Role involves hands‑on QC testing, complex analytical work, supporting investigations and improvements, mentoring junior analysts, and driving efficiency, compliance, and technical excellence within the laboratory

Description : Le Global CMI Manager H/F, rattaché au Vice-Président Exécutif du Marketing Global, est un leader stratégique chargé de façonner et d’ancrer une culture de prise de décision fondée sur les données au sein des opérations marketing mondiales et locales. Ce poste requiert un état d’esprit analytique et tourné vers l’avenir, afin de concevoir et piloter des initiatives CMI à fort impact, générant des insights exploitables sur les consommateurs, les professionnels de santé (HCP) et le marché, et éclairant les stratégies d’entreprise, de marque et de portefeuille. Le Global CMI Manager H/F défendra une croissance guidée par les insights en transformant les données en recommandations stratégiques claires et exploitables, améliorant la performance commerciale et renforçant l’orientation client et consommateur de l’organisation. Agissant en tant que partenaire stratégique de confiance auprès des parties prenantes mondiales et locales, ce rôle joue un rôle clé dans la résolution de défis business complexes, l’orientation de l’innovation et l’optimisation des stratégies de marque grâce à des analyses robustes et à des cadres décisionnels fondés sur des preuves. Ses responsabilités clés incluent la direction de projets CMI mondiaux, l'amélioration des capacités analytiques, la promotion d'une collaboration interfonctionnelle solide, l'intégration des meilleures pratiques dans la génération et l'activation d'informations, ainsi que l'amélioration continue de la capacité de l'organisation à exploiter les données pour une croissance durable. CE POSTE CORRESPOND À UN RÔLE D’EXPERT STRATÉGIQUE À L’ÉCHELLE MONDIALE, REPOSANT SUR LE PILOTAGE DE PROJETS, L’ANALYSE ET L’INFLUENCE AUPRÈS D’ÉQUIPES TRANSVERSALES ET INTERNATIONALES, SANS RESPONSABILITÉ HIÉRARCHIQUE DIRECTE. MISSIONS PRINCIPALES PROMOUVOIR UNE CULTURE DE CROISSANCE CENTRÉE SUR LE CONSOMMATEUR ET LE CLIENT, GUIDÉE PAR LES INSIGHTS * Instaurer une culture de prise de décision fondée sur les données au sein des équipes mondiales et locales, en apportant des perspectives externes solides sur les tendances du marché, les dynamiques macroéconomiques, l’évolution des canaux, le paysage concurrentiel, ainsi que les évolutions des usages et de la consommation * raduire ces perspectives en leviers clairs de croissance pour les catégories et en opportunités stratégiques * Jouer un rôle moteur dans la transformation en renforçant la culture de l’insight et en veillant à ce que l’orientation consommateur et client soit intégrée aux processus métier et aux indicateurs clés de performance (KPI) DÉFINIR ET PILOTER LA STRATÉGIE GLOBALE D’INSIGHTS ET DE DONNÉES * Orchestrer un écosystème robuste de sources de données internes et externes (études de marché, CRM, social listening, panels syndiqués) afin de construire * une vision holistique et prospective des consommateurs, des clients et de la performance de l’entreprise * Défendre des approches d'analytique avancée, incluant la modélisation prédictive, la mesure de l'efficacité marketing et les cadres test-and-learn * Exploiter les technologies émergentes et les outils basés sur l’intelligence artificielle afin d’accélérer la génération d’insights et d’améliorer la qualité des décisions TRANSFORMEZ LES QUESTIONS COMMERCIALES EN PROGRAMMES DE RECHERCHE ET D'ANALYSE À IMPACT  * Transformer les briefs métiers en hypothèses claires, plans de recherche structurés et feuilles de route analytiques * Définir les méthodologies, structurer les livrables et garantir la production de résultats exploitables * Assurer la gestion complète de l’exécution des projets entre les agences externes et les parties prenantes internes, en garantissant la qualité, la rapidité et la pertinence des insights fournis GÉNÉRER DES INSIGHTS EXPLOITABLES POUR ALIMENTER LA STRATÉGIE ET L'INNOVATION  * Mener des analyses approfondies des consommateurs, des professionnels de santé (HCP) et des acheteurs afin d’éclairer les stratégies de marque, les décisions de portefeuille, les politiques de prix, le positionnement et les pipelines d’innovation * Identifier les espaces d’opportunité, les opportunités de croissance et les besoins non satisfaits * Soutenir le développement de business cases grâce à des analyses de données robustes et à la modélisation de scénarios METTRE EN PLACE UNE GOUVERNANCE, DES STANDARDS ET DES MEILLEURES PRATIQUES CMI À L’ÉCHELLE MONDIALE * Définir et mettre en œuvre les normes, méthodologies et benchmarks CMI mondiaux afin d'assurer la cohérence et l'excellence sur l'ensemble des marchés * Respecter les réglementations relatives à la confidentialité des données et les principes éthiques d'utilisation des données * Agir comme point central de coordination avec les équipes locales afin d'assurer l'alignement, le partage des connaissances et la scalabilité des meilleures pratiques FAVORISER L’EXPÉRIMENTATION AGILE ET L’APPRENTISSAGE CONTINU À L’ÉCHELLE DE L’ORGANISATION * Promouvoir un état d’es...

Description : La/le gestionnaire Service Client International gère les données commerciales clients, le traitement des commandes export depuis la saisie jusqu’à la réclamation en veillant à garantir un haut niveau de satisfaction et en respectant les éléments contractuels, les procédures internes et les réglementations fiscale, douanière ou réglementaire. Il suit les procédures du service dans le respect des politiques commerciale et budgétaire et des Bonnes Pratiques de Distribution en vigueur. Il/Elle gère l’activité de sa zone afin de garantir la satisfaction des clients internes ou externes et l’atteinte des objectifs. Il contribue activement à l’amélioration continue du Pôle Service Client. La/Le gestionnaire Service Client International agit en support des différentes directions du siège.   MISSIONS PRINCIPALES   DONNÉES COMMERCIALES - Maintenir les bases clients et prix de vente clients dans l’ERP, dans le respect des BPD et des délais. - Contrôler la qualité des données qu’il saisit et en garantir la fiabilité   EXPORTATIONS ET IMPORTATIONS - Gérer le traitement des commandes ou contingentements export, de la saisie à la facturation, la gestion de la liasse documentaire conformément aux règlementations locales ou exigences douanières, la gestion de paiements internationaux spécifiques et l’organisation de la logistique internationale suivant l’incoterm contractuel ou les spécificités produits / pays. - Classer et archiver les dossiers conformément aux règles fiscales ou douanières - Être en support des achats pour le dédouanement des importations du groupe   RÉCLAMATIONS - Gérer le process de traitement des réclamations de la réception à la résolution puis clôture - Escalader à sa hiérarchie les dossiers sensibles   REPORTING - Être en mesure d’extraire des données de l’ERP à des fins d’analyse ou de suivi ponctuel   AMÉLIORATION CONTINUE - Développer et entretenir un relationnel de qualité avec les clients internes ou externes et les fournisseurs - Participer activement à l’optimisation des processus et à l’évolution des outils (ERP ou autres) Profil recherché : CONNAISSANCES - Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit, seconde langue appréciée - Compréhension de enjeux douaniers et fiscaux - Maîtrise des fondamentaux de la douane (Espèce, origine et valeur) et du process export control - Maîtrise du commerce international (Suivi des réglementations : douanes, barrières commerciales, certifications) - Maîtrise de la logistique internationale (Incoterms 2020, organisation et optimisation du transport, gestion documentaire suivant les destinations et inspections avant embarquement) - Maîtrise des paiements internationaux (Crédits ou remises documentaires) - Compréhension des codes culturels et commerciaux internationaux et capacité d’adaptation à ces spécificités - Connaissances des systèmes d’informations type ERP, outils du commerce international en particulier CCI et BSC, sites transporteurs et outils bureautiques - Connaissances des circuits de distribution Supply Chain - Connaissances des processus Administration Des Ventes et Service Client - Maîtrise des relations clients/fournisseurs - Connaissances de l’entreprise et de son environnement   SAVOIR-FAIRE -Être autonome - Faire preuve d’écoute active, d’empathie et d’assertivité en interne comme en externe et avoir la capacité d’adaptation comportementale selon les situations ou les interlocuteurs - Avoir une capacité de communication interculturelle nuancée, surtout dans la résolution de litiges complexes multi-pays, multi-institutions ou multi-interlocuteurs - Identifier les priorités et les demandes ou commandes à forts enjeux et les faire remonter à sa hiérarchie - Identifier les dysfonctionnements du service, les escalader à sa hiérarchie en proposant d’éventuelles solutions - Veiller au respect des délais de traitement et à la conformité du résultat - Être synthétique et précis dans la communication afin de faciliter la circulation de l’information - Travailler en équipe et en transversal - Véhiculer une image valorisante et fidèle de l’entreprise et de ses valeurs dans la relation clientèle   SAVOIR-ÊTRE - Orientation client et résultats - Bienveillance - Responsabilité - Pragmatisme - Réactivité - Aisance relationnelle - Rigueur/Organisation - Esprit d’analyse et de synthèse

Le site de Fontenay-sous-Bois, situé à 9 km à l'Est de Paris compte 670 collaborateurs. Dans le cadre du renforcement de notre service maintenance, nous recherchons un technicien de maintenance spécialisé en énergies pour intégrer une équipe de 13 collaborateurs et assurer la maintenance des installations énergétiques de notre site industriel. Vos missions : - Lire et interpréter des schémas électriques ; - Proposer et implémenter des modifications techniques pour améliorer les installations ; - Lire et comprendre les PID ; - Maintenir et optimiser les systèmes HVAC et CTA ; - Compétences en automatisme ; - Surveiller et dépanner les équipements en charge ; - Conduire les stations d'eau ultra-filtrées et osmosées ; - Surveiller et conduire les chaudières vapeur (15 bars) ; - Exécuter le Plan de Maintenance Préventive (PMP) ; - Utiliser la GMAO (SAP/PM) pour suivre les opérations de maintenance ; - Surveiller et dépanner les équipements du MGH (Magasin Grande Hauteur), transtockeurs, AGV, convoyeurs ; - Effectuer des levés de doute en cas d'alarmes incendie et informer le poste de sécurité ; - Accompagner les prestataires lors de la maintenance de niveau 4 et 5 ; - Respecter les réglementations et les systèmes de qualité, d'hygiène, de sécurité et d'environnement ; - Assurer l'entretien des bâtiments et des infrastructures du site. Conditions de travail : - Travail en équipe postée (3X8) avec astreinte le week-end - 1 semaine sur 5 en poste de nuit (5 nuits) Adresser CV et LM à recrutement@cenexi.com

Vos misions: - Assurer la conduite d'une ligne de conditionnement en réalisant les changements de formats et la maintenance premier niveau - Conduire sa ligne dans le respect des standards d'efficacité, de qualité (BPF et procédures) et de sécurité - Préparer techniquement sa ligne et effectuer les préréglages de démarrage - Réaliser les vides de ligne - Assurer la maintenance de premier niveau (nettoyage de la ligne, changements de formats, initialisations et réglages de tous ordres) - Manager les autres salariés de sa ligne CONDITIONS : - Horaires : Equipe (6h30-13h50, 13h40-21h) et horaires de nuit 4 mois par an (20h50-06h40) après formation complète - 15 jours de RTT / an au prorata du temps de présence - Restaurant d'entreprise sur place - Plan Epargne Entreprise - Mobilité : Parking, Bornes recharges véhicule électrique (gratuit), proximité du RER A Fontenay-sous-Bois (2mn à pied) - Avantages CE (chèques noël, vacances).

Rattaché(e) au chef d'équipe et au Responsable Maintenance du secteur. Vous êtes chargé(e) de : - Réalisation et proposition des travaux d'intervention de maintenance préventive, corrective et améliorative - Diagnostic des arrêts et dysfonctionnements et interventions sur les équipements (dépannage, remise en état, réglage) et proposition d'actions d'amélioration - Suivi et analyse du fonctionnement des équipements de production (indicateurs, incidents...) - Elaboration des modes opératoires de maintenance - Proposition et réalisation d'améliorations techniques des équipements et des nouvelles installations en partenariat avec les services supports - Participation aux projets transverses pour le choix de nouveaux matériels et la mise en œuvre des nouvelles installations - Formation et information des équipes de production à l'utilisation des équipements - Participation à la qualification et à la validation de la remise en service des équipements - Accompagnement des sociétés de sous-traitance lors des interventions sur les équipements - Mise à jour de la documentation technique PROFIL : - Expérience minimum de 3 ans dans les industries pharmaceutique, cosmétique, traitement de l'eau ou travail en ZAC serait un plus - Compétences en GMAO, SAP, notions de métrologie, traitement de l'eau idéalement CONDITIONS : - Horaires en 3X8 (6h30-13h50 / 13h40-21h / 20h50-06h40) - 15 jours de RTT / an au prorata du temps de présence - Restaurant d'entreprise sur place - Plan Epargne Entreprise - Mobilité : Parking, Bornes recharges véhicule électrique (gratuit), proximité du RER (2mn à pied) - Avantages CE

Rattaché(e) au chef d'équipe et au Responsable Maintenance du secteur. Vous êtes chargé(e) de : - Réalisation et proposition des travaux d'intervention de maintenance préventive, corrective et améliorative - Diagnostic des arrêts et dysfonctionnements et interventions sur les équipements (dépannage, remise en état, réglage) et proposition d'actions d'amélioration - Suivi et analyse du fonctionnement des équipements de production (indicateurs, incidents...) - Elaboration des modes opératoires de maintenance - Proposition et réalisation d'améliorations techniques des équipements et des nouvelles installations en partenariat avec les services supports - Participation aux projets transverses pour le choix de nouveaux matériels et la mise en œuvre des nouvelles installations - Formation et information des équipes de production à l'utilisation des équipements - Participation à la qualification et à la validation de la remise en service des équipements - Accompagnement des sociétés de sous-traitance lors des interventions sur les équipements - Mise à jour de la documentation technique PROFIL DU CANDIDAT : - Titulaire d'un Bac Pro ou BEP/CAP Maintenance des Systèmes Mécaniques & Automatisme, Electromécanique - Expérience minimum de 3 ans dans les industries pharmaceutique, cosmétique, traitement de l'eau ou travail en ZAC CONDITIONS : - Horaires en 3*8 (6h30-13h50 / 13h40-21h / 20h50-06h40)

Dans le respect des BPF, des règles d'hygiène, de sécurité et dans un état d'esprit de service aux clients internes : - Assurer le contrôle des produits semi-finis selon les techniques d'analyse et procédures en vigueur - Prise en charge des analyses d'un produit semi fini soit dans sa totalité soit partiellement en fonction de vos compétences et en fonction des dates de livraison dudit produit - Traçabilité des résultats assurés par le rendu de résultats via le LIMS - Vérification des documents de travail de vos collègues - Participation aux investigations analytiques : identifier les résultats anormaux et mener des investigations analytiques. (OOT/OOS) Profil du candidat: - Techniques physico chimiques à maîtriser obligatoirement : UV, CCM, IR CONDITIONS : - Horaires Souples en journée - 15 jours de RTT / an au prorata du temps de présence - Restaurant d'entreprise sur place - Plan Epargne Entreprise - Mobilité : Parking, Bornes recharges véhicule électrique (gratuit), proximité du RER A Fontenay-sous-Bois (2mn à pied) - Avantages CE (chèques noël, vacances)

Réaliser les tests analytiques requis pour permettre de statuer sur la qualité du lot, dans le respect du référentiel BPF et des exigences clients. Activités:Vérifier la conformité des matières premières, en réalisant les analyses et en interprétant les résultats Respecter les délais d'analyse requis Respecter les bonnes pratiques de documentation (monographies, pharmacopées, procédures du laboratoire) Appliquer et assurer le bon suivi des règles d'hygiène et de sécurité Dérouler les analyses selon les monographies internes Informer la supervision des anomalies et des dérives, contribuer aux investigations et à leurs résolutions Participer aux maintenances de niveau 1 sur les équipements Utiliser et maintenir en bon état les équipements du laboratoire Assurer la gestion du laboratoire : réactifs, colonnes, substances de référence et de travail, consommables, verreries, équipement Participer aux tâches annexes du laboratoire Participer aux projets internes du laboratoire (mise en place d'outil pour garantir les data intégrité, key user équipement, 5S.) Peut réaliser la vérification de données brutes Participer aux transferts de méthodes et de connaissance inter-service Profil requis: Niveau Bac+2/3 max en Chimie DUT/BTS ou licence en chimie organique, chimie analytique ou équivalent. Minimum 1 an d'expérience dans ces techniques analytiques diverses : HPLC, dissolution, KF, IF, UV. Sait utiliser les outils bureautiques à sa disposition. Connaissances spécifiques : logiciels spécifiques : LIMS, Empower. Flexibilité horaire : Rythme journée (Horaires flexibles) + horaire variable en 2*8 (05h15-12h45 ou 12h30-20h00). Travail d'équipe, sous pression, en autonomie.

En tant que Gestionnaire ADV, vos responsabilités incluront de : * Gérer les commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison ; * Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à leur satisfaction ; * Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais de livraison ; * Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ; * Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion. Titulaire d'une formation Bac +2 de type BTS/DUT minimum, vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste similaire (ADV). Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler en autonomie et disposez d'un excellent relationnel. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez idéalement SAP. N/C