Du ska ha lätt för att samarbeta då du är en del av en arbetsgrupp med gemensamt uppdrag. Meriterande är vana vid webbadministration och marknadsföring. Gymnasial utbildning är ett krav, medan eftergymnasial utbildning är meriterande. Tjänsten omfattar administration för Kulturbruket på Dal. Kontakt med artister, media, webbaserade arbetsuppgifter, styrelseadministration. Arbetet innebär ett stort egenansvar, då arbetsuppgifterna skiftar från dag till dag. Projektansvar förekommer. Tjänsten kräver, vid vissa tillfällen, arbete kväll/helg. Kulturbruket på Dal är en kulturell och konstfrämjande mötesplats för hela Dalsland. Vi söker nu en medarbetare från och med 1 oktober 2018.

Svenska kyrkan i Alingsås är ett pastorat där tre församlingar ingår – Alingsås, Hemsjö och Ödenäs. Pastoratet har sju kyrkor, sju kyrkogårdar, 21 600 medlemmar och över 47 000 gudstjänstbesökare per år. Vi är ett av Skara stifts största pastorat och en av kommunens största arbetsgivare. Totalt har pastoratet cirka 100 personer anställda. Tjänsten är placerad på kansliet i centrala Alingsås, som är en servicefunktion till församlings-, fastighets- och begravningsverksamheten och till våra förtroendevalda. Dina arbetsuppgifter: • Inköp för samtliga enheter inom pastoratet • Sekreterare till kyrkoherden så som administration, bokningar och samordning • Sammanträdesadministration • Diarieföring och arkivhantering • Leverantörsfakturahantering Din kompetens • Några års erfarenheter av administrativa uppgifter • Gymnasieutbildning • Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift • Goda kunskaper Officepaketet • Erfarenhet av arbete med ekonomi är meriterande. • Vi värdesätter om du har tidigare erfarenhet av arbete i Svenska kyrkan Personliga egenskaper • Du har en god social kompetens och är noggrann och strukturerad • Du är ansvarsfull, har organisationsförmåga, är flexibel och har lätt att samarbeta • Du tycker om att arbeta självständigt och ser dig själv som en viktig del i teamet på kansliet • Du delar Svenska kyrkans värderingar Vem trivs här? Du som delar Svenska kyrkans värdegrund och vill bidra i en organisation som gör skillnad i samhället tror vi kommer att trivas hos oss. Tillträde Snarast eller enligt överenskommelse. Vi eftersträvar mångfald därför välkomnar vi såväl manliga som kvinnliga sökanden. Tjänsten kan komma att tillsättas tidigare, skicka därför in din ansökan redan idag. Mer information finner du på: www.svenskakyrkan.se/alingsas/nyheter/administrativassistent

I dina arbetsuppgifter ingår förutom arbetsledning bland annat att ta emot kunder, lämna ut nycklar, boka städning, lokaler och stötta de övriga avdelningarna i administrativa uppgifter och du har mycket kontakt med både besökare och medarbetare. Arbetstiden är förlagd dagtid måndag-fredag, men efter överenskommelse kan viss kvälls- och helgtjänstgöring förekomma. Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att trivas i rollen krävs att du har lätt att kommunicera och skapa förtroende. Västmanlands Teater värdesätter mångfald och arbetar aktivt mot alla former av diskriminering. Som verksamhetskoordinator kommer du att vara en viktig del av teatern. En spindel i nätet som arbetar nära teaterns samtliga avdelningar. Vi söker dig som är serviceinriktad, flexibel och självständig och som har ett vänligt och professionellt bemötande. Erfarenhet av växel, reception eller från servicebranschen är meriterande och du behöver tala flytande svenska och engelska. Du är en del av den administrativa avdelningen och arbetsleder reception, vaktmästeri, biljettkassa, publikvärdar och teatercafé-personal och rapporterar till Chef för ekonomi och administration. Västmanlands Teater är ett kommunalförbund med två huvudmän, Region Västmanland och Västerås stad. Teaterns uppdrag är att producera, arrangera och stödja teaterverksamhet i Västmanlands län. Omsättningen för 2017 uppgick till ca 37 miljoner kronor och cirka 30 personer arbetar på teatern. Västmanlands Teaters värdeord är lekfull, modig och öppen och används som riktning för teaterns interna, externa och konstnärliga arbete.

Vi söker dig som har erfarenhet från servicearbete, kundarbete och administrativt arbete eller annat likvärdigt arbete. Du har en känsla för logistik i planeringsarbetet samt förståelse för kulturella olikheter. Du ska ha gymnasiekompetens samt grundläggande kunskaper i MS Office och god datavana. Du behärskar svenska flytande i tal och skrift. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Intervjuer kommer att ske löpande under ansökningstiden. Som person vill vi att du är entusiastisk och har en hög arbetsmoral. Du ska värdera kundnöjdhet och ha förmåga att förstå hur ditt arbete påverkar våra kunder. Du är en prestigelös lagspelare som gör det där lilla extra för att nå ställda mål. På Tolkförmedling Väst värderar vi arbetsmiljön och vi förutsätter att du tar ett aktivt ansvar för att bidra. Tolkförmedling Väst är ett kommunalförbund som ägs av Västra Götalandsregionen och Göteborgs Stad samt ytterligare 26 kommuner i Västra Götalands län. Förbundets uppdrag är att tillgodose medlemmarnas behov av språktolk- och översättningstjänster. Tolkförmedling Väst har kontor i Borås, Göteborg, Mariestad, Trollhättan och Uddevalla samt ett kansli placerat i Göteborg. Förbundet har 60 anställda samt ca 1 200 aktiva tolkar och översättare. Förbundet utför ca 30 000 uppdrag per månad och för 2016 omsatte förbundet 192 mkr. Tolkförmedling Väst arbetar aktivt för att främja lika rättigheter och möjligheter samt att motverka diskriminering.

För att trivas i tjänsten som kvalificerad administratör behöver du ha god social kompetens, god problemlösningsförmåga, god simultankapacitet samt vara ansvarstagande och noggrann. Du trivs i ett högt arbetstempo och gillar nya utmaningar. Du finner dig väl med att agera ”spindeln i nätet” och vara mellanhanden mellan behandlare, patienter och uppdragsgivare. Någon erfarenhet av tidigare arbete inom vårdsektorn är inte nödvändig. Kvalifikationer: • Arbetslivserfarenhet av administrativa arbetsuppgifter • Svenska- och engelska i tal och skrift • Goda datorkunskaper i Windows och Office. Erfarenhet av att arbeta i journalsystemet Take Care är meriterande men inte ett krav • Relevant eftergymnasial utbildning inom ekonomi/administration/vård eller dylikt I din roll som kvalificerad administratör på Kognitiva Teamet Primärvård är du administrativt ansvarig för den löpande förvaltningen av en del av verksamhetsområdet. Du agerar som samordnare mellan våra uppdragsgivande samarbetspartners och våra egna behandlare i primärvårdsteamet. Du har även kontakt med kunder, leverantörer och myndigheter. Arbetsuppgifterna är främst av administrativ karaktär, där dina främsta arbetsverktyg är dator, telefon och din egen problemlösningsförmåga. Fakturering och rapportering till ekonomiavdelning ingår även i tjänsten. Vidare innebär tjänsten hantering av patientjournaler och känsliga personuppgifter vilket innebär att du arbetar under strikt sekretess och tystnadsplikt. Du kommer att vara stationerad vid Kognitiva Teamets huvudkontor i Enskede och vara en del av ett glatt och hängivet gäng medarbetare. Vår arbetskultur präglas av engagemang, prestigelöshet och effektivitet. Vi erbjuder dig trevliga kollegor, en god arbetsmiljö och förmånliga villkor. Rekrytering sker löpande. Tjänsten är heltid med 6 månaders provanställning med start 2018-08-13. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Välkommen med din ansökan! Kognitiva Teamet är ett familjeägt- och drivet företag grundat år 2007 som idag är en av Stockholms främsta privata vårdbolag inom behandling av psykisk ohälsa. Teamet består idag av cirka 100 personer inklusive verksamhetsledning, läkare, sjukgymnaster, fysioterapeuter, psykologer, psykoterapeuter, administratör m.fl.

Fortifikationsverket är en av Sveriges största fastighetsägare. Vi arbetar med avancerad teknologi i samhällsviktiga byggnader och bergrum, på flygfält och marinbaser. Vi har regeringens uppdrag att se till att försvaret har väl fungerande anläggningar, mark och lokaler för sin verksamhet och vi är en viktig del av landets krisberedskap. Vi erbjuder Hos oss finner du en kultur som präglas av affärsmässighet, professionalism, delaktighet och respekt. Här får du mycket goda möjligheter till kompetensutveckling. Vi jobbar också för att medarbetare hos oss ska kunna ha en bra balans mellan arbete och fritid. Vi eftersträvar jämn könsfördelning och värdesätter de kvaliteter som mångfald tillför verksamheten. Nu söker vi en assistent till Analys- och kontrollenheten i Örebro som vill jobba på en av Sveriges mest spännande arbetsplatser och samtidigt bidra till ett robust samhälle och en säkrare värld. Huvudsakliga arbetsuppgifter Du kommer att hantera fastighetsinformation för verksamhetens anläggningsbestånd. Du arbetar med dataregistrering och ansvarar för registerunderhåll. Du ansvarar för administration av upplåtelseavtal och avisering av arrenden till kund. Som förvaltningsassistent hanterar du enhetens ekonomiadministration och är delaktig i rapportering av statistik och prognoser samt stödjer avdelningen med ekonomiska analyser och uppföljningar. Du bistår också avdelningen med administrativa arbetsuppgifter såsom exempelvis samordning av till verkets inkomna remisser och samråd avseende fysisk planering. Du kommer att vara kontorets lokala säkerhetsperson. Resor förekommer i tjänsten. Kvalifikationer Vi söker dig som är utbildad vid universitet eller högskola inom ekonomi. Alternativt är du utbildad gymnasieekonom med dokumenterad yrkeslivserfarenhet och kompletterande utbildningar inom ekonomi som vi bedömer likvärdigt. Du har erfarenhet av ekonomiadministrativa arbetsuppgifter samt budget- och prognosarbete. Du genomför självständigt ekonomiska analyser och uppföljningar. Det är av vikt att du har goda datakunskaper samt goda kunskaper i svenska. Körkort klass B är ett krav. Meriterande kvalifikationer Erfarenhet av fastighetsadministrativa system och avtalshandläggning samt hyres- och avtalsadministration. Meriterande är även erfarenhet av säkerhetsfrågor samt dokumenterade kunskaper inom fastighetsekonomi. Personliga egenskaper Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet. Du har en hög administrativ förmåga och ditt arbete präglas av hög kvalitet och noggrannhet. Som person är du kommunikativ och visar intresse för förändrings- och förbättringsarbete. Du har god samarbetsförmåga, sätter kunden i fokus och har förmåga att ta ett stort eget ansvar i ditt arbete. Anställningsvillkor Tillsvidareanställning. Svenskt medborgarskap är ett villkor, eftersom anställningar vid Fortifikationsverket är säkerhetsklassade. Det innebär att säkerhetsprövning och registerkontroll kommer att genomföras i enlighet med bestämmelser i säkerhetsskyddslagen. Kontaktpersoner Vill du veta mer om anställningen är du välkommen att kontakta enhetschef Per Ersson, tfn 010- 44 44 181 eller HR-specialist Andreas Rydqvist, tfn 010 44 44 110. Till säljare av annonserings- och rekryteringstjänster Fortifikationsverket gör aktiva val när det gäller var vi vill exponera våra platsannonser och vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa tjänster eller annonsplats för en pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden. Fackliga representanter Eric Bergman, Ledarna Tommy Eriksson, SEKO Karin Alm, SACO Samtliga representanter nås via vår växel, tfn 010-44 44 000  Ansökan Välkommen att skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast 2018-08-19. Vid ansökan kommer dina personuppgifter behandlas enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av administration i högt tempo. Som effektiv lagspelare har du lätt att samarbeta och bygga goda relationer med olika typer av människor. Du kan samtidigt organisera ditt arbete självständigt och har inga problem att arbeta en hel dag utan kollegor närvarande. Du har god förmåga att uttrycka dig tydligt och trevligt i tal och skrift. Vi söker dig som har erfarenhet eller vilja och potential att bli en skicklig administratör. Du har dessutom ett starkt engagemang för att unga ska hitta egna vägar till jobb och drömmar. I dina arbetsuppgifter ingår: Mail och telefonkontakt med våra frivilliga och kontaktpersoner på skolan, koordinera tider för träffar med klasserna, information till de frivilliga inför och efter träffarna. Boka och administrera studiebesök på olika arbetsplatser Koordinera och administrera aktiviteter med partners och andra arbetsgivare. Löpande administrera exempelvis lokalbokningar, enkla inköp, resor etc. Själv medverka som klasscoach, följa med på studiebesök med elever etc. Det är värdefullt om du själv har erfarenhet från de områden vi prioriterar. Om företaget Vi skapar inspirerande samverkan mellan skola och arbetsliv. Vår vision är att alla elever ska känna sitt värde i samhället och hitta egna vägar till jobb och drömmar. My Dream Now är ett långsiktigt program för att minska ungdomsarbetslöshet, segregation och utanförskap genom att frivilliga från högskola och arbetsliv träffar högstadie- och gymnasieklasser på skoltid. De frivilliga utbildas till klasscoacher för att inspirera och motivera elever att tro på sig själva, söka egna drömmar och sätta upp personliga mål. Vi prioriterar områden med stor potential, som Tensta, Biskopsgården och Rosengård, där många unga saknar förebilder i arbetslivet. Läsåret 2016-17 träffade 185 arbetsgivare 1657 elever inom programmet. 57% av eleverna uppgav att de blivit mer motiverade i skolan tack vare My Dream Now. Tjänsten kan tillsättas omgående och rekryteringsarbetet sker därför löpande under ansökningstiden. Du ansöker genom att registrera dig via formuläret nedan. Bifoga CV och personligt brev. Om företaget Vi skapar inspirerande samverkan mellan skola och arbetsliv. Vår vision är att alla elever ska känna sitt värde i samhället och hitta egna vägar till jobb och drömmar. My Dream Now är ett långsiktigt program för att minska ungdomsarbetslöshet, segregation och utanförskap genom att frivilliga från högskola och arbetsliv träffar högstadie- och gymnasieklasser på skoltid. De frivilliga utbildas till klasscoacher för att inspirera och motivera elever att tro på sig själva, söka egna drömmar och sätta upp personliga mål. Vi prioriterar områden med stor potential, som Tensta, Biskopsgården och Rosengård, där många unga saknar förebilder i arbetslivet. Läsåret 2016-17 träffade 185 arbetsgivare 1657 elever inom programmet. 57% av eleverna uppgav att de blivit mer motiverade i skolan tack vare My Dream Now.

Stillingstype

Ved Kleive og Nesset omsorgsdistrikt er det behov for tilkallingsvikarer. Søkere til pleieoppgaver må minimum fylle 18 år i 2026.

Vi søker etter sykepleiere, vernepleiere, medisinstudenter, helsefagarbeidere, kokker, renholdere, og assistenter til alle våre lokasjoner og avdelinger. 

Studenter innen de forskjellige fagfeltene oppfordres til å søke! 

Hvis du har annen helsefaglig utdanning kan vi også ha behov for din kompetanse.

Hvis du har ønsker for arbeidssted innad i enheten; Kleive, Nesset, eller spesifikk avdeling så oppgi det i søknadsteksten. 

 

Kvalifikasjoner:

• Kunne jobbe selvstendige og være faglig bevisst 
• Kunne jobbe systematisk og i samarbeid med andre faggrupper
• Være god på kommunikasjon og samarbeid
• Være stabil og fleksibel i forhold til arbeidsoppgaver
• God i norsk muntlig og skriftlig
• Førerkort klasse B dersom en søker i hjemmetjenesten 

Personlig egnethet vektlegges.

Vi følger kommunens etiske regler der ærlighet og gode holdninger er en forutsetning.

Vi tilbyr

• Vi tilbyr et godt arbeidsmiljø, dyktige medarbeidere og en arbeidsplass der vi ønsker å legge til rette for et faglig utfordrende og kvalitetsmessig godt tilbud.
• Avlønning etter sentral Hovedtariffavtale
• Kommunen har gode pensjons- og forsikringsordninger.
  
  

Ved oppstart av arbeidsforholdet

• Tuberkulose: Personer som har oppholdet seg i minst 3 mnd. i land med høy forekomst av tuberkulose, eller jobbet i kontakt med TBC pasienter må framlegge test ved oppstart av arbeidsforholdet. Ta kontakt med din fastlege.
• MRSA (Antibiotikaresistent bakterie) Personer som har arbeidet i helsetjeneste, vært innlagt i sykehus utenfor Skandinavia eller har hatt MRSA selv, må framlegge test ved oppstart av arbeidsforholdet. Ta kontakt med din fastlege.
  
  

Politiattest

Det er krav om politiattest etter Helse og omsorgstjenesteloven § 5-4

Søknad

Vi ber om at elektronisk søknadsskjema benyttes. Godkjente kopier av vitnemål og attester tas med ved evt. intervju.

Søkerliste

Søkerlisten kan bli offentliggjort.

Link til søknadsskjema: Søk her

Om arbeidsgiveren:

Molde kommune er med sine 32000 innbyggere den største kommunen i romsdalsregionen. Vi er nok mest kjent for roser, jazz og fotball, men er minst like stolte av høyt utdanningsnivå og god folkehelse i befolkningen. Kommunen har et rikt kulturliv og et ekspansivt og variert næringsliv. Molde kommune er i positiv utvikling. Vi samarbeider med næringslivet, akademia og lag og organisasjoner for å utvikle attraktive og bærekraftige lokalsamfunn. Med umiddelbar nærhet til høye fjell, dype fjorder og åpent hav innbyr molderegionen til unike og allsidige naturopplevelser året rundt.

Voor onze klant, al meer dan 20 jaar een gevestigde waarde binnen de voedingssector, zijn wij op zoek naar een Operationeel Coördinator (24 uur/week) die graag wil meeschrijven aan dit succesverhaal.

Taken:

• Team & Coaching: Je leidt nieuwe medewerkers op, coacht bestaande collega's en ondersteunt de vestigingsverantwoordelijken.
• Organisatie & Planning: Je volgt de personeelsplanningen nauwkeurig op en bewaakt het voorraadbeheer en de bestellingen.
• Kwaliteit: Je voert kwaliteitscontroles uit en zorgt dat alle procedures (zoals hygiëne en veiligheid) perfect worden nageleefd.
• Hands-on Support: Je signaleert verbeterpunten en springt flexibel bij op de werkvloer wanneer een team extra hulp nodig heeft.

Heb je zin om mee te bouwen aan dit groeiverhaal? Bezorg ons dan snel je cv en motivatie via info@passionworks.be. We kijken ernaar uit om kennis met je te maken.

Bij dit familiebedrijf zoeken we vooral de juiste klik en mentaliteit. Je hoeft nog niet alles te kunnen; de knepen van het vak worden je volledig aangeleerd.

• Je bent een natuurlijke coach die duidelijk, respectvol en positief communiceert.
• Je neemt verantwoordelijkheid, denkt in oplossingen en durft initiatief te nemen.
• Je werkt nauwkeurig, bent organisatorisch sterk en hebt een scherp oog voor kwaliteit.
• Je bent flexibel en stressbestendig: omdat de vestigingen ook ’s avonds en in het weekend draaien, vind jij het geen probleem om op die momenten aanwezig te zijn of in te springen bij onverwachte situaties.
• Ervaring in de horeca of retail is een mooie plus, maar jouw motivatie en wil om te leren wegen het zwaarst!

Doel

Binnen de ICT-dienst van Fedasil, en meer bepaald binnen het Match-IT-team, zorg je ervoor dat het ontwikkelteam vlot zijn werk kan doen. We geloven in ownership en samen met het team ontwikkel je features op end-to-end basis. Je beheert de planning van het project en bent rots in de branding bij het releasebeheer. Resourceplanning, facturatie en de timesheets van de consultants hebben geen geheimen voor jou. Als een ticketje ergens blijft hangen, ga je erachteraan. Je bent overtuigd van de Agile manier van werken en helpt je collega’s bij het verfijnen van onze methodologie. Zo stel je het Match-IT team in staat om oplossingen op maat te ontwikkelen voor de uitdagingen waarmee het agentschap en haar partners geconfronteerd worden.

Inhoud

• Je bent de spil die de motor doet draaien: Je begeleidt de day to day en zorgt ervoor dat de staffing, objectieven en werkafspraken helder zijn om van ons product een succesverhaal te maken. Je waakt over de capaciteit van het team en beheert veranderende behoeften op een transparante manier.
• In samenspraak met de Program Manager en de Product Owner stel je de overkoepelende planning op.
• Je waakt er over dat de collega’s de nodige middelen hebben en de nodige bekwaamheden kunnen ontwikkelen om de doelstellingen te kunnen realiseren en dat ze voldoende geïnformeerd, ondersteund en begeleid worden.
• Je waakt erover dat de standaarden, rollen en verantwoordelijkheden gerespecteerd worden. Je verzekert dat alle projectdocumentatie compleet en up to date zijn, en dat ze op een correcte manier worden opgeslagen.
• Je volgt mee de timesheets en de facturatie op.
• Je trackt de risico’s en werkt een mitigatieplan uit.
• Je volgt de releases op en organiseert de roll-outs en go/nogo meetings.
• Geen project zonder communicatie: Je organiseert vergaderingen om de samenwerking en de nodige uitwisseling tussen de teamleden te verzekeren. Je assisteert ook de Program Manager bij de voorbereiding van de Steerco.
• Je gaat proactief op zoek naar de juiste informatie zodat je kent en verstaat de aanvragen en verzekert samen met de Product Owner dat het team de doelstellingen goed gecapteerd heeft. Je bouwt hiervoor aan duurzame relaties.
• Je werkt mee aan de invulling van kennisbeheer en de verdere professionalisering van de dienst en het Agentschap op werk-methodologisch vlak (center of excellence PM) en vanuit uw functie als Project Manager.
• De inherente complexiteit van het totaalplaatje is voor jou een evident uitgangspunt en je neemt graag het initiatief om het projectstructuur en body te geven en je eigen functioneren en dat van je team te optimaliseren.
• Je brengt met andere woorden orde in de chaos en fungeert zodoende als lichtend baken waar anderen zich op kunnen richten en verlaten. Je laat de zaken vooruitgaan zonder een pletwals te zijn. Eenvoud, efficiëntie en transparantie zijn hierbij de toverwoorden.

Bijkomende informatie omtrent de context kan je raadplegen in de bijlage of op https://www.fedasil.be/nl/detail/395247

U heeft een bijzondere interesse voor Fedasil, zijn werking, waarden en doelgroep. Voor alle info: raadpleeg www.fedasil.be.

Diploma en ervaring

• Je beschikt over een master of bachelor (universitair of hoger onderwijs van het lange type – 2de cyclus).
• De vereiste ervaring is afhankelijk van je diploma. Raadpleeg de bijlage of ga naar https://www.fedasil.be/nl/detail/395247 om te bekijken wat er van jou verwacht wordt!
• Ervaring binnen een complexe organisatie of publieke context is een pluspunt.

Technische vaardigheden

Troeven

• Je hebt kennis van Agile projectmanagement methodologieën (certificaat is een plus).
• Je bent luisterbereid, gericht op samenwerking en service minded.
• Je hebt een goede kennis van het Frans en het Engels.
• Je hebt een grondige kennis van management of in de bedrijfskunde of non-profit/publiek management
• Basiskennis van ITIL is een plus.

Algemene vaardigheden

• INFORMATIE INTEGREREN: Leggen van verbanden tussen verschillende gegevens, genereren van alternatieven en trekken van sluitende conclusies.
• MEDEWERKERS INTEGREREN: Erkennen van de kwaliteiten van de medewerkers, hen stimuleren in het nemen van initiatieven door hen verantwoordelijkheden toe te kennen en de eigen leiderschapsstijl aan hen aan te passen.
• OBJECTIEVEN BEHALEN: Beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties.
• ADVISEREN: Advies geven aan zijn/haar gesprekspartners en een vertrouwensband met hen opbouwen op basis van zijn/haar expertise.