Netherlands, AMSTERDAM
- Triple Solar in de media Vacature: Junior Service Operations Specialist
Junior Service
Operations Specialist
Zoek je een functie waarin je direct impact maakt én volop kunt groeien? Krijg jij energie van het helpen van klanten en het oplossen van vraagstukken? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Mail je CV en motivatie
Dit is je rol
Als Junior Service Operations Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor bewoners, installateurs en partners. Je ondersteunt de dagelijkse operatie van de serviceafdeling en werkt nauw samen met de Head of Service.
Deze functie is bedoeld voor iemand die op korte termijn operationele ondersteuning biedt aan de serviceorganisatie en op langere termijn kan doorgroeien naar een zelfstandige serviceprofessional met technische kennis van warmtepompen, installaties en duurzame energiesystemen. We zijn nog een kleine organisatie en in tijden waarin de werkdruk bij Service laag is, zul je af en toe ook inspringen bij andere teams, zoals het uitleveren van orders of het afhandelen van meer algemene vragen.
Je krijgt de kans om het vak van service, techniek, klantcontact en procesmanagement van dichtbij te leren kennen. Hiermee vervul je uiteindelijk een sleutelrol binnen de afdeling en leg je een sterke basis voor je verdere loopbaan binnen Triple Solar.
Dit ga je doen
- Aannemen en afhandelen van klant- en partnerverzoeken. - Registreren en beheren van servicetickets in een gestandaardiseerd proces. - Ondersteunen van de planning en uitvoering van servicewerkzaamheden. - Uitvoeren van eerste technische analyses van storingsmeldingen. - Onderhouden van klantgericht contact met bewoners, installateurs en partners. - Ondersteunen bij gestandaardiseerde garantie- en retourprocessen. - Proactief verbeteringen signaleren binnen de serviceorganisatie én initiatief nemen om deze verbeteringen door te voeren. - Bijdragen aan procesoptimalisatie, klanttevredenheid en operationele KPI's.
Wij zoeken niet all...
Angeboten: vor 2 Woche(n)