Om ervoor te zorgen dat onze klanten niet alleen vlot starten met hun laadoplossing, maar ook op lange termijn optimaal ondersteund worden, zoeken wij een Customer Success Officer die klantgerichtheid en commercieel inzicht moeiteloos combineert.

Als Customer Success Officer ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw eigen klantenportefeuille. Je bouwt duurzame relaties op, helpt klanten met hun dagelijkse vragen en denkt proactief mee over oplossingen die aansluiten bij hun noden. Daarbij spot je ook kansen om klanten nog beter te ondersteunen met extra producten of diensten.

WAT ZAL JE DOEN?

• Je beheert een vaste portefeuille van kleinere en middelgrote klanten en bent hun eerste aanspreekpunt (SPOC).
• Je onderhoudt proactief contact met jouw klanten, volgt hun tevredenheid op en speelt in op hun vragen, noden en opportuniteiten.
• Je begeleidt nieuwe klanten tijdens hun onboarding en zorgt ervoor dat zij vlot aan de slag kunnen met onze producten, diensten en systemen.
• Je behandelt operationele, technische en administratieve vragen zo veel mogelijk zelfstandig en volgt dossiers actief op tot een correcte oplossing.
• Je bepaalt wanneer een vraag of incident moet worden geëscaleerd naar het service team of een andere interne afdeling, en zorgt voor een duidelijke overdracht van alle relevante informatie.
• Je houdt klantgegevens, contactmomenten, openstaande acties en commerciële opportuniteiten nauwkeurig bij in het CRM-systeem.
• Je signaleert mogelijke risico’s, ontevredenheid of terugkerende vragen tijdig en denkt mee over structurele verbeteringen in onze dienstverlening.
• Je detecteert kansen voor uitbreiding of aanvullende diensten binnen jouw klantenportefeuille en bespreekt deze rechtstreeks met de klant, met coaching en ondersteuning van de Customer Success Manager.

WIE BEN JIJ?

• Klanten staan bij jou op nummer 1: Je bouwt graag duurzame relaties op en denkt actief mee met de klant. Je begrijpt dat een goede klantbeleving verder gaat dan enkel een vraag beantwoorden: je anticipeert, volgt op en zoekt steeds naar de meest passende oplossing.
• Een sterke en klantgerichte communicator: Je communiceert helder, professioneel en vriendelijk via telefoon, mail en online meetings. Je luistert aandachtig, leeft je makkelijk in, in de situatie van de klant en past je communicatie aan naargelang het type klant.
• Probleemoplossend en zelfstandig: Je pakt operationele en administratieve vragen graag zelf vast. Je zoekt actief naar oplossingen, bewaart het overzicht en weet wanneer je de juiste collega moet inschakelen.
• Nauwkeurig en organisatorisch sterk: Je beheert meerdere klanten en dossiers tegelijk zonder details uit het oog te verliezen. CRM-updates, deadlines, contractinformatie en opvolgacties zijn bij jou steeds correct en up-to-date.
• Commercieel ingesteld: Je ziet kansen bij klanten en durft hierover het gesprek aan te gaan. Je begrijpt hoe extra oplossingen of diensten klanten kunnen helpen en werkt voorstellen uit in samenwerking met de Customer Success Manager.
• Stressbestendig en flexibel: Je houdt je hoofd koel wanneer prioriteiten veranderen of verschillende klanten tegelijk ondersteuning nodig hebben. Je schakelt vlot tussen dossiers en blijft steeds kwaliteitsgericht werken.
• Een echte teamspeler: Je werkt nauw samen met het Customer Success team, Inside Sales en Service om klanten de best mogelijke ervaring te bieden.
• Talenkennis: Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Kennis van Frans en/of Engels is een pluspunt.

WAT BRENG JE MEE?

• Je hebt een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring, bijvoorbeeld in een commerciële, administratieve of klantgerichte richting.
• Je hebt bij voorkeur 1 tot 3 jaar ervaring in een klantgerichte, commerciële of accountgerichte functie.
• Je krijgt energie van klantencontact, duurzame mobiliteit en het uitbouwen van langdurige relaties.

Als Stabiliteitsingenieur bij Stabex ben je de technische spil in het uitwerken van veilige, efficiënte en doordachte stabiliteitsoplossingen voor uiteenlopende bouwprojecten. Je analyseert, berekent en adviseert en zorgt ervoor dat elke constructie voldoet aan de geldende normen én aan onze hoge kwaliteitsstandaard. Je combineert diepgaand rekenwerk met een praktische blik, waardoor je een directe impact hebt op de stabiliteit en duurzaamheid van onze projecten.

• Stabiliteitsberekeningen uitvoeren voor diverse projecten, gaande van verbouwingen en residentiële woningen tot kleinschalige constructies;
• Constructieve analyses maken en beoordelen of ontwerpen technisch haalbaar, veilig en efficiënt zijn;
• Technische plannen voorbereiden, structureren en afstemmen op de berekeningen zodat ze klaar zijn voor uitvoering;
• Overleggen met collega‑ingenieurs en tekenaars om tot correcte, onderbouwde en praktische oplossingen te komen;
• Meedenken over haalbare, duurzame en veilige stabiliteitsconcepten die passen binnen de architecturale visie;
• Bijdragen aan een vlotte projectflow door nauwkeurige opvolging, heldere communicatie en gestructureerde documentatie.

Het is een functie waarin analytisch inzicht, nauwkeurigheid en leergierigheid samenkomen. Dankzij jouw kritische blik en gestructureerde aanpak verlopen onze projecten vlot, veilig en kwalitatief.

Jouw profiel

We zoeken iemand die energie haalt uit het doorgronden van constructies, het maken van berekeningen en het zoeken naar de best mogelijke stabiliteitsoplossing.

• Je hebt een diploma Industrieel of Burgerlijk Ingenieur Bouw of Architectuur;
• Je werkt precies, gestructureerd en resultaatgericht;
• Je hebt een sterke interesse in stabiliteit en wil je expertise verder uitbouwen;
• Je bent leergierig, flexibel en houdt van variatie in projecten;
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.

Als Lijnverantwoordelijke ben jij de sleutelfiguur op de werkvloer. Je zorgt ervoor dat productiestoringen correct en efficiënt worden aangepakt, volgens de geldende procedures en instructies. In deze rol ben je de rechterhand van de ploegchef en zorg je voor een vlotte informatiedoorstroming over zowel de status van de productielijnen als je teamleden.

Je verantwoordelijkheden zijn opgesplitst in drie hoofddomeinen:

1. Safety & Quality

• Je bent een ambassadeur van veiligheid en kwaliteit.

• Je zorgt dat procedures gekend zijn én worden nageleefd.

• Bij incidenten onderneem je de juiste acties en schakel je waar nodig hulp in.

2. People Management

• Je verwelkomt nieuwe collega’s en begeleidt hen tijdens hun opleidingstraject.

• Je motiveert, coacht en ondersteunt dagelijks je teamleden.

• Je voert jaarlijkse evaluatiegesprekken en volgt hun ontwikkeling op.

• Je bewaakt de personeelsplanning binnen je ploeg en escaleert tijdig indien nodig.

• Je bent een daadkrachtige en empathische people manager die zijn/haar team weet te motiveren en ondersteunen.

• Idealiter heb je reeds ervaring met het aansturen van een team.

• Je bent stressbestendig en beschikt over een sterk relativeringsvermogen.

• Je communiceert vlot en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je bent besluitvaardig, logisch denkend en oplossingsgericht.

• Je werkt zelfstandig én goed in teamverband, met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

• Je hebt een basiskennis van de huidige Office-pakketten.

• Je bent bereid te werken in een 5-ploegenstelsel en haalt energie uit een dynamische productieomgeving.

Wij zoeken geen “handen”. Wij zoeken mensen met energie, drive en zin om te werken.

We zijn een familiebedrijf waar elke dag wordt doorgewerkt, bijgeleerd en gebouwd. Dat lukt alleen met mensen die vooruit willen.
Plantenkennis kan je hier opdoen. Goesting, werkethiek en initiatief moet je meebrengen.

Heb je zin om deel uit te maken van onze enthousiaste equipe en jou te wortelen in onze kwekerij in Lochristi of Wachtebeke (Overslag)?

Als productiemedewerker bij kwekerij De Waele-Wilwoodii ben je betrokken bij het volledige teeltproces van onze planten, nl. planten stekken, inpotten, knippen, wieden, snoeien of open zetten zijn maar enkele van de taken die je bij ons zal uitvoeren. Ons assortiment aan planten bestaat o.a. uit Goldcrest, Ellwoodii, Camellia japonica, Rhododendron, Azalea japonica, Pieris japonica, Choisya, Syringa, … en nog zoveel meer.

Sommige werken gebeuren manueel, andere werken gebeuren reeds geautomatiseerd door of met hulp van onze machines. Je komt dan ook regelmatig in aanraking met machines die je leert instellen en bedienen. Je staat steeds in nauw contact met de productieverantwoordelijke. Op drukke momenten spring je bij bij het verzamelen en verzendklaar maken van bestellingen (orderpicking). Geen dag is exact hetzelfde en dat is net wat het boeiend maakt.

Je komt terecht in een hecht en enthousiast team waar iedereen zijn verantwoordelijkheid neemt.
Je bent hier geen nummer, maar we verwachten wél dat je zelf initiatief toont.

• Je ziet werk en wacht niet tot iemand het zegt
• Je steekt graag de handen uit de mouwen
• Je wil bijleren en elke week beter worden
• Je bent trots op wat je maakt en aflevert

Wie hier floreert, is iemand met poer in zijn/haar gat, niet iemand die enkel “zijn uren komt doen”.

Wie ben jij?

• Je kan goed zelfstandig en gestructureerd werken
• Je bent enthousiast, betrokken, leergierig, stressbestendig en stelt jou flexibel op
• Je denkt probleemoplossend en je bent resultaatgericht en proactief
• Fysiek werk schrikt jou niet af … jouw abonnement op de sportschool kan je gerust halveren, je bent namelijk de hele dag lekker actief aan het werk
• Van T-shirt met korte broek naar dikke sokken, een muts en een jas, alle seizoenen komen voorbij. En dat vind je heerlijk om in te werken!
• Diploma heftruck is een voordeel maar geen must.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands. Dat is nodig om vlot samen te werken met collega’s, instructies en taken correct te begrijpen, opleidingen te kunnen volgen en veilig te werken.
• Heb je ervaring of plantenkennis? Mooi meegenomen, maar absoluut geen must . Wat voor ons telt: een positieve ingesteldheid, motivatie, leergierigheid en verantwoordelijkheid durven nemen.
• Je komt terecht in een team dat je wil opnemen en begeleiden, maar verwacht dat je die kans ook actief vastneemt.Groeien mag … als je het zelf wil. Wie inzet toont, kan bij ons doorgroeien: meer verantwoordelijkheid, nieuwe taken of andere rollen binnen de kwekerij. We kijken naar potentieel en attitude, niet naar diploma’s alleen.

Als Vestigingsmanager bij Boels Pump Solutions in Antwerpen bouw jij een nieuwe vestiging vanaf de grond op. Je start hands-on in de operatie, ontwikkelt de markt en groeit door naar het opbouwen en aansturen van jouw eigen team!

Dit ga je doen

Boels Pump Solutions is dé specialist in tijdelijke pompinstallaties. Met oplossingen voor vuilwater, bronbemaling, rioolomleidingen en diverse aandrijvingen (elektrisch, lucht en diesel) ondersteunen wij klanten in de GWW-sector, industrie, maritiem/offshore en overheid.

En nu is het moment daar: wij openen onze eerste vestiging in Antwerpen. Geen bestaande structuur, geen gespreid bedje – maar een unieke kans om iets nieuws op te bouwen.

In deze rol ben jij ondernemer binnen Boels. Jij legt de basis voor onze groei in België. Dat betekent dat je in het begin zelf actief meewerkt in de operatie én commercie. Je bouwt klantrelaties op, regelt projecten en zorgt dat alles draait.

Naarmate de vestiging groeit, ga je jouw eigen team samenstellen en ontwikkel je door naar een leidinggevende rol.

Je combineert dus doen, bouwen en uiteindelijk aansturen.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Opbouwen van de vestiging in Antwerpen vanaf de start;
• Actief benaderen van klanten en ontwikkelen van de Belgische markt;
• Coördineren van projecten en organiseren van de dagelijkse operatie;
• Zelf meewerken in de beginfase (commercieel en operationeel);
• Werven, opbouwen en ontwikkelen van jouw eigen team;
• Inrichten en optimaliseren van processen en werkwijzen;
• Bewaken van kwaliteit, veiligheid en rendement;
• Opbouwen en onderhouden van een sterk netwerk in de regio Antwerpen

Wij zoeken geen traditionele manager, maar een ondernemende pionier die energie krijgt van het opbouwen van iets nieuws. In deze rol start je niet met een bestaand team, maar leg je zelf de basis voor succes in Antwerpen. Dat betekent dat je in het begin hands-on meewerkt in de operatie, kansen creëert in de markt en stap voor stap toewerkt naar het opbouwen van jouw eigen team.

Je voelt je thuis in een omgeving waar nog niet alles vastligt en waar juist ruimte is om zelf richting te geven. Met jouw commerciële inzicht, daadkracht en sterke communicatieve vaardigheden weet je kansen te benutten en door te pakken – ook als het spannend wordt. Je neemt initiatief, houdt overzicht en groeit mee met de ontwikkeling van de vestiging.

Dit is een rol met veel vrijheid en verantwoordelijkheid, waarin je directe impact hebt op de groei van Boels Pump Solutions in België. Naarmate de vestiging groeit, ontwikkel jij je verder naar een leidinggevende rol en bouw je aan een sterk en succesvol team.

Kortom: Zit bouwen, groeien en grenzen verleggen in jouw DNA? Dan ben jij degene die onze Antwerpse vestiging voor Boels Pump Solutions op de kaart kan zetten!

• Opleiding: Minimaal bachelor werk- en/of denkniveau.
• Ervaring: Minimaal 5 jaar recente en aantoonbare leidinggevende ervaring binnen de technische branche waarbij ervaring binnen de industrie en/of pomptechniek een pré is, ervaring binnen de verhuurbranche is vereist.
• Competenties: Je bent daadkrachtig en besluitvaardig, bent een bouwer op commercieel vlak maar ook bouw jij actief jouw eigen team op, je bent gewend om structuur aan te brengen vanuit de operatie en beschikt over een positieve can-do persoonlijkheid.
• Overig: Het behalen van resultaten motiveert je en houdt je scherp verder ben je een echte teamspeler en maak je graag onderdeel uit van een groeiende, internationale organisatie en business unit!

Infano vzw is al jaren de koploper in de Knack Trends-ranglijst van kinderopvangorganisaties. In de meer dan 150 opvanglocaties over heel Vlaanderen en Brussel vangt Infano vzw elke dag zo’n 20.000 kinderen op. Infano betekent ‘kind’ in het Esperanto en samen met onze medewerkers (intussen al meer dan 800) is er 1 ding belangrijk: het kind centraal zetten!

Zou jij jezelf omschrijven als iemand met een groot hart voor kinderen? Je kan je als geen ander verplaatsen in de leefwereld van de kinderen met als doel een warm nest te creëren waarin kinderen zich thuis voelen? Dan is Infano VZW op zoek naar jou!!

Voor onze buitenschoolse opvang en activiteiten (BOA) in Oostkamp zoekt Infano warme en enthousiaste medewerkers die kinderen voor en na school willen begeleiden.

Je functie:

• Als kinderbegeleider BOA sta je mee in voor de opvang van kinderen voor en na school. Je ontvangt kinderen op een warme manier, zorgt voor structuur en veiligheid, en begeleidt hen tijdens hun vrije tijd buiten de klasuren.
• Je helpt kinderen landen voor de schooldag begint of ontspannen na een drukke schooldag. Dat kan met rustige activiteiten, vrij spel, creatieve opdrachten, buiten spelen, gezelschapsspelletjes, kleine groepsactiviteiten, sport-en bewegingsactiviteiten, …
• Je zorgt vooral voor een fijne opvangomgeving waarin kinderen zich welkom, veilig en gezien voelen.
• Je werkt met kinderen van 2,5 tot 12 jaar oud.
• Samen met je collega’s zorg je ervoor dat de opvang vlot verloopt en dat kinderen, ouders en scholen op Infano kunnen rekenen.

• Je hebt een hart voor kinderen en krijgt energie van ermee te werken.
• Je hebt voeling met kinderen van 2,5 tot 12 jaar. Je bent warm, betrouwbaar en duidelijk. Je kan kinderen begeleiden met geduld en enthousiasme, en je weet hoe belangrijk structuur en rust zijn voor en na school. Ervaring in de kinderopvang is mooi meegenomen, maar vooral je pedagogische aanpak en zin om met kinderen te werken zijn belangrijk.
• Je bent flexibel en creatief.

Wat is jouw uitdaging?

Als Quality, R&D & Sustainability Manager ben ben je verantwoordelijk voor het uittekenen, uitvoeren en bewaken van het groepsbeleid rond kwaliteit, R&D, innovatie en duurzaamheid. Je stuurt geen rechtstreeks team aan, maar bent principieel de projectleider van alle initiatieven binnen je rol. Je fungeert als de overkoepelende, onafhankelijke schakel tussen sales, aankoop en productie en bent hét aanspreekpunt voor productie, leveranciers én klanten. Je staat niet aan de zijlijn als beleidsmaker, maar je neemt een actieve rol in de uitvoering. Je rapporteert rechtstreeks aan de CEO. Dit is een standalone functie met echte inhoud en groepsbrede impact - geen stafrol in de marge, maar een strategische én operationele positie in de kern van de organisatie.

Wat is jouw takenpakket?

QUALITY

• Uittekenen, realiseren en bewaken van het groepsbrede kwaliteitsbeleid voor alle inkomende en uitgaande goederen en diensten.
• Een kwaliteitsvisie verder uitbouwen rond onze driepijlers: kwaliteit, snelheid en service.
• Continue verbeteringen nastreven en vertalen naar meetbare doelstellingen en actieplannen.
• Productkwaliteit borgen en naar een hoger niveau brengen door het opzetten van concrete kwaliteitsprocedures.
• Leveranciers selecteren, kwalificeren en opvolgen op kwaliteitscriteria (Supplier Quality Management).
• Interne en externe klachten analyseren en reduceren en hieromtrent communiceren met klanten en leveranciers.
• Kwaliteit gerelateerde klantenprojecten opvolgen, samen met sales.
• Kwaliteits-KPI’s monitoren en rapporteren via PowerBI-dashboards, en deze verder uitbouwen.
• Een kwaliteitscultuur bevorderen over alle afdelingen en vestigingen heen.

R&D & INNOVATIE

• Verantwoordelijk voor het groepsbrede R&D- eninnovatie beleid.
• Markttrends, regelgeving en technologische ontwikkelingen binnen technisch textiel voor zonnewering actief bewaken en vertalen naar kansen.
• Testprotocollen uitwerken.
• Vernieuwende of verbeterde product- en procesontwikkelingen initiëren en opvolgen - van concept tot realisatie.
• Kwaliteitsnormen beheren en coördineren van testings, materiaal analyses, accreditaties en validaties.
• Samenwerken met externe partners zoals Centexbel, machinebouwers en leveranciers voor innovatie-, test en verbetertrajecten.

SUSTAINABILITY

• Trekker zijn van het groepsbrede duurzaamheidsbeleid, met focus op afvalreductie en hergebruik, als ‘qualifier’ in de strategie van de groep.
• Opportuniteiten identificeren rond circulaire materialen, recyclage en energie reductie.
• Projecten rond recyclage (i.c. regrinden afval en inzetten in extrusie) en duurzame verpakkingen begeleiden en verder ontwikkelen.
• LCA/EPD- en CO₂-footprint-projecten opvolgen in samenwerking met externe consultants.‍

We zoeken een ingenieur — of iemand die dat niveau door ervaring evenaart. Iemand met een masterdiploma in textieltechnologie, industriële wetenschappen of chemie, aangevuld met minstens 10 jaar relevante ervaring in een dergelijke rol. Maar bovenal zoeken we iemand die:

✓ Thuis is in technisch textiel, kwaliteitsmanagement en textielnormen

✓ Ruime ervaring heeft met productontwikkeling en industrialisatie

✓ Projecten stuurt met overtuiging en cross-functioneel verbindt

✓ Vlot communiceert in het Nederlands en Engels

✓ Duurzaamheid begrijpt als strategisch verhaal, niet als bijlage

✓ Data-driven werkt en vaardig is in Power BI, MS Office en ERP

✓ Analytisch sterk is en tegelijk hands-on en resultaatgericht

✓ Gedreven is door verbetering - gebeten door kwaliteit en innovatie

Bij ons in Lommel werk je niet in een klassieke kwaliteitsrol, maar in het hart van een groeiende speler in de Benelux. Jij bewaakt niet alleen de kwaliteit, maar ook de duurzaamheid van het volledige proces: van bestelling, opslag en distributie tot retourstromen en leeggoedreiniging. Je krijgt de kans om echt impact te maken op hoe een modern voedingsbedrijf werkt; van certificeringen tot milieu-impact en van leveranciers tot interne opleidingen. Een rol met verantwoordelijkheid, autonomie én de ruimte om mee te bouwen aan de verdere professionalisering van het bedrijf.

• Je bewaakt alle kwaliteitsprocessen binnen het bedrijf (o.a. IFS Logistics & Broker, BIO-certificering)

• En zorgt voor naleving van de normen

• Je beheert en optimaliseert het kwaliteitshandboek

• En voert interne audits uit, inclusief begeleiding van externe audits

• Je leidt het HACCP-team en staat in voor validatie- en verificatieactiviteiten

• Je volgt evoluties in wetgeving op (o.a. verpakkingen en plasticreductie)

• En zorgt voor correcte implementatie in producten en processen

• Je waakt over etikettering, productspecificaties en de naleving door leveranciers en producten

• Je onderhoudt contact met leveranciers rond kwaliteitsinformatie

• En coördineert productontwikkelingen en jaarlijkse evaluaties

• Je beheert het analyseplan, beoordeelt resultaten en stuurt bij waar nodig met corrigerende acties

• Je voert kwaliteitscontroles uit en geeft advies over reiniging en hygiëne

• Je stuurt schoonmaakmedewerkers aan en waakt over correcte uitvoering van procedures

• Je ontwikkelt en geeft interne opleidingen rond kwaliteit

• En begeleidt collega's in het toepassen van procedures

• Je vertaalt klanteneisen naar concrete interne acties

• Je behandelt klachten, bepaalt corrigerende maatregelen en coördineert crisisbeheer

• (incl. traceerbaarheidsoefeningen en crisishandboek)

• Je voert root cause analyses uit en werkt corrigerende en preventieve acties uit

• Je ontwikkelt en volgt een duurzaamheidsstrategie op (energie, CO₂, afval, mobiliteit,...)

• En stelt actieplannen op

• Je volgt duurzaamheidswetgeving en normen op

• En rapporteert milieu- en duurzaamheidsdata aan management, klanten en overheid

• Je meet en analyseert milieu-impact (energieverbruik, uitstoot, grondstoffen)

• En werkt samen met de preventieadviseur rond veiligheid en beleid

• Je volgt kwaliteits-KPI's op en initieert verbeteracties binnen de organisatie

We zoeken onderstaand profiel;

• Je hebt een bachelor in voeding

• Of gelijkwaardig door ervaring

• Je hebt minstens enkele jaren ervaring in een kwaliteitsfunctie

• Alle ervaring of kennis van de voedingssector is een plus

• Je kent IFS-normen (IFS Logistics & Broker) en voedselwetgeving (HACCP)

• Je werkt administratief sterk en gestructureerd

• Je kan werken met productspecificaties en analysecijfers

• Je hebt een goede kennis van Engels

• Kennis van de Duitse of Franse taal is een plus

• Je bent zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd

• Je bent hands-on, proactief en oplossingsgericht

• Je communiceert duidelijk en staat stevig in je schoenen

• Je bent een echte teamspeler

• Bereid in dagdienst te werken

Waar jij mee bouwt aan de toekomst

Je komt terecht in een financieel stabiele onderneming met meer dan 40 jaar ervaring, die vandaag bewust investeert in digitalisering, automatisatie en schaalbaarheid. De groei is concreet en voelbaar: systemen worden uitgebreid, processen verfijnd en IT krijgt een steeds centralere plaats binnen de werking.

De organisatie kiest bewust voor een combinatie van interne expertise en externe specialisten (cybersecurity, ERP, infrastructuur), waardoor jij werkt in een omgeving waar kwaliteit en professionaliteit centraal staan. Tegelijk blijft de cultuur menselijk en direct: korte lijnen, een toegankelijke zaakvoerder en collega’s die elkaar kennen en helpen.

Je komt terecht in een team van een 50-tal medewerkers waar vertrouwen, verantwoordelijkheid en nuchterheid de basis vormen. Hier krijg je geen afgebakend takenpakket, maar de kans om mee richting te geven aan hoe IT de organisatie ondersteunt en versnelt.

Hoe jij het verschil maakt in de organisatie

Je vormt samen met de huidige IT-verantwoordelijke het centrale aanspreekpunt voor alles wat met IT te maken heeft. Je werkt niet alleen ondersteunend, maar ook meedenkend en richtinggevend.

In de praktijk betekent dit dat je:

• Actief meewerkt aan implementaties en integraties van systemen zoals ERP (Business Central), CRM en logistieke tools, waarbij je zorgt voor een vlotte overgang naar de praktijk.

• Nieuwe functionaliteiten grondig test en bewaakt dat alles stabiel, veilig en efficiënt live gaat.

• Instaat voor duidelijke interne communicatie, opleidingen en documentatie zodat collega’s zelfstandig en correct met systemen kunnen werken.

• Overzicht creëert via rapportering rond IT-gebruik, incidenten en security, en op basis daarvan gerichte verbeteracties voorstelt.

• Processen analyseert en vertaalt naar concrete optimalisaties en automatisaties die tijd winnen en fouten verminderen.

• Meewerkt aan de implementatie van AI-toepassingen en digitale innovaties die de organisatie futureproof maken.

• Ondersteunt in het dagelijks IT-beheer, maar tegelijk ook meedenkt op strategisch niveau rond IT-structuur en investeringen.

Je bent dus niet louter uitvoerend, maar een actieve schakel in de verdere professionalisering van de IT-omgeving.

Wie hier volledig in zijn element zit

We zoeken een gestructureerd en analytisch profiel (BLAUW) dat energie haalt uit het begrijpen, verbeteren en optimaliseren van systemen.

• Je werkt nauwkeurig en punctueel, en houdt ervan dat zaken correct en doordacht gebeuren.

• Je denkt logisch en probleemoplossend, en blijft rustig bij complexe vraagstukken.

• Je communiceert helder en kan technische informatie vertalen naar begrijpbare taal voor collega’s.

• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt graag zelfstandig, zonder het team uit het oog te verliezen.

• Je hebt een ambitieuze mindset en wil actief bijdragen aan de groei en professionalisering van een organisatie.

Wat je meebrengt aan achtergrond:

• Een relevante opleiding binnen IT of gelijkwaardig door ervaring

• Ervaring met ERP-, CRM- of WMS-systemen (kennis van Business Central is een sterke plus)

• Basiskennis van netwerken, Microsoft-omgevingen en cybersecurity

• Inzicht in IT-projecten en change management

• Vlotte communicatie in het Nederlands (kennis van Frans/Engels is een meerwaarde)

Klaar om niet alleen IT te ondersteunen, maar écht mee te bouwen aan een groeiende organisatie? Laat van je horen — we zijn benieuwd naar jouw manier van denken en aanpak.

Ligt jouw echte passie bij beleggen en de financiële markten?

Deze functie bij een gerenommeerde bank biedt je een concreet groeipad naar een functie als personal banker.

Als personal banker ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten met een groter belegbaar vermogen. Je adviseert hen over beleggen, vermogensopbouw, pensioensparen, fiscaliteit en successieplanning.

Werklocatie

Regio Liedekerke, Ninove, Aalst, Denderleeuw.

Taken en verantwoordelijkheden

Als Personal Banker word je het vaste aanspreekpunt voor klanten die kiezen voor vermogensadvies via een persoonlijke adviseur.

Je bouwt duurzame relaties uit, begeleidt klanten bij belangrijke financiële keuzes en neemt initiatief om kansen binnen je portefeuille te detecteren.

Je functie omvat de volgende taken:

• Je bouwt stapsgewijs een eigen portefeuille van Personal Banking-klanten uit en zorgt voor een kwalitatieve en regelmatige opvolging.
• Je werkt proactief: je wacht niet tot klanten zelf contact opnemen, maar detecteert beleggingspotentieel, plant gesprekken in en bouwt een vertrouwensrelatie op.
• Je voert individuele gesprekken met klanten op kantoor of verplaatst je naar de klant.
• Je brengt de financiële situatie, doelstellingen, beleggingshorizon en risicobereidheid van klanten zorgvuldig in kaart en vertaalt deze informatie naar passend advies.
• Je voert adviesgesprekken over beleggen, vermogensopbouw en pensioensparen en gaat aan de slag met vragen rond fiscaliteit en successieplanning.
• Je licht ontwikkelingen binnen de portefeuille en bewegingen op de financiële markten op een heldere en begrijpelijke manier toe.
• Je peilt tijdens elk gesprek ook naar bredere behoeften op het vlak van dagelijks bankieren, kredieten, verzekeringen of professionele vraagstukken en schakelt de juiste collega of specialist in.
• Je werkt nauwgezet en integer, met respect voor de toepasselijke interne procedures, de zorgplicht en de compliancevereisten.

Een groeipad naar beleggingsadvies:

Functies binnen Personal Banking zijn normaal gezien alleen weggelegd voor ervaren banking professionals.

Voor deze functie komen echter ook kandidaten zonder of met slechts beperkte bankervaring in aanmerking.

In dat geval volg je een intensief opleidings- en inwerktraject van zes maanden. Tijdens deze eerste periode krijg je een brede inwerking binnen het kantoor, zodat je de werking, producten en systemen grondig leert kennen.

Tijdens de eerste zes maanden draai je onder meer mee aan het onthaal en maak je kennis met telefonie, rekeningen, kaarten, volmachten en basisproducten. Daarnaast voer je al individuele adviesgesprekken met klanten over bank- en verzekeringsproducten in brede zin.

Zodra je klaar bent voor de volgende stap, volg je het gespecialiseerde opleidingstraject voor Personal Banking, inclusief de vereiste certificeringen en attesten.

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma.
• Je hebt een uitgesproken interesse in beleggen, economie en financiële markten. Je volgt het reilen en zeilen op de financiële markten uit zelfinteresse.
• Ervaring in bank, verzekeringen of financieel advies is een plus, maar geen absolute vereiste. Ook jobstarters kunnen in aanmerking komen voor deze vacature.
• Je bent commercieel en relationeel sterk: je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en voelt aan wat klanten nodig hebben.
• Je kan complexe financiële materie begrijpelijk uitleggen aan klanten met uiteenlopende kennis en verwachtingen.
• Je werkt proactief en doelgericht en haalt energie uit het opbouwen van een portefeuille en duurzame klantrelaties.
• Je hebt oog voor nauwkeurigheid, regelgeving en kwaliteit in je advies en dossieropvolging.
• Je bent digitaal vlot en ziet digitale kanalen als een vanzelfsprekend onderdeel van klantbediening.
• Nederlands is je voornaamste werktaal. Een praktische basiskennis Frans is nodig om klanten correct verder te helpen.
• Je kiest bewust voor een rol waarin je op lange termijn wil groeien binnen een lokaal verankerd kantoor.