Netherlands, UTRECHT
Sales Support
Nederlands Compliance Instituut B.V.
Fulltime of parttime
Vaste medewerker Solliciteren op deze functie
Nederlands
Algemeen
Als Sales Support bij NCI ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle inkomende vragen via telefoon, mail of intakeformulieren. Je bent daarmee niet alleen een stem aan de telefoon, maar ook de drager van onze propositie: jij kent onze doelgroep als geen ander en bouwt mee aan hun toekomst én die van ons.
Je ondersteunt de commerciële teams in hun dagelijkse werkzaamheden maar je doet méér dan opvolgen alleen. Je denkt actief mee over hoe we onze klantbenadering slimmer, persoonlijker en effectiever kunnen maken.
Daarom zoeken we een energieke en betrokken Sales Support die de verbindende schakel vormt tussen onze opleidingen en de professionals die we verder helpen.
Met behulp van data en AI leer je trends herkennen in klantgedrag en bestellingen, zodat we beter kunnen inspelen op behoeften en kansen. Je zorgt dat leads niet alleen worden opgevolgd, maar écht worden omgezet in waardevolle relaties.
Wat ga je doen?
- Klanten te woord staan en ondersteunen bij vragen over opleidingen, trainingen en incompany-trajecten. - Leads opvolgen en beheren in het CRM-systeem. - Meedenken, opzetten en uitvoeren van commerciële acties en campagnes om de leadstroom te vergroten. - Trends signaleren in klantgedrag en bestellingen en deze opvolgen. - AI-tools gebruiken om processen te versnellen of klantinzichten te verbeteren. - Administratieve processen rondom offertes, inschrijvingen en klantgegevens zorgvuldig afhandelen. - Samenwerken met collega's van Marketing, Customer Care en Data & Analytics om onze klantreis continu te verbeteren.
Wie ben jij?
- MBO+ of HBO werk- en denkniveau. - Ervaring in een commerciële binnendienst, sales support of klantgerichte rol. - Iemand die systemen snel eigen maakt. - Een leergierige en proactieve houding, je wilt meedenken, niet alleen uitvoeren. Een ...
Közzétéve 1 hete