MED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in mehr als 140 Ländern eine an ihre spezifischen Bedürfnisse optimal angepasste Hörimplantatlösung. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 3100 Mitarbeiter_innen weltweit. 5 M2AS_12509 Produktionsmitarbeiter_innen Elektronik (m/w/d) Produktion / Fertigung / Service Innsbruck Die Fertigungsabteilung bei MED-EL spielt eine zentrale Rolle in der Herstellung hochqualitativer Hörimplantatlösungen, die weltweit Menschen mit Hörverlust zu mehr Lebensqualität verhelfen. Das Team der Elektronikfertigung konzentriert sich dabei vorrangig auf die Herstellung der externen Audioprozessoren.

Ihre AufgabenFertigung kleinster elektronischer Geräte unter dem Mikroskop

Messung, Prüfung und Kontrolle von Systemkomponenten

Korrekte Datenerfassung

Laufende Dokumentation der durchgeführten Arbeiten sowie Einhaltung der Qualitätsstandards

Ihr Profil

Technisches Interesse

Sehr gute Feinmotorik, genaue Arbeitsweise

Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, PC-Grundkenntnisse

Wöchentliche Arbeitszeit: 30 Stunden nachmittags im Rahmen unseres flexiblen Gleitzeitmodells aufgeteilt auf 5 Tage

º Montag bis Donnerstag Beginn zwischen 16:00 und 17:00 Uhr

º Freitag Beginn zwischen 13:00 und 14:00 Uhr

Dauer- und Teilzeitstelle im Ausmaß von 30 Stunden pro Woche, flexibles Arbeitszeitmodell mit Kernzeiten, Details werden im persönlichen Gespräch erläutert.

Möchten Sie uns dabei unterstützen die Welt des Hörens für Menschen mit Hörverlust wieder zugänglich zu machen? Dann bewerben Sie sich jetzt!

https://jobs.medel.com/DE/open-position/M2AS_12509/online

Persönliche Vorstellungsgespräche sind nur nach vorheriger Einladung durch die Personalabteilung möglich. Das Mindestentgelt für die Stellen als M2AS_12509 Produktionsmitarbeiter_innen Elektronik (m/w/d) Produktion / Fertigung / Service Innsbruck beträgt 2.592,48 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

MedPhoton GmbH

medPhoton ist eines der innovativsten Unternehmen im Bundesland Salzburg. Unsere Bildgebungslösungen in der Medizintechnik und unsere Produkte stehen für absolute Qualität und sind weltweit in führenden Kliniken im Einsatz. Wir entwickeln nicht nur die Software, sondern fertigen auch die dazugehörigen Geräte selbst hier vor Ort.

Für unsere Firmenzentrale in der Stadt Salzburg sind wir auf der Suche nach 1 Mitarbeiter_in Mechanical Engineering (m/f/d) Arbeitsort: Salzburg   I   Vollzeit   I   ab sofort

Stellenbeschreibung:

Wir suchen eine_n talentierte_n und innovativen Maschinenbauingenieur_in zur Verstärkung unseres Teams in Salzburg, Österreich. Als wichtiges Mitglied unserer Konstruktionsabteilung sind Sie für das Design, die Entwicklung und die Verbesserung mechanischer Systeme und Produkte verantwortlich.

* Auslegung und Konstruktion (3D/2D) mechanischer Komponenten für Maschinenbauprojekte im Bereich der Medizintechnik

* Norm- und fertigungsgerechte Konstruktion und Erstellung von Fertigungsunterlagen (Stücklisten, etc.)

* Festigkeitsberechnungen, FE-Analysen

* Abstimmungen des Fertigungsprozesses (Kontakt mit externen Fertigungspartner_innen)

* Eigenständige Umsetzung von Entwicklungsschritten für Projekte im Bereich der Medizintechnik

* Begleitung der Produktentwicklung vom Konzept zur Serienreife

* Erstellen und pflegen der technische Dokumentation, einschließlich Konstruktionsspezifikationen und Berichte 

 Qualifikationen:

* abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Maschinenbau (HTL, Fachhochschule,...) oder entsprechende Lehrausbildung z.B. als technische_r Zeichner_in, Werkzeugbauer_in,...

* Einschlägige Berufserfahrung (idealerweise im Bereich Konstruktion)

* Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit 3D-CAD-Software (vorzugsweise SolidWorks, vorhandene SolidWorks Zertifizierung von Vorteil )

* Gute Kenntnisse der Mechanik und Kinematik

* Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

* Teamfähigkeit, Kreativität, Verlässlichkeit, Belastbarkeit

* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (idealerweise Deutsch oder Englisch native)

* Arbeitserlaubnis für den österreichischen Arbeitsmarkt

* Führerschein B ist von Vorteil, aber keine Pflicht

 DAS BIETEN WIR DIR! 

* Ein motivierendes Arbeitsklima in einem internationalen Team

* Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben

* Möglichkeit mit unserem Unternehmen zu wachsen und am Erfolg direkt teilzuhaben

* Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz

* Gute öffentliche Verkehrsanbindung & Unterstüztung fürs Klimaticket

* Großzügige Sozialleistungen innerhalb des Unternehmens

Arbeitszeit: 38,5 Stundenwoche, Gleitzeit, Kernzeit: Montag bis Freitag von 9.00 bis 15.00 Uhr

Als familienfreundliches Unternehmen sind wir gerne darum bemüht, dich mittels flexibler Arbeitszeitgestaltung in deinen täglichen Verpflichtungen (Kinderbetreuung, Ausbildung/Studium etc.) zu unterstützen.

Das Bruttomonatsgehalt richtet sich nach dem KV für Angestellte im Metallgewerbe, VwGr. 3 und entspricht einem Stundenausmaß von 38,5 Std/Woche. Eine Überbezahlung aufgrund individueller Qualifikation und relevanter Berufserfahrung ist selbstverständlich möglich.

 Das Brutto-Mindestgehalt für diese Stelle ist mit 2.668,69 € vorgesehen. Eine Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation ist selbstverständlich vorgesehen.

 

Wenn wir dein Interesse wecken konnten, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bitte sende deine Unterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an

E-mail: jobs@medphoton.at

oder

https://www.medphoton.at/careers/mechanical-engineer-salzburg-salzburg-at-744000095108141/

medPhoton GmbH ,

Karolingerstraße 16, 5020 Salzburg

T . 0699 1610 5386

https://www.medphoton.at Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter_in Mechanical Engineering (m/f/d) beträ

Professionnel(le) de terrain, vous voulez contribuer au développement d'une entreprise technologique française en mettant en œuvre votre savoir-faire technique chez nos clients du secteur de la radiologie ? Lors de vos interventions, vous avez à cœur d'apporter un service conforme aux engagements de notre entreprise ? Vous voulez développer vos compétences sur du matériel d'imagerie médicale reconnu ? Rejoignez nos équipes d'interventions techniques client ! Rattaché(e) au responsable technique régional, vous réalisez l'installation et la maintenance préventive/curative de notre gamme de matériel d'imagerie médicale (table de radiologie, mammographe, panoramique dentaire.) chez nos clients (cabinets de radiologie, hôpitaux). Votre secteur d'intervention se situe à l'ouest de l'Ile de France (vous intervenez principalement dans les départements : 75-78-92-93) Pour l'installation et la mise en service du matériel, vos principales missions sont : Prendre part au montage de l'installation (à l'atelier ou en clientèle) ; Installer le matériel et le mettre en service selon les procédures existantes ; Procéder au contrôle final de l'installation ; Pour les interventions de maintenance du matériel, vos principales activités sont : Dépanner le matériel soit physiquement sur site soit en télémaintenance ; Réaliser la maintenance préventive prévue dans les contrats ; Identifier le matériel devant bénéficier d'une reprise ou d'un retour ; Etablir les rapports d'intervention et les faire valider par le client. Vous organisez vos déplacements en fonction des priorités d'intervention. Vous réalisez vos missions en coopération avec l'équipe de l'administration technique. Vous avez une formation technique bac + 3 années avec expérience ou vous justifiez d'une expérience équivalente dans l'installation et le dépannage de machines d'au moins 3 ans. Vous savez réaliser des interventions de maintenance dans des domaines variés tels que l'électrotechnique, les systèmes électroniques et informatiques embarqués, l'électromécanique. Vous êtes titulaire du permis B. Votre connaissance de l'anglais technique sera nécessaire pour comprendre une partie de la documentation technique. Une connaissance du secteur de l'imagerie médicale et une expérience dans l'itinérance seraient un plus. Nous vous accompagnerons pour obtenir vos habilitations électriques et habilitations en radioprotection. Votre esprit d'analyse et votre capacité à gérer vos priorités vous aideront à bien prendre en main vos missions. Votre professionnalisme et votre savoir-être sont des atouts pour créer une relation de confiance avec les clients chez qui vous intervenez et contribuez à transmettre une image positive de notre entreprise.

Professionnel(le) de terrain, vous voulez contribuer au développement d'une entreprise technologique française en mettant en œuvre votre savoir-faire technique chez nos clients du secteur de la radiologie ? Lors de vos interventions, vous avez à cœur d'apporter un service conforme aux engagements de notre entreprise ? Vous voulez développer vos compétences sur du matériel d'imagerie médicale reconnu ? Rejoignez nos équipes d'interventions techniques client ! Rattaché(e) au responsable technique régional, vous réalisez l'installation et la maintenance préventive/curative de notre gamme de matériel d'imagerie médicale (table de radiologie, mammographe, panoramique dentaire.) chez nos clients (cabinets de radiologie, hôpitaux). Votre secteur d'intervention se situe principalement en Picardie. Pour l'installation et la mise en service du matériel, vos principales missions sont : Prendre part au montage de l'installation (à l'atelier ou en clientèle) ; Installer le matériel et le mettre en service selon les procédures existantes ; Procéder au contrôle final de l'installation ; Pour les interventions de maintenance du matériel, vos principales activités sont : Dépanner le matériel soit physiquement sur site soit en télémaintenance ; Réaliser la maintenance préventive prévue dans les contrats ; Identifier le matériel devant bénéficier d'une reprise ou d'un retour ; Etablir les rapports d'intervention et les faire valider par le client. Vous organisez vos déplacements en fonction des priorités d'intervention. Vous réalisez vos missions en coopération avec l'équipe de l'administration technique. Vous avez une formation technique bac + 3 années (option Maintenance matériel biomédical, GEII.) avec expérience ou vous justifiez d'une expérience équivalente dans l'installation et le dépannage de machines d'au moins 3 ans. Vous savez réaliser des interventions de maintenance dans des domaines variés tels que l'électrotechnique, les systèmes électroniques et informatiques embarqués, l'électromécanique. Vous êtes titulaire du permis B. Votre connaissance de l'anglais technique sera nécessaire pour comprendre une partie de la documentation technique. Une connaissance du secteur de l'imagerie médicale et une expérience dans l'itinérance seraient un plus. Nous vous accompagnerons pour obtenir vos habilitations électriques et habilitations en radioprotection. Votre esprit d'analyse et votre capacité à gérer vos priorités vous aideront à bien prendre en main vos missions. Votre professionnalisme et votre savoir-être sont des atouts pour créer une relation de confiance avec les clients chez qui vous intervenez et contribuez à transmettre une image positive de notre entreprise.

•• Wir suchen: Mitarbeiter im Technischen Support (m/w/d) audifon ist ein international tätiges Unternehmen der Hörgeräteindustrie mit einer langjährigen Tradition in der Entwicklung und Fertigung von leistungsstarken sowie modernen Hörsystemen. Mit einem dynamischen Team erschaffen wir innovative Hörlösungen, die es Menschen auf der ganzen Welt ermöglichen, besser zu hören und wieder am Leben teilzunehmen. Gestalten Sie unsere Erfolgsgeschichte mit und helfen Sie uns dabei, mit unseren Produkten die Lebensqualität von Menschen nachhaltig zu verbessern. Die Stelle ist in unserer Unternehmenszentrale in Kölleda bei Erfurt zu besetzen. Ihre Aufgaben: • Aufnahme, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen unserer Kunden • Beratung der Kunden bei der Bestellung und Anpassung von Hörgeräten • Terminierung und Verfolgung von Kundenaufträgen • Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Kunden und Fachabteilungen • Bearbeitung von Kundenreklamationen Ihr Profil: • abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld • mehrjährige Berufserfahrungen in der Hörgeräteindustrie vorteilhaft • gutes technisches Verständnis • hohe Kunden- und Serviceorientierung mit einer ausgeprägten Problemlösungskompetenz • hoch motivierte, kommunikations- und teamfähige Persönlichkeit • gute Englischkenntnisse (min. B1) und fließende Deutschkenntnisse (min. C1) in Wort und Schrift • sicherer Umgang mit Microsoft Office-Produkten • zeitliche Verfügbarkeit im Zeitfenster Montag-Freitag 07:00 – 18:00 Uhr, wobei eine teaminterne Einsatzplanung in 2 Schichten Möglichkeiten der flexiblen Gestaltung bietet Unser Angebot: Sie arbeiten in einem technologisch führenden Unternehmen im systemrelevanten Bereich der Medizintechnik. Eine offene und sympathische Arbeitsatmosphäre sowie kurze Entscheidungswege geben Ihnen die Möglichkeit, sich zu verwirklichen und aktiv in Projekte einzubringen. Wir bieten Ihnen darüber hinaus die regelmäßige Teilnahme an Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen, eine individuell abgestimmte Einarbeitung, corporate benefits Rabatte, Boni im Bereich Gesundheits-, Verbesserungswesen und Zielerreichung sowie ein Empfehlungsprogramm. Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen, vollständigen Bewerbungsunterlagen, inkl. Gehaltsvorstellung und Ihres frühesten Eintrittstermins, an jobs@audifon.com. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Audiologie, Pädaudiologie, Hörgeräteakustik, Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Akustik, Elektronik Erweiterte Kenntnisse: Hörgeräteanpassung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)

Dans le cadre de l'évolution de nos équipes HW &SW et rattaché(e) au responsable BE HW & SW, vous apportez toute votre expertise à l'équipe et réalisez l’ensemble des activités liées à la cybersécurité de nos équipements. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes:   Diriger ou réaliser les développements SW liés à la cybersécurité  Diriger ou réaliser les développements SW de nos outils liés à la cybersécurité (DevSecOps, Jenkins, etc…)  Participer au process de cybersécurité (analyse cyber, suivi des pentests, suivi des vulnérabilités, …)    Soutenir les appels d’offre au niveau cybersécurité  Soutenir nos clients lors de la connexion de nos appareils   Titulaire d'un bac+5 dans le domaine SW avec un focus initial ou par formation ultérieure sur les réseaux et la cybersécurité, vous possédez :   Expérience requise dans le développement de logiciel dans un environnement normé/réglementaire (équipements médicaux, aéronautique, etc…)   des bonnes connaissances dans le développement en C++   des bonnes connaissances en outil de gestion de version (GIT, SVN, etc…)   une maîtrise des systèmes d’exploitation dont si possible Windows   si possible, des connaissances en protocoles de communication médicaux (DICOM, PACS, …)   des expériences en conduite d’analyse réglementaire et orientée risques   d’excellentes qualités relationnelles et de communication   Vous pourrez bénéficier de l’accord de télétravail vous permettant, sous certaines conditions et en accord avec votre manager, de travailler à domicile jusqu'à 2 jours par semaine, dès la fin de la période d'essai.  EDAP TMS, entreprise engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, garantit l'égalité des chances via un process de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.  Rejoignez nous ! 

Au sein de la Holding du Groupe et rattaché(e) au directeur financier, vous êtes en charge de la production de l’ensemble états financiers du groupe. Vos missions seront les suivantes : ·       En charge de la consolidation des Etats Financiers du Groupe en US GAAP et en IFRS : o   Analyse et suivi des packages de chaque filiale o   Consolidation des états dans l’outil de consolidation o   Réalisation des contrôles SOX de consolidation o   Production des Rapports trimestriels (10Q) et annuels (10K et IFRS) ·       Support à la réalisation des rapports de gestion de la Holding et de la filiale France (8 entités) ·       Consolidation des budgets et des prévisions du Groupe ·       En charge de l’amélioration et de l’évolution de l’outil IT de consolidation ·       Veille réglementaire sur les normes comptables française, US GAAP et IFRS et suivi des normes comptables Groupe ·       En support à la Direction de l’Audit Interne, réalisation d’audit sur l’application de contrôles SOX Issu(e) d’une formation supérieure en finance, audit ou comptabilité, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans en consolidation financière ou en audit, idéalement acquise au sein d’un cabinet d’audit ou d’un groupe international. Vous maîtrisez les principes de consolidation et disposez d’une bonne connaissance des normes comptables internationales (IFRS et/ou US GAAP). Vous évoluez avec aisance dans des environnements exigeants et savez collaborer avec des interlocuteurs variés, notamment au sein de filiales internationales.  À l’aise avec les outils financiers et les systèmes d’information, vous contribuez activement à la fiabilité et à la qualité de l’information financière du Groupe. La maitrise d'un ERP financier et/ou d’un outil de consolidation (SAP ou équivalent) serait un atout indispensable. Vous possédez de bonnes connaissance des normes IFRS et/ou US GAAP et des dispositifs de contrôle interne et exigences SOX. Votre Anglais est courant (C1). Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit et pour votre capacité à travailler en équipe et à interagir avec des interlocuteurs multiples. Autres informations Le poste est à pourvoir en CDI, à temps plein. Le salaire sera fonction de votre profil et de votre expertise. Vous pourrez bénéficier de l’accord de télétravail vous permettant, sous certaines conditions et en accord avec votre manager, de travailler à domicile jusqu'à 2 jours par semaine, dès la fin de la période d'essai.  EDAP TMS, entreprise engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, garantit l'égalité des chances via un process de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. Rejoignez-nous et participez à une aventure internationale stimulante !

Professionnel(le) de terrain, vous voulez contribuer au développement d'une entreprise technologique française en mettant en œuvre votre savoir-faire technique chez nos clients du secteur de la radiologie ? Lors de vos interventions, vous avez à cœur d'apporter un service conforme aux engagements de notre entreprise ? Vous voulez développer vos compétences sur du matériel d'imagerie médicale reconnu ? Rejoignez nos équipes d'interventions techniques client ! Rattaché(e) au responsable technique régional, vous réalisez l'installation et la maintenance préventive/curative de notre gamme de matériel d'imagerie médicale (table de radiologie, mammographe, panoramique dentaire.) chez nos clients (cabinets de radiologie, hôpitaux). Votre secteur d'intervention se situe en Aquitaine (secteur Bordeaux / Bayonne / Pau) Pour l'installation et la mise en service du matériel, vos principales missions sont : Prendre part au montage de l'installation (à l'atelier ou en clientèle) ; Installer le matériel et le mettre en service selon les procédures existantes ; Procéder au contrôle final de l'installation ; Pour les interventions de maintenance du matériel, vos principales activités sont : Dépanner le matériel soit physiquement sur site soit en télémaintenance ; Réaliser la maintenance préventive prévue dans les contrats ; Identifier le matériel devant bénéficier d'une reprise ou d'un retour ; Etablir les rapports d'intervention et les faire valider par le client. Vous organisez vos déplacements en fonction des priorités d'intervention. Vous réalisez vos missions en coopération avec l'équipe de l'administration technique. Vous avez une formation technique bac + 3 années (option Maintenance matériel biomédical, GEII.) avec expérience ou vous justifiez d'une expérience équivalente dans l'installation et le dépannage de machines d'au moins 3 ans. Vous savez réaliser des interventions de maintenance dans des domaines variés tels que l'électrotechnique, les systèmes électroniques et informatiques embarqués, l'électromécanique. Vous êtes titulaire du permis B. Votre connaissance de l'anglais technique sera nécessaire pour comprendre une partie de la documentation technique. Une connaissance du secteur de l'imagerie médicale et une expérience dans l'itinérance seraient un plus. Nous vous accompagnerons pour obtenir vos habilitations électriques et habilitations en radioprotection. Votre esprit d'analyse et votre capacité à gérer vos priorités vous aideront à bien prendre en main vos missions. Votre professionnalisme et votre savoir-être sont des atouts pour créer une relation de confiance avec les clients chez qui vous intervenez et contribuez à transmettre une image positive de notre entreprise.

Professionnel(le) de terrain, vous voulez contribuer au développement d'une entreprise technologique française en mettant en œuvre votre savoir-faire technique chez nos clients du secteur de la radiologie ? Lors de vos interventions, vous avez à cœur d'apporter un service conforme aux engagements de notre entreprise ? Vous voulez développer vos compétences sur du matériel d'imagerie médicale reconnu ? Rejoignez nos équipes d'interventions techniques client ! Rattaché(e) au responsable technique régional, vous réalisez l'installation et la maintenance préventive/curative de notre gamme de matériel d'imagerie médicale (table de radiologie, mammographe, panoramique dentaire.) chez nos clients (cabinets de radiologie, hôpitaux). Votre secteur d'intervention se situe principalement en Champagne-Ardenne. Pour l'installation et la mise en service du matériel, vos principales missions sont : Prendre part au montage de l'installation (à l'atelier ou en clientèle) ; Installer le matériel et le mettre en service selon les procédures existantes ; Procéder au contrôle final de l'installation ; Pour les interventions de maintenance du matériel, vos principales activités sont : Dépanner le matériel soit physiquement sur site soit en télémaintenance ; Réaliser la maintenance préventive prévue dans les contrats ; Identifier le matériel devant bénéficier d'une reprise ou d'un retour ; Etablir les rapports d'intervention et les faire valider par le client. Vous organisez vos déplacements en fonction des priorités d'intervention. Vous réalisez vos missions en coopération avec l'équipe de l'administration technique. Vous avez une formation technique bac + 3 années (option Maintenance matériel biomédical, GEII.) avec expérience ou vous justifiez d'une expérience équivalente dans l'installation et le dépannage de machines d'au moins 3 ans. Vous savez réaliser des interventions de maintenance dans des domaines variés tels que l'électrotechnique, les systèmes électroniques et informatiques embarqués, l'électromécanique. Vous êtes titulaire du permis B. Votre connaissance de l'anglais technique sera nécessaire pour comprendre une partie de la documentation technique. Une connaissance du secteur de l'imagerie médicale et une expérience dans l'itinérance seraient un plus. Nous vous accompagnerons pour obtenir vos habilitations électriques et habilitations en radioprotection. Votre esprit d'analyse et votre capacité à gérer vos priorités vous aideront à bien prendre en main vos missions. Votre professionnalisme et votre savoir-être sont des atouts pour créer une relation de confiance avec les clients chez qui vous intervenez et contribuez à transmettre une image positive de notre entreprise.

Vous aimez être le premier point de contact des interlocuteurs de l'entreprise et êtes à l'aise dans la prise d'appels, notamment quand nos clients ont besoin d'assistance ? Vous aimez travailler dans un environnement qui propose des interactions quotidiennes avec de nombreux interlocuteurs (professionnels de santé, SAV, techniciens..) ? Vous avez envie de travailler au sein d'une entreprise innovante dans le domaine des technologies médicales ? Rejoignez- nous ! Nous recherchons un(e) standardiste pour assurer la gestion de notre standard téléphonique et contribuer à la qualité de notre service clients. Vos futures activités ! Premier point de contact pour nos interlocuteurs (clients, fournisseurs.), vos missions sont : Gérer les appels entrants - Réceptionner et orienter les appels vers l'interlocuteur adapté. - Identifier la nature des demandes, en particulier les appels liés à des demandes de dépannage sur nos équipements. - Questionner les clients pour comprendre la situation et son besoin d'assistance, rassurer les interlocuteurs et transmettre les informations aux techniciens SAV Participer au suivi administratif du SAV - Assurer la traçabilité des appels techniques dans notre outil informatique - Ouvrir et renseigner des dossiers dans le CRM - Rechercher rapidement les fiches clients - Participer à certaines tâches administratives SAV (ex. envoi de rapports d'intervention) Accueillir et prendre en charge des missions administratives complémentaires - Accueillir les visiteurs de l'entreprise - Centraliser le courrier (papier et électronique) reçu / envoyé - Veiller à la mise à disposition des fournitures de bureau pour les services - Prendre en charge, selon votre profil, d'autres missions administratives transverses. Qui êtes-vous ? De formation administrative, vous aimez le contact téléphonique et les environnements dynamiques. Vous êtes capable de gérer un volume d'appels important tout en restant calme et professionnel. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance téléphonique, votre sens du service et votre présentation soignée. Sourire et qualité relationnelle sont des atouts pour cette fonction, tout en sachant maintenir discrétion, neutralité et confidentialité avec vos interlocuteurs. Votre sens de l'organisation vous permet de gérer des tâches variées. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils bureautiques (ouvrir rapidement des fichiers, recherches d'information efficace, saisie rapide.). Des notions d'anglais pour savoir orienter l'appel d'un interlocuteur anglophone Curiosité et intérêt pour comprendre des notions techniques (environnement matériel médical)