Netherlands, AMERSFOORT
Unique
-
- -
uur - -
-
-
-
uur - -
-
- Klantenservice Medewerker hypotheek
Locatie
Als klantenservice medewerker achterstanden werk je in de eerste fase van hypotheekachterstanden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met een beginnende achterstand en helpt hen met het vinden van passende oplossingen. Met jouw empathie en analytisch inzicht zorg je ervoor dat financiële afspraken helder worden vastgelegd en risico's tijdig worden gesignaleerd. Je werkt nauw samen met collega's en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te begeleiden.
Wat je gaat doen: - Telefonisch contact: benaderen van klanten met een hypotheekachterstand (tot 30 dagen) om hun situatie te bespreken en oplossingen te vinden. - Dossieranalyse: onderzoeken van hypotheekdossiers om oorzaken en mogelijke risico's te identificeren. - Betalingsafspraken: bespreken en vastleggen van betalingsregelingen die aansluiten op de financiële situatie van de klant. - Signaleren: herkennen van complexe situaties en deze doorzetten naar de juiste afdelingen of collega's. - Administratie: zorgvuldig vastleggen van klantgesprekken, afspraken en vervolgacties in de systemen.
Wat bieden we jou
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook de ondersteuning en middelen om te groeien. We bieden een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities. - Salaris tussen €2.700 en €3.200 bruto per maand. - Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. - Werkweek van 32 tot 40 uur, hybride mogelijk. - Opleidingsbudget voor trainingen en Wft-certificaten. - Maandelijkse netto vergoeding van €75 voor hybride werken. - Mobiliteitsregeling: kilometervergoeding of NS Business Card. - 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenregeling.
Functie-eisen
We zoeken een klantgerichte en analytische professional die graag klanten helpt bij het vinden van passende oplossingen voor financiële uitdagingen....
Impostato 1 giorni fa