Zakres obowiązków: 1. Praca w Portalu Świadczeniodawcy i w programach informatycznych funkcjonujących w Zakładzie 2. Przygotowywanie ofert konkursowych na świadczenia medyczne do NFZ. 3. Analiza realizacji umowy z NFZ. 4. Weryfikacja wykonanych świadczeń zdrowotnych zarejestrowanych w systemach informatycznych 5. Terminowe rozliczanie świadczeń z płatnikami, 6. Bieżąca kontrola wykonania świadczeń medycznych 7. Analiza aktów prawnych w zakresie rozliczeń z NFZ weryfikacja realizacji świadczeń pod kątem zgodności z aktualnymi przepisami, 8. Sporządzanie pism, raportów i zestawień na potrzeby Klientów Zakładu 9. Fakturowanie udzielonych świadczeń zdrowotnych, prowadzenie stosownych raportów i rejestrów; 10. Kontrola merytoryczna dokumentów: rachunków i faktur składanych przez podwykonawców Zakładu i pracowników zatrudnionych na umowy cywilno-prawne 11. Wycena kosztów leczenia pacjentów nieubezpieczonych 12. Przygotowywanie wyceny indywidualnych wniosków do NFZ Wymagania: - wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne - pozostałe: Wykształcenie wyższe. Doświadczenie w obsłudze świadczeń NFZ w zakresach, zwłaszcza: leczenie szpitalne, ambulatoryjna opieka specjalistyczna, programy lekowe, rehabilitacja lecznicza, leczenie psychiatryczne. Doświadczenie w przygotowywaniu ofert konkursowych. Znajomość aplikacji informatycznych wspomagających rozliczanie świadczeń (m. in. AMMS, Portal Świadczeniodawcy, aplikacja CBWiD). Znajomość aktów prawnych w zakresie świadczeń gwarantowanych oraz warunków zawierania i realizacji umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej z NFZ. Dokładność i rzetelność. Znajomość pakietu MS Office. Duża samodzielność i umiejętność ustalania priorytetów. Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne. Analityczne myślenie. Sposób aplikowania: - bezpośrednio do pracodawcy - wymagane dokumenty: Wymagane dokumenty: Podanie o przyjęcie na stanowisko: Specjalista/Specjalistka, Życiorys (CV) z opisanym przez kandydata przebiegiem pracy zawodowej, nr telefonu, Klauzu

Zakres obowiązków: 1. Zarządzanie zespołem i operacjami (około 30 osób) Codzienny nadzór nad pracą recepcji i BOK. Wsparcie pracowników w rozwiązywaniu bieżących problemów. Prowadzenie rozmów z trudnymi klientami, obsługa reklamacji pisemnych. Rekrutacja nowych pracowników recepcji/BOK oraz wprowadzenie ich do pracy. Nadzór nad harmonogramem zespołu oraz przejmowanie obowiązków BOK w razie braków w obsadzie. 2. Administracja i finanse Rozliczanie dnia poprzedniego oraz zamknięcie miesiąca (zgodnie z obowiązującymi procedurami). Codzienne statystyki: wejścia systemów kafeteryjnych, masaże, bilety korporacyjne, bilety bezpłatne, itp. Kontrola i rozliczanie kasetek pracowników. Tworzenie harmonogramów czasu pracy dla recepcji oraz nadzór nad grafikami BOK. Kontrola dokumentów wystawianych przez BOK m.in. storna, faktury. Wystawianie faktur przelewowych dla grup, firm i użytkowników platform Drukowanie paragonów przy przelewach tradycyjnych i współpraca z księgowością przy wyjaśnianiu rozbieżności. 3. Obsługa systemów i współpraca między działowa Wprowadzanie promocji, nowych typów klienta, wydarzeń do systemu. Bieżący kontakt z dostawcami systemów i partnerami: FitNeto Polskie ePłatności oraz inne firmy w przypadku problemów, błędów lub awarii. Kontrola stanów materiałów (pampersy, rolki kasowe itp.) i zgłaszanie potrzeb zakupowych. Realizacja formularzy zamówień, opisywanie faktur. Wymagania: - wykształcenie: średnie zawodowe - pożądane - pozostałe: Mile widziane doświadczenie w pracy BOK, recepcji, kasie lub podobnym dziale. Umiejętność pracy z ludźmi i zarządzania zespołem. Komunikatywność, stanowczość i asertywność. Dobra organizacja pracy i samodzielność. Dokładność i odpowiedzialność przy pracy z dokumentacją oraz gotówką. Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym. cv wysłać: praca@aquadrom.pl Proszę o zawarcie w aplikacji zgody o następującej treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji przez Aquadrom Sp. z o.o. z siedzibą przy ul

Zakres obowiązków:  prowadzenie postępowań o udzielenie zamówienia w trybie ustawy prawo zamówień publicznych oraz prowadzenie prac, organizowanie i udział w komisjach przetargowych  udzielanie zamówień o wartości nieprzekraczającej 130.000 zł  planowanie, organizacja i realizacja procesu zakupów towarów zgodnie z założoną strategią Spółki  wykonywanie obowiązków z zakresu zaopatrzenia  terminowa realizacja zamówień zgłaszanych przez odpowiednie komórki merytoryczne  monitorowanie, kontrola i analiza stanu magazynowego, uzupełnianie zapasów  bieżący kontakt z dostawcami, poszukiwanie nowych, alternatywnych źródeł zaopatrzenia  kontrola i obsługa dostaw w zakresie ilości, jakości, ewidencji, weryfikacja kosztowa  prowadzenie spraw związanych z reklamacjami, uczestniczenie w audytach, w tym dot. ISO Wymagania: - wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne - umiejętności: obsługa komputera - pakiet programów office - konieczne; prawo jazdy kategoria - B - konieczne; komunikacja i praca w zespole - konieczne - inne zawody: Pozostali zaopatrzeniowcy, staż: 2 lat - konieczne - pozostałe: : mile widziane doświadczenie w przeprowadzaniu postępowań w trybie ustawy PZP znajomość ustaw: Prawo zamówień publicznych, Kodeks postępowania administracyjnego min. 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku (mile widziane doświadczenie związane z gospodarką magazynową, surowcową, zaopatrzeniem w zakładzie produkcyjnym) wyższe wykształcenie, preferowany profil ekonomiczny, handlowy, techniczny umiejętność działania w sytuacjach stresowych i pod presją czasu wymagane dokumenty - CV wraz z klauzulą, która znajduje się poniżej: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb obecnego procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. poz. 1000 z późniejszymi zmianami). Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Krakowski Holding Komunalny S.A. w Krakowie moich danych osobowych na potrzeby przyszłych procesów rekru

Zakres obowiązków: Diagnozowanie , analiza i usuwanie awarii systemów automatyki przemysłowej. Utrzymanie sprawności maszyn i urządzeń w zakresie automatyki, sterowania i elektroniki Programowanie sterowników PLC , paneli operatorskich HMI , falowników itp. Przeprowadzanie przeglądów prewencyjnych oraz prac konserwacyjnych Wprowadzanie uprawnień w systemach automatyki oraz wspieranie modernizacji linii produkcyjnych. Współpraca z zespołem mechaników i elektryków w celu zapewnienia ciągłości produkcji. Wymagania: - wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne - umiejętności: prawo jazdy kat B - konieczne; obsługa pakietu MS OFFICE - konieczne - języki obce: angielski - w mowie: B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie: B2 - wyższy średnio zaawansowany - konieczne - pozostałe: Minimum 2 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku w środowisku przemysłowym Umiejętność diagnozowania i naprawy układów automatyki oraz sterowników PLC Znajomość podstaw programowania sterowników ( np. SIEMENS , MITSUBISHI,OMRON) Podstawowa znajomość oprogramowania SINAMICS Startdrive, TIA Portal Umiejętność czytania dokumentacji technicznej i schematów elektrycznych Umiejętność poszukiwania rozwiązań i pracy pod presją czasu Znajomość pakietu MS Office Prawo jazdy kategorii B Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym Uprawnienia SEP do 1 kV Brak przeciwskazań do pracy na wysokości M I L E W I D Z I A N E / UPRAWNIENIA, UMIEJĘTNOŚCI / Uprawnienia SEP powyżej 1 kV Uprawnienia operatora podestów ruchomych Znajomość systemów SCADA będzie dodatkowym atutem Przeszkolenie w systemie HACCP Sposób aplikowania: - bezpośrednio do pracodawcy - wymagane dokumenty: cv - języki aplikowania: polski Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE

Zakres obowiązków: Obsługa eksploatacyjno-konserwacyjna urządzeń, instalacji i sieci gazów. Wymagania: - wykształcenie: średnie zawodowe - konieczne - umiejętności: doświadczenie w pracy w zespole - konieczne; komunikatywność i wysoka kultura osobista - konieczne - inne zawody: Konserwator części / sprzętu, staż: 2 lat - konieczne - pozostałe: Pracodawca oczekuje (wymagania): - Wykształcenia kierunkowego technicznego lub uprawnienia na instalacje gazowe. - Doświadczenie w wykonywaniu prac związanych z eksploatacją instalacji gazów, sieci i urządzeń. - Minimum 2-letniego doświadczenia na takim lub podobnym stanowisku. - Dyspozycyjności: praca w systemie zmianowym 12/24h. - Rzetelności, samodzielności, komunikatywności, umiejętności pracy w zespole, dobrej organizacji pracy, wysokiej kultury osobistej. - Umiejętności pracy pod presją czasu. - Mile widzianej znajomości obiektu IPCZD. Pracodawca oferuje: Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. Stabilne warunki zatrudnienia. Przyjazną atmosferę pracy. Zniżki pracownicze na badania laboratoryjne. Dofinansowanie do wakacji pracowników oraz ich dzieci (wczasy pod gruszą). Możliwość skorzystania z preferencyjnych zniżek na kartę Medicover Sport. Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie. Inne świadczenia socjalne z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych. Dostęp do Biblioteki Naukowej. Oferty zawierające: cv, list motywacyjny z dopiskiem: konserwator urządzeń technicznych prosimy przesyłać na adres: (wpisanie nazwy stanowiska jest obowiązkowe) rekrutacja@ipczd.pl Pracodawca informuje, że skontaktuje się tylko z wybranymi Kandydatami Prosimy o dopisanie klauzuli: "Na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. a, Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej zwany

Zakres obowiązków: Praca socjalna, przeprowadzanie wywiadów środowiskowych, kompleksowa dokumentacja, analiza sytuacji rodzinnej Wymagania: - wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne - inne zawody: Pracownik socjalny - konieczne - pozostałe: 26.Umiejętności/uprawnienia Wymagania, które musi spełniać kandydat na stanowisku: PRACOWNIK SOCJALNY - osoba nie jest i nie była pozbawiona władzy rodzicielskiej oraz władza rodzicielska nie jest jej zawieszona ani ograniczona, - kandydat wypełnia obowiązek alimentacyjny w przypadku gdy taki obowiązek w stosunku do niej wynika z tytułu egzekucyjnego, - osoba nie była skazana prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe, - posiada pełną zdolność do czynność prawnych oraz korzystania z pełni praw publicznych, - kandydat nie figuruje w bazie danych Rejestru Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym z dostępem ograniczonym, - osoba daje rękojmię należytej realizacji zadań z zakresu pracy na stanowisku pracownika socjalnego, - kandydat posiada stan zdrowia pozwalający na zatrudnienie na stanowisku pracownika socjalnego, - kandydat posiada nieposzlakowaną opinię, - posiadanie niezbędnej wiedzy z zakresu pracy społecznej oraz znajomość aktów prawnych związanych z wykonywaniem zawodu, - umiejętność interpretacji przepisów prawnych, - umiejętność analizy problemów i poprawnego wyciągania wniosków, obsługa komputera - samodzielność, komunikatywność, kultura osobista, odporność na stres, sumienność i dokładność, obowiązkowość - umiejętność pracy w zespole - posiadanie prawa jazdy kat. B i dysponowanie samochodem Sposób aplikowania: - kontakt przez Powiatowy Urząd Pracy Powiatowy Urząd Pracy w Grójcu Laskowa 4a Grójec 05600 - wymagane dokumenty: Wymagane dokumenty: - życiorys (CV) - kserokopie dokumentów potwierdzające wykształcenie i doświadczenie zawodowe oraz inne zaświadczenia potwierdzające kwalifikacje, umiejętności i uprawnienia (oryginały do wglądu) - języki aplikowania: polski Przeznaczone wyłączn

Zakres obowiązków: Utrzymanie ruchu maszyn produkcyjnych pod względem elektrycznym i automatycznym, wykonywanie prac elektromonterskich w obiektach (rozdzielnie, szafy sterownicze), kompleksowa analiza przyczyn awarii i wdrażanie rozwiązań zapobiegawczych, modernizacja systemów sterowania. Wymagania: - wykształcenie: zasadnicze zawodowe - konieczne - pozostałe: Wykształcenie techniczne (automatyka, elektronika, elektryka lub pokrewne), uprawnienia G1 w zakresie eksploatacji SEP do 1 kV, doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, podstawowa wiedza z zakresu automatyki przemysłowej. Kontakt osobisty, tel; 089 644 19 42 - Anna Grabowska Sposób aplikowania: - bezpośrednio do pracodawcy - wymagane dokumenty: Zgoda kandydata na przetwarzanie danych Zgoda kandydata na przetwarzanie danych osobowych do celów rekrutacji. Na dokumentach aplikacyjnych proszę zawrzeć zgodę na przetwarzanie danych do celów rekrutacji: Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez MM Szynaka-Living sp. z o.o. z siedzibą w Iławie przy ul. Lubawskiej 8 moich danych osobowych zawartych w CV i wszelkich innych złożonych przeze mnie dokumentach aplikacyjnych na potrzeby przeprowadzenia procesu rekrutacji. W razie chęci uczestniczenia w przyszłych rekrutacjach proszę dopisać: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych również w przyszłych rekrutacji, w tym na inne stanowiska. Informacja Administratora danych o przetwarzaniu danych osobowych. Administratorem Pani/Pana danych osobowych zawartych w przekazanej aplikacji jest MM Szynaka - Living sp. z o.o. z siedzibą w Iławie przy ul. Lubawskiej 8. Kontakt z administratorem danych jest możliwy listownie na powyższy adres lub pocztą elektroniczna na adres: sekretariat@szynaka-living.pl Kontakt do inspektora ochrony danych osobowych: iod@szynaka.pl Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, na podstawie art. 6 ust. 1 a) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/

Stiftelsen Trondhjems Hospital er en ideell stiftelse som drifter helse- og omsorgstjenester på vegne av Trondheim kommune. Vår visjon er klar: vi skal være "Ett sted fullt av glede!" Dette er vårt hjerte, og vi jobber hver dag for å skape et meningsfylt, trygt og varmt hjem for våre beboere. Hos oss handler det om livskvalitet, mestring og et smil i hverdagen.

Avdelingen:
Du vil bli en del av vår langtidsavdeling med 19 plasser, fordelt over to etasjer. Avdelingen har et bredt og engasjert team bestående av sykepleiere, vernepleiere og helsefagarbeidere, med fast tilsynslege hver torsdag. Vi har et særlig fokus på miljøbehandling/personsentrert omsorg og ivaretakelse av kjerneoppgaver, og har derfor en ordning der vi hver sommer (i 8 uker) og ellers ved behov, trekker ut sykepleier-/vernepleierkompetansen til rene spesialoppgaver for å sikre kvalitet og minimere sårbarhet. Avdelingen er spesielt tilrettelagt for yngre og eldre personer med en demenssykdom, som ikke har behov for tilrettelegging/hjelpemidler i forhold til fysisk funksjon. 

Fagmiljøet og Utvikling:
Vi legger stor vekt på faglig utvikling. Som ansatt får du:

Bli en del av et tverrfaglig miljø.
Muligheten til å jobbe tett med ressurspersoner innen ulike fagområder. Disse ressursene deltar aktivt i kommunens felles kompetanseheving og bidrar med opplæring internt på enheten.
God oppfølging gjennom våre mentorer og 1–2 fagansvarlige i hver avdeling, som sikrer at du får den støtten du trenger.
Trondhjems Hospital består av 69 sykehjemsplasser for beboere med behov for langtidsplass, 4 avlastnings/korttidsplasser og 3 aktivitetstilbud for hjemmeboende. Enheten er delt opp i tre langtidsavdelinger:

Sykehjemmet avd A: med somatikk og nevrologi.
Sykehjemmet avd B: med somatikk og demens med APSD. 
Bokollektivet: spesielt tilrettelagt for personer med demens med god fysisk funksjon.
 
Den aktuelle stillingen er fast 100%
Turnus består av arbeid hver 3.helg. 
Velkommen som søker hos oss!
Vi innkaller aktuelle kandidater fortløpende til intervju.

 

Arbeidsoppgaver

• Håndtere medisinsk teknisk utstyr, som feks smertepumpe, ernæringspumper, CVK, iv behandling, ernæringspumper m.m.
• Fristilt sykepleier/vernepleier i perioder
• Kartlegge sykepleiebehov og sykepleieoppgaver, iverksette og evaluere tiltak
• Personsentrert omsorg
• Tverrfaglig samarbeid med interne og eksterne samarbeidspartnere
• Ressursoppgaver ut fra kompetanse og interesse
• Bidra til fokus på fag, utvikling og forbedringsarbeid
• Sørge for at beboere, og pårørende, opplever trygghet, blir verdsatt og behandlet med respekt

Kvalifikasjoner

• Offentlig godkjent/autorisert sykepleier/vernepleier
• Gode norskkunnskaper både muntlig og skriftlig
• Gyldig arbeids- og oppholdstillatelse
• Kan jobbe selvstendig og ta ansvar
• Du har IKT-kunnskaper
• Godkjent politiattest må fremlegges før oppstart

Personlige egenskaper

• Du er motivert, kreativ, nytenkende og løsningsorientert
• Du opptrer rolig i komplekse situasjoner og mestrer prioder med høyt arbeidstempo
• Du må ha evne til å avdekke og imøtekomme individuelle behov hos beboere
• Du vektlegger god dokumentasjon
• Du må ha et stort engasjement for eldreomsorg
• Du har evne til å kommunisere og skape gode relasjon med beboere, pårørende og kolleger
• Du evner å arbeide selvstendig og i team
• Du er løsnings- og handlingsorientert
• Du har humør og raushet, bidrar til et godt arbeidsmiljø

Vi tilbyr

• Et godt og inkluderende faglig felleskap og positivt arbeidsmiljø
• Spennende, utfordrende og varierte arbeidsoppgaver
• Opplæring og veiledning
• Gode utviklingsmuligheter
• Fagutvikling via nettverksgrupper, internt og eksternt
• Kalenderplan

Kontaktinformasjon

Vera Beate Wilmann, Avdelingsleder, +47 94862077

Arbeidssted

Hospitalsløkkan 2-4
7012 TRONDHEIM

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Trondhjems Hospital

Referansenr.: 5055898619
Søknadsfrist: 18.01.2026

Om arbeidsgiveren:

Trondhjems Hospital er en ideell stiftelse, vi har i dag en driftsavtale med Trondheim kommune. Hospitalet har hatt kontinuerlig drift på samme sted siden 1277!

Vårt tjenestetilbud består i dag av:

• 69 Langtidsplasser:
  • 50 sykehjemmsplasser der 8 plasser er spesielt for nevrologi
  • 19 plasser for yngre og eldre personer med demenssykdom, Bokollektivet.
• Tre aktivitetstilbud for hjemmeboende:
  • ett aktivitetstilbud for hjemmeboende uavhengig av diagnose og alder.
  • to aktivitetstilbud spesielt tilrettelagt for yngre personer med en demenssykdom.
• 4 avlastnings/korttidsplasser spesielt tilrettelagt for yngre personer med en demenssykdom.
• Lærings og mestringstilbud til yngre personer med demenssykdom og deres pårørende. 

Stiftelsen har egen kultur og akrivitetsavdeling, frivilligsentral, driftsavdeling, kirke og administrasjon. PRIMA AS driver vårt kjøkken og kafe.

Her er vi 220 ansatte som gir tjenester til ca 150 brukere hver dag. Vi har god dekning av fagpersonell og jobber tverrfaglig der fag og kvalitet står i fokus.

Bli med og skap lysende resultater som Prosjektselger - Østlandet hos LEDVANCE!

Vil du være med å forme fremtidens belysningsløsninger?
LEDVANCE søker en engasjert prosjektselger til en nyopprettet rolle med ansvar for prosjektmarkedet på Østlandet.

LEDVANCE er en global aktør med sterk lokal tilstedeværelse, kjent for innovative produkter, bærekraftige løsninger og et inkluderende arbeidsmiljø. Nå satser vi ytterligere på prosjektsegmentet, og du får muligheten til å være med fra start – med stor påvirkning på hvordan vi jobber og lykkes fremover.

Din rolle og hverdag

Som prosjektselger blir du LEDVANCEs ansikt utad på Østlandet mot installatører, rådgivere, byggentreprenører og sluttbrukere. Du identifiserer og utvikler prosjekter der LEDVANCE kan levere smarte og energieffektive belysningsløsninger, og bygger sterke relasjoner med nøkkelpersoner i markedet. Du planlegger og gjennomfører kundemøter og presentasjoner, og er ofte ute hos kunder 2–3 dager i uken.

Ansvarsområder

• Kartlegge og følge opp prosjekter fra tidlig fase til ferdig løsning
• Bistå kunder med rådgivning om valg av produkter, styringssystemer og energibesparende løsninger
• Utarbeide skreddersydde tilbud sammen med vårt fagmiljø
• Representere LEDVANCE på arrangementer og bransjeevents
• Bidra til å utvikle salgsmetodikk og rutiner for prosjektmarkedet
• Bygge og utvikle egen kundeportefølje

Hvem ser vi etter?

Du har erfaring fra salg innen belysnings- eller elektrobransjen, rådgivning og-/eller prosjektarbeid. Kanskje har trolig bakgrunn som elektriker, salgsingeniør eller lysrådgiver – det viktigste er at du kjenner faget og kundene, og har lyst til å skape gode lysopplevelser.

Vi ser etter deg som:

• Evner å jobbe langsiktig og håndtere flere prosjekter samtidig 
• Er relasjonsbygger og trives med å jobbe utadrettet
• Har kommersiell teft og evne til å se nye muligheter
• Er initiativrik, strukturert og motiveres av å nå mål
• Kommuniserer godt på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Har interesse for teknologi, bærekraft og energieffektivisering
• Har gjerne nettverk innen elektro, lys eller bygg/anlegg på Østlandet

Hva tilbyr vi?

Hos LEDVANCE får du en spennende rolle i et lønnsomt og innovativt selskap med solid fagmiljø og gode utviklingsmuligheter. Du blir en nøkkelperson i satsingen på prosjektmarkedet, og får stor frihet til å påvirke både din egen rolle og selskapets videre vekst.

• Et inkluderende og uformelt arbeidsmiljø med stor takhøyde 
• Fastlønn + bonus
• Pensjon, reiseforsikring (også for familien), helseforsikring, telefon (iPhone), bredbånd hjemme og støtte til trening 
• Fleksibel arbeidstid og mulighet for hjemmekontor (2 dager hjemme, 3 på kontoret)
• 5 uker ferie, fri på inneklemte dager 
• Kurs og utviklingsmuligheter 
• Kandidater kan bo i området Østfold, Vestfold, Buskerud, Telemark, Innlandet, Akershus eller Oslo

Søknadsfrist: Snarest – søknader vurderes fortløpende.

For nærmere informasjon

Har du spørsmål knyttet til rollen eller selskapet, tar du kontakt med våre rådgivere i Skagerak Consulting, seniorrådgiver Odd Arne Krogstad tlf 907 53 484 eller seniorrådgiver Anders Beichmann tlf 958 14 525.

Alle henvendelser vil bli behandlet konfidensielt, også ovenfor oppdragsgiver om ønskelig. Søknader og CV’er som blir sendt via mail, vil bli slettet pga GDPR reglementet. Benytt vår «søk» link for å sende inn ditt underlag.

--------------------------------------------------------------------------------------------------

Skagerak Consulting AS er et unikt, tverrfaglig rådgivningsmiljø. Vi jobber med å utvikle mennesker og organisasjoner for å skape varige forbedringer og verdier i offentlige og private virksomheter. Vårt arbeid er basert på en kombinasjon av dokumentert metodikk, praktisk erfaring og en god porsjon sunn fornuft.

Les mer om Skagerak Consulting AS her: www.skc.no

Velkommen som søker!

For å unngå bedrageriforsøk vil vi presisere at vi aldri ber om BankID-informasjon i søknadsprosessen.

Om arbeidsgiveren:

LEDVANCE ble etablert som eget selskap i 2016, da LED-teknologi for alvor gjorde sitt inntog i det profesjonelle belysningsmarkedet. Med røtter i OSRAMs historie drar vi nytte av over 100 års erfaring innen lys og teknologi. Vi er stolte av vår innovative ånd, solide produksjonskvalitet og lidenskap for belysning. Siden oppstarten har vi bygget en omfattende portefølje av armaturer, mottatt flere priser for våre Human Centric Lighting-løsninger (HCL) og etablert oss som en ledende aktør på det globale belysningsmarkedet. Med virksomhet i over 140 land leverer LEDVANCE innovative og bærekraftige belysningsløsninger til profesjonelle og private kunder. Vårt sortiment spenner fra LED-armaturer og lyskilder til smarthusløsninger. I Norge har vi hovedkontor på Lysaker, men også medarbeidere lokalisert over hele landet. Slik sikrer vi nærhet til kundene og dekning i hele Norge. Vi er i dag 24 engasjerte ansatte, og vi vokser! Hos oss blir du en del av et inkluderende og kompetent miljø, med gode muligheter for utvikling og og påvirkning.

Working at Mercell 

At Mercell, we're on a mission to revolutionize public procurement, making it accessible and effortless for everyone involved. Imagine a world where public buyers and visionary suppliers come together seamlessly to make a great deal easier and shape the future. That's what we're all about.

With a dynamic culture built on continuous growth, trust, and collaboration, Mercell offers an environment where your talents can thrive. You will be part of an international environment with ambitious and dedicated colleagues who are passionate about what they do and supported to be themselves.

Together, let's shape the future and create real value for society, one innovative solution at a time.

Your Mission

You will be part of a dynamic team with colleagues across the Netherlands, Denmark, Sweden, Germany and Norway. The Norwegian team, based in Skøyen (Oslo), currently consists of six Customer Service Agents. In this role, you will report to the Team Lead Customer Service.

As a 1st Line Customer Service Agent at Mercell, your mission is to deliver outstanding customer support by providing timely, accurate, and professional assistance. As the first point of contact, you will guide customers through product usage, troubleshoot technical issues, and enhance their overall experience. Your role is crucial in fostering customer loyalty, gathering valuable feedback, and collaborating with internal teams to improve our products and services continuously.

We see the following qualities as important to thrive and evolve in this role:

• Strong Communication Skills – Ability to actively listen, clearly convey information, and maintain a professional and customer-focused approach across various communication channels

• Problem-Solving Mindset – A proactive attitude towards troubleshooting, resolving customer issues efficiently, and escalating when necessary.

• Adaptability & Product Knowledge – Willingness to learn and keep up with fast pace evolving products, services, and technical requirements.

• Time Management & Multitasking – Capability to handle multiple inquiries efficiently while prioritizing tasks to ensure a seamless customer experience.

Core Responsibilities

• Multi-Channel Inquiry Management – Handle multiple customer inquiries simultaneously across different communication channels, prioritize workload effectively, and maintain detailed documentation using Jira and other tools.

• Customer Communication & Support – actively listen to customer needs, provide clear and professional responses, and follow up as needed to ensure issue resolution.

• Technical Troubleshooting & Guidance – Assist customers with technical issues, provide accurate product information, and escalate complex problems to the appropriate teams when necessary.

• Collaboration & Continuous Improvement – Work closely with internal teams to enhance the customer journey, contribute to product and service improvements, and update self-help knowledge base articles to empower users.

Required Qualifications

• Experience in a customer service or help desk role.

• Professional-level fluency in both written and spoken Norwegian and English.

• Strong technical aptitude and problem-solving skills.

Preferred Qualifications

• Experience supporting public sector customers.

• Basic knowledge of procurement processes.

• Work experience within a SaaS environment.

Start date: As soon as possible

Duration: Full time

Workplace type: Hybrid (working onsite at the office and from home, balancing flexibility with collaboration)

Location: Oslo, Norway

Application Deadline: 26.09.2025. However, do not wait to submit your application - we will read applications and talk to potential candidates as we receive them

What we offer 

As a fast growing technology company, we are committed to taking care of our employees through initiatives such as hybrid work to support work-life balance, health and insurance plans (may differ per country/office), pension plans, paid parental leave, social happenings and competitive salary packages. Please see https://career.mercell.com/posts/our-perks-benefits to get more insights on what to expect of perks, benefits and culture when joining Mercell.

Has this sparked your interest?

Then we can't wait to have you join our mission and looking forward to receiving your application!

If you have questions for this position, we are happy to chat with you. Please reach out to Rune Johansen , Team Lead Customer Service Norway and Denmark at below email.

We may carry out background checks on applicants to verify information that appears on CVs and other documentation. This background check is carried out by an external party and is not carried out without the consent of the applicant. Current applicants will receive further information about this.

Om arbeidsgiveren:

At Mercell, we’re transforming how businesses manage procurement and public tendering processes. As a leading provider of digital solutions for procurement, we help organizations across Europe streamline, automate, and optimize their sourcing operations. Our cloud-based platform connects buyers and suppliers, driving transparency, efficiency, and compliance in public and private sector procurement. The Problem We Solve: Procurement is often plagued by inefficiencies, manual workflows, and a lack of transparency, making it time-consuming and prone to errors. This not only impacts operational performance but can also prevent businesses from making strategic, cost-effective decisions. At Mercell, we are solving these challenges by providing an integrated solution that simplifies the tendering process, ensures compliance with regulatory standards, and empowers businesses with data-driven insights. Why We Do It: We believe that efficient procurement is at the heart of sustainable business growth. By digitizing and optimizing the procurement process, we help organizations save time, reduce costs, and make smarter decisions, all while fostering a more competitive and transparent marketplace. Our goal is to empower organizations to focus on their core business, leaving procurement complexity to us. At Mercell, we’re driven by innovation and a passion to continuously improve the procurement landscape.