InFactor heeft als missie om onze klanten op het gebied van ICT geheel te ontzorgen, te beschermen en te behoeden. We willen dat ondernemers zich volledig kunnen richten op hun eigen business, dat hun medewerkers onbekommerd hun werk kunnen doen en dat hun bedrijf veilig is voor alle ongewenste bedreigingen van buitenaf. Onze dienstverlening is breed (van informatiebeveiliging, netwerkbeheer en softwareontwikkeling tot werkplekinrichting, cloud-oplossingen en migratietrajecten) en onze lijnen zijn kort. We blinken uit in kennis en we hechten veel waarde aan persoonlijk contact en goede communicatie. Momenteel zijn we op zoek naar een Servicedesk medewerker ICT die in staat is zelfstandig als 1e aanspreekpunt onze klanten de gewenste ondersteuning te bieden. Als Servicedesk medewerker ICT bij InFactor inventariseer je de behoeften bij onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt binnen InFactor voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het correct te woord staan van medewerkers van diverse organisaties met vragen over of problemen met hun ICT-omgeving. Je ondersteunt en biedt zelfstandig een oplossing bij het gebruik van de verschillende software en hardware en voert alle taken die hieruit voortvloeien uit en legt deze vast. Je bent het aanspreekpunt bij IT-storingen. Je bewaakt incidenten en houdt de klant op de hoogte van de status. Taken en verantwoordelijkheden Concreet zien jouw werkzaamheden er als volgt uit: • Telefonisch ondersteunen van klanten bij ICT gerelateerde problemen. • De aan jou toegewezen tickets gestructureerd en binnen de daarvoor vastgestelde tijd uitvoeren. • Uitvoeren van eenvoudige ICT-werkzaamheden voor klanten, voornamelijk vanaf kantoor en soms op klantlocatie. • Signaleren en intern doorgeven van trends in klantmeldingen. • In teamverband deelnemen aan projectwerkzaamheden. • Verzamelen en uitbreiden van bestaande kennis over de markt. • Bijhouden van klantdocumentatie....

Apple VooruitInfrastructuur - Apple Vooruit Support Medewerker ERP Support bij Vooruit, IT in beweging Als Support Medewerker help jij onze klanten en collega's verder. Jij lost niet alleen vragen op, je denkt vooruit, verbetert processen en maakt impact. Ben jij die betrokken persoon die graag werkt in een organisatie waar mensen centraal staan? Lees dan vooral verder. Wat kun je van deze baan verwachten? Als Support Medewerker in het ERP team bij Vooruit werk je in een gezellig team van enthousiaste collega's. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met technische of functionele vragen over software, ERP-systemen en andere IT-gerelateerde zaken. Je ondersteunt klanten en collega's bij het oplossen van problemen, het uitvoeren van analyses en het verbeteren van processen. Denk aan: - Beantwoorden van vragen en oplossen van incidenten via telefoon, e-mail of ticketsysteem; - Klanten ondersteunen bij het gebruik van ERP-systemen; - Het meedenken met de klant bij het optimaliseren van werkprocessen; - Documenteren van problemen en oplossingen; - Samenwerken met andere afdelingen en collega's om technische issues te analyseren en op te lossen; - Bijdragen aan het verbeteren van interne processen gebruikerservaring. Met wie ga je dat doen? De filosofie van werken bij Vooruit: Vooruit begint met jou, met de mensen die er werken. Onze dienstverlening is sterk door de mensen die dit doen. Vooruit is namelijk dé persoonlijke ver- en ontzorger van de gehele IT-lijn. Van de levering of afvoer van hardware, digitale werkplekvoorzieningen, cloud-diensten, netwerkbeheer of serverbeheer; we got you! Het succes en de groei van Vooruit komt voort uit de gedreven enthousiastelingen die er werken: Een hecht en hartelijk team met Hollandse nuchterheid en passie voor hun werk. En dat zie je terug in onze dienstverlening: We leveren kwaliteit en flexibiliteit vanuit persoonlijk en proactief contact, goede communicatie is key in onze dienstve...

Servicedesk Medewerker ICT Gorinchem 2600-2800 MBO 4 Fulltime Ontdek meer Je weet dat je iets met IT wilt doen. Je vindt het leuk om problemen op te lossen, mensen te helpen en te begrijpen hoe systemen werken. Tegelijk wil je jezelf verder ontwikkelen en ontdekken welke kant van IT het beste bij je past. Herkenbaar? Dan is deze opdracht als Servicedeskmedewerker ICT binnen het traineeship Business & IT een sterke start van jouw carrière. Wat ga je doen als Servicedeskmedewerker ICT? Als Servicedeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen, storingen en technische problemen. Je helpt gebruikers verder, lost incidenten op en zorgt ervoor dat systemen, applicaties en werkplekken goed blijven functioneren, zodat jouw collega's het maximale uit hun werkdag kunnen halen. Je krijgt een brede kijk op de IT-omgeving van een organisatie en leert hoe verschillende systemen, applicaties en gebruikers samenkomen in de dagelijkse praktijk. Zo leg je een sterke basis voor een verdere carrière binnen IT. Als laatste draag je bij aan een betrouwbare en goed georganiseerde digitale werkomgeving. Concreet zijn jouw werkzaamheden: - Het ondersteunen van gebruikers bij ICT-vragen, meldingen en verstoringen - Het registreren, behandelen en bewaken van incidenten en serviceverzoeken in TOPdesk - Het uitvoeren van gebruikers-, profiel- en autorisatiebeheer - Het uitgeven, inrichten en registreren van laptops, smartphones en andere ICT-middelen - Het ondersteunen bij configuratiebeheer en verschillende ICT-projecten - Het deelnemen aan ICT-projecten binnen de organisatie Je hoeft nog niet alles te weten. Wat belangrijk is, is dat je nieuwsgierig bent, graag problemen oplost en energie krijgt van het helpen van anderen. Wat kan je verwachten van het traineeship? Binnen het traineeship ontwikkel je jezelf in twee jaar tijd tot een IT-professional. Je volgt trainingen, behaalt relevante certificaten en...

Handig om te weten Lelystad MBO 40 uur per week 2.609 - 3.250 Of stuur een app Servicedesk Medewerker IT Organisatie IT Support Medewerker Krijg jij energie van het helpen van gebruikers en het oplossen van diverse IT-vraagstukken? Wil jij jouw IT-kennis inzetten bij organisaties met maatschappelijke waarde, zoals zorginstellingen, scholen en overheidsorganisaties? Bij igen krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ervaring op te doen in uiteenlopende IT-omgevingen en je carrière in Den Bosch verder te laten groeien. Enthousiast? Lees snel verder en ontdek wat deze functie jou te bieden heeft. Wat bieden wij jou? Bij igen geloven we dat werk leuk moet zijn en een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen. Daarom kun je rekenen op: - Een salaris tussen €2.609,- en €3.250,- afhankelijk van jouw ervaring; - Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een leaseauto of reiskostenvergoeding; - Volop kansen om certificaten te behalen (denk aan Microsoft, ITIL of CompTIA); - Opleidings- en trainingsmogelijkheden op maat; - Afwisselende opdrachten bij toonaangevende organisaties in de regio Den Bosch; - Een betrokken en informele werkomgeving waar jij geen nummertje bent, maar echt gezien wordt. Functie-eisen Wij zoeken een enthousiaste IT'er die graag verder wil groeien en het verschil wil maken in de dagelijkse support. Daarnaast: - Heb je een afgeronde mbo-opleiding richting IT (niveau 3 of 4); - Beschik je over 1 tot 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol; - Heb je kennis van Windows, Office 365 en basis netwerkbeheer; - Ben je communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht; - Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands; - Ben je in het bezit van rijbewijs B. Werken bij igen igen is een IT en Techniek organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan onze scale-up. Zo staan jouw eigen ontwikkeling en ambitie bij ...

Junior IT Support Engineer Zanders • Amsterdam, NL • 1w geleden Elevate your career, perform when it counts: become part of our global financial consulting evolution! Your Role The most important part of this job is the interaction with internal customers, defining and solving their problems. As we work with Microsoft Cloud and we are ISO27001 certified, it is crucial to have a good understanding of Microsoft 365 and Microsoft Azure to understand where issues can be found. You will be managing the requests directly, or with the cooperation of more senior colleagues and our service provider. This is an interesting opportunity for you if you have a strong affinity with IT and enjoy identifying and managing IT requests. You are the expert who makes people work optimally and provides high-quality service. Besides the IT responsibilities, your role will consist of liaising with the application specialists and the service provider and assigning tasks. Key Responsibilities - You are the first IT contact for your colleagues. - You identify problems related to logging in, non-functioning programs, performance issues, etc. - You prepare and deliver new laptops and phones to new employees. - You create and set up standard Teams and SharePoint sites. - You are responsible for the administrative processing and/or registration of IT processes, specifically about continuity and security. - You provide support in the implementation of new IT projects. Skills to be successful: - You have at least 1 year of relevant work experience in a similar position. - Formal education or diploma preferably from an ICT education. - Strong affinity with Microsoft Windows, Microsoft 365, Microsoft Entra ID and connected SaaS applications. Experience with managing Apple hard- and software in a Microsoft enterprise setting is a big plus.. - A pro-active, eager to learn, service-oriented attitude where you think in terms of possibilities. Furthermore, you...

- Overig - MBO / HBO - Fulltime - Overijssel Wij zijn een familiebedrijf actief in bouw, infra en vastgoed, met circa 500 medewerkers verdeeld over kantoorlocaties en bouwplaatsen. Over Schagen Groep Wij zijn een familiebedrijf actief in bouw, infra en vastgoed, met circa 500 medewerkers verdeeld over kantoorlocaties en bouwplaatsen. Onze ICT-afdeling ondersteunt de organisatie met een combinatie van techniek, structuur en mensgerichte dienstverlening. De functie Binnen onze ICT-afdeling zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker; dit is een belangrijke rol in het eerste contact met onze interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat meldingen van collega's duidelijk, volledig en gestructureerd worden vastgelegd, zodat ze efficiënt kunnen worden opgepakt door de juiste collega. Je bent daarmee niet alleen het eerste aanspreekpunt, maar ook de schakel die zorgt voor overzicht en kwaliteit in onze dienstverlening. Wat ga je doen? - Aannemen van meldingen via telefoon, mail en het ticketportaal (Topdesk) - Registreren, classificeren en prioriteren van tickets - Doorvragen om tot de kern van een melding te komen - Doorzetten naar de juiste collega of afdeling - Bewaken van voortgang en terugkoppelen naar gebruikers - Signaleren van terugkerende meldingen en knelpunten Doorgroeimogelijkheden In deze functie heb je een duidelijk groeipad: na verloop van tijd pak je steeds meer meldingen zelfstandig op en bouw je technische kennis op van onze omgeving. Door actief bij te dragen aan kennisdeling en werkinstructies groei je door tot een volwaardige 1e lijns supportmedewerker. Wat breng jij mee? - MBO ICT werk- en denkniveau - Interesse in IT en dienstverlening - Nauwkeurigheid en het vermogen om gestructureerd te werken - Goede communicatieve vaardigheden - Klantgerichte houding Wat krijg je van ons - Een goed salaris met passende arbeidsvoorwaarden; - 43 vrije dagen volgens cao Bouw & Infra; - Volop mogelijkheden om je te ontw...

Herengracht 93A 1015 BE Amsterdam NL Careers We combineren innovatie en professionele groei met een open, betrokken team van collega's die elkaar versterken. Join Reliance Doe werk dat teams in de flow houdt Hou je van echte problemen oplossen, verantwoordelijkheid pakken en technologie simpel maken voor de mensen die er elke dag op vertrouwen? Dan pas je hier goed. Bekijk de vacatures hieronder en ontdek waar jij het meeste verschil kunt maken. Managed Services Engineer (Service Desk) Apply 32-40 uur Breda Lost incidenten snel op, houdt omgevingen stabiel en helpt bij verbeteringen en migraties zodat klanten zonder IT-gedoe kunnen doorwerken. Bij Reliance weten we dat goede IT pas echt waarde heeft als gebruikers erop kunnen vertrouwen. Als Managed Services Engineer ben jij degene die dat vertrouwen dagelijks waarmaakt. Jij lost incidenten op, beheert omgevingen en zorgt dat klanten vooruit kunnen zonder zich druk te maken over hun ICT. Vanuit onze locatie in Breda werk je in een kundig team aan stabiele, veilige en toekomstbestendige omgevingen voor klanten die rekenen op persoonlijke aandacht en technische diepgang. Jouw rol als Managed Services Engineer Jij bent onderdeel van het Managed Services-beheercentrum: een compact team van engineers en een coördinator dat op afstand de kantoorautomatisering van klanten beheert. Je pakt incidenten op die variëren van 1e-lijnsvragen tot complexe beheer- en verstoringsvraagstukken. Omdat het team klein is, leer je onze klanten snel kennen en kun je écht het verschil maken met persoonlijke aandacht en vakmanschap. Naast support werk je aan beheer, monitoring, security-diensten én projecten. Je bereidt migraties en vernieuwingen voor en voert deze ook zelf uit. Zo is geen dag hetzelfde en blijf je je technisch breed ontwikkelen. Wat je concreet gaat doen - Oplossen van incidenten en verstoringen, van eenvoudige gebruikersvragen tot complexe technische issues. - Beheren...

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Fulltime support medewerker Vianen: Maak impact in de zorg Start als fulltime support medewerker in Vianen! Adviseer ouderen over vitale hulpmiddelen en beman de eerstelijns helpdesk. Start zsm! Wat ga je doen? Als Support medewerker in Vianen ben jij hét aanspreekpunt voor een kwetsbare, maar ontzettend dankbare doelgroep. Ouderen en mensen met een beperking rekenen op jouw expertise wanneer zij bellen over zorgproducten die hun zelfstandigheid vergroten. Jij voert geen standaardgesprekken, maar luistert echt naar het verhaal achter de vraag. Samen met de klant neem je de behoeften door en controleer je de status van hun hulpmiddelen. Dankzij jouw eerdere ervaring in de telefonie weet je precies hoe je structuur aanbrengt in een gesprek en de klant met een gerustgesteld gevoel ophangt. Je werkt 40 uur per week in een hecht team waar openheid en collegialiteit vooropstaan. Omdat we de lijnen graag kort houden, kun je na een positief gesprek al binnen 5 dagen op ons kantoor in Utrecht starten voor een periode van minimaal 3 maanden. Wat worden jouw taken? - Beantwoorden van eerstelijns vragen over zorgproducten en bestellingen. - Klanten informeren over de actuele status van hun leveringen. - Inventariseren van belangrijke en dringende vragen van de doelgroep. Jij bent een warm, sociaal en verbaal sterk persoon die oprecht geïnteresseerd is in de medemens. Het helder overbrengen van informatie is voor jou niet onbekend en je denkt altijd in oplossingen in plaats van problemen. Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en bent op zoek naar een fulltime uitdaging van 40 uur per week in Utrecht voor de lange of middellange termijn. Wat wij bieden - Een goed salaris voor jouw inzet; - Parttime overdag werken in Vianen; - Een functie waarin je echt het verschil maakt; - Ontvang reiskostenvergoeding; - De mogelijkheid om je voor langere tijd te binden. Wat wij vragen - Minimaal mbo...

IT Support Specialist Job Title: IT Support Specialist (24 hours per week) Location: Hoofddorp (on-site) Contract: Fixed-term (7 months) **About the role** For TECS (Turner Engine Control Solutions), we are looking for a hands-on IT Support Specialist to strengthen the team in Hoofddorp. This role is fully focused on user support and day-to-day IT operations. You will be the go-to person for colleagues who need technical assistance and ensure that systems, devices, and applications run smoothly. This is a part-time position (24 hours per week) and requires on-site presence. **What you will do** * Provide first- and second-line IT support to end users (mainly NL/EU colleagues) * Install, configure, and maintain laptops, hardware, and user environments * Support Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook, basic admin tasks) * Troubleshoot issues with devices, software, and connectivity * Manage user accounts, access, and permissions * Assist with VPN and remote access tools (e.g., TeamViewer, Cisco AnyConnect) * Support basic ERP usage (Odoo is a plus) * Ensure systems are secure, updated, and running efficiently * 2--5 years of experience in an IT support or system admin role * Hands-on experience with Microsoft 365 * Strong problem-solving skills and a service-oriented mindset * Experience with hardware support (Windows/Mac) * Basic knowledge of networking and cybersecurity * Fluent in English (Dutch is a plus) * Available for 24 hours per week on-site in Hoofddorp **What is offered** * Salary between €3,500 -- €4,500 gross per month (pro rata) * 27 vacation days 13 ATV days (pro rata) * International and informal working environment * A clear, well-defined temporary assignment (7 months) Do you see yourself in this role? Send your CV and a short motivation to Jan Andries Stam, Human Capital BV. Call/WhatsApp: 020 614 27 11 \| Or apply via the button below. Process: intake call, meet \& greet, fun practic...

Je skills inzetten als Production Support Engineer ? 40 uur • Lelystad Bij RIS Rubber werken we continu aan het verbeteren van onze processen en machines. Om verder te kunnen optimaliseren en professionaliseren zijn wij op zoek naar een production support engineer. De komende jaren gaan we verder automatiseren, waarbij engineering een belangrijke rol heeft. In deze functie werk je samen met Stephan, je collega Production support engineer, aan uiteenlopende projecten. Deze projecten dragen bij aan continuïteit, performance, stabiliteit en goede arbeidsomstandigheden binnen onze productie. Wat ga je doen als PRODUCTION SUPPORT ENGINEER Je werkt aan verbeterprojecten en neemt initiatief in het signaleren en organiseren van verbeteringen binnen processen, machines en hulpmiddelen en werkt deze uit van idee tot eindresultaat. In SolidWorks maak je de technische tekeningen die je daarna test in de praktijk. Je hebt hierin de vrijheid om onderdelen te bestellen of te maken in onze eigen technische werkplaats. Met berekeningen en analyses onderbouw je de verbeteringen voordat ze in productie worden genomen. Van onderzoek en engineering tot realisatie, implementatie en documentatie: jij begeleidt verbeterprojecten van begin tot eind. Dit zit er in jouw takenpakket - Organiseren van verbeteringen binnen processen en werkomgeving - Opstellen en bijhouden van technische documentatie en projectrapportages - Ondersteunen van mould engineering en R&D - Projectmatig werken van A tot Z: - Onderzoek en analyse (plan van eisen, haalbaarheids- en kosten-batenanalyse, stakeholderafstemming) - Engineeren van arbeidsmiddelen, hulpmiddelen en machines - Realisatie (planning, coördinatie en begeleiding van bouw en plaatsing) - Implementatie (werkinstructies, documentatie en begeleiding van medewerkers) Maak productie elke dag een beetje beter Slim bedacht, praktisch gemaakt: het ophangsysteem voor grote ringen in de praktijk. Wat Krijg je bij RIS?...