Elke dag starten met het gevoel dat wat je doet écht telt, dat is precies wat deze job je biedt. Met elke herstelling, onderhoudsbeurt of nauwkeurige afstelling geef jij iemand opnieuw de vrijheid om veilig en zelfstandig te bewegen in zijn eigen omgeving. Wat jij doet, brengt letterlijk beweging in mensenlevens, en dat maakt je werk elke dag zinvol.

Als service technieker kom je terecht bij een internationaal technologiebedrijf dat innovatieve oplossingen ontwikkelt voor meer comfort en mobiliteit. Vanuit hun vestiging in de regio Sint-Martens-Latem bedienen ze klanten over heel België en maken ze deel uit van een wereldspeler die tot de absolute top van de sector behoort. Toch heerst hier geen afstandelijke sfeer: achter de technologische vooruitgang schuilt een warme, mensgerichte organisatie waar samenwerking, vernieuwing en veiligheid centraal staan. Klanttevredenheid wordt niet gemeten in cijfers, maar in tevreden gezichten, en jouw groei krijgt evenveel aandacht als de technologie waarmee je werkt.

Binnen dit team ben je geen uitvoerder, maar een onmisbare schakel die ervoor zorgt dat alles blijft draaien. Je leert, groeit en krijgt waardering voor je inzet. Elke dag opnieuw zie je het tastbare resultaat van je werk en dat geeft energie.

Klinkt dit als dé uitdaging waar jij naar op zoek bent? Dan ligt hier misschien wel de volgende stap als service technicus in jouw carrière te wachten.

Wat houdt de job in?

• Na een grondige opleiding on-the-job groei je uit tot een vakspecialist in technische installaties die comfort en veiligheid centraal zetten
• Je voert zelfstandig onderhouds- en herstellingswerken uit en zorgt ervoor dat elke installatie feilloos blijft functioneren
• Op locatie ben jij het aanspreekpunt bij de klant: je analyseert storingen, pakt ze doelgericht aan en laat alles weer perfect functioneren
• Elke interventie documenteer je nauwkeurig: gebruikte onderdelen, uitgevoerde werken en timing, zodat de opvolging en planning vlot verlopen.
• Samen met collega-techniekers, planners en coördinatoren vorm je een hecht team dat dezelfde missie deelt: een betrouwbare service leveren waar de klant op kan rekenen
• Je behandelt elke opdracht met professionaliteit, registreert reis- en werktijden correct en communiceert helder met alle betrokken diensten, zodat elk project tot in de details klopt

• Als service technieker combineer je een sterk elektrisch en mechanisch inzicht, met een bachelor achtergrond of gelijkwaardige ervaring
• Certificaten zoals VCA-VOL, BA4/BA5 en ervaring met werken op hoogte zijn een troef
• Je hebt een uitgesproken technische affiniteit en de drive om voortdurend bij te leren
• Je werkt zelfstandig en drukt je vlot uit in het Nederlands zodat de communicatie met klanten en collega’s altijd helder en correct verloopt
• Beschikt over een rijbewijs B en hecht veel belang aan veiligheid, kwaliteit en precisie in het werk

Werken als consulent in een bruisend dienstenchequekantoor? Hou jij de planning en papiermolen als geen ander onder controle? Sta je klanten graag vriendelijk en zelfzeker te woord, zowel per mail als telefoon?

Easy Life is hiring! Word jij onze nieuwe consulent dienstencheques?

Easy Life is een snelgroeiend dienstenchequebedrijf van Antwerpse bodem met een gezonde growth mindset. Onder het motto ‘work hard, play hard’ ondersteunen we gezinnen in heel België met hands-on huishoudhulpen. Ons kantoren- en klantennetwerk? Groots. Onze ambities? Mogelijks nog groter!

Om ons kantoor in Roeselare verder te laten groeien, zijn we op zoek naar een consulent dienstencheques met commerciële en administratieve skills. Zin om deel uit de maken van onze Easy Life-familie met ruim 5000 collega’s? We schuiven graag een stoeltje bij!

Let’s talk!

Als consulent dienstencheques ben je de rechterhand van de kantoorverantwoordelijke.

Contracten opstellen, Dimona-aangiftes indienen, planningen tot in de puntjes beheren, … Jij ontfermt je met passie en precisie over de administratie van het dienstenchequekantoor. Daarnaast vervul je een commerciële rol en volg je klanten en contracten haarscherp op. Jongleren met de planning? Klachten of vragen professioneel tackelen? Sure! Jij speelt kort op de bal, houdt het hoofd koel en begeleidt klanten en huishoudhulpen constructief naar een oplossing op maat.

Gestructureerd, stressbestendig en klantgericht. Jij bent het allemaal!

Een dienstenchequeconsulent is van vele markten thuis. Meer dan naar je diploma’s, zijn we bij Easy Life benieuwd naar de drive en dynamiek die je aan de dag legt. Ben jij uit het juiste hout gesneden om ons kantoor in Roeselare versterken? Doe de check!

• Jij blinkt uit in administratie en werkt hypernauwkeurig. Half werk? Daar ben je allergisch voor! Als echte goalgetter ben je pas tevreden wanneer alle puntjes op de i staan.
• Klantvriendelijkheid staat voor jou met stip op één. Jij gaat voor de extra mile en doet met plezier nét dat tikkeltje meer.
• Jij spreekt vloeiend Nederlands en drukt je vlot uit in het Engels en/of het Frans. Spreek je een aardig mondje Pools, Portugees of Arabisch? Een pluspunt!
• Een ontevreden klant of plotse planningswijziging: jij staat sterk in je schoenen, denkt oplossingsgericht en bewaart de rust op stressvolle momenten.
• Jij bent een rasechte positivo en opgewekte collega. Klanten en huishoudhulpen met een big smile verder helpen? Ab-so-luut.

Hit the button & join the Easy Life family!

Kippenvel na het lezen van deze vacature? We’re a match! Bij Easy Life kan je fulltime aan de slag en ontvang je een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen. Een challenging bonussysteem? Een cafetariaplan? Een hospitalisatieverzekering?  Een laptop? Check, check, check en check.

Top of the bill? Ons Easy Life Assistance Program waarin we gratis juridische en psychologische ondersteuning aanbieden aan al onze medewerkers en hun inwonende gezinsleden.

Toffe collega’s en plezante afterworks zitten standaard bij je paycheck.

Heel graag tot snel!

-

Werken als consulent in een bruisend dienstenchequekantoor? Hou jij de planning en papiermolen als geen ander onder controle? Sta je klanten graag vriendelijk en zelfzeker te woord, zowel per mail als telefoon?

Easy Life is hiring! Word jij onze nieuwe consulent dienstencheques?

Easy Life is een snelgroeiend dienstenchequebedrijf van Antwerpse bodem met een gezonde growth mindset. Onder het motto ‘work hard, play hard’ ondersteunen we gezinnen in heel België met hands-on huishoudhulpen. Ons kantoren- en klantennetwerk? Groots. Onze ambities? Mogelijks nog groter!

Om ons kantoor in Middelkerke verder te laten groeien, zijn we op zoek naar een consulent dienstencheques met commerciële en administratieve skills. Zin om deel uit de maken van onze Easy Life-familie met ruim 5000 collega’s? We schuiven graag een stoeltje bij!

Let’s talk!

Als consulent dienstencheques ben je de rechterhand van de kantoorverantwoordelijke.

Contracten opstellen, Dimona-aangiftes indienen, planningen tot in de puntjes beheren, … Jij ontfermt je met passie en precisie over de administratie van het dienstenchequekantoor. Daarnaast vervul je een commerciële rol en volg je klanten en contracten haarscherp op. Jongleren met de planning? Klachten of vragen professioneel tackelen? Sure! Jij speelt kort op de bal, houdt het hoofd koel en begeleidt klanten en huishoudhulpen constructief naar een oplossing op maat.

Gestructureerd, stressbestendig en klantgericht. Jij bent het allemaal!

Een dienstenchequeconsulent is van vele markten thuis. Meer dan naar je diploma’s, zijn we bij Easy Life benieuwd naar de drive en dynamiek die je aan de dag legt. Ben jij uit het juiste hout gesneden om ons kantoor in Middelkerke te versterken? Doe de check!

• Jij blinkt uit in administratie en werkt hypernauwkeurig. Half werk? Daar ben je allergisch voor! Als echte goalgetter ben je pas tevreden wanneer alle puntjes op de i staan.
• Klantvriendelijkheid staat voor jou met stip op één. Jij gaat voor de extra mile en doet met plezier nét dat tikkeltje meer.
• Jij spreekt vloeiend Nederlands en drukt je vlot uit in het Engels en/of het Frans. Spreek je een aardig mondje Pools, Portugees of Arabisch? Een pluspunt!
• Een ontevreden klant of plotse planningswijziging: jij staat sterk in je schoenen, denkt oplossingsgericht en bewaart de rust op stressvolle momenten.
• Jij bent een rasechte positivo en opgewekte collega. Klanten en huishoudhulpen met een big smile verder helpen? Ab-so-luut.

Hit the button & join the Easy Life family!

Kippenvel na het lezen van deze vacature? We’re a match! Bij Easy Life kan je fulltime aan de slag en ontvang je een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen. Een challenging bonussysteem? Een cafetariaplan? Een hospitalisatieverzekering?  Een laptop? Check, check, check en check.

Top of the bill? Ons Easy Life Assistance Program waarin we gratis juridische en psychologische ondersteuning aanbieden aan al onze medewerkers en hun inwonende gezinsleden.

Toffe collega’s en plezante afterworks zitten standaard bij je paycheck.

Heel graag tot snel!

-

Kom interessante ontwikkelingen bij KBC van dichtbij meemaken bij Group Finance. Je versterkt het team dat ervoor zorgt dat onze boekhouding correct is en dat onze financiële verslaggeving voldoet aan alle voorschriften. Omwille van ontwikkelingen in de banksector en onze eigen drive om te innoveren, is het een hele uitdaging om dat te realiseren.
Als Business Analyst Boekhouding kan jij een unieke bijdrage leveren door:

• een volledig nieuwe boekhouding te bouwen voor KBC Bank in SAP
• de bestaande boekhouding up to date te houden voor (nieuwe) producten en diensten
• nieuwe boekhoud- en/of rapporteringsregels op te volgen en te implementeren.

Je leert veel bij op het vlak van (bancaire) accounting en rapportering en leert ook alle producten en diensten van KBC goed kennen. We maken goede afspraken over je opleidingsnoden en zorgen voor de ondersteuning van een ervaren collega om je vlot op weg te zetten in deze boeiende functie. Klinkt dat goed?

Jobomschrijving

• Je zet je in om:
  • een end-to-end zicht te verwerven op de accounting en rapportering van KBC Bank
  • een grondige kennis op te bouwen van de SAP-infrastructuur, alsook de producten en diensten van KBC.
• Hoe kunnen nieuwe producten of diensten in SAP opgenomen worden? Je analyseert de boekhoudkundige processen, hoe ze in SAP moeten gebeuren en documenteert alles. Hierbij ben je in contact met de Product Owners die nieuwe producten ontwikkelen.
• Je implementeert boekhoudkundige processen in SAP.
• Je stelt documentatie op en houdt die up to date.
• Interne klanten kunnen bij jou terecht met vragen over de accounting en de rapportering van KBC Bank. Je helpt hen op een klantvriendelijke manier, met oog voor timing en kwaliteit.
• Je neemt deel aan diverse businessprojecten en zorgt ervoor dat de boekhoudkundige en rapporteringsvereisten maximaal gerespecteerd en geïmplementeerd worden. In eerste instantie doe je dat samen met een ervaren collega, zodat je hierin gaandeweg meer verantwoordelijkheid kan opnemen.

• Je hebt een masterdiploma economie of handelswetenschappen en maximaal één jaar werkervaring.
• Je communiceert sterk in het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling. Doorvragen tijdens een gesprek, analyses helder toelichten … het lukt je prima.
• Collega’s leren je snel kennen als iemand met een kritische en analytische geest, die graag bijleert en veel doorzettingsvermogen toont.
• Je kijkt uit naar een job waarin je actief een expertise opbouwt en grotendeels autonoom werkt. Tegelijk hou je ervan om constructief samen te werken met anderen in functie van duidelijke doelstellingen.
• Je hebt affiniteit met toepassingen als SQL en Qlik Sense. Geen probleem voor jou om SQL-queries op te stellen of aan de slag te gaan met analysetools.

Als Meewerkend Voorman Logistiek Binnendienst werk je in een internationaal bedrijf met een diversiteit aan verschillende culturen. Wij maken gezonde producten van groenten en fruit waar jij een belangrijke schakel bent in het geheel.

Vind je het leuk om een klein team aan te sturen, processen te verbeteren en daarnaast zelf ook mee aan het werk te zijn? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?

Als meewerkend voorman ben jij verantwoordelijk voor:

• naast het dagdagelijks mee ondersteunen van het logistieke proces, wat ongeveer 80% van je tijd inneemt, ga je leiding geven, coördineren, faciliteren en deelnemen aan de ontwikkeling van één of meer teams.
• je werkt nauw samen met andere afdelingen zoals aankoop, kwaliteit, productie, extern met leveranciers, vervoerders en tenslotte ben je back up van de voorman team buitendienst.
• in jouw dagelijkse rol als meewerkend voorman ben jij op zoek naar verbeteringen en veranderingen in de bedrijfsvoering en het logistieke proces. Je vindt het leuk om resultaten te boeken en weet mensen te motiveren zodat zij ook meegaan in het verbeterproces.
• het dagelijks beheer van de logistieke activiteiten. Laden en lossen / in en uit de stellingen halen / aanvoer grondstoffen (en andere) naar productie / afvoer eindproduct vanuit productie, en alle administratie daarrond.
• afstapelen, omstapelen, herpalettiseren, labelen, bemonsteren…alle neventaken bij laden en lossen.
• zorgt dat het heftruckpark, vriesdeuren, stellingen in orde zijn en neemt indien nodig contact met de technische dienst/leverancier voor interventie en volgt dit op.
• je kan zelf ook kleine storingen allerlei oplossen, dus enige technische kennis is een voordeel.
• je zorgt mee voor een veilige en aangename werkomgeving.
• je rapporteert direct aan de Logistiek Manager.

• je hebt ervaring in de logistiek, bij voorkeur als meewerkend voorman.
• je bent in het bezit van een heftruck en reachtruckattest en hebt een goede ervaring hierin opgebouwd.
• ervaring in het rijden met smalle gangen truck is een plus, of je bent bereid om het aan te leren.
• je vindt het belangrijk om naast het aansturen van het team zelf mee aan het werk te zijn in het magazijn.
• je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift, kennis van het Engels is een pluspunt.
• je kant vlot overweg met Microsoft Office.
• je bent in het bezit van een attest hoogtewerker of bent bereid om dit te behalen.
• binnen SVZ staan we voor ondernemerschap waarin zelfstandigheid centraal staat. Je bent communicatief sterk en voelt je lekker bij een open cultuur!

Als inside sales representative speel je een cruciale rol in het verkoopproces.

Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de volledige salescyclus, van prospectie tot opvolging, en ondersteunt het externe verkoopteam van DFDS van België en Frankrijk met commerciële en administratieve taken. Daarnaast draag je actief bij aan de groei van het klantenbestand door de opbouw en het onderhouden van een eigen klantenbestand. De focus ligt vooral op actieve prospectie (80%), terwijl je de overige 20% besteedt aan het beheren van bestaande klanten.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt sterke relaties op door een uitstekende service te bieden.

Be part of the movement - and play your part.

Concreet omvat jouw rol:

Takenpakket:

Actieve prospectie: Je gaat actief op zoek naar nieuwe zakelijke kansen, benadert potentiële klanten, en stelt onze producten/diensten op een overtuigende manier voor;

Opvolging van leads en offertes: Je zorgt voor een proactieve en gestructureerde opvolging van leads en offertes, waarbij je klanten tijdig voorziet van de nodige informatie en ondersteuning om hen te begeleiden in hun aankoopproces;

Klantenbeheer: Je onderhoudt en ontwikkelt relaties met klanten, identificeert hun behoeften en biedt oplossingen op maat;

Administratieve ondersteuning en rapportage: Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging van de salesadministratie, waaronder het bijhouden van verkoopgegevens en rapportages;

Samenwerking: Je werkt niet alleen nauw samen met het salesteam om commerciële doelstellingen te behalen, maar je hebt ook een vlotte samenwerking met alle interne teams (operations, customer service, etc.. ) om verkoop doelstellingen en niveau van service voor jouw klanten te behalen;

Markt- en klanteninzichten verwerven. Je analyseert markttrends en verzamelt waardevolle informatie over de behoeften, uitdagingen en verwachtingen van onze klanten. Deze inzichten gebruik je om gerichte oplossingen aan te bieden en onze commerciële strategie verder te versterken. Naar wie zijn wij op zoek?

In deze functie staat klant gerichtheid centraal, met een sterke focus op een hands-on mentaliteit, een proactieve houding en nauwkeurigheid.

Daarnaast,

Beschik je over een sterke commerciële mindset en heb je een goed gevoel voor het herkennen van verkoopkansen. Je combineert klantgerichtheid met overtuigingskracht en weet duurzame relaties op te bouwen.

Heb je uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en weet gemakkelijk contact te maken met klanten, collega’s en andere stakeholders.

Durf je initiatief te nemen, duidelijk te communiceren en constructief op te komen voor jouw ideeën en standpunten, met respect voor anderen.

Ben je een teamspeler die bijdraagt aan een fijne werkomgeving en samen streeft naar succesvolle resultaten?

Ben je een dynamische persoon die energie en enthousiasme brengt in alles wat je doet en anderen inspireert met je positieve instelling.

Bent je in staat om je werk zelfstandig te organiseren, prioriteiten te stellen en verantwoordelijkheid te nemen voor je taken en resultaten.

Heb je minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.

Vlotte beheersing van MS Office en bij voorkeur ook Power BI.

Ben je vlot drietalig (NL/FR/EN) zowel mondeling en schriftelijk.

Heb je een affiniteit en/of interesse met/in de logistiek.

Ben jij op zoek naar een dynamische, afwisselende en hoogtechnologische werkomgeving? Dan is de functie van mondhygiënist bij AZ Delta misschien wel iets voor jou!

Wij heten je graag welkom

Bij AZ Delta maak je deel uit van een toonaangevend ziekenhuis, waar je als mondhygiënist werkt in een hoogtechnologische, multidisciplinaire setting. Je krijgt de kans om je vak in een geavanceerde en innovatieve context uit te oefenen, met toegang tot de laatste technologieën en behandelmethoden. Dit zorgt voor een extra dimensie aan je dagelijks werk!

Wij hebben deze job voor je

Wat maakt werken bij AZ Delta anders?

• Hoogtechnologische werkomgeving: je bent bij AZ Delta omringd door de nieuwste medische technologieën en systemen, wat zorgt voor een efficiëntere en effectievere werkmethodiek. Bovendien is er binnen deze context ook ruimte om deel te nemen aan wetenschappelijk onderzoek.
• Meer variatie in je werk: Omdat je in een ziekenhuis werkt, krijg je te maken met een bredere scala aan patiënten en behandelopties. Dit biedt meer uitdaging en afwisseling in je dagelijkse taken.
• Multidisciplinaire setting: Je werkt samen met een breed team van zorgprofessionals, wat zorgt voor interessante samenwerkingen en een bredere kijk op patiëntenzorg. Jij speelt een cruciale rol in het behandelproces van de patiënt, samen met artsen, verpleegkundigen en andere specialisten.

Je taken omvatten onder andere:

• Het adviseren en begeleiden van patiënten omtrent mondgezondheid en mondhygiëne
• Het uitvoeren van preventieve mondzorg
• Het samenwerken met andere zorgprofessionals, bijvoorbeeld bij complexe behandelingen of patiënten met specifieke medische aandoeningen.
• Het begeleiden van patiënten in de voorbereiding en/of de nazorg van kaakchirurgische behandelingen, o.a. implantologie.

Wij zijn er voor jou

Heb je vragen over de inhoud van de job? Aarzel dan niet om contact op te nemen met dr. Philippe Vuylsteke via het secretariaat op 051 23 71 83.

Met alle overige vragen kan je terecht bij Sarah Vandenbroucke, HR adviseur rekrutering en selectie op het nummer 051 23 73 58.

Ben jij onze één uit de duizend?

Laat ons dat samen verder ontdekken! Solliciteer online en bezorg ons jouw cv en motivatiebrief. Je mag rekenen op een snelle en discrete behandeling van jouw kandidatuur.

AZ Delta stimuleert gelijke kansen en diversiteit. We werven aan op basis van competenties, ongeacht leeftijd, gender, afkomst of beperking.

Wij kijken uit naar jou

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma mondzorg.
• Je hebt oog voor detail en werkt graag met geavanceerde technologieën.
• Je bent communicatief sterk en hebt de vaardigheid om patiënten op hun gemak te stellen.
• Je houdt van afwisseling en nieuwe uitdagingen in je werk, en je bent bereid om je verder te ontwikkelen binnen een ziekenhuisomgeving.
• Je kan zelfstandig aan de slag en gaat professioneel om met patiënten en zorgverleners.

Amab vzw, met vestigingen te Asse, Beersel en Zaventem (www.amab.be) is een dynamische en moderne onderneming actief binnen de sociale economie waarbij People, Planet en Profit samen en in synergie met elkaar de drijvende kracht zijn achter onze activiteiten. Wij stellen ruim 700 medewerkers te werk en bieden volwaardige, kwalitatieve tewerkstelling aan personen met een arbeidsbeperking.

Als bedrijf zijn we uitgegroeid tot een gerenommeerde toeleverancier voor grote en kleine ondernemingen in België, met een specialisatie in elektromontage en (her)verpakking (intern en bij de klant). Daarnaast zijn we actief in diensten voor de circulaire economie, het uitvoeren van opdrachten bij klanten en groenbeheer. We besteden veel aandacht aan de persoonlijke groei en zingeving van onze medewerkers. We staan niet stil, zijn ambitieus, geloven in innovatie en kijken positief naar de toekomst.

We wensen ons team te versterken met de aanwerving van een (m/v/x):

Werkvoorbereider Werkbaar Werk, over de drie vestigingen heen

Als werkvoorbereider maak je deel uit van het AMAB Lab, deze dienst fungeert als schakel tussen sales en productie en focust op het werkbaar maken van nieuwe klantopdrachten.

De standplaats is Zaventem, met mogelijke aanwezigheid op andere locaties afhankelijk van actieve projecten.

Ben jij de enthousiaste collega die we zoeken?

Functieomschrijving :

· Je voert haalbaarheids- en technische analyses voor nieuwe elektromontage projecten.

· Je zorgt voor technische ondersteuning bij vertaling van klantenvragen binnen het domein van elektromechanica en automatisering.

· Je ontwikkelt en beheert digitale werkinstructies voor de medewerkers.

· Je overlegt met productie en zorgt samen voor een vlotte implementatie van klantopdrachten.

· Je denkt mee na om werkposten en processen te verbeteren.

· Je neemt proactief initiatief om oplossingen en draagvlak te creëren bij nieuwe productie methodieken;

· Je analyseert klantinformatie (correctheid, volledigheid, haalbaarheid) en vertaalt deze naar de productieomgeving rekening houdend met productiviteit, ergonomie en veiligheid van de medewerkers.

· Je rapporteert aan de Innovation & Sustainability Manager.

Profiel

· Je beschikt over een Master- of bachelorsdiploma. Gelijkwaardige werkervaring is een pluspunt.

· Basiskennis van 3D-Designprogramma’s is een pluspunt.

· Je bent kwaliteitsgericht en probleemoplossend

· Je bent communicatief sterk met een hands-on aanpak en klantgericht

· Kennis van ondersteunende technisch softwarepakket is een pluspunt

Op zoek naar een job in e-commerce en ben je graag in contact met B2B klanten?
Krijg je de zaken altijd snel geregeld?
Voel je snel aan wat nodig is om klanten echt gelukkig te maken?
Wil jij tot het uiterste gaan voor klanten van ShopWeDo e-fulfilment?
Reageer dan snel op deze vacature.

Over ons:

Bij ShopWeDo e-fulfilment zijn we gespecialiseerd in e-commerce logistiek. Vandaag verwerken we de orders van zo’n 150 Belgische webshops die actief zijn in uiteenlopende branches. Ons team is verantwoordelijk voor de opslag, picking, packing en verzending van e-commerce bestellingen naar bestemmingen in heel Europa

Als Customer Succes Manager ben jij het aanspreekpunt voor eigenaars van enkele grote webwinkels die hun logistiek aan ons hebben uitbesteed. Je komt terecht in een team van enkele collega’s en werkt heel nauw samen met elkaar. Je lost er niet alleen logistieke vragen op maar doet ook regelmatig verzendprojecten, organiseert stockchecks, woont meetings met de klant bij, enz. Jij bent werkelijk de logistieke oren, ogen en handen van deze webwinkels. Door dat je werkt voor webshops van heel uiteenlopende branches biedt deze job veel variatie. De hele dag stil zitten achter je computer is er zeker niet bij, regelmatig duik je met een logistieke queeste het warehouse in .

Binnen deze vacature ben je specifiek verantwoordelijk voor de volgende zaken:

• Opvolgen van alle contactaanvragen en problemen die binnenkomen via onze website en netwerk. Wij werken hiervoor met een modern online ticketing tool. LET OP! In tegenstelling tot andere customer service jobs sta je bij ons nooit in contact met eindklanten maar met de webshop eigenaars. De te leveren ondersteuning is dus B2B en niet B2C.
• Je helpt webshop eigenaars met hun vragen rond ons platform en hun zendingen via telefoon, mail, chat en meetings.
• Je volgt inkomende en uitgaande leveringen voor onze webshops op.
• Complexere support tickets nauwgezet opvolgen en zo nodig delegeren naar de juiste collega’s.
• Je staat in direct contact met ons magazijn en onze carriers (Bpost, Postnl, DHL, DPD…) en volgt dossiers op.
• Je krijgt een portfolio van webwinkels toebedeeld waarvoor jij het eerste contactpunt wordt.
• Af en toe na de uren eens mee een pintje gaan drinken met de collega’s.

• Opleiding van weinig belang, wij vinden de mate van jouw interesse en ervaringen in e-commerce belangrijker.
• Je bent een zelfstarter, plantrekker en hebt geen angst om te werken in een dynamische omgeving.
• Je bent creatief en hebt goede organisatie- en communicatie skills.
• Je wil tot het uiterste gaan om onze klanten te helpen met hun vragen of problemen.
• Mondelinge kennis van Nederlands en Frans is een must.
• Enige ervaring in een administratieve of customer service job is een pluspunt.
• Ben je goed met social media en/of heb je al eens een e-mailing verzonden? Ook een pluspunt!

Wat ga je doen?

• Je zorgt samen met je collega's voor een vlekkeloze personeels- en loonadministratie van A tot Z.
• Je bent hét aanspreekpunt voor vragen over loon, CAO's, tijdskrediet, pensioen, verlof, uitkeringen,...
• Je verwerkt maandelijks de loonafsluitingen via eBlox Payroll en beheert het tijdsregistratiesysteem Protime.
• Je werkt nauw samen met het sociaal secretariaat om alles vlot te laten verlopen.
• Je stelt arbeidsovereenkomsten en andere sociale documenten op en zorgt voor een efficiënte digitale verwerking.
• De correcte toepassing van de sociale wetgeving is voor jou vanzelfsprekend.
• Je helpt het HR-beleid na te leven en ondersteunt de digitalisering en optimalisatie van onze afdeling.
• Je werkt nauw samen met de collega's van de sociale dienst en externe partners, zoals bijvoorbeeld OCMW's.
• Je maakt rapportages en subsidieverslagen op en controleert of alles klopt.

Wie ben jij?

Je bent veel meer dan een gewone payroller! Dat merken we aan je inlevings- en aanpassingsvermogen, het gebruik van heldere en klare taal, niet alleen in het Nederlands, mais aussi un peu en français!

• Je bent analytisch, nauwkeurig en discreet. 
• Je aarzelt niet om verbeterpunten aan te kaarten.
• Resultaat- en actiegericht? Absoluut! Je steekt graag de handen uit de mouwen, zowel zelfstandig als in teamverband. 
• Je bent een organisatietalent en schakelt moeiteloos over naar plan B wanneer nodig. Je denkt in uitdagingen en niet in problemen. Je bent positief ingesteld en je kan goed om met deadlines.  
• MS Office kent voor jou geen geheimen.
• Je gelooft in de meerwaarde van een zorgzame samenwerking met je collega's.
• Je hebt minstens 1 jaar relevante werkervaring in payroll en een bachelor/master diploma. 
• Ervaring in de sociale economie of non-profit sector? Dat is zeker een pluspunt!

Wat bieden we jou?

Een voltijds contract van onbepaalde duur in een warme en stimulerende omgeving, waar samenwerken, veiligheid, efficiëntie en zorg echt centraal staan.

Je komt terecht in een enthousiast team dat net als jij maatschappelijke impact nastreeft. Samen maken we het verschil!

En daarnaast bieden we jou:

• Een aantrekkelijk loon volgens sectorbarema PC 327.01 - cat.3
• Een 13de maand (vanaf 3 maanden anciënniteit)
• Enkel en dubbel vakantiegeld
• Maaltijdcheques (€7,38 nominale waarde; eigen inbreng €1,09)
• Een hospitalisatie- en ambulante medische verzekering: tussenkomst voor tandzorg, medicatie, doktersbezoeken, brillen,... (vanaf 6 maanden anciënniteit)
• Een fietsvergoeding en terugbetaling woon-werkverkeer (openbaar vervoer en eigen wagen) zoals voorzien door de sector (PC 327.01)
• Een jaarlijkse premie in september van €625,56 bruto (vanaf 6 maanden anciënniteit)
• Glijdende werkuren en de mogelijkheid tot telewerken
• Een werkplek met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling via opleidingen