💼 Wat houdt de functie in?
Als customer advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je ondersteunt hen bij vragen rond online bankieren, digitale betalingen en andere toepassingen.
Je werkt vanuit kantoor, met op termijn de mogelijkheid om deels van thuis uit te werken. In deze rol maak je elke dag het verschil door klanten correct en vriendelijk verder te helpen.
⚡ Jouw sterktes
Sterke communicator – Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans
Oplossingsgericht – Je denkt actief mee en zoekt efficiënt naar oplossingen
Klantgericht – Je haalt energie uit het helpen en geruststellen van klanten
Nauwkeurig – Je werkt gestructureerd en volgt dossiers correct op
Stressbestendig – Klantgerichtheid en presteren onder druk zitten in jouw DNA
👀 Wie ben jij?
Je bent klantgericht, professioneel en communicatief sterk
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
Je beschikt over een diploma secundair onderwijs
Je blijft rustig en efficiënt, ook tijdens drukke momenten
Je bent digitaal vaardig en leert snel nieuwe systemen
Je bent gemotiveerd om te studeren en het FMSA-examen te behalen (na 6 maanden in dienst – opleiding wordt voorzien)
Je hebt een blanco financieel en juridisch profiel (geen schulden & goed gedrag en zeden)
Ervaring in de banksector is een groot pluspunt