non renseigné
France
Rattaché.e au service Client / ADV, vous contribuez au bon fonctionnement de l’activité administrative et commerciale, dans le respect des procédures internes.
Commandes – Prêts – Dépôt
· Prendre les commandes des clients, les saisir, contrôler les saisies
· Procéder à la facturation des clients, contrôler les factures, réaliser les avoirs, classer les factures
· Enregistrer les factures de Crédit
· Gérer le suivi des crédits d’implants et de prothèses
· Assurer le suivi et des prêts et des dépôts
· Créer les nouveaux clients sous logiciel informatique (SAGE + CRM)
· Prendre en charge les échanges et traiter les retours
· Suivre les livraisons transporteur
· Gérer les reliquats (se renseigner sur les délais, prévenir le client, trouver une solution de remplacement le cas échéant)
Assistanat commercial
· Prendre en charge les appels des clients
· Envoyer les courriers, la documentation, les devis, les tarifs
· Mettre à jour les infos clients sous le CRM
Autres missions
· Le cas échéant l’Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) participe à la gestion des incidents / dysfonctionnements et vigilance produits selon la matrice de compétence.
(Liste non exhaustive destinée à établir la teneur du poste qui peut être amené à évoluer et s’adapter en fonction de l’évolution des besoins)
Aptitudes requises
Niveau d’étude/diplôme souhaité :
- Niveau Bac ou plus,
Savoir-faire :
- Aisance téléphonique et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Connaissance du logiciel Sage
- Maîtrise des techniques de communication
- Maîtrise des techniques de gestion administrative
- La connaissance de la réglementation des marchés publics est un plus
Savoir-être :
- Rigueur et sens de l’organisation
- Autonomie et polyvalence
- Respect des délais
- Bon relationnel et qualités rédactionnelles
Rémunération : Fixe mensuel 27K – 28K + Prime Qualité + titres restaurant + mutuelle 100% employeur + prévoyance + participation aux bénéfices + accès Comité d’Entreprise + RTT + Chèques vacances
Intéressé(e) par ce poste ? Merci de nous envoyer lettre de motivation + CV par mail
Référence : #ADV032026
Dans le cadre de l’égalité des chances nous vous confirmons que ce poste est accessible aux travailleurs en situation de handicap.
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