriterande • Erfarenhet från estetisk medicin, skönhetsbranschen eller klinikverksamhet • Erfarenhet av event, utbildningar eller kursverksamhet • Erfarenhet av kundrelationer, account management eller försäljning • Erfarenhet av att arbeta med influencers, ambassadörer eller andra externa samarbetspartners • Förståelse för sociala medier och contentproduktion • Befintligt nätverk inom estetisk medicin Exempel på KPI i rollen • Antal genomförda Academy-utbildningar • Antal deltagare och beläggningsgrad på utbildningar • Antal återkommande Academy-kunder • Antal aktiva testkliniker • Antal nya kliniksamarbeten • Antal dokumenterade kundcase och produktresultat • Uppföljning och konvertering från testklinik till aktiv kund • Kundnöjdhet och långsiktigt engagemang hos samarbetande kliniker Vi erbjuder • En nyckelroll i utvecklingen av FillersDepot Academy • Möjlighet att bygga upp vårt nätverk av testkliniker och samarbetspartners • Stor möjlighet att påverka hur rollen och Academy-verksamheten utvecklas • Nära kontakt med kliniker, behandlare, utbildare och ledning • En varierad roll där relationer, utbildning, produkter och marknadsföring möts • Ett snabbväxande bolag med höga ambitioner och korta beslutsvägar • Arbete på plats i Malmö

Oplossingen voor mensen met een mobiele beperking

Jobomschrijving

Voor een stabiele onderneming met een internationale klantenportefeuille zijn we op zoek naar een Internal Sales Medewerker die commerciële administratie, klantencontact en planning combineert.

In deze veelzijdige functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, interne afdelingen en externe partners. Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, afspraken goed worden opgevolgd en de administratieve flow van A tot Z vlot verloopt.

Jouw taken en verantwoordelijkheden 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt hun vragen en dossiers nauwgezet op.
• Je verwerkt offertes, bestellingen en orderbevestigingen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je volgt de verschillende stappen van een klantendossier op, van bestelling tot levering, uitvoering en facturatie.
• Je maakt de planning op en stemt afspraken af met klanten, techniekers en andere betrokken partijen.
• Je verzorgt de nodige documenten voor transport en verzending, waaronder paklijsten en vervoersdocumenten.
• Je staat in voor de administratieve verwerking en controle van binnenlandse facturatie.
• Je controleert inkomende goederen en stemt deze af met de bijhorende aankoopfacturen.
• Je houdt klantgegevens en dossiers up-to-date in het ERP- of CRM-systeem.
• Je signaleert problemen of afwijkingen en neemt initiatief om deze snel en efficiënt op te lossen.

Voor deze functie zoeken we een administratief en commercieel sterke professional die graag verschillende verantwoordelijkheden combineert.

• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans en kan je ook vlot uitdrukken in het Engels.
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen internal sales, sales support, customer service, commerciële administratie of orderadministratie.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt gemakkelijk het overzicht wanneer verschillende dossiers tegelijkertijd lopen.
• Je bent klantgericht, communicatief en werkt graag samen met collega's uit verschillende afdelingen.
• Je neemt verantwoordelijkheid en wacht niet af wanneer je merkt dat iets beter of efficiënter kan.
• Ervaring met een ERP- of CRM-systeem is een belangrijke troef.
• Je hebt interesse in een veelzijdige functie waarin administratie, klantencontact, planning en opvolging samenkomen.

Onze cliënt is een gevestigde speler binnen zijn sector en staat bekend om zijn kwaliteitsvolle dienstverlening en klantgerichte aanpak. Met een sterke focus op samenwerking en continue verbetering biedt deze organisatie een stabiele en stimulerende werkomgeving waarin medewerkers zich kunnen ontplooien.

Jobomschrijving

• Beheren en opvolgen van klantendossiers van A tot Z
• Ondersteunen van het sales team met administratieve en commerciële taken
• Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes en bestellingen
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
• Zorgen voor correcte en tijdige verwerking van gegevens in interne systemen
• Actief meedenken over optimalisatie van processen

• Beschikt over een eerste ervaring binnen een administratieve of commerciële functie
• Werkt gestructureerd, nauwkeurig en is organisatorisch sterk
• Communiceert vlot in het Nederlands, met een goede kennis van Frans en/of Engels
• Is klantgericht en denkt oplossingsgericht
• Kan goed overweg met MS Office en andere digitale tools
• Is proactief en neemt graag initiatief

Vilvoorde | Sales Administration | NL/FR | 20 + 6 ADV

Over de organisatie
Je komt terecht in een internationale en dynamische omgeving binnen de technologische wereld, gespecialiseerd in digitale transformatie. Onze klant is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Het departement is opgesplitst in verschillende teams van 6 tot 8 personen, waarmee je regelmatig contact hebt.

Wil jij een administratieve sleutelrol opnemen binnen een modern en dynamisch technologiebedrijf? Dan is deze functie als Sales Support bij onze klant in Vilvoorde iets voor jou.

Jouw nieuwe functie als Sales Support

• Administratieve ondersteuning van het salesteam en het distributienetwerk
• Opmaken en verwerken van contracten (encodage, gegevens opzoeken, controleren, aanvullen)
• Opvolgen van e‑mails en administratieve vragen
• Telefonisch contact met partners en interne diensten (in beperkte mate)
• Controleren van de solvabiliteit van potentiële klanten
• Opmaken van creditnota's en ondersteuning bij facturatie
• Verwerken van orders en opvolgen van interne workflows
• Sporadisch klantencontact en nauwe samenwerking met andere departementen
• Meedenken over optimalisaties binnen het administratieve proces

Jouw profiel

• Bij voorkeur een eerste administratieve werkervaring
• Sterke kennis Nederlands (5/5) en goede kennis Frans (3-4/5)
• Basis Engels voor schriftelijke communicatie met service centers
• Vlot met Excel en sterk met cijfers/ berekeningen
• Persoonlijkheid: Administratief sterk, nauwkeurig en analytisch ingesteld
• Teamplayer die graag samenwerkt in een dynamische omgeving
• Hands‑on, gestructureerd en communicatief

Wir suchen zum schnellstmöglichen Termin für unseren Standort in Oldenburg in Vollzeit einen Verkäufer (m/w/d) AbholShop Deine Aufgaben Technische Kundenberatung, Verkauf und Ausgabe von Artikeln aus dem Sanitär-/Heizung- und Klimabereich Durchführung von Lagerwarenbestellungen unter Berücksichtigung von Dispositionslisten Bearbeitung von Reklamationen und Rückgaben Verantwortung für Warenpräsentationen sowie Aktionen Kommissionierung und Einlagerung von zur Abholung bestellter Waren Dein Profil Technische oder kaufmännische Ausbildung, z. B. Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) Quereinsteiger (m/w/d) mit Fachkenntnissen aus dem Sanitär-/Heizung- und Klimabereich, z. B. Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) / Gas & Wasserinstallateur (m/w/d) / Heizungsbauer (m/w/d) sind herzlich willkommen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick sowie souveränes Auftreten Technisches Verständnis verbunden mit einer selbständigen und zuverlässigen Arbeitsweise Teamgeist und serviceorientiertes Denken und Handeln Unser Angebot Unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen Attraktives Gehaltspaket und Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge 30 Tage Urlaub pro Jahr JobRad-Leasing möglich Mitarbeitervorteilsprogramm mit attraktiven Preisnachlässen auf Produkte bekannter Marken und Anbieter Offene und kollegiale Teamkultur Individuell abgestimmte persönliche und berufliche Weiterentwicklung Interessiert? Bewirb dich jetzt und werde Teil der erfolgreichen SHK Deutschland (Paulsen-, Bergmann und Franz- sowie Detering-Gruppe)!   Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir betonen, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind. SHK Handels GmbH Schlagbaumweg 1, 26131 Oldenburg  Ansprechpartner: Julian Bock Telefon: 0160 3490939 shk-deutschland.de   Über uns Als SHK Deutschland sind wir eine seit über 150 Jahren am Markt erfolgreich tätige und auf Expansion ausgerichtete Unternehmensgruppe der Sanitär-, Heizungs- und Lüftungsbranche. Zusammengewachsen aus drei erfolgreichen Familienunternehmen sind wir heute Teil der internationalen BME-Group (Building Materials Europe) mit Sitz in Schiphol, Niederlande. Mit über 120 Abholstandorten und 30 Fachausstellungen sind wir in ganz Norddeutschland von Ost bis West für unsere Kunden präsent. Über 1.000 Mitarbeitende machen uns mit ihrer Fachkompetenz und Leidenschaft zu einem der marktführenden Sanitär-, Heizungs- und Klimagroßhändler.

Wir sind auf der Suche nach einem:r dynamischen Wegbereiter:in für eines unserer zukunftsträchtigen Programme! Wir suchen jemanden, der nicht nur Projekte plant, sondern sie auch mit Leidenschaft gestaltet und erfolgreich umsetzt. In dieser Rolle wirst du ein integraler Bestandteil eines funktionsübergreifenden Teams sein, das eng mit verschiedenen Abteilungen, Stakeholdern und der Geschäftsleitung zusammenarbeitet. Bist du bereit, diese spannende Herausforderung anzunehmen und unsere Erfolgsgeschichte mitzugestalten? Was man bei uns bewegt: Durchführung innovativer Projekte, um die Zukunft zu formen. Koordination und Überwachung aller Programmaktivitäten mit einem geschulten Auge für Details, um sicherzustellen, dass Prozesse, Zeitpläne und Qualitätsstandards stets eingehalten werden. Proaktive Identifizierung potenzieller Risiken und strategische Entwicklung von Maßnahmen zur Risikominderung, um einen reibungslosen Verlauf des Programms zu gewährleisten. Präzises Monitoring und optimale Nutzung des Budgets, um sicherzustellen, dass die Programmausgaben effizient und zielführend sind, und dabei stets den finanziellen Erfolg im Blick behalten. Geschicktes Management von Interessensgruppen und transparente Kommunikation mit externen und internen Stakeholdern, um ein starkes Netzwerk aufzubauen und allen Beteiligten den Erfolg dieses Programms zu verdeutlichen. Was uns überzeugt: Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement Starke Führungs- und Kommunikationskompetenzen Innovationsgeist und Interesse an Verständnis von Kunden- und Marktanforderungen  Durchsetzungsvermögen sowie Belastbarkeit Hohes Verantwortungsbewusstsein Abgeschlossenes technisches Studium von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Was wir bieten: Mitarbeit in einem agilen Entwicklungsteam: Freiraum, klare Ziele und regelmäßiges Feedback Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte Ready to start? Wir freuen uns auf dich - ein Einstieg ist ab sofort möglich. Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 62.900 Euro.