Netherlands, BREDA
Customer Service Specialist
Breda Noord
- 3000 - 4000
- 40 -
Breda Noord
MBO
Trainingen en cursussen
Doorgroeimogelijkheden
40 per week
wie ben jij?
- Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau. - Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal in woord en geschrift. - Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
wat ga je doen?
Als Customer Service Specialist ben jij de schakel tussen klant, transport en warehouse.
Je zorgt ervoor dat binnenkomende opdrachten correct worden verwerkt en opgevolgd.
Daarnaast bewaak je de voortgang van orders en onderhoud je contact met verschillende interne afdelingen.
Je draagt actief bij aan een optimale klantbeleving door heldere communicatie en snelle opvolging.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: - Het zorgvuldig aannemen en administratief verwerken van binnenkomende opdrachten. - Het informeren van klanten over de status en voortgang van hun aanvragen. - Het doorzetten van orders naar het warehouse voor verdere afhandeling. - Het onderhouden van intensief contact met collega's van transport en logistiek. - Het proactief monitoren en opvolgen van lopende zendingen en orders. - Het signaleren van afwijkingen en het aandragen van passende oplossingen richting de klant. - Het vastleggen van bijkomende kosten en relevante gegevens in het systeem.
waar ga je werken?
Je komt te werken bij een internationale logistieke dienstverlener in de regio West-Brabant.
Deze organisatie richt zich op transport, opslag en distributie van goederen binnen Europa.
Met meerdere vestigingen en een uitgebreid netwerk biedt zij maatwerkoplossingen voor uiteenlopende klanten.
Binnen de organisatie heerst een informele en collegiale werksfeer.
Samenwerking tussen afdelingen zoals transport en warehouse staat centraal.
Er wordt continu gewerkt aan optimalisatie van processen en klanttevredenheid.
Medewerkers krijgen volop ruimte om zich...
Impostato 2 giorni fa