Notre activitéRejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au cœur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l’international ! En intégrant BPCE SA vous intégrez une entreprise de 3400 collaborateurs engagés au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ». Vos missions au sein de l’équipeAu sein du pôle Technologie&Operations de BPCE , Rejoignez la DSI Corporate ! Vous voulez construire les solutions technologiques qui font tourner les fonctions Corporate de BPCE et Natixis sur les domaines Finance, Risques, Conformité, Juridique, Ressources Humaines, Communication, BPA et T&O? C'est ici que ça se passe ! Avec nous vous pourrez : Grandir et Apprendre au sein d'une équipe d'experts passionnés (700+ collaborateurs France/Portugal). Innover sur des projets stratégiques et ambitieux qui transforment le Groupe. Agir dans une organisation à taille humaine, agile et proche des métiers. Envie de rendre la tech plus intelligente et performante ? N’hésitez plus ! Au sein de la DSI Corporate de BPCE SA, le pole calculateur RWA PRUNE de la Filière Finance est à la recherche d'un business analyst. Ce pôle joue un rôle essentiel, il réunit les équipes IT chargées de produire les indicateurs Risque de Crédit et de Contrepartie pour le groupe BPCE. Dans un contexte de réglementation en constante évolution, nous faisons face à des défis croissants en matière de granularité des données et de qualité des informations financières, risques et prudentielles. Vous intégrerez une équipe dynamique de 20 personnes, engagée à relever ces défis. Et voilà à quoi va ressembler votre quotidien avec nous : Recueillir le besoin auprès de notre métier Finance Etudier les impacts des changements demandés sur notre applicatif Spécifier les changements Etablir des stratégies de tests Assurer le suivi des développements (de PRUNE aux dépendances éventuelles avec les autres applications) Valider le résultat des développements Communiquer auprès des différentes équipes environnantes : équipes métier et équipes en charge des développements Animer et / ou participer aux rituels agiles : PI planning, weekly meeting, sprint planning, rétro Suivre la production de nos calculs de façon quotidienne Assurer la maintenance de l’application Assurer un support auprès des utilisateurs Vous travaillerez en méthode agile, en collaboration étroite avec les Data Engineers, Business Analysts, le Business Owner de l'application, Equipe de production PDA, Equipe prod app et DBA, dans un environnement stimulant et collaboratif. Vous aurez l'opportunité de collaborer avec divers acteurs des métiers Finance et Risque, leurs équipes IT respectives, ainsi qu'avec différents départements de BPCE et des filiales de la banque (Financement, CIB). Rejoignez-nous pour contribuer à des projets innovants et à forte valeur ajoutée dans un secteur en pleine évolution. Vos atouts pour réussirVous êtes dynamique et proactif(ve) • Vous faites preuve d’autonomie et de rigueur • Bonne maitrise en gestion de projet • Bonnes connaissances en risque de crédit et contrepartie • Bonnes connaissances sur la méthodologie AGILE • Bonne capacité rédactionnelle • Bonne connaissance sur l’outillage JIRA / Confluence • Bonne connaissance des outils bureautiques Ecosystème technique : Windows ; Microsoft SQL Sever/SQL ; Microsoft Power BI , Python Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs • Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..) • Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux • Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. • En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :  • 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours  • 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique  • 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail … Mais aussi … • 10 jours de télétravail par mois • Une carte ticket-restaurant de 11€ euros par jour de télétravail • 29 jours de congés payés et entre 16 et 19 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés) • 64,2% de prise en charge des frais de transport • Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’ab...

Notre activitéRejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au cœur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l’international ! En intégrant BPCE SA vous intégrez une entreprise de 3400 collaborateurs engagés au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ». Vos missions au sein de l’équipeAu sein du pôle Technologies & Opérations de BPCE , Rejoignez la DSI CORPORATE ! Vous voulez construire les solutions technologiques qui font tourner les fonctions Corporate de BPCE et Natixis sur les domaines Finance, Risques, Conformité, Juridique, Ressources Humaines, Communication, BPA et T&O? C'est ici que ça se passe ! Avec nous vous pourrez : • Grandir et Apprendre au sein d'une équipe d'experts passionnés (700+ collaborateurs France/Portugal). • Innover sur des projets stratégiques et ambitieux qui transforment le Groupe. • Agir dans une organisation à taille humaine, agile et proche des métiers. Envie de rendre la tech plus intelligente et performante ? N’hésitez plus ! En tant que Oversight et controlls officer, vous rejoindrez le service Risks and Service Level Management. Ce service a pour principal objectif d’assurer le suivi de l’ensemble des risques IT de la DSI Corporate. Vous intégrerez une équipe de 11 personnes chaleureuse et bienveillante, où l'entraide mutuelle sont au cœur de nos préoccupations. L’équipe pilote des projets sur des thématiques très variées et travaillent avec de nombreuses directions de BPCE SA et Natixis SA. En tant que pilote de l’activité, votre rôle sera le suivant: Piloter des travaux sur l’activité Contrôles Permanents : Prioriser les travaux, être garant de la qualité des livrables produits sur l’activité et respecter les échéances fixées Coordonner (aucun rattachement hiérarchique) les collaborateurs de l’équipe travaillant sur les activités Être le référent sur l’activité au sein de la DSI Corporate et de l’ensemble des acteurs de l’écosystème (CIO Office, Direction de la Sécurité Groupe, BPCE-IT – Tour de contrôle etc) Contribuer aux travaux de l’activité Contrôles Permanents : Accompagner et piloter la déclinaison opérationnelle du dispositif Risque Groupe TRM (Technology risk management) sur l’ensemble des taxonomies « Gouvernance et Stratégie », « Opérations informatiques », « Gestion de projets et développement », « Cybersécurité », « externalisation IT » et « Continuité d'activité des systèmes d'information ». Définir et suivre les plans d’actions suite à l’execution des contrôles Communiquer de manière détaillée des risques identifiés en particulier s'agissant des résultats des contrôles de niveau 1 au CODIR DSI Corp Vos atouts pour réussirVos atouts pour réussir : De formation supérieure (école d'Ingénieur ou Master 2) vous justifiez d'une appétence pour les risques technologiques et la continuité d'activité des systèmes informatiques. Une expérience dans des fonctions similaires dans le domaine bancaire Une bonne capacité d’analyse et de synthèse Les compétences indispensables pour ce poste : • Une bonne connaissance en gestion des risques liés aux systèmes d'information, en continuité d’activité et PCSI • Une connaissance de l’organisation et du fonctionnement d’une DSI • Une très bonne capacité à travailler de manière transverse et efficace (analyse, esprit de synthèse et rédaction) • Un bon niveau de communication et une bonne capacité à vulgariser des sujets • Un leadership éprouvé Votre sens de l'esprit d'équipe et de la prise d'initiative, votre autonomie ainsi que vos bonnes capacités d'animation, seront des atouts supplémentaires. Rigueur, force de proposition et capacité à construire dans un environnement en mouvement sont également des éléments clés que nous recherchons. Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs • Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..) • Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux • Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. • En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :  • 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours  • 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique  • 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre d...

Notre entreprisePour servir les ambitions de développement du Groupe, les équipes Innovation, Data & IA, Digital, Paiements et Oney sont rassemblées depuis le 1er mars 2022 dans un pôle unique : BPCE Digital & Payments. Ce nouveau pôle porte une proposition de valeur différenciante capitalisant sur l’innovation permanente dans l’univers bancaire au service du client. Ce rapprochement permet de réunir les expertises de nos 3500 collaborateurs et de vivre une belle aventure collective offrant de larges perspectives d’évolution. Au sein du Pôle Digital & Payments, BPCE Payment Services compte plus de 600 collaborateurs et regroupe l’ensemble des activités de paiements du groupe BPCE. Grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, BPCE Payment Services accompagne les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu’une clientèle externe composée d’établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France, BPCE Payment Services gère plus de 20% des activités de processing des paiements en France.Poste et missionsDans un environnement en constante évolution des risques de fraude, la Direction Lutte contre la Fraude aux Moyens de Paiement recherche un(e) Responsable de l'équipe LCLF Analytics pour consolider ses capacités de détection et de prévention. Vous piloterez une équipe dédiée à la mise en œuvre de règles et de scénarios de fraude complexes dans nos systèmes, visant à protéger nos clients et nos activités. Le/la Responsable de l'équipe LCLF Analytics encadre une équipe de 5 experts dont la mission est de concevoir, rédiger, mettre en œuvre et optimiser les règles et scénarios de détection de la fraude au sein des systèmes PRISM-x. Cette activité couvre le périmètre de la monétique (émetteur et porteur), les flux de paiement (virements, prélèvements, etc.) ainsi que les règles autour de l’authentification. Activités et responsabilités : • Animer et piloter l'ensemble des activités de l'équipe, en assurant la cohérence avec la stratégie de BPCE PS. • Assurer la conception, la rédaction et la mise en œuvre de règles et scénarios de détection de fraude performants sur les systèmes PRISM-x. • Superviser les travaux liés à la monétique émetteur, monétique porteur, aux flux financiers (virements, prélèvements) et à l'activité d'authentification. • Assurer un reporting structuré et régulier lors des comités de pilotage et de suivi, en présentant les performances, les risques identifiés et les plans d'action. • Veiller au suivi et à la résolution efficace des incidents (fraude majeure et/ou incident de production) • Assurer la communication et le lien avec les établissements et clients concernant les analyses et les dispositifs de détection de fraude. • Coordonner et assurer le suivi des mises en production des nouvelles règles et évolutions avec l'IT LCLF. • Se tenir informé(e) des évolutions des modes opératoires de fraude et des innovations technologiques dans le domaine.Profil et compétences requisesDe formation Bac +4/5, vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine de la lutte contre la fraude, idéalement dans le secteur bancaire ou des paiements. Parmi les compétences recherchées : • Connaissances métiers : o Maîtrise avérée des enjeux et des techniques de détection de fraude. o Solide connaissance des moyens de paiement (cartes, virements, prélèvements, SEPA, etc.) et de leur fonctionnement. • Compétences techniques : o Maîtrise des outils de détection et de gestion de la fraude (notamment PRISM-x serait un atout majeur). o Capacité à analyser et interpréter des données complexes. • Qualités personnelles : o Leadership et capacité à fédérer une équipe. o Excellent sens de l'organisation et rigueur. o Capacité d'analyse et de synthèse. o Proactivité et orienté(e) solutions. o Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle. o Autonomie et réactivité.Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs : Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..), Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives. Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : 1er financeur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours, 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique, 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE. La création d’une team RSE dédiée a...

Description de l'entrepriseIntégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager. Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missionsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence de Bihorel (76). Votre principale mission en tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d’une relation omni-canal, vous proposez l’ensemble des produits et services afin de répondre et d’anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l’Agence en accomplissant les missions suivantes : Assurer la promotion et la vente des produits et services Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l’activité de phoning Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) Maitriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux La diversité du métier de Chargé(e) de Clientèle ainsi que notre accompagnement dans le développement de vos compétences vous permettront d’ouvrir les portes des carrières commerciales au sein de l'Entreprise.Profil et compétences requisesTitulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients, idéalement dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité. En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.Informations complémentaires sur le posteLe processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : Un entretien RH Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe Vous bénéficierez de plusieurs avantages : Carrière : Un parcours d’intégration incluant des immersions en agence école Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants Rémunération : Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) Avantages : Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun) Un compte épargne temps Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille Participation de l’entreprise sur des chèques CESU Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) Modalités pratiques : Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end Poste en 35h 29 jours de congés payés

Notre entreprisePour servir les ambitions de développement du Groupe, les équipes Innovation, Data & IA, Digital, Paiements et Oney sont rassemblées depuis le 1er mars 2022 dans un pôle unique : BPCE Digital & Payments. Ce nouveau pôle porte une proposition de valeur différenciante capitalisant sur l’innovation permanente dans l’univers bancaire au service du client. Ce rapprochement permet de réunir les expertises de nos 3500 collaborateurs et de vivre une belle aventure collective offrant de larges perspectives d’évolution. Au sein du Pôle Digital & Payments, BPCE Payment Services compte plus de 600 collaborateurs et regroupe l’ensemble des activités de paiements du groupe BPCE. Grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, BPCE Payment Services accompagne les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu’une clientèle externe composée d’établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France, BPCE Payment Services gère plus de 20% des activités de processing des paiements en France. Poste et missionsDans le cadre de notre développement et de l'optimisation de nos processus liés aux flux internationaux, nous recherchons un Business Analyst pour gérer nos applications dédiées à ces flux, et plus particulièrement l’application Cristal qui est la plateforme permettant de processer les virements de trésorerie vers les systèmes organisés (Euro1/ABE, Target2). Le business Analyst a un rôle clé dans l’amélioration des processus et la mise en œuvre de projets. Votre mission : Au sein de la squad Cristal en place vous serez en charge de : - La prise en charge des besoins - La réalisation des analyses, - Du suivi des évolutions fonctionnelles et réglementaires - De la préparation, du suivi et réalisation des tests, - La conduite du changement métier - Du suivi post mise en production Profil et compétences requisesVotre expérience professionnelle : - Vous disposez d'une expérience bancaire confirmée dans le domaine des paiements Euro unitaire, - Vous avec une bonne connaissance de l’outil Cristal - Vous maitrisez les caractéristiques du réseau SWIFT, ainsi que des messages de paiement aux formats SWIFT MTxx, et XML ISO20022 sur les systèmes de place Target2 et Euro1/Step1, CBPR+ • Vous avez des connaissances des nouvelles évolutions dans le domaine des paiements - Une connaissance des aspects trésorerie serait un plus Vos compétences : - Capacité à intégrer des projets de façon autonome, - Fort esprit analytique et capacités de synthèse et aisance rédactionnelle, - Anticipation / esprit d'initiative, - Organisation, méthode, rigueur, fiabilité, - Respect des délais et réactivité, - Coopération et transversalité. - Des compétences informatiques seront considérées comme un plus Langues - Maitrise de l'anglais Personnalité - Esprit d’analyse et de synthèse, compétences rédactionnelles, rigueur, autonomie et proactivité - Organisation, forte motivation, qualités relationnelles, esprit d'équipe. - Gestion des priorités, sens du résultat - Capacité à coopérer en équipe et de manière transversale - Sens de l'urgence et de l'alerte - Respect de la déontologie Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs : • Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..), • Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives. Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux • Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. • En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : • 1er financeur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours, • 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique, • 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE. • La création d’une team RSE dédiée aux activités de BPCE Payment Services. Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail … Mais aussi … • 10 jours de télétravail par mois avec une indemnité forfaitaire par jour de télétravail • Une carte ticket-restaurant de 11 euros par jour de télétravail, • 26 jours de congés payés et environ 10 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés), • 60% de prise en charge des frais de transport, • Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’abondement allant jusqu’à 3 500 euros annuel, • Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 50 %. Vous aurez accès à toutes les prestations de...

Notre activitéRejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au cœur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l’international ! En intégrant BPCE SA vous intégrez une entreprise de 3400 collaborateurs engagés au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ».Vos missions au sein de l’équipeRattaché(e) au DSI RH & Communication, vous prenez la responsabilité d’un périmètre stratégique au croisement des SIRH et des enjeux métiers RH, couvrant les domaines Compensation & Benefits, Relations Sociales et CSE. Vous intervenez sur des sujets sensibles et à forte visibilité, dans un environnement en transformation, avec un rôle clé d’interface entre les équipes IT et les métiers. Vos missions : Pilotage & delivery Piloter le delivery IT de bout en bout (projets et run) sur un périmètre majoritairement en SaaS Prioriser les activités en lien avec les métiers RH et garantir le respect des engagements (qualité, délais, coûts) Superviser la maintenance évolutive, la gestion de l’obsolescence et les incidents Management d’équipe Encadrer deux équipes (Comp&Ben et Relations Sociales & CSE) composées de chefs de projet et business analysts Animer les collaborateurs et les partenaires externes (centre de services, éditeurs) Développer les compétences et la dynamique collective Relation métiers & gouvernance Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des métiers RH (C&B, relations sociales, CSE, médecine du travail…) Animer les comités projets et assurer un dialogue régulier avec les parties prenantes Garantir l’alignement entre les besoins métiers et les solutions IT Pilotage financier & fournisseurs Élaborer et suivre le budget, piloter les engagements de dépenses Gérer les fournisseurs et prestataires (MOA/MOE, éditeurs) Veiller à la conformité contractuelle et aux standards Groupe Qualité & conformité Garantir le respect des exigences SSI, RGPD et des bonnes pratiques projets Assurer la qualité des solutions livrées et la cohérence de l’architecture applicative Pourquoi rejoindre ce poste ? Un rôle clé et exposé à l’interface IT / RH Des sujets sensibles et stratégiques au cœur du Groupe Un environnement riche, transverse et en transformation Un poste mêlant management, pilotage et proximité métier Vos atouts pour réussir Expérience confirmée en management d’équipes IT Bonne compréhension des processus RH, notamment Compensation & Benefits et/ou relations sociales Expérience en pilotage de projets IT, idéalement en environnement SIRH / SaaS Leadership, sens du service, capacité à fédérer des interlocuteurs variés Esprit d’analyse, rigueur et capacité à évoluer sur des sujets sensibles Anglais courant Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..) Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail … Mais aussi … 10 jours de télétravail par mois Une carte ticket-restaurant de 11€ euros par jour de télétravail 29 jours de congés payés et entre 16 et 19 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés) 64,2% de prise en charge des frais de transport Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’abondement de 2500 euros annuel Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 56,3 % Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille ! NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera : 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations 1 à 2 entretiens métiers A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail. En tant qu’employeu...

Description de l'entrepriseIntégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie. Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager. Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missionsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence du Sotteville-les-Rouen (76). Votre principale mission en tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d’une relation omni-canal, vous proposez l’ensemble des produits et services afin de répondre et d’anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l’Agence en accomplissant les missions suivantes : Assurer la promotion et la vente des produits et services Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l’activité de phoning Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) Maitriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux La diversité du métier de Chargé(e) de Clientèle ainsi que notre accompagnement dans le développement de vos compétences vous permettront d’ouvrir les portes des carrières commerciales au sein de l'Entreprise.Profil et compétences requisesTitulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients, idéalement dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité. En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.Informations complémentaires sur le posteLe processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : Un entretien RH Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe Vous bénéficierez de plusieurs avantages : Carrière : Un parcours d’intégration incluant des immersions en agence école Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants Rémunération : Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) Avantages : Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun) Un compte épargne temps Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille Participation de l’entreprise sur des chèques CESU Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) Modalités pratiques : Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end Poste en 35h 29 jours de congés payés

Notre activitéRejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au cœur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l’international ! En intégrant BPCE SA vous intégrez une entreprise de 3400 collaborateurs engagés au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ».Vos missions au sein de l’équipeDans sa mission de Transformation, au service des établissements Banques Populaires et Caisses d’Epargne, la Direction des Opérations porte la définition et la mise en œuvre des modèles opérationnels les plus performants (satisfaction client et collaborateur, de sécurité, d’efficacité opérationnelle, et contribution aux revenus) sur les Opérations Cela, en agissant au travers de leviers de différente nature : IT, utilisant le plein potentiel de la technologie (automatisation, digitalisation, IA…) Organisationnel, élaborant des Golden processus et réalisant les opérations là où elles sont le plus efficaces En tant que Directeur de programme, au sein du département « Transformation » qui a en charge de structurer et animer les réflexions pour faire émerger des transformations pertinentes et de conduire les programmes de transformation décidés, en mobilisant toutes les parties-prenantes. Dans ce cadre, vos principales missions seront de : Mener des études d'opportunité et cadrer des programmes de transformation Porter et piloter la mise en œuvre réussie de ces programmes jusqu’à l’insertion opérationnelle en établissements ainsi qu’auprès des autres parties prenantes Démontrer le savoir-faire et les résultats de la Direction en la matière Contribuer à l’amélioration continue des pratiques du département Promouvoir et développer l’image de la direction au sein du groupe BPCE et en externe Participer activement et proactivement au développement et à l’animation de la direction Vos atouts pour réussirDe formation supérieure Bac+ 5 (ou expérience équivalente), Ecole d’ingénieur / Commerces avec une expérience de plus de 10 ans sur dans la réalisation et la conduite de projets de transformations (excellence opérationnelle, stratégie, organisation). Une expérience réussie de transformation intégrant le cadrage et la mise en œuvre d’une feuille de route intégrant des projets d’ordre technologiques (automatisation dont IA, digitalisation...) pour faire évoluer les modèles et processus, est appréciée Vous êtes idéalement familier avec les secteurs de l’industrie bancaire ou de l’assurance, de leurs enjeux et leurs axes de transformation. Compétences techniques attendues : Direction de projet et méthodologie sur des projets complexes à forte valeur ajoutée (des études d'opportunité et cadrages, jusqu’au pilotage des transitions / déploiements et change management) Grande capacité de synthèse et formalisation (dossier de niveau Dirigeant) Animation transversales et fonctionnelles d’équipes de tout niveau hiérarchique dans des contextes complexes et/ou stratégiques Capacité à conduire et accompagner fonctionnellement des équipes dans le changement Autres compétences attendues : Être orienté(e) client et Business Sens du Résultat Capacité à agir en transversal, à travailler en réseau Esprit d’équipe Aisance relationnelle Capacité à convaincre, à embarquer : leadership Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..) Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail … Mais aussi … 10 jours de télétravail par mois Une carte ticket-restaurant de 11€ euros par jour de télétravail 29 jours de congés payés et entre 16 et 19 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés) 64,2% de prise en charge des frais de transport Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’abondement de 2500 euros annuel Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 56,3 % Vous aurez accès à toutes les pr...

Notre activitéAvant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a à cœur d’accompagner ses assurés dans chaque situation. Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ? Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents ! Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.Vos missions au sein de l'équipeVous serez en charge de la construction, développement et diffusion d’une culture qualité de service orientée client (reporting, analyse, bilan et études). Ainsi vos missions seront : • Définition de la stratégie data : Élaborer et mettre en œuvre la stratégie data pour améliorer l'expérience client et la connaissance client, en s'appuyant sur des analyses et des indicateurs de performance. • Gestion de projet : o Décline la vision Data au sein des projets expérience client portés par le département o Piloter les projets data en mode agile, en définissant les objectifs, le calendrier, les ressources et le budget nécessaire. o S’assure de la définition et de la bonne mise en oeuvre d’un plan de déploiement (pilote, communication métier, conduite du changement) o Collaboration inter-équipes : Travailler en étroite collaboration avec les différentes directions de BPCE Assurances IARD et de la direction Expérience et Excellence client pour garantir une mise en œuvre efficace des solutions data. • Rôle de Product Ownership pour le département : o Être le point de contact principal pour les parties prenantes du domaine data et de l’expérience client, recueillir et prioriser les besoins métiers en matière de données, rédiger les user stories et définir les critères d'acceptation. o Collecte et instruit les besoins métiers du projet, découpe et foamlise les initiatives dans une backlog priorisé par la valeur métier o Participe aux cérémonies de l’agilité au sein de BPCE AI notamment les PI Plannings o S’assure de l’organisation et du bon pilotage de la recette métier bout en bout en articulation avec les PO des squads Impactées et Valider les recettes de fonctionnalités • Analyse des données : o Superviser l'analyse des données clients pour identifier des opportunités d'amélioration et proposer des recommandations stratégiques. o Aider au développement de la connaissance client en lien avec les différentes directions data au sein de BPCE (Stratégie, Data innovation, pilotage, filiere digitale etc… o Suivi et reporting : Mettre en place des indicateurs de performance afin d’évaluer l’impact des projets data sur l’expérience client et rendre compte aux parties prenantes. Vos atouts pour réussirDe formation Bac+5 type école de commerce, ingénieur ou équivalent universitaire, vous disposez de 5 ans d’expérience minimum sur un poste en gestion de projet avec une forte exposition aux sujets Data et expérience client. Vous maitrisez les outils de gestion de projet Agile (Jira notamment, etc.). Vous avez également une bonne connaissance des logiciels de gestion de bases de données et de datavisualisation (Power BI) ainsi que les outils statistiques (Excel, SAS etc) et les modélisations Data Science (Python). Vous avez lors de vos expériences antérieures montré une capacité à gérer plusieurs projets de manière simultanée dans un environnement dynamique. De même, Une expérience dans le secteur de l’assurance ainsi que dans le pilotage d’une équipe sera un atout. Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..) Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail … NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche ...

Description de l'entrepriseIntégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. Pour les experts fonctions supports : Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers d’expert au service de notre banque et de ses différents marchés. Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missionsLa Direction du Consulting et Prestations clients recherche un(e) Chargé(e) de Prestations Clients (H/F) pour son service middle office « Echanges et Banque au Quotidien des Professionnels », basé au siège social, à Bois-Guillaume. Le périmètre d’intervention du service middle office « Echanges et Banque au quotidien des professionnels » comprend les activités suivantes : Service auprès des clients professionnels sur les demandes d'opérations courantes de la banque au quotidien; Traitement des virements et prélèvements bancaires sur le réseau BDD, Gestion des contrats CENET; Suivi des flux EDI et prise en charge des monétiques commerçants sur les marchés des professionnels et BDR. Rattaché(e) au responsable de service, vos principales missions consistent à : Assurer une assistance auprès des clients et des commerciaux : Réaliser le traitement en middle-office des opérations bancaires sur les échanges en lien direct avec les clients professionnels et autres tiers ; Assurer un service auprès des clients professionnels sur la banque au quotidien ; Réaliser le paramétrage, la contractualisation et le service de gestion des flux des clients Entreprises et professionnels en lien direct avec le client ; Mettre en place les solutions de gestion du poste client des entreprises clientes de la CEN ; Participer au développement de la satisfaction des clients (accessibilité élargie, efficience et excellence opérationnelle) ; Contribuer à la vente de produits et services par l’identification d’opportunités en matière d’équipement et de développement de la relation Contribuer à l’amélioration continue : Contribuer à la simplification des processus et à l’amélioration du fonctionnement du service. Participer au contrôle des activités : Réaliser des contrôles ponctuels sur les activités réalisées, traiter les réclamations du périmètre et contribuer aux travaux liés aux audits internes et externes. Contribuer aux projets Participer à la mise en œuvre et au suivi des projets en lien avec l’activité du service. Profil et compétences requisesDe formation Bac+3 minimum, vous disposez d'une expérience bancaire réussie sur le marché des professionnels ou marchés spécialisés acquise dans un poste en contact avec des clients professionnels et/ou entreprises. Doté d’un bon relationnel, vous êtes orienté service client et faite preuve d’écoute et de pédagogie. Autonome dans vos missions, vous appréciez également le travail en équipe. Informations complémentaires sur le posteLe processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : Un entretien RH Un entretien opérationnel auprès de la Directrice et de la Responsable de Service Vous bénéficierez de plusieurs avantages : Carrière : Un cursus d’intégration comprenant des immersions agence et échanges avec les autres directions Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences Une diversité de parcours professionnels adaptée à chacun Rémunération : Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé (60% de prise en charge CEN) Une mutuelle (52% de prise en charge CEN) Une prévoyance (67% de prise en charge CEN) Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (70% de prise en charge CEN) Avantages : Un compte épargne temps Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille Participation de l’entreprise sur des chèques CESU Un accès aux activités sociales et...