"Je n'aurai pas pris ce risque là, je n'aurai pas créé mon entreprise. Mais avoir cette liberté d'entreprendre avec une sécurité derrière c'est exactement ce que je cherchais." Céline, Manager Commerce depuis mai Tu cherches un métier où tu ne passeras pas ta vie derrière un bureau ?Tu rêves d'accompagner une équipe au quotidien pour les aider à réaliser leurs objectifs ?Tu as envie d'être à la tête de ta propre petite entreprise, sans prendre le risque de tout perdre ?Alors le poste de Manager Commerce est fait pour toi.Pourquoi ?1. Tu passeras 60 à 70% de ton temps hors du bureauTon rayon est ton terrain de jeu. Que ce soit pour passer du temps avec ton équipe, t'assurer que tout est bien en ordre de marche ou directement rendre service à nos clients, tu ne restes pas sur le banc de touche.Tu conserves évidemment un temps de réflexion plus stratégique quand tu en as besoin, mais nous te proposons avant tout un métier de terrain2. Ta réussite est directement liée à celle de ton équipeChez Decathlon, nous aimons donner des responsabilités à nos coéquipiers, quel que soit leur niveau dans l'organisation. En tant que manager, ton rôle n'est pas de tout contrôler mais de tout faciliter.Un membre de ton équipe veut mettre à profit les apprentissages de sa dernière formation pour améliorer le rayon ? Tu lui laisses la liberté de faire et tu es là pour faire le bilan à la fin. Une réussite, un échec ? Peu importe. L'important, c'est d'apprendre ensemble.3. Tu es responsable du pilotage de ton activitéChez nous, chaque rayon est une petite entreprise à gérer. Tu devras anticiper les périodes de forte activité et donc les commandes de produits et les recrutements à effectuer pour remplir tes objectifs. Tu fixes également les objectifs commerciaux pour ton rayon et tu conçois la stratégie commerciale pour les atteindre.Tu es aux commandes et nous te laissons la liberté de choisir comment tu veux mener ta barque.Un⸱e Manager Commerce, ça fait quoi ? Ta mission est simple : assurer la réussite de ton rayon, que ce soit commercialement ou humainement.La seule chose que nous pouvons te garantir, c'est qu'aucune journée ne se ressemblera. Nos Managers Commerce apprécient particulièrement la diversité des missions qu'ils ont à gérer au quotidien.Voici quand même quelques informations pour comprendre ce qui t'attend.Tu sauras que ta mission est accomplie si, à la fin de ton année, tu as non seulement atteint (voire dépassé) les objectifs commerciaux que tu avais fixé pour ton rayon mais aussi si ton équipe a progressé à tes côtés tout au long de l'année.Comment fais-tu pour y parvenir ? Ton quotidien se divise en trois grandes activités :La vie en magasin :Tu es responsable du bon fonctionnement de ton rayon. Concrètement, au quotidien tu peux à la fois :Coordonner la réception des produits en magasin pour ton rayon et les autres rayons du magasinContrôler que tout est bien en ordre dans ton rayon : produits bien en place, nombre de vendeurs suffisantsDonner quelques conseils à tes coéquipiers lorsque tu le juges pertinentÊtre au contact direct avec tes clients pour les aider à trouver le meilleur produit pour leur pratiqueEn tant que Manager Commerce, tu es également Capitaine du magasin 1 à 2 demi-journées par semaine. Cela veut dire que, certains jours, tu seras le point de contact de tous les autres vendeurs dans le magasin lorsqu'il faudra gérer un problème.Tu assures alternativement l'ouverture ou la fermeture du magasin.La vie de ton équipe :En tant que manager, tu es garant⸱e du bon fonctionnement de ton équipe au quotidien. Il est de ta responsabilité de :Conduire tous les mois les entretiens de suivi d'activité prévus dans le schéma managérial de DecathlonAnticiper et réaliser les recrutements dont tu as besoin pour répondre aux besoins de ton rayonAnimer commercialement ton équipe : challenges, gazette interne, jeux pour animer le rayon, tu es libre de choisir comment tu boostes ton équipe !Créer et organiser les plannings de tes équipes 3 semaines à l'avanceTon rôle est de t'assurer que l'organisation de ton équipe est réglée comme du papier à musique.La prise de recul sur ton activité :Gérer la vie de son rayon et de son équipe au quotidien, c'est bien. Savoir prendre le temps de préparer le coup d'après, c'est encore mieux.C'est toi qui conçoit la stratégie commerciale de ton rayon. Pour y parvenir, tu analyses avec attention les performances passées pour concevoir tes plans pour le futur.Quel objectif de chiffre d'affaires souhaites-tu te fixer ? Comment dois-tu faire évoluer ton équipe pour y parvenir ?Que prévois-tu pour accompagner ton équipe dans sa montée en compétences ?Quelles gammes de produit choisiras-tu de mettre en avant l'année prochaine ?Ce sont autant de questions qui font que tu n'es pas juste u

"Je n'aurai pas pris ce risque là, je n'aurai pas créé mon entreprise. Mais avoir cette liberté d'entreprendre avec une sécurité derrière c'est exactement ce que je cherchais." Céline, Manager Commerce depuis mai Tu cherches un métier où tu ne passeras pas ta vie derrière un bureau ?Tu rêves d'accompagner une équipe au quotidien pour les aider à réaliser leurs objectifs ?Tu as envie d'être à la tête de ta propre petite entreprise, sans prendre le risque de tout perdre ?Alors le poste de Manager Commerce est fait pour toi.Pourquoi ?1. Tu passeras 60 à 70% de ton temps hors du bureauTon rayon est ton terrain de jeu. Que ce soit pour passer du temps avec ton équipe, t'assurer que tout est bien en ordre de marche ou directement rendre service à nos clients, tu ne restes pas sur le banc de touche.Tu conserves évidemment un temps de réflexion plus stratégique quand tu en as besoin, mais nous te proposons avant tout un métier de terrain2. Ta réussite est directement liée à celle de ton équipeChez Decathlon, nous aimons donner des responsabilités à nos coéquipiers, quel que soit leur niveau dans l'organisation. En tant que manager, ton rôle n'est pas de tout contrôler mais de tout faciliter.Un membre de ton équipe veut mettre à profit les apprentissages de sa dernière formation pour améliorer le rayon ? Tu lui laisses la liberté de faire et tu es là pour faire le bilan à la fin. Une réussite, un échec ? Peu importe. L'important, c'est d'apprendre ensemble.3. Tu es responsable du pilotage de ton activitéChez nous, chaque rayon est une petite entreprise à gérer. Tu devras anticiper les périodes de forte activité et donc les commandes de produits et les recrutements à effectuer pour remplir tes objectifs. Tu fixes également les objectifs commerciaux pour ton rayon et tu conçois la stratégie commerciale pour les atteindre.Tu es aux commandes et nous te laissons la liberté de choisir comment tu veux mener ta barque.Un⸱e Manager Commerce, ça fait quoi ? Ta mission est simple : assurer la réussite de ton rayon, que ce soit commercialement ou humainement.La seule chose que nous pouvons te garantir, c'est qu'aucune journée ne se ressemblera. Nos Managers Commerce apprécient particulièrement la diversité des missions qu'ils ont à gérer au quotidien.Voici quand même quelques informations pour comprendre ce qui t'attend.Tu sauras que ta mission est accomplie si, à la fin de ton année, tu as non seulement atteint (voire dépassé) les objectifs commerciaux que tu avais fixé pour ton rayon mais aussi si ton équipe a progressé à tes côtés tout au long de l'année.Comment fais-tu pour y parvenir ? Ton quotidien se divise en trois grandes activités :La vie en magasin :Tu es responsable du bon fonctionnement de ton rayon. Concrètement, au quotidien tu peux à la fois :Coordonner la réception des produits en magasin pour ton rayon et les autres rayons du magasinContrôler que tout est bien en ordre dans ton rayon : produits bien en place, nombre de vendeurs suffisantsDonner quelques conseils à tes coéquipiers lorsque tu le juges pertinentÊtre au contact direct avec tes clients pour les aider à trouver le meilleur produit pour leur pratiqueEn tant que Manager Commerce, tu es également Capitaine du magasin 1 à 2 demi-journées par semaine. Cela veut dire que, certains jours, tu seras le point de contact de tous les autres vendeurs dans le magasin lorsqu'il faudra gérer un problème.Tu assures alternativement l'ouverture ou la fermeture du magasin.La vie de ton équipe :En tant que manager, tu es garant⸱e du bon fonctionnement de ton équipe au quotidien. Il est de ta responsabilité de :Conduire tous les mois les entretiens de suivi d'activité prévus dans le schéma managérial de DecathlonAnticiper et réaliser les recrutements dont tu as besoin pour répondre aux besoins de ton rayonAnimer commercialement ton équipe : challenges, gazette interne, jeux pour animer le rayon, tu es libre de choisir comment tu boostes ton équipe !Créer et organiser les plannings de tes équipes 3 semaines à l'avanceTon rôle est de t'assurer que l'organisation de ton équipe est réglée comme du papier à musique.La prise de recul sur ton activité :Gérer la vie de son rayon et de son équipe au quotidien, c'est bien. Savoir prendre le temps de préparer le coup d'après, c'est encore mieux.C'est toi qui conçoit la stratégie commerciale de ton rayon. Pour y parvenir, tu analyses avec attention les performances passées pour concevoir tes plans pour le futur.Quel objectif de chiffre d'affaires souhaites-tu te fixer ? Comment dois-tu faire évoluer ton équipe pour y parvenir ?Que prévois-tu pour accompagner ton équipe dans sa montée en compétences ?Quelles gammes de produit choisiras-tu de mettre en avant l'année prochaine ?Ce sont autant de questions qui font que tu n'es pas juste u

"Je n'aurai pas pris ce risque là, je n'aurai pas créé mon entreprise. Mais avoir cette liberté d'entreprendre avec une sécurité derrière c'est exactement ce que je cherchais." Céline, Manager Commerce depuis mai Tu cherches un métier où tu ne passeras pas ta vie derrière un bureau ?Tu rêves d'accompagner une équipe au quotidien pour les aider à réaliser leurs objectifs ?Tu as envie d'être à la tête de ta propre petite entreprise, sans prendre le risque de tout perdre ?Alors le poste de Manager Commerce est fait pour toi.Pourquoi ?1. Tu passeras 60 à 70% de ton temps hors du bureauTon rayon est ton terrain de jeu. Que ce soit pour passer du temps avec ton équipe, t'assurer que tout est bien en ordre de marche ou directement rendre service à nos clients, tu ne restes pas sur le banc de touche.Tu conserves évidemment un temps de réflexion plus stratégique quand tu en as besoin, mais nous te proposons avant tout un métier de terrain2. Ta réussite est directement liée à celle de ton équipeChez Decathlon, nous aimons donner des responsabilités à nos coéquipiers, quel que soit leur niveau dans l'organisation. En tant que manager, ton rôle n'est pas de tout contrôler mais de tout faciliter.Un membre de ton équipe veut mettre à profit les apprentissages de sa dernière formation pour améliorer le rayon ? Tu lui laisses la liberté de faire et tu es là pour faire le bilan à la fin. Une réussite, un échec ? Peu importe. L'important, c'est d'apprendre ensemble.3. Tu es responsable du pilotage de ton activitéChez nous, chaque rayon est une petite entreprise à gérer. Tu devras anticiper les périodes de forte activité et donc les commandes de produits et les recrutements à effectuer pour remplir tes objectifs. Tu fixes également les objectifs commerciaux pour ton rayon et tu conçois la stratégie commerciale pour les atteindre.Tu es aux commandes et nous te laissons la liberté de choisir comment tu veux mener ta barque.Un⸱e Manager Commerce, ça fait quoi ? Ta mission est simple : assurer la réussite de ton rayon, que ce soit commercialement ou humainement.La seule chose que nous pouvons te garantir, c'est qu'aucune journée ne se ressemblera. Nos Managers Commerce apprécient particulièrement la diversité des missions qu'ils ont à gérer au quotidien.Voici quand même quelques informations pour comprendre ce qui t'attend.Tu sauras que ta mission est accomplie si, à la fin de ton année, tu as non seulement atteint (voire dépassé) les objectifs commerciaux que tu avais fixé pour ton rayon mais aussi si ton équipe a progressé à tes côtés tout au long de l'année.Comment fais-tu pour y parvenir ? Ton quotidien se divise en trois grandes activités :La vie en magasin :Tu es responsable du bon fonctionnement de ton rayon. Concrètement, au quotidien tu peux à la fois :Coordonner la réception des produits en magasin pour ton rayon et les autres rayons du magasinContrôler que tout est bien en ordre dans ton rayon : produits bien en place, nombre de vendeurs suffisantsDonner quelques conseils à tes coéquipiers lorsque tu le juges pertinentÊtre au contact direct avec tes clients pour les aider à trouver le meilleur produit pour leur pratiqueEn tant que Manager Commerce, tu es également Capitaine du magasin 1 à 2 demi-journées par semaine. Cela veut dire que, certains jours, tu seras le point de contact de tous les autres vendeurs dans le magasin lorsqu'il faudra gérer un problème.Tu assures alternativement l'ouverture ou la fermeture du magasin.La vie de ton équipe :En tant que manager, tu es garant⸱e du bon fonctionnement de ton équipe au quotidien. Il est de ta responsabilité de :Conduire tous les mois les entretiens de suivi d'activité prévus dans le schéma managérial de DecathlonAnticiper et réaliser les recrutements dont tu as besoin pour répondre aux besoins de ton rayonAnimer commercialement ton équipe : challenges, gazette interne, jeux pour animer le rayon, tu es libre de choisir comment tu boostes ton équipe !Créer et organiser les plannings de tes équipes 3 semaines à l'avanceTon rôle est de t'assurer que l'organisation de ton équipe est réglée comme du papier à musique.La prise de recul sur ton activité :Gérer la vie de son rayon et de son équipe au quotidien, c'est bien. Savoir prendre le temps de préparer le coup d'après, c'est encore mieux.C'est toi qui conçoit la stratégie commerciale de ton rayon. Pour y parvenir, tu analyses avec attention les performances passées pour concevoir tes plans pour le futur.Quel objectif de chiffre d'affaires souhaites-tu te fixer ? Comment dois-tu faire évoluer ton équipe pour y parvenir ?Que prévois-tu pour accompagner ton équipe dans sa montée en compétences ?Quelles gammes de produit choisiras-tu de mettre en avant l'année prochaine ?Ce sont autant de questions qui font que tu n'es pas juste u

"Je n'aurai pas pris ce risque là, je n'aurai pas créé mon entreprise. Mais avoir cette liberté d'entreprendre avec une sécurité derrière c'est exactement ce que je cherchais." Céline, Manager Commerce depuis mai Tu cherches un métier où tu ne passeras pas ta vie derrière un bureau ?Tu rêves d'accompagner une équipe au quotidien pour les aider à réaliser leurs objectifs ?Tu as envie d'être à la tête de ta propre petite entreprise, sans prendre le risque de tout perdre ?Alors le poste de Manager Commerce est fait pour toi.Pourquoi ?1. Tu passeras 60 à 70% de ton temps hors du bureauTon rayon est ton terrain de jeu. Que ce soit pour passer du temps avec ton équipe, t'assurer que tout est bien en ordre de marche ou directement rendre service à nos clients, tu ne restes pas sur le banc de touche.Tu conserves évidemment un temps de réflexion plus stratégique quand tu en as besoin, mais nous te proposons avant tout un métier de terrain2. Ta réussite est directement liée à celle de ton équipeChez Decathlon, nous aimons donner des responsabilités à nos coéquipiers, quel que soit leur niveau dans l'organisation. En tant que manager, ton rôle n'est pas de tout contrôler mais de tout faciliter.Un membre de ton équipe veut mettre à profit les apprentissages de sa dernière formation pour améliorer le rayon ? Tu lui laisses la liberté de faire et tu es là pour faire le bilan à la fin. Une réussite, un échec ? Peu importe. L'important, c'est d'apprendre ensemble.3. Tu es responsable du pilotage de ton activitéChez nous, chaque rayon est une petite entreprise à gérer. Tu devras anticiper les périodes de forte activité et donc les commandes de produits et les recrutements à effectuer pour remplir tes objectifs. Tu fixes également les objectifs commerciaux pour ton rayon et tu conçois la stratégie commerciale pour les atteindre.Tu es aux commandes et nous te laissons la liberté de choisir comment tu veux mener ta barque.Un⸱e Manager Commerce, ça fait quoi ? Ta mission est simple : assurer la réussite de ton rayon, que ce soit commercialement ou humainement.La seule chose que nous pouvons te garantir, c'est qu'aucune journée ne se ressemblera. Nos Managers Commerce apprécient particulièrement la diversité des missions qu'ils ont à gérer au quotidien.Voici quand même quelques informations pour comprendre ce qui t'attend.Tu sauras que ta mission est accomplie si, à la fin de ton année, tu as non seulement atteint (voire dépassé) les objectifs commerciaux que tu avais fixé pour ton rayon mais aussi si ton équipe a progressé à tes côtés tout au long de l'année.Comment fais-tu pour y parvenir ? Ton quotidien se divise en trois grandes activités :La vie en magasin :Tu es responsable du bon fonctionnement de ton rayon. Concrètement, au quotidien tu peux à la fois :Coordonner la réception des produits en magasin pour ton rayon et les autres rayons du magasinContrôler que tout est bien en ordre dans ton rayon : produits bien en place, nombre de vendeurs suffisantsDonner quelques conseils à tes coéquipiers lorsque tu le juges pertinentÊtre au contact direct avec tes clients pour les aider à trouver le meilleur produit pour leur pratiqueEn tant que Manager Commerce, tu es également Capitaine du magasin 1 à 2 demi-journées par semaine. Cela veut dire que, certains jours, tu seras le point de contact de tous les autres vendeurs dans le magasin lorsqu'il faudra gérer un problème.Tu assures alternativement l'ouverture ou la fermeture du magasin.La vie de ton équipe :En tant que manager, tu es garant⸱e du bon fonctionnement de ton équipe au quotidien. Il est de ta responsabilité de :Conduire tous les mois les entretiens de suivi d'activité prévus dans le schéma managérial de DecathlonAnticiper et réaliser les recrutements dont tu as besoin pour répondre aux besoins de ton rayonAnimer commercialement ton équipe : challenges, gazette interne, jeux pour animer le rayon, tu es libre de choisir comment tu boostes ton équipe !Créer et organiser les plannings de tes équipes 3 semaines à l'avanceTon rôle est de t'assurer que l'organisation de ton équipe est réglée comme du papier à musique.La prise de recul sur ton activité :Gérer la vie de son rayon et de son équipe au quotidien, c'est bien. Savoir prendre le temps de préparer le coup d'après, c'est encore mieux.C'est toi qui conçoit la stratégie commerciale de ton rayon. Pour y parvenir, tu analyses avec attention les performances passées pour concevoir tes plans pour le futur.Quel objectif de chiffre d'affaires souhaites-tu te fixer ? Comment dois-tu faire évoluer ton équipe pour y parvenir ?Que prévois-tu pour accompagner ton équipe dans sa montée en compétences ?Quelles gammes de produit choisiras-tu de mettre en avant l'année prochaine ?Ce sont autant de questions qui font que tu n'es pas juste u

Avec 16 000 collaborateurs, Compass Group France est un acteur majeur de la restauration collective. Ici, la cuisine est bien plus qu’un métier : c’est un engagement quotidien, utile et concret, au service de millions de convives. Notre activité dédiée aux lieux de vie pour seniors autonomes propose des services alliant indépendance, sécurité et convivialité. Au cœur des résidences services, nous veillons à la qualité de vie en facilitant le quotidien et en favorisant le lien social, tout en faisant de chaque repas un moment de plaisir et de partage dans une véritable ambiance de restaurant. Nous recherchons un(e) Responsable Compte Client pour rejoindre notre équipe. Votre mission Rattaché(é) directement au Directeur Grand Compte et en lien avec les opérationnels de la Direction Régionale, vous êtes le/la garant(e) de la performance, de la qualité de service et de la satisfaction client sur votre périmètre. À la croisée des enjeux opérationnels, relationnels et économiques, vous assurez le lien entre les équipes terrain, le siège et le client, en veillant au respect des engagements contractuels et à l’homogénéité des pratiques. Votre rôle consiste à accompagner les équipes, structurer le pilotage de l’activité et inscrire l’ensemble des sites dans une dynamique d’excellence et d’amélioration continue. Ce que l'on vous propose Poste basé à Lille (59) CDI - Statut cadre 13e mois 17 RTT Voiture de fonction : déplacements 2 à 4 jours par semaine selon les besoins et priorités identifiées sur les Hauts-de-France et la Normandie Programme de formations Mutuelle entreprise CSE Mobilité Interne Vos responsabilités 1. Piloter la performance et garantir l’excellence opérationnelle Centraliser, fiabiliser et analyser les données de performance des établissements de votre région (taux de captage, satisfaction convives, indicateurs financiers) Exploiter les résultats pour identifier les écarts, prioriser les enjeux et orienter les décisions opérationnelles Participer à la mise en place, la structuration et l'optimisation d'outils de pilotage et de reporting (type Power BI) afin d’assurer une vision homogène et fiable Analyser les comptes d’exploitation avec les Chefs de Secteur et sécuriser l’atteinte des objectifs budgétaires Définir, déployer et suivre les plans d’actions correctifs en cas de dérive de performance Contrôler l’application des standards Groupe (GSA) et des exigences contractuelles sur l’ensemble des sites Garantir la qualité de l’offre (produits, dressage, expérience client) et la conformité aux normes QHSE / HACCP Identifier les axes d’amélioration continue et assurer leur mise en œuvre opérationnelle 2. Piloter la relation client et contribuer au développement Assurer un rôle d’interlocuteur privilégié du client à l’échelle régionale Structurer, consolider et présenter le reporting régional (QHSE, performance financière, engagements contractuels) Préparer, standardiser et co-animer les Revues Mensuelles d’Activité et les comités de suivi Garantir la transparence, la fiabilité et la régularité des échanges avec le client Recueillir, analyser et formaliser les besoins et attentes des clients à travers des interviews et des échanges terrain Construire, piloter et suivre les plans d’amélioration de la satisfaction client Être force de proposition dans le développement commercial (élaboration de devis, optimisation des offres, développement du chiffre d’affaires) 3. Animer le réseau et accompagner les équipes Accompagner les Chefs de Secteur dans le pilotage de leur activité et le développement de leur performance Animer le réseau régional en favorisant la communication, la cohésion et le partage des bonnes pratiques Déployer les offres culinaires en lien avec les équipes expertes et garantir leur bonne appropriation sur le terrain Superviser l’intégration des nouveaux collaborateurs et sécuriser leur montée en compétence (suivi des 6 premiers mois) Piloter et suivre les dispositifs de formation et le respect des standards opérationnels Accompagner les ouvertures de nouvelles résidences et sécuriser leur mise en exploitation Identifier, formaliser et diffuser les meilleures pratiques afin d’harmoniser les performances Assurer l’alignement des équipes avec les objectifs de performance, notamment sur le taux de captage Vous disposez d’une expérience confirmée (minimum 5 ans), idéalement en gestion multisites (type Directeur de site, Directeur de pôle, Chef de secteur junior, etc...) en restauration collective, commerciale ou hôtellerie Vous maîtrisez les indicateurs financiers (budget, P&L) et les outils de pilotage Vous faites preuve de leadership transverse, d’un excellent sens de l’analyse et de synthèse Vous savez vous adapter, prioriser et évoluer dans un environnement exigeant

Avec 16 000 collaborateurs, Compass Group France est un acteur majeur de la restauration collective. Ici, la cuisine est bien plus qu’un métier : c’est un engagement quotidien, utile et concret, au service de millions de convives. Notre activité dédiée aux lieux de vie pour seniors autonomes propose des services alliant indépendance, sécurité et convivialité. Au cœur des résidences services, nous veillons à la qualité de vie en facilitant le quotidien et en favorisant le lien social, tout en faisant de chaque repas un moment de plaisir et de partage dans une véritable ambiance de restaurant. Nous recherchons un(e) Responsable Compte Client pour rejoindre notre équipe. Votre mission Rattaché(é) directement au Directeur Grand Compte et en lien avec les opérationnels de la Direction Régionale, vous êtes le/la garant(e) de la performance, de la qualité de service et de la satisfaction client sur votre périmètre. À la croisée des enjeux opérationnels, relationnels et économiques, vous assurez le lien entre les équipes terrain, le siège et le client, en veillant au respect des engagements contractuels et à l’homogénéité des pratiques. Votre rôle consiste à accompagner les équipes, structurer le pilotage de l’activité et inscrire l’ensemble des sites dans une dynamique d’excellence et d’amélioration continue. Ce que l'on vous propose Poste basé à Lille (59) CDI - Statut cadre 13e mois 17 RTT Voiture de fonction : déplacements 2 à 4 jours par semaine selon les besoins et priorités identifiées sur les Hauts-de-France et la Normandie Programme de formations Mutuelle entreprise CSE Mobilité Interne Vos responsabilités 1. Piloter la performance et garantir l’excellence opérationnelle Centraliser, fiabiliser et analyser les données de performance des établissements de votre région (taux de captage, satisfaction convives, indicateurs financiers) Exploiter les résultats pour identifier les écarts, prioriser les enjeux et orienter les décisions opérationnelles Participer à la mise en place, la structuration et l'optimisation d'outils de pilotage et de reporting (type Power BI) afin d’assurer une vision homogène et fiable Analyser les comptes d’exploitation avec les Chefs de Secteur et sécuriser l’atteinte des objectifs budgétaires Définir, déployer et suivre les plans d’actions correctifs en cas de dérive de performance Contrôler l’application des standards Groupe (GSA) et des exigences contractuelles sur l’ensemble des sites Garantir la qualité de l’offre (produits, dressage, expérience client) et la conformité aux normes QHSE / HACCP Identifier les axes d’amélioration continue et assurer leur mise en œuvre opérationnelle 2. Piloter la relation client et contribuer au développement Assurer un rôle d’interlocuteur privilégié du client à l’échelle régionale Structurer, consolider et présenter le reporting régional (QHSE, performance financière, engagements contractuels) Préparer, standardiser et co-animer les Revues Mensuelles d’Activité et les comités de suivi Garantir la transparence, la fiabilité et la régularité des échanges avec le client Recueillir, analyser et formaliser les besoins et attentes des clients à travers des interviews et des échanges terrain Construire, piloter et suivre les plans d’amélioration de la satisfaction client Être force de proposition dans le développement commercial (élaboration de devis, optimisation des offres, développement du chiffre d’affaires) 3. Animer le réseau et accompagner les équipes Accompagner les Chefs de Secteur dans le pilotage de leur activité et le développement de leur performance Animer le réseau régional en favorisant la communication, la cohésion et le partage des bonnes pratiques Déployer les offres culinaires en lien avec les équipes expertes et garantir leur bonne appropriation sur le terrain Superviser l’intégration des nouveaux collaborateurs et sécuriser leur montée en compétence (suivi des 6 premiers mois) Piloter et suivre les dispositifs de formation et le respect des standards opérationnels Accompagner les ouvertures de nouvelles résidences et sécuriser leur mise en exploitation Identifier, formaliser et diffuser les meilleures pratiques afin d’harmoniser les performances Assurer l’alignement des équipes avec les objectifs de performance, notamment sur le taux de captage Vous disposez d’une expérience confirmée (minimum 5 ans), idéalement en gestion multisites (type Directeur de site, Directeur de pôle, Chef de secteur junior, etc...) en restauration collective, commerciale ou hôtellerie Vous maîtrisez les indicateurs financiers (budget, P&L) et les outils de pilotage Vous faites preuve de leadership transverse, d’un excellent sens de l’analyse et de synthèse Vous savez vous adapter, prioriser et évoluer dans un environnement exigeant

Avec 16 000 collaborateurs, Compass Group France est un acteur majeur de la restauration collective. Ici, la cuisine est bien plus qu’un métier : c’est un engagement quotidien, utile et concret, au service de millions de convives. Notre activité dédiée aux lieux de vie pour seniors autonomes propose des services alliant indépendance, sécurité et convivialité. Au cœur des résidences services, nous veillons à la qualité de vie en facilitant le quotidien et en favorisant le lien social, tout en faisant de chaque repas un moment de plaisir et de partage dans une véritable ambiance de restaurant. Nous recherchons un(e) Responsable Compte Client pour rejoindre notre équipe. Votre mission Rattaché(é) directement au Directeur Grand Compte et en lien avec les opérationnels de la Direction Régionale, vous êtes le/la garant(e) de la performance, de la qualité de service et de la satisfaction client sur votre périmètre. À la croisée des enjeux opérationnels, relationnels et économiques, vous assurez le lien entre les équipes terrain, le siège et le client, en veillant au respect des engagements contractuels et à l’homogénéité des pratiques. Votre rôle consiste à accompagner les équipes, structurer le pilotage de l’activité et inscrire l’ensemble des sites dans une dynamique d’excellence et d’amélioration continue. Ce que l'on vous propose Poste basé à Lille (59) CDI - Statut cadre 13e mois 17 RTT Voiture de fonction : déplacements 2 à 4 jours par semaine selon les besoins et priorités identifiées sur les Hauts-de-France et la Normandie Programme de formations Mutuelle entreprise CSE Mobilité Interne Vos responsabilités 1. Piloter la performance et garantir l’excellence opérationnelle Centraliser, fiabiliser et analyser les données de performance des établissements de votre région (taux de captage, satisfaction convives, indicateurs financiers) Exploiter les résultats pour identifier les écarts, prioriser les enjeux et orienter les décisions opérationnelles Participer à la mise en place, la structuration et l'optimisation d'outils de pilotage et de reporting (type Power BI) afin d’assurer une vision homogène et fiable Analyser les comptes d’exploitation avec les Chefs de Secteur et sécuriser l’atteinte des objectifs budgétaires Définir, déployer et suivre les plans d’actions correctifs en cas de dérive de performance Contrôler l’application des standards Groupe (GSA) et des exigences contractuelles sur l’ensemble des sites Garantir la qualité de l’offre (produits, dressage, expérience client) et la conformité aux normes QHSE / HACCP Identifier les axes d’amélioration continue et assurer leur mise en œuvre opérationnelle 2. Piloter la relation client et contribuer au développement Assurer un rôle d’interlocuteur privilégié du client à l’échelle régionale Structurer, consolider et présenter le reporting régional (QHSE, performance financière, engagements contractuels) Préparer, standardiser et co-animer les Revues Mensuelles d’Activité et les comités de suivi Garantir la transparence, la fiabilité et la régularité des échanges avec le client Recueillir, analyser et formaliser les besoins et attentes des clients à travers des interviews et des échanges terrain Construire, piloter et suivre les plans d’amélioration de la satisfaction client Être force de proposition dans le développement commercial (élaboration de devis, optimisation des offres, développement du chiffre d’affaires) 3. Animer le réseau et accompagner les équipes Accompagner les Chefs de Secteur dans le pilotage de leur activité et le développement de leur performance Animer le réseau régional en favorisant la communication, la cohésion et le partage des bonnes pratiques Déployer les offres culinaires en lien avec les équipes expertes et garantir leur bonne appropriation sur le terrain Superviser l’intégration des nouveaux collaborateurs et sécuriser leur montée en compétence (suivi des 6 premiers mois) Piloter et suivre les dispositifs de formation et le respect des standards opérationnels Accompagner les ouvertures de nouvelles résidences et sécuriser leur mise en exploitation Identifier, formaliser et diffuser les meilleures pratiques afin d’harmoniser les performances Assurer l’alignement des équipes avec les objectifs de performance, notamment sur le taux de captage Vous disposez d’une expérience confirmée (minimum 5 ans), idéalement en gestion multisites (type Directeur de site, Directeur de pôle, Chef de secteur junior, etc...) en restauration collective, commerciale ou hôtellerie Vous maîtrisez les indicateurs financiers (budget, P&L) et les outils de pilotage Vous faites preuve de leadership transverse, d’un excellent sens de l’analyse et de synthèse Vous savez vous adapter, prioriser et évoluer dans un environnement exigeant

Description du poste : Créées en 1974, par Christine et Michel Guérard, Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard petit Palace Familial à fleur de nature, sont un lieu légendaire, blotti dans une vallée des Landes de Gascogne, dans le petit village d'Eugénie-les-Bains. Le Domaine se déploie sur 8 hectares, et se compose de 5 Bâtisses Historiques, de 45 chambres et suites, de 5 restaurants( Le Restaurant Michel Guérard, L'Orangerie, La Ferme aux Grives, La Maison Rose et Le Café Mère Poule, dont un couronné de 3 étoiles Michelin depuis 1977, d'un Lounge-Bar, d'un Spa Thermal Impérial signé Sisley et de 7 jardins poétiques (potagers, de roses, d'eau, de buis Eléonore et Adeline Guérard, épaulée par 195 "virtuoses' du bonheur et du travail parfaitement accompli, offre à leurs convives une expérience enchanteresse, riche de sens et hors du temps. Les Prés d'Eugénie sont une Maison emblématique, reconnue par de nombreux prix et distinctions notamment : L'Hôtel Relais & Châteaux depuis 1968 * Palace de France Le Restaurant Gastronomique Michel Guérard:***3 Etoiles Michelin & 4 Toques Gault & Millau * Membre des Grandes Tables du Monde Visitez notre site carrière pour découvrir nos valeurs, notre histoire, les Equipes... jobs.lespresdeugenie.com Les Prés d'Eugénie***Palace - Restaurant Michel Guérard Aux Prés d'Eugénie, la sommellerie n'est pas seulement un service : c'est un art de recevoir, un dialogue avec les terroirs, une mise en scène délicate du vin au cœur d'une Maison d'exception. Le Restaurant Michel Guérard, 3 étoiles Michelin et 4 Toques au Gault & Millau , recherche son/sa Adjoint(e) à la Cheffe Sommelière pour rejoindre une équipe passionnée, exigeante et profondément attachée à l'excellence du service. Sous la responsabilité de Laëtitia Andrews, Cheffe Sommelière , et en lien étroit avec Karim Rabatel, Directeur du Restaurant , vous participerez au rayonnement de la sommellerie au sein d'une Maison emblématique de la gastronomie française. Vos missions Vous serez pleinement associé(e) au bon déroulement du service de sommellerie, à l'encadrement de l'équipe et à la mise en valeur de notre cave, riche de plus de 1 750 références et 34 000 bouteilles . À ce titre, vous serez amené(e) à Encadrer le service de sommellerie du début à la fin Accueillir les convives et leur présenter la carte des vins avec élégance, précision et sensibilité Participer au service et accompagner les équipes de rang Superviser la mise en place, la propreté et la bonne tenue des espaces de service Participer à la gestion de la cave sous la responsabilité de la Cheffe Sommelière Contribuer à l'évolution de la carte des vins : entrées et sorties des références, suivi des tarifs, échanges avec l'imprimeur avant validation par la direction Procéder à la facturation des consommations Participer activement à la transmission des connaissances auprès de l'équipe. Ce que nous offrons Rejoindre Les Prés d'Eugénie, c'est intégrer une Maison où l'exigence s'accompagne d'un véritable esprit de transmission. Nous proposons CDI à pourvoir dès maintenant 39 heures hebdomadaires modulables Salaire à partir de 2 750 € bruts mensuels pour 39 heures , selon expérience Travail en continu ou en coupure selon l'organisation du service 2 jours de repos hebdomadaire consécutifs Pourboires Avantage en nature nourriture Heures supplémentaires payées ou récupérées Poste logé durant le premier mois de collaboration Complémentaire santé et prévoyance Régime de participation aux bénéfices de l'entreprise Tarifs préférentiels dans nos restaurants et hôtels pour vous et votre famille Avantages Carte Relais Team : séjours dans les Relais & Châteaux à travers le monde à tarif préférentiel, sous conditions Accès à la salle de sport et consultations diététiques. Un parcours d'accompagnement unique Au-delà du poste, nous proposons un véritable parcours d'intégration dans l'univers des Prés d'Eugénie. Vous évoluerez dans un environnement où la transmission occupe une place essentielle : formations régulières, dégustations, visites de domaines viticoles, travail autour des accords, des producteurs et des terroirs. La Maison est également accompagnée, sur l'univers du bar, des cocktails et des spiritueux, par Jérémy Lauilhé, Meilleur Ouvrier de France Barman 2023 , afin d'enrichir encore la culture de service et l'expérience proposée à nos clients. Pourquoi rejoindre Les Prés d'Eugénie ? Parce que ce poste est une opportunité rare pour un(e) professionnel(le) de la sommellerie souhaitant évoluer dans une Maison de référence, au contact d'une cave remarquable, d'une clientèle internationale et d'une équipe animée par la même exigence : faire de chaque service un moment juste, vivant et mémorable.

Description du poste : En tant que coordinateur / coordinatrice sûreté de fonctionnement sécurité NExTEO BD partie Bord, vous serez amené à Intervenir comme pilote des activités d'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) relatives à la sécurité du périmètre Bord du système NExTEO BD, au sein d'une maîtrise d'oeuvre intégrée SNCF / RATP. Et à ce titre, vous contribuez notamment à Définir et rédiger les spécifications des nouvelles fonctionnalités d'exploitation sous NExTEO (modes de conduite, restrictions d'exploitation en lien avec la maintenance Analyser et définir les paramètres de sécurité liés à l'infrastructure, aux matériels roulants et à l'exploitation des lignes RER B et D Vérifier, analyser et valoriser les livrables produits par l'industriel en charge du développement et du déploiement du système, en vue de leur utilisation comme preuves dans les dossiers de sécurité soumis aux autorités de tutelle (EPSF, en cohérence avec le STRMTG Elaborer la démonstration de sécurité assurant la couverture de l'ensemble des dangers du périmètre Bord NExTEO BD pour la MOA/MOE SNCF***Intégrer à une équipe multi-entreprise (SNCF et RATP), sous la responsabilité du pôle sûreté de fonctionnement et cybersécurité (PSFC), vous participez également à La mise à jour et au maintien des analyses de sécurité (APR, AMDE) élaborées en phase avant-projet L'analyse, sous l'angle de la sécurité, des demandes et besoins d'évolution exprimés par la maîtrise d'ouvrage La rédaction des évolutions de spécifications liées aux exigences de sécurité La maîtrise du référentiel système en lien avec la sécurité La réalisation des études de sûreté de fonctionnement nécessaires à la couverture des risques La tenue et le suivi du Registre des Dangers en lien avec la MOA L'amortissement des contraintes exportées La rédaction des dossiers de synthèse PSFC requis pour les phases d'essais et de mise en service La participation aux audits de sécurité Vous travaillez en étroite collaboration avec le coordinateur / la coordinatrice 1er regard sécurité NExTEO partie Sol/Système et avec les homologues RATP, afin de garantir la cohérence et l'intégration globale du système NExTEO BD, dans un contexte à forts enjeux de sécurité et de performance ferroviaire. Description du profil : Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+5 ou plus (école d'ingénieur, master ou équivalent) dans les domaines de la sûreté de fonctionnement, de la maintenance, de l'automatisme, du contrôle-commande, des systèmes embarqués temps réel, de l'informatique critique de sécurité ou du ferroviaire. Vous avez une expérience professionnelle d'au minimum 5 ans en sûreté de fonctionnement. Rejoignez-nous si vous Maîtrisez des outils, méthodes et normes de sûreté de fonctionnement (EN 50126, EN 50128, EN 50129, EN 50716 Avez connaissance du système ferroviaire dans sa globalité, des systèmes de signalisation et des systèmes embarqués ; la technologie CBTC constitue un atout.***Avez une bonne capacité à produire un reporting structuré, précis et synthétique.***Avezun esprit critique, capacités d'analyse, d'abstraction et de synthèse.***Avez une approche pragmatique des systèmes et phénomènes complexes.***Avez le goût pour le travail en équipe et le partage des connaissances.***Avez une bonne flexibilité et capacité à évoluer dans un environnement en transformation.***Etes autonome En tant que coordinateur / coordinatrice sûreté de fonctionnement sécurité NExTEO BD partie Bord, vous serez amené à Intervenir comme pilote des activités d'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) relatives à la sécurité du périmètre Bord du système NExTEO BD, au sein d'une maîtrise d'oeuvre intégrée SNCF / RATP. Et à ce titre, vous contribuez notamment à Définir et rédiger les spécifications des nouvelles fonctionnalités d'exploitation sous NExTEO (modes de conduite, restrictions d'exploitation en lien avec la maintenance Analyser et définir les paramètres de sécurité liés à l'infrastructure, aux matériels roulants et à l'exploitation des lignes RER B et D Vérifier, analyser et valoriser les livrables produits par l'industriel en charge du développement et du déploiement du système, en vue de leur utilisation comme preuves dans les dossiers de sécurité soumis aux autorités de tutelle (EPSF, en cohérence avec le STRMTG Elaborer la démonstration de sécurité assurant la couverture de l'ensemble des dangers du périmètre Bord NExTEO BD pour la MOA/MOE SNCF***Intégrer à une équipe multi-entreprise (SNCF et RATP), sous la responsabilité du pôle sûreté de fonctionnement et cybersécurité (PSFC), vous participez également à La mise à jour et au maintien des analyses de sécurité (APR, AMDE) élaborées en phase avant-projet L'analyse, sous l'angle de la sécurité, des demandes et beso

Scrum Master F/H <br />Description de poste<br />Rejoignez notre communauté Agile et vous ne serez plus jamais seul ! <br />Intervenez au sein d'un réseau de pairs passionnés et passionnants, développez vos talents (partage de pratique, coaching, Mentoring, Pair-Vision, Inter-vision, soutien.) et accompagnez nos clients dans leur transformation agile. Au-delà de nos missions, la communauté offre un rayonnement de CGI à travers différents évènements tels que l'Agile'Xperience ou encore la participation aux Agile Tour.<br />Si vous souhaitez intégrer nos équipes à Toulouse et accompagner les plus grands acteurs des secteurs aéronautique, spatial, santé, énergie, transport, et secteur public, cette annonce est susceptible de vous intéresser. <br />Fonctions et responsabilités<br />- Acteur / Actrice du changement : vous serez le point d'entrée de votre client et de votre équipe sur les aspects relatifs à sa transformation Agile, et une aide précieuse à ceux-ci dans leur démarche de transformation.<br />- Leader : vous serez garant.e du respect de la philosophie Agile et mettrez en place le framework Agile retenu sur les périmètres sur lesquels vous interviendrez.<br />- Facilitateur / Facilitatrice : vous aiderez l'équipe à optimiser son fonctionnement, les accompagnerez dans leur quête d'autonomie et d'auto-organisation, et ferez en sorte que la relation soit fluide entre les acteurs de l'équipe.<br />- Mentor : vous ferez progresser votre équipe en termes d'Agilité, les aiderez à apprendre de leurs erreurs et à célébrer leurs accomplissements.<br />- Apprenant(e) : vous vous remettrez en question au contact de vos équipes, et saurez faire preuve d'agilité pour optimiser la mise en place des processus et les adapter au contexte de chaque projet.<br />- Médiateur / Médiatrice : vous garderez le projet et l'équipe sur les bons rails, et interagirez avec votre Direction de Projet et votre client pour remonter les alertes.<br />En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants :<br />- Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel<br />- Qualité de vie au travail : jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être<br />- Avantages sociaux : régime d'achats d'actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps<br />Et bien d'autres encore ! <br />Qualités requises pour réussir dans ce rôle<br />Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans l'informatique dont 2 ans en tant que Scrum Master ou Agile leader (projets Scrum, SAFe de préférence).<br />Vos compétences sont les suivantes:<br />- Connaissance et mise en application des valeurs et principes Agile et du framework Scrum en particulier<br />- Capacité à motiver/leader une équipe<br />- Capacité à animer des réunions de travail<br />CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+.<br />Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion a été reconnu par l'obtention du label recrutement inclusif, décerné par Job in Live, acteur spécialisé dans le recrutement inclusif.<br />Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin. <br />Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l'œuvre.<br />La vie chez CGI est ancrée dans l'actionnariat, le travail d'équipe, le respect et un sentiment d'appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que. <br />Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C'est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l'orientation et à la stratégie de notre entreprise.<br />Votre travail crée de la valeur. Vous élaborerez des solutions novatrices et développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées, saisir de nouvelles opportunités, et bénéficier d'une expertise sectorielle et technologique de pointe. <br />Vous ferez évoluer votre carrière en vous joignant à une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre santé et bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences et élargir les horizons.<