Onze klant is op zoek naar een gedreven After-Sales Advisor die klanten met een glimlach ontvangt, ondersteunt en informeert. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, techniek en administratie en zorgt voor een vlekkeloze servicebeleving.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende automotivegroep die een stevige positie inneemt in de regio Zuid-Oost-Vlaanderen. Vanuit meerdere moderne vestigingen ondersteunt het bedrijf zowel particuliere als professionele klanten met een breed aanbod aan mobiliteitsoplossingen.

De organisatie heeft de voorbije jaren een sterke groei doorgemaakt en staat bekend om haar professionele dienstverlening, geavanceerde infrastructuur en warme, familiale bedrijfscultuur. Medewerkers krijgen er écht de ruimte om hun talenten te ontwikkelen en worden aangemoedigd om mee te denken over verbeteringen en klantgerichte initiatieven.

De kernwaarden van de groep: vertrouwen, respect, gastvrijheid en service, zijn voelbaar op elke vestiging. Het team bestaat uit gedreven professionals die samenwerken in een collegiale sfeer en steeds streven naar een uitzonderlijke klantenbeleving. Dankzij constante investeringen in technologie, opleiding en interne mobiliteit bouwt het bedrijf verder aan zijn reputatie als innovatieve, betrouwbare en mensgerichte speler binnen de sector.

Omschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: zowel in het onthaal als telefonisch.
• Je beheert inkomende oproepen over verkoop, onderhoud en herstellingen.
• Je zorgt voor duidelijke, correcte en klantgerichte communicatie doorheen het volledige proces.
• In de directe receptie ontvang je klanten, bespreek je geplande werkzaamheden en noteer je extra opmerkingen.
• Je helpt klanten bij kleine snelle interventies (bijvullen olie, bandenspanningscontrole…).
• Je verwerkt administratieve taken zoals online afspraken en werkdocumenten.
• Bij teruggave van voertuigen licht je de uitgevoerde werken en facturen toe.
• Je beheert mee het huurwagenpark en waakt over planning, netheid en beschikbaarheid.

• Je haalt energie uit klantencontact en blijft steeds vriendelijk en behulpzaam.
• Je beschikt niet noodzakelijk over technische kennis, maar interesse is een troef.
• Je bent stressbestendig en houdt van variatie in je werkdag.
• Administratieve nauwkeurigheid en organisatorisch talent typeren jou.
• Je denkt oplossingsgericht en werkt graag in teamverband.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede basis Frans.
• Je bent vlot met PC, tools en digitale workflows.
• Je beschikt over een rijbewijs B.

Functie

Ben jij de expert in koeltechniek die elke installatie weer tot leven wekt? Krijg jij energie van het oplossen van complexe storingen en het garanderen van het perfecte klimaat in scholen, kantoren en ziekenhuizen?

Jouw uitdaging: geen dag is hetzelfde

Als onze nieuwe service koeltechnieker ben jij de held op de baan. Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud, de herstellingen en de depannages van diverse koelinstallaties.

• Afwisseling troef: Je komt op de meest uiteenlopende locaties, van moderne kantoorgebouwen en scholen tot complexe zorginstellingen.
• Jouw specialiteit: Je focust op comfortkoeling, wat zorgt voor een aangename en productieve omgeving. De zware industriële koeling laten we aan anderen over.
• Vrijheid en verantwoordelijkheid: Je spoort zelfstandig fouten op, start installaties op en bent de baas over je eigen werk. Je zoekt en vindt altijd de beste technische oplossing.
• Het gezicht van de service: Je bent het directe aanspreekpunt voor de klant, geeft deskundig advies en zorgt voor een vlekkeloze administratie via servicerapporten en logboeken.

 Profiel

Jouw profiel: een geboren probleemoplosser

• Je hebt een passie voor koeltechniek en een solide basiservaring in een gelijkaardige functie.
• Veiligheid is voor jou prioriteit (een geldig VCA-attest is een must, BA4 is een plus).
• Je werkt graag zelfstandig, bent communicatief en denkt in oplossingen, niet in problemen.
• Je bent klantgericht en flexibel; overuren of een wachtdienst (in beurtrol) schrikken je niet af.
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands; kennis van het Frans is een troef.

Wat je van ons krijgt

Ons aanbod: de voordelen die écht het verschil maken:

Wij weten dat toptechniekers de beste voorwaarden verdienen. Daarom bieden we een pakket dat verder gaat dan alleen een goed loon.

• Jouw eigen camionette (ook voor privégebruik!): Een volledig uitgeruste servicewagen met tankkaart die je na de werkuren mee naar huis neemt. Geen kosten meer voor je woon-werkverkeer!
• Jij plant je eigen verlof: Met 26 vrij te kiezen vakantiedagen (20 + 6 ADV) is er geen collectieve zomersluiting. Jij bepaalt wanneer je ontspant.
• Een aantrekkelijk salarispakket: Een competitief loon, aangevuld met maaltijdcheques (€6/dag), ecocheques (€250/jaar) en een hospitalisatieverzekering.
• Waardering voor je flexibiliteit: Een extra vergoeding van €205 netto voor de week dat je van wacht bent.
• De beste tools voor de job: Je krijgt al het nodige materiaal (topgereedschap, smartphone, tablet) om je werk perfect uit te voeren.
• Ruimte om te groeien: Volg opleidingen op maat en ontwikkel je verder als expert in je vakgebied.
• De perfecte werksfeer: Geniet van de collegiale sfeer van een hecht KMO-team, ondersteund door de stabiliteit en zekerheid van een grote, gerenommeerde groep.

.

Wil jij als Verzorgende IG flexibel aan de slag in de avonden en een belangrijke rol spelen in de zorg aan huis? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en betrokken flexmedewerker die ons thuiszorgteam komt versterken. Ook als je een bijbaan zoekt, ben je bij ons van harte welkom! Heb jij ’s avonds veel energie of gewoon wat tijd over? Misschien wil je overdag de kinderen opvangen en ’s avonds nog lekker uren maken? Wij denken graag met je mee over hoe dit het beste in jouw leven past. Dit ga je doen In de thuiszorg werk je zelfstandig, maar sta je er nooit alleen voor. Samen met je wijkteam zorg je ervoor dat cliënten veilig en comfortabel thuis kunnen blijven wonen. Je: Biedt persoonlijke zorg en ondersteuning. Houdt het welzijn van cliënten scherp in de gaten. Signaleert, rapporteert en denkt mee in oplossingen. Werkt samen met collega’s en andere zorgprofessionals. Bij Florence kun je in overleg je werktijden afstemmen op jouw thuissituatie. En wil je doorgroeien of bijscholen? Wij bieden volop kansen! Dit ben jij ‘Op je plek bij Florence’ Bij Florence ben je niet alleen, met een grote groep collega's zoals jij ga je elke uitdaging aan! Zoals alle collega's die werkzaam zijn bij Florence, staat jouw ontwikkeling centraal. Of je nu net je diploma op zak hebt, midden in je zorgopleiding zit of al jaren ervaring hebt: jouw ambitie en talent krijgen bij ons de ruimte om te groeien. Juist omdat Florence zo’n grote organisatie is, vind je altijd een team of functie die bij jou past! Diploma Verzorgende IG (niveau 3) óf HBO-V _tudent vanaf jaar 3 Flexibel, zelfstandig en positief ingesteld Goede beheersing van de Nederlandse taal Je houdt van afwisseling en maakt makkelijk contact Dit bieden wij jou Meteen een vast contract voor onbepaalde tijd – wel zo fijn! Je krijgt 8% vakantiegeld én een eindejaarsuitkering van 8,33%. Afhankelijk van de werkzaamheden kun je worden ingeschaald in FWG 35 of FWG 40. Ruimte voor vrije tijd: 237,4 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband (36 uur). We vergoeden je reiskosten met € 0,19 per kilometer. Voor meer arbeidsvoorwaarden bekijk de CAO VVT. Je kan altijd in ontwikkeling blijven. Florence heeft een eigen Talentcentrum en hanteert een actief mobiliteitsbeleid. Dit is jouw werkplek Wij zijn Thuiszorg Leidschendam. In Leidschendam hebben we 3 enthousiaste en betrokken wijkteams en een flexpool. De wijkteams Prinsenvoorde en Damsigt bieden zorg in Leidschendam en Over de Vliet biedt daarnaast ook zorg in Leidschenveen en Stompwijk. Een mooie werkomgeving dicht bij de grote stad, maar met een dorps karakter. De teams variëren in grootte, van 16 tot 25 professionals. Samen bieden we zorg aan een diverse groep cliënten met uiteenlopende zorgbehoeften, waaronder mensen met dementie of lichamelijke problemen. Onze teams werken vanuit eigen locaties in Leidschendam en Leidschenveen. Vanuit deze locaties vertrekken we naar onze cliënten en keren we terug om met collega's te overleggen .

Onze klant is een jong ICT bedrijf bestaande uit een team van 80 jonge mensen. Het bedrijf is een gerenommeerde waarde in de sector, gekend om zijn uitstekende service.

Interesse in de vacature? Solliciteer online. Vragen? Bel naar Unique Turnhout 014 47 04 74 

Jobomschrijving

Wat houdt de rol van Account Manager regio Limburg in?

• Cruciale bijdrage aan groei: Je speelt een sleutelrol in een groeiende organisatie en draagt actief bij aan het succes en de ontwikkeling van het bedrijf.
• Partner voor klanten: Je bouwt sterke, langdurige relaties op en fungeert als een vertrouwde adviseur om duurzame samenwerkingen te realiseren.
• Klantbeheer & groei: Je creëert meerwaarde via up- en cross-selling van projecten en managed services, met focus op klanttevredenheid en impact.
• Actieve klantenwerving: Je benut kansen bij potentiële klanten, breidt je klantenportefeuille uit en voegt nieuwe klanten toe aan je netwerk.
• Regie over je sales pipeline: Van de eerste prospectie tot het sluiten van de deal, jij beheert elk aspect van het verkoopproces.
• Teamwork voor succes: Je werkt nauw samen met collega’s om plannen te ontwikkelen die klanttevredenheid en kostenefficiëntie waarborgen.
• Nazorg en support: Na de verkoop blijf je het aanspreekpunt voor de klant, zorg je voor een vlotte implementatie en monitor je de samenwerking.
• Resultaatgericht ondernemen: Met jouw ondernemende instelling zorg je voor een volle agenda en stel je gerichte afspraken op om groei te versnellen.
• Ondersteuning op maat: Inside Sales en technische collega’s ondersteunen je, zodat je het salesproces efficiënt en succesvol kunt doorlopen.

Wat zoeken wij in jou?

• Saleservaring in B2B: Je hebt al een eerste ervaring in een commerciële rol binnen een B2B-omgeving.
• Passie voor ICT: Een sterke affiniteit met ICT is een must. Kennis op dit gebied is een pluspunt en geeft je een voorsprong bij het opbouwen van vertrouwen en expertise bij klanten.
• Proactieve mindset: Je geniet van het ontdekken van nieuwe kansen en haalt energie uit succesvolle prospectie.
• Sterke onderhandelingsvaardigheden: Je blijft kalm onder druk en bent gedreven om deals te sluiten.
• Computervaardigheid: Je beweegt vlot tussen verschillende applicaties en bent digitaal vaardig.
• Flexibiliteit: Je bent bereid om klanten in jouw toegewezen regio te bezoeken en werkt waar nodig vanuit ons hoofdkantoor in Turnhout.
• Taalvaardigheid: Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, wat je in staat stelt om effectief te communiceren met uiteenlopende klanten.

Een kans om je commerciële talent en passie voor ICT te combineren in een dynamische, groeiende omgeving. We zoeken een gedreven professional die klaar is voor de volgende stap!

Als shiftleider operatie ga je via Adecco aan de slag bij een landelijke supermarktorganisatie, waar jij als belangrijke schakel binnen de winkelorganisatie onder de supermarktmanager en de manager operatie valt. Van het lossen van de vrachtwagen tot het vullen van de schappen, jij weet als Shiftleider Operatie precies hoe de processen horen te verlopen en zorg je dat het werkproces soepel en efficiënt blijft draaien. Je bewaakt de ontvangst, opslag, bevoorrading en afvoer van producten en richt je op het verbeteren van de efficiëntie van deze processen. Tegelijkertijd ben je zichtbaar op de winkelvloer, stuur je de vulploeg aan en draag je bij aan een prettige werksfeer voor collega's en een welkom gevoel voor klanten.


Wat ga je doen

• Je geeft tijdens je shift leiding aan de vulploeg en bewaakt samen met de supermarktmanager en de manager operatie een soepel en efficiënt werkproces in de winkel.
• Je organiseert het volledige proces van het lossen van de vrachtwagen tot het vullen van de schappen, inclusief de ontvangst, opslag, bevoorrading en afvoer van producten.
• Je richt je op het optimaliseren van de efficiëntie van alle operationele processen, zodat werkzaamheden goed worden gepland en uitgevoerd binnen de beschikbare tijd.
• Je begeleidt en coacht medewerkers actief tijdens de shift, waarbij je samen met de manager operatie zorgt voor duidelijke instructies en ondersteuning op de werkvloer.
• Je zorgt er voorafgaand aan elke shift voor dat iedereen op de hoogte is van wat er die dag moet gebeuren en welke prioriteiten er gelden in de winkel.
• Je creëert door je drive en coaching vaardigheden een hecht en gezellig team, waardoor de klant zich welkom voelt in de winkel en collega's prettig samenwerken.
• Je bespreekt regelmatig met de Manager Operatie de voortgang van de medewerkers uit je shift en houdt de ontwikkeling van je team nauwlettend in de gaten.

Wat vragen wij?

• Je beheerst de Nederlandse taal voldoende om medewerkers aan te sturen, klanten te woord te staan en interne communicatie duidelijk te begrijpen en te volgen.
• Je barst van de energie en wil het elke dag beter doen, waarbij je actief bijdraagt aan het verbeteren van processen en teamresultaten.
• Je kan mensen coachen, motiveren en enthousiasmeren, zodat teamleden gemotiveerd blijven en weten wat er van hen verwacht wordt.
• Je bent een kei in plannen en organiseren en zorgt ervoor dat werkzaamheden, roosters en prioriteiten logisch en haalbaar worden ingedeeld.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail, waardoor schappen netjes gevuld zijn en processen rondom ontvangst en bevoorrading correct worden uitgevoerd.
• Je bent stressbestendig en kunt snel schakelen binnen verschillende situaties, bijvoorbeeld bij drukte, leveringsproblemen of onverwachte wijzigingen in de planning.
• Je bent een voorbeeld naar collega's toe en laat in houding en gedrag zien wat professioneel en klantgericht werken in de winkel betekent.
• Je hebt na het lezen van deze vacature enorm veel goesting om kennis te maken en jezelf verder te ontwikkelen in deze leidinggevende rol.

Ben jij een data-gedreven online marketeer met een passie voor conversies, dashboards en slimme campagnes? Werk je graag met tools zoals Google Ads, marketing automation en analytics om tastbare resultaten te behalen? Dan is deze opportuniteit als Digital marketing specialist in Mechelen misschien precies wat je zoekt.

Als Digital marketing specialist kom je terecht in een creatief marketingteam waar strategie, data en campagnes samenkomen. In deze rol krijg je de verantwoordelijkheid om digitale marketingacties op te zetten, te analyseren en continu te optimaliseren. Je werkt aan sterke merken binnen de automotive sector en draagt actief bij aan groei via meetbare marketingresultaten.

Deze functie als Digital marketing specialist in Mechelen is ideaal voor iemand die energie krijgt van cijfers, funnels en performante campagnes.

Jouw rol als Digital marketing specialist

Als digital marketeer regio Mechelen ben jij de motor achter performante online campagnes. Je combineert strategisch inzicht met hands-on uitvoering en analyse.

Concreet ga je aan de slag met:

• Het opzetten, beheren en optimaliseren van online campagnes via Google Ads, Meta Business Suite en LinkedIn Campaign Manager
• Het ontwikkelen en automatiseren van e-mailcampagnes, CRM-flows en webformulieren via marketing automation tools zoals ActiveCampaign
• Het verbeteren van websites en landingspagina’s met focus op conversie-optimalisatie (CRO) en een sterke gebruikerservaring (UX)
• Het analyseren van campagnes over de volledige marketingfunnel: van awareness tot leadgeneratie en conversie
• Het bouwen van overzichtelijke dashboards en rapportages om prestaties inzichtelijk te maken
• Het nauw samenwerken met collega’s om een duidelijke marketingplanning en campagne-opvolging te garanderen
• Het ondersteunen bij marketingactiviteiten en events zoals opendeurdagen, autosalons en sponsoractiviteiten

In deze rol als Digital marketing specialist in Mechelen krijg je de kans om echt impact te maken met digitale marketing.

Dit heb je nodig voor de job

Voor deze positie van digital marketing specialist in Mechelen zoeken we een analytische en proactieve marketeer die graag werkt met data en resultaten.

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt minimum 2 tot 3 jaar ervaring in performance marketing of digital marketing
• Je bent sterk analytisch en vertaalt data moeiteloos naar concrete optimalisaties
• Je hebt ervaring met tools zoals Google Ads, Meta Ads Manager, LinkedIn Campaign Manager en GA4
• KPI’s en ROI zijn voor jou geen buzzwords maar dagelijkse realiteit
• Je werkt resultaatgericht en denkt voortdurend in optimalisaties
• Je hebt oog voor tracking, data en nauwkeurige rapportering
• Je bent een teamplayer die graag samenwerkt in een positieve en dynamische werkomgeving

Passie voor wagens en commerce? Klaar voor een job met groeipotentieel in een jong, ambitieus team?

Als Account Manager automotive B2B ben je het aanspreekpunt voor professionele klanten en dealers.

Jij beheert jouw klantenportefeuille, bouwt duurzame relaties uit vanuit de binnendienst en zorgt voor het volledige salesproces van A tot Z.

Je doet aan doelgerichte B2B prospectie, met focus op de Belgische, Franse, Duitse en Nederlandse markt. De focus ligt op telefonische prospectie vanuit het kantoor in Leuven. Het is geen job op de baan.

• Je analyseert marktkansen en identificeert nieuwe potentiële klanten.
• Je belt slapende leads op en slaagt erin deze om te zetten naar actieve klanten.
• Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van offertes, contracten, verkoopdossiers en administratie.
• Eens je portefeuille verder uitgebouwd is, bezoek je (internationale) klanten om de samenwerking te versterken. Korte, sporadische zakenreizen maken deel uit van je takenpakket. 1 week Denemarken, bijvoorbeeld schrikt je niet als het nodig is!
• Je werkt gestructureerd met een CRM/ERP-systeem (Filemaker) en volgt jouw prospecten en klanten nauwgezet op.
• Je neemt ook inbound sales calls op en volgt deze professioneel op.
• Je bent bereikbaar buiten de kantooruren indien nodig (bv. bij inkomende telefoontjes).
• Je wordt een echte specialist in wagenverkoop en automotive B2B.

Dit heb je nodig voor de job

Ben jij de prospecteur dat wij zoeken?

• Je bent gemotiveerd en hebt een 'I Will' mentaliteit
• Commerciële skills, uitstekende onderhandelaar en communicatief zeer sterk.
• Sociaal en klantgericht met een sterke drive en ambitie.
• Leergierig, energiek, ambitieus en klaar voor een uitdaging!
• Perfecte kennis van Nederlands en Engels. Kennis van Duits is een enorm pluspunt (of bereidheid om Duits te leren). Onze klant wil je opleiding hiervoor aanbieden.
• Minimaal bachelor denkniveau of gelijkwaardige ervaring in sales/accountmanagement.
• Passie voor automotive, B2B verkoop en internationale handel.
• Bellen schrikt jou niet af ! Een nee verander je in een ja !
• Bereid om af en toe (korte) internationale reizen te maken (o.a. Duitsland, Frankrijk, Nederland, Zwitserland, Denemarken). Dit kan 1 keer per jaar zijn of om de 6 maand, enkel afhankelijk van de behoefte.

De ideale collega is iemand...

Je bent als Accountmanager binnendienst commercieel en positief ingesteld.

Je krijgt energie van klantencontacten zeker per telefoon en die "internationale" relaties te ontdekken.

Hierbij komt je sterkte talenkennis goed van pas.

Er heerst een open door policy, je werkt nauw samen met de zaakvoerder ( die de aankopen doet) maar ook met je collega's van administratie en boekhouding. Een teamplayer ben je, en je vind het ook leuk om korte communicatielijnen te hebben.

Een open workspace en een gezamelijke mailbox dat is iets voor jou.

Jobomschrijving

Wil jij werken bij een familiebedrijf waar jouw groei centraal staat? Bij Albert Heijn Oud-Turnhout, onderdeel van Peeters-Govers, krijg je niet alleen een leuke job, maar ook de kans om je talenten te ontwikkelen en door te groeien binnen onze warme groep.

Peeters-Govers is een familiebedrijf met een rijke traditie en een duidelijke missie: investeren in onze mensen. Bij ons ben je een waardevol lid van het team. Samen gaan we voor een succesvolle toekomst.

Voor ons Albert Heijn filiaal in Oud-Turnhout zijn we op zoek naar een leuke collega op onze AGF afdeling (aardappelen, groenten & fruit). 

Jouw takenpakket: 

• klanten bijstaan in de zoektocht naar het juiste product 

• kwaliteitscontroles uitvoeren op onze verschillende producten

• voorraden opvolgen en de versheid van de producten nauwlettend in het oog houden 

• continu aanvullen van ons aanbod 

Omdat deze afdeling de eerste is die onze klanten zien bij het binnenkomen, is het belangrijk dat deze er altijd picobello uitziet. Hygiëne en netheid is hier zeer belangrijk.

Wie zoeken we?

 Voor deze functie moet je het leuk vinden om mensen te helpen en hen bij te staat met jouw productkennis.

Jouw profiel:

• Ervaring in de retail of horeca is een pluspunt.
• Je bent flexibel.
• 'De klant eerst' is je levensmotto.
• Je barst van energie en je wilt vooruit.
• Je werkt hygiënisch en zorgvuldig.
• Je spreekt Nederlands.

Wat bieden wij jou?

In een familiebedrijf met meer dan 70 jaar traditie in verse voeding, kan jij jezelf ontplooien hoe jij dit graag wilt. Je talenten worden ontwikkeld door een degelijke training en begeleiding.

Als AGF/magazijn medewerker werk je 36.5u per week, waarvan 4 weekdagen en 1 dag in het weekend. Deeltijds werken is bespreekbaar. Je komt terecht in een tof team van collega’s. In ruil voor je inzet krijg je een correct salaris en kansen om te groeien. En omdat we weten dat het leven niet alleen om werken draait, zorgen we samen dat je job, gezin, studie, vrije tijd... perfect in evenwicht zijn.

-

Interesse? Solliciteer dan snel via onderstaande knop of stuur je cv naar geel@unique.be. Onze consultants nemen binnen de 2 werkdagen contact met je op. Tot snel! 

Voldoe je niet aan alle profielvereisten? Hou dan rekening met een langere wachttijd voor feedback. 

Jobomschrijving

Ben jij iemand die energie haalt uit werken op de werf, het aansturen van techniekers en het coördineren van technische installaties? Hou je van afwisseling, ben je vaak onderweg en maak je graag het verschil in de uitvoering van complexe logistieke en mechanische projecten? Dan is deze rol als Werfleider in Geel precies wat je zoekt.

Je komt terecht in een organisatie die bedrijven ondersteunt met interne transportsystemen, ergonomische oplossingen en complete logistieke installaties. Dankzij een eigen engineeringteam, technische dienst en sterke serviceafdeling worden projecten volledig in-house voorbereid en geïnstalleerd. Klanten variëren van groeibedrijven tot grote internationale spelers.

Als Werfleider zorg jij voor een vlekkeloze uitvoering van projecten op locatie. Je bent het technisch en organisatorisch aanspreekpunt voor alle partijen ter plaatse.

Wat ga je precies doen? 

• Je coördineert de uitvoering van werven in de volledige BeNeLux en ondersteunt af en toe projecten elders in Europa.
• Je begeleidt techniekers en onderaannemers en zorgt dat taken, deadlines en verwachtingen helder zijn.
• Je bewaakt veiligheidsregels en kwaliteitsnormen op de werf en stuurt waar nodig bij.
• Je plant dagelijkse werkzaamheden in en rapporteert de voortgang duidelijk aan alle betrokkenen.
• Je pakt technische, organisatorische of logistieke problemen ter plaatse snel en efficiënt aan.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens installaties en onderhoudt nauw contact met hen.
• Je volgt materiaalvoorzieningen op en stemt tijdig af met logistieke partners.
• Je schakelt vlot tussen werf, techniekers en interne verantwoordelijken, waaronder de Project Manager en Operations Manager.

Ben jij de werfleider die we zoeken? Je past perfect binnen deze functie wanneer je:

• Een technische opleiding binnen (elektro)mechanica hebt gevolgd — het niveau is minder belangrijk dan je technisch inzicht.
• Ongeveer drie jaar ervaring hebt in werfopvolging, ploegleiding of technische coördinatie (sector maakt niet uit).
• Sterk bent in plannen, organiseren en tegelijk praktisch ingesteld blijft.
• Rustig blijft in drukkere periodes en snel oplossingen vindt wanneer dat nodig is.
• Helder communiceert en klantgericht werkt, zowel op de werf als intern.
• Een natuurlijke, mensgerichte leiderschapsstijl hebt en vlot samenwerkt met techniekers.
• Vlot Nederlands en Engels spreekt; kennis van Frans is een belangrijke troef.
• Flexibel bent om je vaak te verplaatsen in de BeNeLux en meerdere dagen per week op locatie te blijven.
• Je persoonlijkheid aansluit bij die van het projectteam: communicatief, open en respectvol.
• Je bereid bent om 5 dagen per week op locatie te zijn op de werf, indien nodig met overnachtingen. 

Job Introduction

In het kader van een mogelijke nieuwe opdracht met geplande opstart in 2026, bereidt Serco zich voor op de uitbreiding van haar dienstverlening op een defensiegerelateerde locatie in België.

Daarom zoeken we proactief naar een ervaren Service Desk Agent die – indien het contract aan Serco wordt toegewezen – vanaf het begin een sleutelrol op zich zal nemen bij het opzetten van de lokale werking.

Deze functie biedt een unieke kans om van bij de opstart betrokken te zijn bij een volledig nieuw project, met ruimte om processen, teams en klantrelaties zelf mee uit te bouwen.

Als Serco deze opdracht toegewezen krijgt, zal jij als geselecteerde kandidaat uiteraard één van onze eerste keuzes zijn om dit project mee op gang te trekken.

Key Responsibilities

• De rol bestaat voor 80% uit administratieve taken en voor 20% uit praktische taken, wat zorgt voor een toffe, afwisselende en dynamische functie!
• Als Service Desk Agent ben je zowel verantwoordelijk voor taken van een onthaalmedewerker als die van een administratief bediende.
• ⁠Beantwoorden van telefonische oproepen en permantie verzorgen aan het onthaal
• ⁠Je straalt positive energie uit en bent steeds bereidt om service te geven met een glimlach! Zo sta je garant voor het imago van SERCO
• ⁠Luisteren en beantwoorden van vragen van de klant en leveranciers, zowel via mail, telefoon of face-to-face.
• Oplossingen aanbieden voor mogelijke problemen
• ⁠Je ben het aanspreekpunt voor klant en leveranciers
• ⁠⁠Opzoek gaan naar externe leveranciers voor bepaalde projecten
• ⁠Je bent verantwoordelijk voor de bestellingen, opmaken van bestelbonnen, opvolgen van bestelling en afhandelen van leveranciersfacturatie.
• ⁠Het opstellen van offertes op maat en het opvolgen van het offertetraject
• Je werkt nauw samen met onze technische ploeg en geeft hun de nodige documenten

Key Responsibilities Extension

• ⁠Je houdt rekening met de verschillende costcenters en rapporteert naar de service manager en site manager
• ⁠Het beheer van de reservaties van het logement, van de aanvraag tot de realisatie
• ⁠Voorbereiding van de aankomst van de studenten en cursisten in het logement
• ⁠Kwaliteitscontroles uitvoeren voor de verschillende scopes (logement, catering, afvalbeheer, schoonmaak…)
• Kamer controles uitvoeren en zorgen dat alles in orde is voor de volgende bewoners, zoals het beddengoed klaarleggen
• Inventarissen opmaken
• Je bouwt een vertrouwensrelatie op met de klant (LO) en staat geregeld in contact met hen om de werkaanvragen, catering en logement op te volgen
• Registreren en opvolgen van tickets in TopDesk systeem

Skills

• Diploma middelbaar onderwijs of gelijkwaardig
• ⁠Kennis van Word, Excel, SharePoint, Office 365
• Kennis van het Nederlands en van het Frans
• Blanco uittreksel strafregister kunnen voorleggen
• ⁠Aandachtig luisteren naar de klant en geschillen doeltreffend beheren
• ⁠Snel kunnen schakelen
• Dynamisch, gemotiveerd, glimlachend en behulpzaam