Payment Operations Specialist - Regulated Products Houd de betaalmotor draaiende terwijl de licentie-eisen groeien Opleidingsniveau Bachelor / Master Werkervaring 1-4 / 4-7 / 7-10 / >10 jaar locatie Utrecht Vacatures 4.238 - 5.562 Hoe maak jij onze klanten blij? Een betaling die correct wordt verwerkt? Een bezwaar dat netjes wordt afgehandeld? Een rapportage die precies op tijd bij de toezichthouder landt? Allemaal belangrijk. En allemaal alleen mogelijk als we de boel operationeel goed onder controle hebben. Als Payment Operations Specialist Regulated Products bij bol Financial Services (BFS) run je de dagelijkse betaal- en serviceoperatie van zowel bol Payment Services (BPS) als bol Credit Services (BCS). In Nederland én België. Je bewaakt KPI's en SLA's op de door bol aan ons uitbestede activiteiten, lost operationele issues op en escaleert waar nodig. Zo zorg je dat 13,7 miljoen klanten en 47.000 partners kunnen vertrouwen op betaaldiensten die niet alleen soepel werken, maar ook aantoonbaar in control zijn. De grootste uitdaging Operationeel grip houden in een omgeving waar alles heel erg nieuw is. Processen zijn recent ingericht, de outsourcingsrelatie met bol is botervers. Tegelijkertijd verwachten toezichthouders natuurlijk wel dat we vanaf dag één compliant opereren. Je moet dagelijkse betalingen betrouwbaar laten verlopen, klantissues oplossen waar eerstelijns op stukloopt, leveranciersrelaties managen, en tegelijkertijd de regulatoire rapportages (PAY-CH, PAY-CQ, rente-rapportage, klachtenregister) tijdig en correct opleveren. Snelheid is de halve sleutel. Zorgvuldigheid de andere helft. Wat je doet als Payment Operations Specialist - Regulated Products Je rapporteert aan de COO van BFS en werkt nauw samen met Compliance, Risk, de Management Board en de uitbestede operatie bij bol. Je bent het dagelijkse aanspreekpunt voor alles wat operationeel draait. Of (dankzij jou maar heel kort) hapert. Je belangrijk...

Product Lead Regulated Products Vertaal bol's product roadmap naar een gelicenseerde setting Opleidingsniveau Bachelor / Master Werkervaring 4-7 / 7-10 jaar locatie Utrecht Vacatures 5.624 - 7.381 Hoe maak jij onze klanten blij? De betaal- en kredietdiensten van bol Financial Services draaien op tech, data en producten die grotendeels door bol zijn ontwikkeld. Stuk voor stuk innovatieve en soms zelfs disruptieve oplossingen, maar wel oplossingen die zijn 'opgegroeid' in een e-commerce context. En omdat een gelicenseerde financiële dienstverlener deels andere eisen aan technologie stelt, zijn ze niet 'automagisch' geschikt voor BFS. Als Product Lead Regulated Products bij BFS verzorg jij de balans. Hoe laat je de product roadmap van BPS en BCS aansluiten op die van bol zelf? Hoe laat je technologische wijzigingen gecontroleerd verlopen, zodat data betrouwbaar en beschikbaar is en alles voldoet aan regulatoire verwachtingen, inclusief DORA? De grootste uitdaging Twee werelden bij elkaar brengen en houden die in verschillend tempo bewegen. Bol's product- en tech-organisatie werkt agile, snel en iteratief. BFS opereert onder financieel toezicht en elke wijziging moet worden gedocumenteerd, getest en verantwoord. Jij navigeert daartussen: je zorgt dat de product roadmap wordt uitgevoerd zonder dat compliance in het gedrang komt, dat incidenten strak worden afgehandeld en gemeld, en dat third-party risico's helder zijn. Hoe houd je grip op een tech-operatie die moet voldoen aan DORA-eisen, terwijl de roadmap niet wacht? Wat je doet als Product Lead Regulated Products Binnen BFS ben jij de inhoudelijke kennisdrager van de toezichtkaders die van toepassing zijn op gereguleerde producten. Je vertaalt wet- en regelgeving en toezichtsverwachtingen naar productbeslissingen, roadmapkeuzes en governanceprocessen voor BPS en BCS. Daarmee zorg je dat gereguleerde producten niet alleen compliant zijn, maar ook toekomstbestendig kunne...

- ik zoek een baan - werkgevers - mijn carrière - over randstad Nieuw bij Randstad? Medewerker Klachten en Claim - Groningen - € 18,15 - 25,93 per uur - 32 - 40 uur - HBO - Enexis Personeel B.V. - 23 juni 2026 - vacaturenummer: 742651 - 23 juni 2026 - vacaturenummer: 742651 Ben jij diegene die rustig blijft in elke situatie en altijd een passende oplossing vindt? Word onze nieuwe Medewerker Klachten en Claims bij Enexis in Groningen en help klanten met de beste service. De start van deze functie is 17, 24 of 31 augustus. wat bieden wij jou Tussen de € 18,15 en € 25,93 per uur Topwerkgever van Nederland Tijdelijk, met uitzicht op een Enexis contract Volle focus op jouw ontwikkeling Gezellige teamuitjes 32-40 uur, jij bepaalt! wie ben jij Als Medewerker Klachten en Claims ben jij de cruciale schakel wanneer een klant ontevreden is. Je begint je dag met het doorspitten van nieuwe klachten en claims die via telefoon of e-mail binnenkomen. Het is jouw taak om direct een luisterend oor te bieden, de situatie te analyseren en de klant te laten weten dat hun probleem serieus wordt genomen. Je communiceert helder over de mogelijke oplossingen en de stappen die je gaat ondernemen. - je hebt hbo werk- en denkniveau - je bent communicatief sterk en denkt in oplossingen - je staat open voor het volgen van eventuele cursussen en het behalen van je Yellow Belt - je bent een echte teamplayer - je hebt interesse in het juridische aspect wat ga je doen Als Medewerker Klachten en Claims ben jij de spil in ons contact met klanten die een klacht of claim hebben. Via telefoon en e-mail sta je hen te woord, luister je aandachtig en bied je niet alleen een luisterend oor, maar ook een concrete oplossing. Je begrijpt de zorgen van de klant en zet je in om de situatie zo goed mogelijk af te handelen. Bij complexere zaken sta je er niet alleen voor. Je werkt nauw samen met diverse teams, waaronder onze collega's van Legal Affair...

Vous recherchez un poste où vous pourrez réellement piloter l'activité et avoir un impact concret sur l'organisation ? Rejoignez une PME reconnue dans la fabrication et la pose de menuiseries aluminium sur mesure. Ici, vous ne serez pas un simple gestionnaire de planning : vous prendrez un rôle central dans l'organisation de l'activité, l'animation des équipes et la satisfaction des clients. Vous intégrerez une entreprise d'environ 25 collaborateurs qui a su conserver un fonctionnement simple, direct et humain. Son carnet de commandes est sécurisé sur plusieurs mois et l'objectif n'est pas de faire toujours plus, mais de continuer à bien faire les choses avec une équipe engagée et fidèle. Si vous aimez être au contact du terrain, faire avancer les projets et accompagner les équipes dans leur réussite, ce poste mérite votre attention. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Dans le cadre du départ d'un collaborateur qui occupait cette fonction, nous recherchons aujourd'hui une personne capable de reprendre le pilotage de l'activité et d'accompagner l'entreprise dans la poursuite de son développement. Au-delà de la gestion opérationnelle des dossiers, nous recherchons avant tout un véritable coordinateur capable d'apporter de la visibilité, de fluidifier les échanges entre les différents services et de devenir le référent de l'atelier sur toutes les questions liées à la production. Votre mission principale sera simple : faire en sorte que chaque affaire avance dans les délais, avec le niveau de qualité attendu, tout en donnant aux équipes les moyens de travailler efficacement au quotidien. Votre quotidien En lien direct avec la direction, l'atelier, les équipes de pose et les fournisseurs, vous prenez en charge l'organisation globale de la production. Vos principales responsabilités : - Planifier et coordonner l'activité de production. - Organiser le lancement des affaires et suivre leur avancement. - Piloter les approvisionnements et les commandes auprès des gammistes et fournisseurs. - Superviser la réception des marchandises et la disponibilité des composants. - Établir et suivre les plannings de fabrication. - Veiller au respect des délais, de la qualité et de la productivité. - Encadrer et accompagner un collaborateur en charge de l'étude et de la préparation des dossiers. - Animer et coordonner l'équipe de production d'une dizaine de personnes. - Assurer la liaison entre la production, les livraisons et la facturation. - Fournir une visibilité fiable sur l'avancement des affaires et la facturation mensuelle. Ce poste est volontairement orienté pilotage et organisation. Vous n'aurez pas à réaliser les dessins techniques. L'environnement que vous allez rejoindre Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans la menuiserie aluminium sur mesure intervenant aussi bien sur des projets tertiaires et professionnels que pour une clientèle de particuliers. Quelques repères : - Environ 25 collaborateurs. - Une équipe de production d'une dizaine de personnes. - Une équipe de pose de 4 personnes. - Une activité composée majoritairement de projets professionnels. - Une structure où les décisions sont rapides et les échanges directs. - Un management accessible et pragmatique. - Une entreprise reconnue localement pour son savoir-faire et la qualité de ses réalisations. Ici, chacun connaît son rôle, les circuits de décision sont courts et les idées du terrain sont écoutées. Ce que nous attendrons de vous Dans les premiers mois, vous prendrez progressivement la maîtrise de l'organisation de la production. À terme, vous serez capable de : - Garantir la fluidité du flux de production. - Anticiper les besoins en approvisionnement. - Sécuriser les délais de fabrication et de livraison. - Donner de la visibilité à la direction sur l'activité. - Faire progresser l'organisation de l'atelier. - Fédérer les équipes autour d'objectifs communs.Ce qui vous permettra de réussir Vous avez déjà évolué dans l'univers de la menuiserie aluminium, de l'enveloppe du bâtiment ou dans un environnement industriel proche. Vous appréciez les postes mêlant organisation, coordination et management de proximité. Nous serons particulièrement attentifs à : - Votre connaissance du fonctionnement d'un atelier de fabrication. - Votre capacité à organiser et prioriser l'activité. - Votre aptitude à fédérer une équipe de production. - Votre sens des responsabilités et de l'initiative. - Votre pragmatisme et votre orientation terrain. Une expérience en pilotage de production ou en coordination d'atelier sera un véritable atout. Cette opportunité ne vous correspondra probablement pas si… - Vous recherchez principalement un poste de bureau d'études ou de dessinateur. - Vous préférez les grandes organisations avec plusieurs niveaux hiérarchiques. - Vous aimez être très spécialisé sur une mission unique. - Vous n'appréciez pas d'êt...

Ton rôle

En tant que Senior Account Manager pour la partie stand, tu es le référent principal de tes clients. Tu combines relation commerciale, pilotage de projets complexes et développement du chiffre d'affaires.

Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes internes et restes toujours orienté(e) service client, qualité et rentabilité.

Tu rejoins une équipe soudée et collaborative, composée d'Account Managers, de Sales Coordinators, de chefs de projet et d'architectes d'intérieur.

Entrée en fonction : dès que possible

Tes responsabilités

Gestion et développement commercial

• Gérer et développer un portefeuille de clients (grands comptes)
• Développer le chiffre d'affaires via la prospection et la fidélisation (Hunting et Farming)
• Être présent(e) sur des salons et événements clés en Belgique et en Europe (quelques mois sur l'année, maximum 3 jours par mois)
• Identifier les opportunités de marché pour le stand et contribuer à la stratégie commerciale

Relation client & pilotage de projets

• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client
• Comprendre les enjeux de marque, les besoins et les contraintes
• Garantir la satisfaction client (budget, qualité, délais)
• Piloter le projet interne avec les différentes équipes intervenantes

Organisation & suivi

• Encoder et suivre les dossiers clients dans Odoo
• Assurer la rigueur administrative (briefs, devis, suivi, CRM)
• Gérer de courtes périodes à forte intensité
• Mettre en place un reporting clair et structuré

Terrain

• Une présence ponctuelle sur chantier est requise pour certains clients

Profil recherché

Expériences & compétences

• 8 à 10 ans d'expérience en vente B2B dans des environnements événementiels, agence communication, publicité, marketing, marques ou environnements similaires
• Compétences commerciales démontrées par un track record
• Solide expérience en gestion de pitch et prise de briefing client
• Capacité à comprendre rapidement les enjeux clients et à instaurer une relation de confiance
• Capacité à porter la voix du client en interne
• Expérience confirmée dans la coordination d'équipes pluridisciplinaires autour de projets
• Être animé par la volonté d'offrir la même qualité d'exécution, tant sur les "petits" projets que sur les projets d'envergure.
• Excellente aisance avec des interlocuteurs de haut niveau (grands comptes, décideurs)
• Forte orientation résultats et capacité à évoluer avec des objectifs de chiffre d'affaire élevé

Langues

• Bilingue français / néerlandais
• Bonne connaissance de l'anglais

Soft skills

• Forte orientation client et service (extra mile)
• Empathie envers les besoins du client
• Excellent sens de l'organisation et de la rigueur
• Résistance au stress et gestion des priorités
• Esprit team player (pas de compétition interne)
• Aisance relationnelle, posture senior et crédible
• Autonomie, flexibilité et curiosité
• Orienté solution

Un atout à votre candidature ?

• Avoir une affinité avec le secteur de l'automobile

Ce que nous offrons

📄

Contrat : CDI - 39h/semaine

💰

Salaire fixe(en lien avec l'expérience) 4250 à 5000€ brut + variable + Bonus CCT90

🚗

Voiture de société + carte de recharge

💶

Frais forfaitaires

🏠

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine selon les missions + subventions forfaitaires

📱

GSM + abonnement

🎁

chèque cadeau selon ancienneté

🍽

Chèque repas

🏥

Assurance ambulatoire & groupe

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20 jours de congés + 6 RTT

🌴

Congés supplémentaires selon ancienneté

🛍¿

Réductions magasins partenaires

📈

Plan de développement (formations & coaching)

🥳

Moments fun : team buildings & afterworks

🧘

Espace détente dans l'entreprise

Flex time

La Direction des Affaires Financières et de la politique des achats de l'université de Montpellier Paul-Valéry a pour mission la mise en œuvre de la politique budgétaire et financière de l'université. Elle apporte l'aide au pilotage financier nécessaire à la gouvernance de l'établissement. Elle propose et organise la politique d'achat du Président. La direction est composée de 3 services : - le service d'appui aux projets pluriannuels - le service des affaires financières et de la politique d'achat - le service budget/contrôle interne. Missions Au sein de la DAFPA, sous la responsabilité du responsable du service des achats publics, le gestionnaire des achats assure les missions suivantes : --> Mise en œuvre des contrats, des procédures de marchés publics et de la politique d'achat de l'université ; - Élaborer les documents de marchés publics, passation et exécution des marchés de fournitures et de services : rédaction des pièces contractuelles (CCTP, CCAP, BPU) et constitution des dossiers de consultation (publicité, mise en ligne, pièces administratives et techniques). - Assister les services prescripteurs durant les phases de préparation et d'exécution des marchés. - Recenser les besoins et contrats de différents services de l'université pour identifier les achats et aider à la mise en place de la politique d'achat de l'établissement. --> Gestion administrative des marchés et contrats conclus par le service - Assurer administrativement les opérations réglementaires liées aux marchés publics passés par l'université, de la publicité à la clôture du marché, dont la transmission légale des pièces administratives à l'agence comptable de l'université. - Saisir dans l'outil de gestion financière Sifac+ les marchés publics. - Assister les chefs de projets des services prescripteurs et les gestionnaires financiers sur l'exécution des engagements juridiques. - Assister à la sélection des candidats. - Assurer le suivi de l'exécution des marchés : qualité des prestations, respect des seuils, contrôle des prix, avis avant validation des bons de commande. - Gestion des dossiers et archivage. - Rédaction des divers courriers afférents aux marchés. Compétences CONNAISSANCES ET SAVOIRS - Solide expérience en achat public, avec une parfaite maîtrise des règles de la commande publique et une culture territoriale affirmée. - Connaissances techniques, économiques et commerciales des biens et services achetés. - Bonne maîtrise des normes de comptabilité publique et des outils informatiques d'application. - Capacité à analyser, rédiger et synthétiser des documents complexes. SAVOIR FAIRE OPÉRATIONNELS La maîtrise de SIFAC serait un plus. SAVOIR ÊTRE - Rigueur, autonomie et sens de la méthode. - Esprit d'équipe, écoute et sens du dialogue. - Discrétion, neutralité et respect de la confidentialité. - Esprit d'analyse et de pédagogie pour accompagner les services dans leurs démarches d'achat. Formations et/ou expérience professionnelle souhaitables Une expérience en EPSCP serait un plus Rémunération Pour les personnels titulaires, par référence à la grille de rémunération des Assistants ingénieurs. Pour les personnels contractuels, par référence à la grille de rémunération de l'université soit entre 1869 € et 2218 € brut mensuel en fonction de l'expérience acquise sur des fonctions similaires et dans une catégorie d'emploi équivalente : De 0 à 3 ans d'expérience : 1 869 € brut mensuel De 3 à 6 ans d'expérience : 2 048 € brut mensuel Plus de 6 ans d'expérience : 2 218 € brut mensuel Lieu d'exercice Campus Site Route de Mende MONTPELLIER Pièces à joindre au dossier de candidature CV et lettre de motivation. Pour les personnels titulaires, joindre les comptes rendus des 2 derniers entretiens professionnels

Dans le cadre de vos fonctions, vous avez la responsabilité financière, technique et humaine du service et des affaires. Vos principales missions consistent à : - Proposer des solutions techniques adaptées, - Gérer le budget, - Gérer l'équipe de techniciens de maintenance, - Vous assurer du respect des délais, - Effectuer des reportings clients...

Sous la supervision du Directeur commercial, vos missions seront :Analyser les appels d'offres et spécifications clients Rédiger les modes opératoires et préparer les dossiers de fabrication Réaliser plans et isométriques Gérer l'approvisionnement matière et le suivi des affaires Planifier les contrôles réglementaires et suivre l'avancement chantier

Cabinet d'expertise comptable de taille humaine à NICE, nous recherchons un(e) juriste avec une aisance relationnelle. Vous êtes motivé(e) et impliqué(e), actif (ve) justifiant d'un master 2 en droit des affaires ou équivalent. Une bonne connaissance en droit fiscal serait un plus. Vous prendrez en charge tout le juridique du cabinet. Salaire selon expérience.

VOUS SEREZ EN TACHE DE REALISER ET LE SUIVI JUSQU A LA FACTURATION DES CONTRATS DE MAINTENANCE ET DES MARCHES DE LA SOCIETE. RELATIONS COMMERCIALES. REALISATION ET REPONSE EN GLOBALITE AUX APPELS OFFRES PUBLIQUE ET PRIVE . RELANCE CLIENT ET OBJECTIF CHIFFRE AFFAIRE POSTE NECESSITANT UNE MAITRISE DES LOGICIELS. RELATIONS COMMERCIALES . VENTES . REACTIVITE ET RENTABILITE INVESTISSEMENT DANS LA TACHE IMPERATIF