Netherlands, ARNHEM
Werken bij IT Local
Join us!
Deel jij onze missie en wil je werken voor een professionele organisatie, in een informele omgeving en met fijne collega's? Join us!
Een digitale werkplek en apps die het altijd en overal doen... dat maakt de medewerkers van onze klanten blij. Help jij hen dat goede gevoel te behouden? Mogen ze jou bellen als er een keer iets is? Want... ben jij die ervaren medewerker die onze Servicedesk komt versterken? Ben je goed in het beantwoorden van technische en functionele vragen en het oplossen van eventuele storingen? En wil je dat doen in een professionele en energieke organisatie? Solliciteer dan nu!
Wat ga je doen? - Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en weet ze technisch te ondersteunen. - Je handelt incidenten af vanuit meldingen in een geautomatiseerd incidenten-beheersysteem. - Je verwerkt functionele en technische gebruikersvragen (registreren, beantwoorden, oplossen of escaleren). - Je werkt actief mee aan de infrastructuur van onze klanten en monitort realtime. - Je bewaakt een tijdige afhandeling van meldingen en lost - wanneer dat mogelijk is - storingen op. Je bent je er daarbij van bewust dat de Servicedesk dé spil van de organisatie is.
Bij IT Local sta je er nooit alleen voor: als servicedeskmedewerker werk je samen met collega's aan leuke en uitdagende hulpvragen.
Wat breng je mee? - Ervaring met Microsoft 365, Azure en Windows-omgevingen. - Minimaal één jaar ervaring als servicedeskmedewerker of in een vergelijkbare rol. - Expertise en kennis waarmee je klanten positief weet te verrassen. - Een oplossingsgerichte instelling: je luistert naar de klant en denkt mee over oplossingen. Je houdt de klant actief op de hoogte van de voortgang en communiceert helder; kortom de klant weet waar hij aan toe is. - Daadkracht: je weet van aanpakken. Samen met je collega's zorg je er voor dat een probleem zo snel mogelijk wordt opgelost. - MBO+ werk- en denkniveau. - Een afgeronde ICT-opleidi...
Angeboten: vor 3 Woche(n)