Netherlands, ZWOLLE
logo NN Group
Verwijder uit favorieten Voeg toe aan favorieten Voeg toe aan favorieten logo NN Group
Taal NL EN
Bedrijf logo ABN Amro Verzekeringen
- Zwolle - Customer & Operations - Onbepaalde tijd/Bepaalde tijd - € 4.527 - € 6.036 - 36
Verwijder uit favorieten Voeg toe aan favorieten Voeg toe aan favorieten
We bieden je - NS Business card, ook privé te gebruiken - 13e maand en vakantiegeld - 27 vakantiedagen en 3 Diversiteitsdagen - Hybride werken
Waarom ABN Amro Verzekeringen - Onderdeel van NN Group - Werken in dé IJsseltoren - Klantgericht en digitaal - Focus op duurzaamheid
Als Change Expert ben jij de drijvende kracht achter succesvolle veranderingen binnen de Particuliere Keten. Je begeleidt complexe verandertrajecten van strategie tot implementatie en zorgt ervoor dat medewerkers, processen en systemen soepel meebewegen.
Je hebt de focus op change binnen de operationele teams en in het bijzonder acceptatie en beheer. Je analyseert, optimaliseert, automatiseert en implementeert data en processen. Je geeft advies om de juiste keuzes te maken (prioritering) op het gebied van procesoptimalisaties en procesverbeteringen, digitalisering en efficiency.
Wat je gaat doen
Je vertegenwoordigt de afdeling acceptatie en beheer, begrijpt de processen, ziet verbeteringen en kan deze vertalen in acties. Hiermee behartig je de belangen van jouw afdeling.
- Je geeft inzicht in de mogelijkheden en risico's van de processen, instrumenten en systemen en bent in staat deze continu te verbeteren en optimaliseren. - Je analyseert data ten gunste van veranderingen in de klantreis die bijdragen aan een hogere mate van klanttevredenheid of efficiëncy overwegingen. - Samen met jouw collega's Change Experts, Skill Experts en Teamleiders, zorg je voor de uitvoering van het jaarplan. - Je biedt advies en steun en zorgt ervoor dat stakeholders op de hoogte zijn van relevante ontwikkelingen en risico's waardoor zij goede besluiten kunnen...
Impostato 5 giorni fa