Netherlands, BREDA
Heb jij affiniteit met techniek of ICT en help je graag mensen verder? Voor een groeiende organisatie in Breda zoeken wij een servicedesk medewerker. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over printers, multifunctionals en documentoplossingen. Je werkt in een informeel team, krijgt volop ontwikkelmogelijkheden en verdient een salaris tussen € 2.550 en € 3.200 bruto per maand.
Wat ga je doen?
Als servicedesk medewerker help je klanten telefonisch en per e-mail bij technische vragen, storingen en serviceverzoeken. Je analyseert meldingen, denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat iedere klant snel en professioneel wordt geholpen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van technische vragen via telefoon en e-mail;
- Registreren en analyseren van storingen en serviceverzoeken;
- Oplossen van eenvoudige problemen op afstand;
- Inschakelen van engineers wanneer ondersteuning op locatie nodig is;
- Verzamelen en vastleggen van relevante informatie voor collega's en klanten;
- Doorzetten van vragen naar de juiste interne afdeling wanneer nodig.
Je hebt dagelijks contact met klanten en collega's en speelt een belangrijke rol in het leveren van een uitstekende service-ervaring.
Wat bieden wij?
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.550 en € 3.200, afhankelijk van ervaring;
- 8% vakantiegeld, en 26 vakantiedagen per jaar;
- Je treedt direct in dienst bij deze werkgever, en begint op een jaarcontract met uitzicht op vast;
- Een persoonlijk ontwikkelbudget van €1.500 per jaar;
- Mogelijkheden om certificeringen en trainingen te behalen;
- Een aantrekkelijke fietslease-regeling;
- Gebruik van de inhouse gym en deelname aan vitaliteitsactiviteiten;
- Een informele organisatie met regelmatig teamuitjes en andere gezellige activiteiten, met korte lijnen en betrokken collega's.
Waar ga je werken?
Je komt terecht bij een innovatieve organisatie die bedrijven ondersteunt op het gebied van documentbeheer, printop
Angeboten: vor 1 Woche(n)