Voor een groeiende en internationale speler is SD Worx Professionals  op zoek naar een Customer Care medewerker. 

Vanuit de vestiging regio Deinze werkt onze klant dagelijks aan innovatieve oplossingen voor klanten in diverse sectoren.

Waarom deze rol interessant is

• Je krijgt een brede en gevarieerde nieuwe rol binnen een fijn team van 4 collega's
• Je werkt binnen een nichemarkt met internationale scope
• Je hebt impact op klanttevredenheid én verdere groei 
• Je maakt deel uit van een organisatie waar ideeën effectief worden opgepikt

Wie is onze ideale customer care medewerker?  

• Bachelor diploma, met (een eerste) ervaring in een supply chain of customer service rol. Onze klant staat open voor zowel junior als medior kandidaten.
• Affiniteit met technische producten: of dit nu op professioneel vlak is, of als hobby maakt niet uit
• je bent handson, weet van aanpakken, en sterk in adviesverlening 
• je bent een vlotte communicator en krijgt daar ook energie van 
• Je werkt vlot met MS Office. Ervaring met SAP is een plus
• De voertaal in het bedrijf is Nederlands en Engels: deze talen beheers je dus vlot. Daarnaast spreek je een mondje Frans.
• Heb jij ook kennis van het Duits? Dan is dit een extra troef

Je komt terecht in een internationale organisatie met KMO-gevoel, waar initiatief écht gewaardeerd wordt.

• Hecht en familiaal team (±25 medewerkers), waar samenwerking centraal staat
• Vestiging gekend binnen de groep als innovatieve hub waar nieuwe ideeën getest worden
• Sterke interne opleidingen, inclusief internationale producttraining
• Mogelijkheid om mee te groeien binnen een ambitieuze en evoluerende organisatie

Daarnaast mag je rekenen op:

• Competitief loonpakket aangevuld met:
  • Maaltijdcheques (€10)
  • Ecocheques
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering
  • 40u/week met 12 ADV-dagen
  • Vast uurrooster: 8u – 17u (vrijdag tot 15u45)
  • Geen collectief verlof, behalve tussen Kerst en Nieuwjaar 

Iets voor jou? Bezorg ons jouw gegevens. Wij gaan er uiterst discreet mee om.

Als customer care medewerker ben jij, samen met een 4-tal collega's een sleutelfiguur en zorg je ervoor dat de klant voelt dat hij wordt gesoigneerd.   

Je bent de schakel tussen sales, internationale klanten en de supply chain collega's.

Jouw verantwoordelijkheden:

• eenmaal offertes goedgekeurd en het order binnen...ben jij aan zet:
  • Je verwerkt orders in het ERP systeem
  • je controleert en vult aan na overleg met de collega's van sales
  • je vertaalt maatwerk naar correcte onderdelen
• Je volgt de levering op de voet op en houdt contact met de internationale klanten:
  • je stemt constant af met je collega's (sales, productie, logistiek,..)
  • Indien en klant opmerkingen heeft en klachten, neem je dit op met de salescollega's en zorg je voor een klantgerichte service

In het wekelijks overleg met de Supply Chain Manager bespreken jullie capaciteit, planning en knelpunten in team. Jouw insteek en voorstellen om de flow kritisch te bekijken zijn van cruciaal belang.

Eenmaal de functie onder de knie is er verdere groeimarge, waarbij je een buitenlands team ook verder ondersteunt vanuit België.

Mooie uitdaging, toch?

Ons bedrijf transformeert mobiliteit tot een duurzame en geweldige ervaring door middel van innovatieve oplossingen in leasing, verzekeringen en mobiliteitsdiensten. We werken nauw samen met partners en gebruiken toonaangevende technologieën om de toekomst van mobiliteit vorm te geven. Onze medewerkers zijn de kern van ons succes; we bieden uitgebreide trainingsprogramma's, doorgroeimogelijkheden en een ondersteunende werkomgeving waar creativiteit en nieuwe ideeën worden gestimuleerd. We zorgen voor een gezonde werk-privébalans met flexibele werktijden, thuiswerkmogelijkheden en een uitgebreid voordelenpakket. Onze verzekeringsclaims afdeling levert uitstekende service en klanttevredenheid door samenwerking met experts en verzekeraars. Met focus op milieuvriendelijke en toegankelijke oplossingen, maken wij van mobiliteit meer dan een middel, we maken het een bestemming.

Als Verantwoordelijke Schadebeheer in Zaventem ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van het team en de realisatie van de vooropgestelde doelstellingen. Je bent een coach, motivator en sparringpartner die medewerkers ondersteunt in hun ontwikkeling en prestaties.

Daarnaast speel je een actieve rol in het optimaliseren van processen, rapporteringen en tools om de efficiëntie en kwaliteit van de dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Insurance Manager en werkt nauw samen met diverse interne en externe stakeholders.

In de functie als Verantwoordelijke Schadebeheer in Zaventem heb je onderstaand takenpakket.

Leiderschap & People Management

• Aansturen, coachen en motiveren van een team van schadebeheerders.
• Verdeling van taken en opvolging van dagelijkse activiteiten.
• Organiseren van evaluatiegesprekken en prestatiebeheer.
• Opstellen en opvolgen van individuele ontwikkelingsdoelstellingen.
• Bewaken van teamperformantie en stimuleren van continue verbetering.
• Verantwoordelijk voor personeelsplanning, verlofbeheer en capaciteitsbeheer.
• Onboarding van nieuwe medewerkers en uitwerken van persoonlijke opleidingsplannen.

Operationeel beheer

• Realiseren van zowel kwalitatieve als kwantitatieve doelstellingen.
• Monitoren van KPI's en analyseren van resultaten.
• Uitwerken van actieplannen wanneer doelstellingen of volumes bijsturing vereisen.
• Beheren van complexe schadedossiers en fungeren als aanspreekpunt voor escalaties.
• Behandelen van gevoelige klantendossiers en klachten.

Procesoptimalisatie & Continuous Improvement

• Identificeren van verbeterkansen binnen processen en systemen.
• Initiëren, uitwerken en implementeren van efficiëntieprojecten.
• Optimaliseren van tools en werkmethodes.
• Actief deelnemen aan projecten rond digitalisering en operationele verbetering.
• Opstellen en actualiseren van procedures en rapporteringen.

Communicatie & Stakeholdermanagement

• Zorgdragen voor een efficiënte kennisdeling binnen het team.
• Vertalen van bedrijfsdoelstellingen naar concrete acties.
• Onderhouden van contacten met experten, verzekeraars, herstellers, klanten en interne afdelingen.
• Fungeren als brug tussen operationele activiteiten, businessnoden en IT-oplossingen.

Om succesvol te zijn in jouw functie als Verantwoordelijke Schadebeheer Automotive in Diegem heb je onderstaande skills en/of kwalificaties.

• Bachelor- of masterdiploma in Verzekeringen, Rechten, Economie of een gelijkaardige richting.
• Minstens 2 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen schadebeheer of claims handling.
• Ervaring binnen de automotive sector is een sterke troef.
• Kennis van procesoptimalisatie en verbetertrajecten.
• Sterke people management vaardigheden.
• Analytisch, gestructureerd en oplossingsgericht.
• Resultaatgericht en proactief ingesteld.
• Sterk in organiseren, plannen en prioriteiten stellen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

De ideale collega is een natuurlijke motivator die energie haalt uit het begeleiden en laten groeien van anderen. Je bent toegankelijk, empathisch en weet vertrouwen op te bouwen binnen je team en bij je stakeholders. Met jouw positieve instelling en oplossingsgerichte aanpak blijf je rustig en daadkrachtig, ook wanneer de druk toeneemt. Je neemt verantwoordelijkheid, denkt vooruit en durft initiatief te nemen om zaken te verbeteren. Daarnaast ben je communicatief sterk, verbindend en krijg je mensen makkelijk mee in verandering.

Zo maak jij het verschil bij ons

Als Customer Success collega ben jij hét aanspreekpunt voor lokale overheden die met onze software werken. Je begeleidt klanten van bij de opstart, geeft opleidingen, volgt de klanttevredenheid op en denkt mee na over hoe onze producten en dienstverlening nog beter kunnen worden. Je bent betrokken bij de volledige customer journey en bouwt sterke relaties op met klanten. 

Geen dag ziet er hetzelfde uit: je combineert klantencontact, technologie en analyse in één veelzijdige rol. Je komt terecht in een innovatieve omgeving waar initiatief wordt gewaardeerd, collega’s elkaar vooruithelpen én je op termijn kan groeien naar andere rollen in de organisatie, afhankelijk van jouw interesses en talenten. 

Geef deze verantwoordelijkheden zelf vorm

Het takenpakket is zeer gevarieerd. Je combineert klantgericht werken met analytisch denken en nauwe samenwerking met veel interne collega's: 

• Je onboardt onze nieuwe klanten in de software: Je regelt de administratieve opstart, personaliseert de backoffice op maat van de klant en begeleidt hen bij de eerste stappen in het platform.  

• Je leidt klanten op: Je geeft opleidingen en webinars, zowel bij de opstart als bij de lancering van nieuwe features in de software. Je houdt ook onze Academy up-to-date met heldere documentatie. 

• Je ondersteunt klanten bij vragen: Via mail, telefoon of tickets help je klanten met een glimlach bij functionele, technische of inhoudelijke vragen. Waar nodig schakel je snel met collega’s uit het development of product team om tot de beste oplossing te komen.  

• Je bouwt aan duurzame klantrelaties: Je volgt klanten proactief op en analyseert gebruikersgegevens. Zo ontdek je kansen om hen nog beter te ondersteunen en zorg je ervoor dat ze het meeste uit onze producten halen. 

• Je denkt mee over productoptimalisatie: Je staat dicht bij de klant en weet als geen ander welke noden en uitdagingen er leven. Die inzichten vertaal je naar waardevolle input voor onze productroadmap. 

Dit kan jij bijdragen

Je hoeft geen jarenlange ervaring te hebben als Customer Success. Wat voor ons écht telt is jouw mindset. We zoeken vooral iemand die snel leert en initiatief toont, maar ook ambitieus en klantgericht is. Daarnaast zijn deze eigenschappen een meerwaarde:  

• Je haalt energie uit mensen helpen: je communiceert vlot, luistert actief en voelt goed aan wat klanten nodig hebben. Je vindt het leuk om opleidingen en webinars te geven en relaties op te bouwen met onze klanten. Een basiskennis Frans is mooi meegenomen. 

• Je houdt van afwisseling en werkt gestructureerd: Je schakelt vlot tussen verschillende klanten en producten zonder het overzicht te verliezen. Dankzij jouw nauwkeurige en planmatige aanpak organiseer je jouw werk efficiënt en stel je duidelijke prioriteiten.  

• Je neemt verantwoordelijkheid en denkt vooruit: Je wacht niet af tot iemand je vertelt wat je moet doen. Je ziet kansen om zaken te verbeteren, neemt initiatief en voelt je verantwoordelijk voor een goeie klantbeleving.  

• Je bent digitaal sterk: Je vindt snel je weg in nieuwe software en hebt sterke interesse in technologie en digitalisering. 

• Je denkt analytisch: Je houdt ervan om data te analyseren, patronen te herkennen en die inzichten om te zetten in concrete acties om onze klanten nog beter te ondersteunen. 

• Je gelooft sterk in teamwork: Je werkt graag samen met collega’s uit verschillende teams, deelt inzichten en stemt af waar nodig. 

Als Lijnverantwoordelijke ben jij de sleutelfiguur op de werkvloer. Je zorgt ervoor dat productiestoringen correct en efficiënt worden aangepakt, volgens de geldende procedures en instructies. In deze rol ben je de rechterhand van de ploegchef en zorg je voor een vlotte informatiedoorstroming over zowel de status van de productielijnen als je teamleden.

Je verantwoordelijkheden zijn opgesplitst in drie hoofddomeinen:

1. Safety & Quality

• Je bent een ambassadeur van veiligheid en kwaliteit.

• Je zorgt dat procedures gekend zijn én worden nageleefd.

• Bij incidenten onderneem je de juiste acties en schakel je waar nodig hulp in.

2. People Management

• Je verwelkomt nieuwe collega’s en begeleidt hen tijdens hun opleidingstraject.

• Je motiveert, coacht en ondersteunt dagelijks je teamleden.

• Je voert jaarlijkse evaluatiegesprekken en volgt hun ontwikkeling op.

• Je bewaakt de personeelsplanning binnen je ploeg en escaleert tijdig indien nodig.

• Je bent een daadkrachtige en empathische people manager die zijn/haar team weet te motiveren en ondersteunen.

• Idealiter heb je reeds ervaring met het aansturen van een team.

• Je bent stressbestendig en beschikt over een sterk relativeringsvermogen.

• Je communiceert vlot en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je bent besluitvaardig, logisch denkend en oplossingsgericht.

• Je werkt zelfstandig én goed in teamverband, met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

• Je hebt een basiskennis van de huidige Office-pakketten.

• Je bent bereid te werken in een 5-ploegenstelsel en haalt energie uit een dynamische productieomgeving.

In Vlaanderen heeft 1 op 6 volwassenen moeite met lezen, schrijven, rekenen of werken met een computer of smartphone. Bij Ligo doen we daar iets aan. We vergroten de kansen van laaggeletterde volwassenen in hun rol als burger, ouder, werknemer, ... door hen op een laagdrempelige manier basisvaardigheden aan te leren. Onze cursisten zijn onze grote troef!

Elk jaar volgen zo’n 45.000 cursisten uit meer dan 100 verschillende landen les bij Ligo. Cursisten van 18 jaar tot 80 jaar, met verschillende achtergronden en diverse moedertalen komen samen naar school. Al onze lesgevers beamen het: waarom werken bij Ligo? Onze cursisten! Maar ook collegialiteit is belangrijk binnen Ligo. Je staat er niet alleen voor. Ligo is een organisatie met meer dan 1600 werknemers verspreid over 13 centra in heel Vlaanderen.

Bij CBE Ligo Brugge-Oostende-Westhoek zijn meer dan 180 medewerkers aan de slag die zich dagelijks inzetten voor onze cursisten. Vergeet de schoolbanken en de stoffige leerboeken. Wij creëren een dynamische en kansrijke leeromgeving voor onze cursisten. Wat cursisten leren in Ligo, maakt hen ook effectief sterker in hun dagelijks leven. Alles draait om hun leernoden, behoeften en talenten: als ouder van schoolgaande kinderen, als werkzoekende, als burger, ...
Voor deze vacature zoeken we een tijdelijke coördinator HR en organisatieontwikkeling die het huidige team ondersteunt en de dagelijkse werking coördineert. Als coördinator geef je het beleid van het centrum mee vorm en leidt je - samen met het team binnen het beleidsdomein - de dagelijkse werking in ons centrum in goede banen.

Wie ben je?

• Je bent overtuigd van onze missie en visie en straalt dit uit.

• Je wil graag bijdragen aan de ontwikkeling van onze nieuwe organisatiestructuur.

• Je houdt ervan om samen visie te ontwikkelen en weet draagvlak te creëren.

• Je bent flexibel en staat open voor vernieuwing.

• Je hebt een kritische blik en bent constructief ingesteld.

• Je haalt energie uit het ondersteunen van teamleden.

• Je zoekt en benut kansen voor eigen ontwikkeling.

• Je gaat uit van gelijkwaardigheid en gaat verdraagzaam om met verschillen bij mensen.

• Je denkt oplossingsgericht, bouwt verder op wat werkt en vertrekt vanuit vertrouwen. Je draagt bij aan een waarderende cultuur waarin initiatief, groeikansen en verbinding centraal staan.

Wat kan je?

Als coördinator neem je een sleutelpositie op binnen de organisatie. Je werkt op het kruispunt van strategische aansturing en decentrale uitvoering. Je maakt mee beleid, samen met het strategisch team, vanuit de voeling met je domein, je team en de praktijk. Je bent dus niet enkel signaalgever, maar een volwaardige partner in strategische processen, met een beleidsmatige reflex in je dagelijkse werking. Je staat in voor de tactische en operationele vertaling van het strategisch beleid binnen jouw domein. Je zorgt voor werkbare structuren, coaching van je team, en voor een duidelijke link tussen visie, organisatiekeuzes en de praktijk.

Vacature: https://drive.google.com/file/d/1yJ4Di9j-r1raw1jsyvB9mXVwbrSByKE-/view?usp=drive_link

Ligt jouw echte passie bij beleggen en de financiële markten?

Deze functie bij een gerenommeerde bank biedt je een concreet groeipad naar een functie als personal banker.

Als personal banker ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten met een groter belegbaar vermogen. Je adviseert hen over beleggen, vermogensopbouw, pensioensparen, fiscaliteit en successieplanning.

Werklocatie

Regio Liedekerke, Ninove, Aalst, Denderleeuw.

Taken en verantwoordelijkheden

Als Personal Banker word je het vaste aanspreekpunt voor klanten die kiezen voor vermogensadvies via een persoonlijke adviseur.

Je bouwt duurzame relaties uit, begeleidt klanten bij belangrijke financiële keuzes en neemt initiatief om kansen binnen je portefeuille te detecteren.

Je functie omvat de volgende taken:

• Je bouwt stapsgewijs een eigen portefeuille van Personal Banking-klanten uit en zorgt voor een kwalitatieve en regelmatige opvolging.
• Je werkt proactief: je wacht niet tot klanten zelf contact opnemen, maar detecteert beleggingspotentieel, plant gesprekken in en bouwt een vertrouwensrelatie op.
• Je voert individuele gesprekken met klanten op kantoor of verplaatst je naar de klant.
• Je brengt de financiële situatie, doelstellingen, beleggingshorizon en risicobereidheid van klanten zorgvuldig in kaart en vertaalt deze informatie naar passend advies.
• Je voert adviesgesprekken over beleggen, vermogensopbouw en pensioensparen en gaat aan de slag met vragen rond fiscaliteit en successieplanning.
• Je licht ontwikkelingen binnen de portefeuille en bewegingen op de financiële markten op een heldere en begrijpelijke manier toe.
• Je peilt tijdens elk gesprek ook naar bredere behoeften op het vlak van dagelijks bankieren, kredieten, verzekeringen of professionele vraagstukken en schakelt de juiste collega of specialist in.
• Je werkt nauwgezet en integer, met respect voor de toepasselijke interne procedures, de zorgplicht en de compliancevereisten.

Een groeipad naar beleggingsadvies:

Functies binnen Personal Banking zijn normaal gezien alleen weggelegd voor ervaren banking professionals.

Voor deze functie komen echter ook kandidaten zonder of met slechts beperkte bankervaring in aanmerking.

In dat geval volg je een intensief opleidings- en inwerktraject van zes maanden. Tijdens deze eerste periode krijg je een brede inwerking binnen het kantoor, zodat je de werking, producten en systemen grondig leert kennen.

Tijdens de eerste zes maanden draai je onder meer mee aan het onthaal en maak je kennis met telefonie, rekeningen, kaarten, volmachten en basisproducten. Daarnaast voer je al individuele adviesgesprekken met klanten over bank- en verzekeringsproducten in brede zin.

Zodra je klaar bent voor de volgende stap, volg je het gespecialiseerde opleidingstraject voor Personal Banking, inclusief de vereiste certificeringen en attesten.

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma.
• Je hebt een uitgesproken interesse in beleggen, economie en financiële markten. Je volgt het reilen en zeilen op de financiële markten uit zelfinteresse.
• Ervaring in bank, verzekeringen of financieel advies is een plus, maar geen absolute vereiste. Ook jobstarters kunnen in aanmerking komen voor deze vacature.
• Je bent commercieel en relationeel sterk: je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en voelt aan wat klanten nodig hebben.
• Je kan complexe financiële materie begrijpelijk uitleggen aan klanten met uiteenlopende kennis en verwachtingen.
• Je werkt proactief en doelgericht en haalt energie uit het opbouwen van een portefeuille en duurzame klantrelaties.
• Je hebt oog voor nauwkeurigheid, regelgeving en kwaliteit in je advies en dossieropvolging.
• Je bent digitaal vlot en ziet digitale kanalen als een vanzelfsprekend onderdeel van klantbediening.
• Nederlands is je voornaamste werktaal. Een praktische basiskennis Frans is nodig om klanten correct verder te helpen.
• Je kiest bewust voor een rol waarin je op lange termijn wil groeien binnen een lokaal verankerd kantoor.

Heb je een passie voor mode?
Geeft het behalen van commerciële doelstellingen jou een kick?
Krijg je energie van je team en jezelf te (blijven) ontwikkelen?

Lees dan zeker verder, jij bent misschien het volgende SUPER-talent in onze winkel te Zoersel!

Je profiel als Assistant Store Manager:

• Jij voelt je als een vis in het water tussen je dreamteam en de klanten.
• Voor jou is kennis en informatie delen vanzelfsprekend, en jouw enthousiasme werkt aanstekelijk voor het hele team.
• Dankzij je organisatietalent hou je moeiteloos verschillende balletjes in de lucht.
• Het motto “meten is weten” past perfect bij jou. Je gaat voor de kers op de taart – opgeven staat simpelweg niet in je woordenboek.
• Je bent flexibel en weekendwerk schrikt je niet af . 
• Je werkt nauw samen met de Store Manager en ondersteunt elkaar bij het dagelijkse reilen en zeilen van de winkel, van operationele taken tot strategische beslissingen, om samen met het team het beste resultaat te behalen.

Je missie als Assistant Store Manager:

• Je biedt onze klanten een sprankelende en persoonlijke service. 
• Je gaat altijd een stapje verder om je KPI’s te behalen en je verkoopcijfers te maximaliseren.
• Je inspireert je team elke dag en zorgt ervoor dat iedereen samen het beste resultaat behaalt.
• Dankzij je creatieve geest en gevoel voor mode zorg je voor een commerciële en aantrekkelijke uitstraling van de winkel.
• Je verzekert een vlot en efficiënt verloop van alle procedures en administratie.

Wat mag je verwachten bij LolaLiza? 

• Een mooie kans om deel uit te maken van een familiaal Belgisch modebedrijf.
• Een dynamische en afwisselende job, omringd door enthousiaste en geweldige collega’s.
• De juiste begeleiding en coaching om verder te groeien, zowel in je rol als persoonlijk.
• Een aantrekkelijk salarispakket, inclusief maaltijd- en ecocheques, personeelskorting en benefits at work.
• Boeiende en leerzame opleidingen om je skills verder te ontwikkelen.

Accent werd opgericht in 1995 en is vandaag de grootste gespecialiseerde rekruteringspartner in België, met meer dan 300 kantoren en 1100 medewerkers. We stellen dagelijks 25.000 mensen tewerk en maken deel uit van House of HR, een Europese groep van sterke hr-bedrijven met één missie: mensen kansen geven en bedrijven laten groeien.

We werken persoonlijk, snel en zonder gedoe. Van vaste jobs tot flexibele opdrachten, lokaal of internationaal en alles tussenin. Wij brengen mensen en bedrijven samen. Geen standaardverhalen, maar échte oplossingen. Accent is overal en altijd dichtbij. En altijd net dat tikkeltje anders: gedurfd, open en vol energie.

Nieuwsgierig om te komen praten? Vooral doen. We leren je heel graag kennen.

RECRUITER met kennis Bulgaars

Jij bent de brug tussen internationale talenten en Belgische bedrijven.

Jij voelt aan wat mensen nodig hebben om zich thuis te voelen. Je spreekt hun taal, begrijpt hun verhaal en helpt hen vooruit. Als Recruiter Foreign Community bij Accent geef jij Bulgaarse kandidaten niet alleen kansen, maar ook vertrouwen. En dat maakt jou onmisbaar.

We zoeken GEDREVEN RECRUITERS met internationale vibes

Jij bent de steun en toeverlaat voor kandidaten uit de Bulgaarse gemeenschap. Je helpt hen hun weg te vinden op de Belgische arbeidsmarkt én je overtuigt bedrijven van hun talent. Je bent een matchmaker met commerciële flair en een hart voor mensen.

Hoe ziet de job eruit?

Je rol is veelzijdig en mensgericht. Geen dag is hetzelfde, maar dit kan je verwachten:

• Actief zoeken: je speurt jobboards, sociale media en databanken af naar geschikte profielen. Je neemt contact op met deze kandidaten zodat we kunnen helpen met de match naar een job. Je telefoon is je beste vriend om die kandidaten te vinden.

• Netwerk uitbouwen: je bouwt een community van internationale kandidaten en bedrijven in jouw regio.

• Kandidaten pitchen: je stelt kandidaten voor bij bedrijven waar ze écht passen. Soms zijn dat bestaande klanten, soms bedrijven die Accent nog niet kennen. Prospectie schrikt je niet af: jij weet bedrijven te overtuigen met sterke kandidaten, je enthousiasme en professionele aanpak.

• Kandidaten begeleiden: je leert hun verhaal kennen, ontdekt hun talenten en helpt hen bij elke stap in het sollicitatieproces.

• Bedrijven adviseren: je helpt hen bij het aantrekken en integreren van divers talent. Je begeleidt bedrijven in welke documentatie in orde moet worden gebracht, je geeft advies met betrekking tot onboarding en je ondersteunt in het tolken, indien van toepassing.

• Sales en targets: een eenvoudige opdracht? Niet altijd. Soms is er tijdsdruk, soms zijn de verwachtingen heel specifiek, soms duik je in een complex levensverhaal. En tegelijk heb je targets te halen. Dat vraagt doorzettingsvermogen, lef en creativiteit. Maar net daar zit de magie van deze job: jij houdt van de uitdaging die sales met zich meebrengt.

Waarom jij?

• Je hebt een warme persoonlijkheid en opent makkelijk deuren.

• Je combineert empathie met commerciële flair.

• Je houdt van heldere doelen en gaat er voluit voor.

• Ervaring in werving of sales is mooi meegenomen, maar geen must.

• Je spreekt vloeiend Bulgaars én goed Nederlands.

• Je leert snel en krijgt bij ons alle opleidingen die je nodig hebt.

Ligt jouw echte passie bij beleggen en de financiële markten?

Deze functie bij een gerenommeerde bank biedt je een concreet groeipad naar een functie als personal banker.

Als personal banker ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten met een groter belegbaar vermogen. Je adviseert hen over beleggen, vermogensopbouw, pensioensparen, fiscaliteit en successieplanning.

Werklocatie

Regio Liedekerke, Ninove, Aalst, Denderleeuw.

Taken en verantwoordelijkheden

Als Personal Banker word je het vaste aanspreekpunt voor klanten die kiezen voor vermogensadvies via een persoonlijke adviseur.

Je bouwt duurzame relaties uit, begeleidt klanten bij belangrijke financiële keuzes en neemt initiatief om kansen binnen je portefeuille te detecteren.

Je functie omvat de volgende taken:

• Je bouwt stapsgewijs een eigen portefeuille van Personal Banking-klanten uit en zorgt voor een kwalitatieve en regelmatige opvolging.
• Je werkt proactief: je wacht niet tot klanten zelf contact opnemen, maar detecteert beleggingspotentieel, plant gesprekken in en bouwt een vertrouwensrelatie op.
• Je voert individuele gesprekken met klanten op kantoor of verplaatst je naar de klant.
• Je brengt de financiële situatie, doelstellingen, beleggingshorizon en risicobereidheid van klanten zorgvuldig in kaart en vertaalt deze informatie naar passend advies.
• Je voert adviesgesprekken over beleggen, vermogensopbouw en pensioensparen en gaat aan de slag met vragen rond fiscaliteit en successieplanning.
• Je licht ontwikkelingen binnen de portefeuille en bewegingen op de financiële markten op een heldere en begrijpelijke manier toe.
• Je peilt tijdens elk gesprek ook naar bredere behoeften op het vlak van dagelijks bankieren, kredieten, verzekeringen of professionele vraagstukken en schakelt de juiste collega of specialist in.
• Je werkt nauwgezet en integer, met respect voor de toepasselijke interne procedures, de zorgplicht en de compliancevereisten.

Een groeipad naar beleggingsadvies:

Functies binnen Personal Banking zijn normaal gezien alleen weggelegd voor ervaren banking professionals.

Voor deze functie komen echter ook kandidaten zonder of met slechts beperkte bankervaring in aanmerking.

In dat geval volg je een intensief opleidings- en inwerktraject van zes maanden. Tijdens deze eerste periode krijg je een brede inwerking binnen het kantoor, zodat je de werking, producten en systemen grondig leert kennen.

Tijdens de eerste zes maanden draai je onder meer mee aan het onthaal en maak je kennis met telefonie, rekeningen, kaarten, volmachten en basisproducten. Daarnaast voer je al individuele adviesgesprekken met klanten over bank- en verzekeringsproducten in brede zin.

Zodra je klaar bent voor de volgende stap, volg je het gespecialiseerde opleidingstraject voor Personal Banking, inclusief de vereiste certificeringen en attesten.

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma.
• Je hebt een uitgesproken interesse in beleggen, economie en financiële markten. Je volgt het reilen en zeilen op de financiële markten uit zelfinteresse.
• Ervaring in bank, verzekeringen of financieel advies is een plus, maar geen absolute vereiste. Ook jobstarters kunnen in aanmerking komen voor deze vacature.
• Je bent commercieel en relationeel sterk: je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en voelt aan wat klanten nodig hebben.
• Je kan complexe financiële materie begrijpelijk uitleggen aan klanten met uiteenlopende kennis en verwachtingen.
• Je werkt proactief en doelgericht en haalt energie uit het opbouwen van een portefeuille en duurzame klantrelaties.
• Je hebt oog voor nauwkeurigheid, regelgeving en kwaliteit in je advies en dossieropvolging.
• Je bent digitaal vlot en ziet digitale kanalen als een vanzelfsprekend onderdeel van klantbediening.
• Nederlands is je voornaamste werktaal. Een praktische basiskennis Frans is nodig om klanten correct verder te helpen.
• Je kiest bewust voor een rol waarin je op lange termijn wil groeien binnen een lokaal verankerd kantoor.

Bij onze partner geloven ze in de kracht van natuurlijke elementen, zoals licht en lucht, om duurzame gebouwen te ontwerpen waarbij het comfort en de veiligheid van de gebouwgebruikers voorop staan.

Onze partner werd opgericht in 1965 en is inmiddels uitgegroeid tot een wereldwijde organisatie met meer dan 25.000 medewerkers verspreid over meer dan 70 landen. Ze strijden mee tegen klimaatverandering en streven ernaar om daarin een leidende rol te nemen. Hun toewijding aan duurzaamheid is verankerd op elk niveau van het bedrijf door het Planet Passionate-programma. Met dit programma willen ze tegen 2030 ten minste 50% minder CO2-uitstoot realiseren, 100% hernieuwbare energie gebruiken en afvalvrije productie bereiken.

Ze richten zich op het leveren van geavanceerde daglichtoplossingen, rook- en warmteafvoer, gebouwbeveiligingssystemen en klimaatoplossingen voor verschillende toepassingen. Of het nu gaat om lichtkoepels, rookventilatie, natuurlijke ventilatie of complexe op maat gemaakte systemen, zij hebben de ervaring en expertise om de ideale oplossing te bieden.

• Je staat in voor herstellingen en interventies van detectiesystemen (Brand, Inbraak, toegangscontrole).
• In beperkte mate voer je ook onderhouden uit van deze installaties.
• Je staat in voor de opstart en het in dienst nemen van geplaatst nieuwe installaties
• Je wordt ondersteund door één vaste planner die alle praktische afspraken voor je regelt, binnen een afgesproken regio
• Je houdt van variatie en afwisseling in je job en werkt bij verschillende klanten. Dit zijn B2B klanten (voornamelijk magazijnen, winkelcentra, productiehallen en grotere gebouwen). Je vertrekt voor deze werkzaamheden steeds van bij jou thuis.
• Je draagt veiligheid hoog in het vaandel waarbij je zowel over de veiligheid van jezelf als die van jouw collega’s waakt
• Je geeft sporadisch een opleiding aan andere techniekers
• Je vult de servicerapporten nauwkeurig in en communiceert vlot met de verantwoordelijke van de planning en de projectleiding

• Een diploma secundair onderwijs, met kennis van elektriciteit/elektronica
• Ervaring met plaatsen en onderhouden van branddetectie en/of inbraakinstallaties.
• Rijbewijs B
• VCA- certificaat en attest inbraak of bent bereid hier een opleiding voor te volgen
• Je bent klant- en kwaliteitsgericht en beschikt over analytisch vermogen
• Je bent bereid in een beurtensysteem wachtdienst te doen
• Je stelt een tevreden klant voorop en waakt over de kwaliteit van de werken die je uitvoert
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands, basiskennis Frans vormt een troef.
• Naast je Technical skills ben je een hands-on persoon die oplossingsgericht denkt, betrouwbaar is en steeds het beste van zichzelf wilt geven

• Een diploma secundair onderwijs, met kennis van elektriciteit/elektronica
• Ervaring met plaatsen en onderhouden van branddetectie en/of inbraakinstallaties.
• Rijbewijs B
• VCA- certificaat en attest inbraak of bent bereid hier een opleiding voor te volgen
• Je bent klant- en kwaliteitsgericht en beschikt over analytisch vermogen
• Je bent bereid in een beurtensysteem wachtdienst te doen
• Je stelt een tevreden klant voorop en waakt over de kwaliteit van de werken die je uitvoert
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands, basiskennis Frans vormt een troef.
• Naast je Technical skills ben je een hands-on persoon die oplossingsgericht denkt, betrouwbaar is en steeds het beste van zichzelf wilt geven