Et si vous embarquiez vers les nouvelles technologies ? Filiale du groupe industriel ICE, Médiane Système, est une société d'ingénierie innovante spécialisée en électronique, systèmes embarqués et informatique industrielle. Médiane Système a construit son identité sur une expertise technique de haut niveau en proposant à ses clients, des prestations d'accompagnement au travers de ses Départements R&D (DRD) et ConSulting (DCS). Présente en France (région Parisienne, Rhône-Alpes, Midi-Pyrénées, PACA, Grand Ouest), en Belgique et en Italie, Médiane Système est partenaire de grands comptes industriels et de nombreuses PME. Du secteur automobile au médical, en passant par l'énergie, le ferroviaire, l'aéronautique ou bien les télécoms. Médiane Système intervient exclusivement sur les métiers de l'ingénierie système (logiciel embarqué, logiciel applicatif pour l'industrie, électronique numérique et analogique, banc de tests) dans des environnements technologiques de pointe. Créée par des ingénieurs, Médiane Système, est une entreprise technique à taille humaine, proche de ses collaborateurs, qui privilégie depuis plus de 30 ans, le développement des compétences et l'épanouissement de ses salariés. Le poste : Dans le cadre d'un projet au sein de notre département recherche et développement nous recherchons un ingénieur développement C++ orienté objet H/F. Vos missions : Rattaché(e) au Responsable Développement en tant qu'Ingénieur(e) développement logiciel, vous participez au développement des systèmes de notre client. Votre mission sera de répondre aux besoins de développements dans le cadre de la maintenance corrective mais aussi de compléter la gamme avec de nouvelles fonctionnalités. En ce sens votre rôle sera de : - Rédiger les spécifications techniques logicielles - Développer les logiciels - Concevoir et effectuer les tests - Assurer la maintenance corrective Profil recherché : Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou Master 2, vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans le développement de logiciels objets en C++ sous linux embarqué. Votre organisation, votre autonomie, votre sens des responsabilités et votre polyvalence vous permettent de mener à bien les différentes tâches. Vous aimez travailler en équipe. Compétences requises : - Architecture objet complexe - C / C++ - Linux - Logiciel embarqué temps réel - TCP/IP - Gestion de configuration (GIT) - Microcontrôleurs cœurs ARM Compétences appréciées : - OS temps réel (FreeRTOS, ?) - Connaissance d'un réseau industriel (CANOpen, Modbus, Lon, BACNet, ?) - QT - UML - Base de données (SQLite, ?)

Et si vous embarquiez vers les nouvelles technologies ? Filiale du groupe industriel ICE, Médiane Système, est une société d'ingénierie innovante spécialisée en électronique, systèmes embarqués et informatique industrielle. Médiane Système a construit son identité sur une expertise technique de haut niveau en proposant à ses clients, des prestations d'accompagnement au travers de ses Départements R&D (DRD) et ConSulting (DCS). Présente en France (région Parisienne, Rhône-Alpes, Midi-Pyrénées, PACA, Grand Ouest), en Belgique et en Italie, Médiane Système est partenaire de grands comptes industriels et de nombreuses PME. Du secteur automobile au médical, en passant par l'énergie, le ferroviaire, l'aéronautique ou bien les télécoms. Médiane Système intervient exclusivement sur les métiers de l'ingénierie système (logiciel embarqué, logiciel applicatif pour l'industrie, électronique numérique et analogique, banc de tests) dans des environnements technologiques de pointe. Créée par des ingénieurs, Médiane Système, est une entreprise technique à taille humaine, proche de ses collaborateurs, qui privilégie depuis plus de 30 ans, le développement des compétences et l'épanouissement de ses salariés. Le poste : Nous recherchons un Ingénieur Conception HW Analogique Numérique pour l'un de nos clients à Angoulême. Domaine : Informations et contrôles industriels Vous intégrerez l'équipe Innovation et vous prendrez en charge les études des cartes électroniques des projets du service en totale autonomie. - Conception/ création des schémas et saisie, - Accompagnement et suivi du routeur de PCB - Electronique à base de µC, avec acquisition analogique précise et rapide avec des fréquences d'acquisition élevées - Suivi de la fabrication du prototype - Mise au point et le test complet de la carte Profil recherché : De niveau BAC+4/5 vous avez 10 ans d'expérience en conception électronique. Vous avez des compétences en : - PCB Design - Simulation - Suivi des fournisseurs - Suivi de placement / routage - Tests et mise au point Rémunération entre 40K€ et 50K€ selon profil Titres restaurant SWILE (10,5 €/Jour travaillé - PEC 60% employeur) Possibilité télétravail (Indemnité 2 € /Jour) Prise en charge du transport Jours enfants malades rémunérés Jours absence rémunérés pour renouveler ou monter son dossier RQTH (référent handicap) Primes de cooptation et d'apporteurs d'affaires 1 jour de congé supplémentaire tous les 5 ans Fidélité récompensée (tous les 5 ans carte cadeau) 1% Logement CSE (chèques cadeaux / chèques ANCV / arbres de Noël / billetterie)

Vous souhaitez travailler sur des pièces uniques, à haute technicité, au sein d'une équipe capable de vous accompagner pour devenir un référent technique ? N'hésitez pas à postuler. Filiale du Groupe Gonzales (effectif 450), Gonzales CMA (45 collaborateurs) évolue, en tant que fabricant pour les activités, de la soudure, de l'usinage et l'intégration d'ensembles mécaniques Notre équipe, maîtrise, l'ensemble du processus de fabrication, de la phase d'étude de faisabilité, de conception, de réalisation, jusqu'à l'intégration de l'équipement, auprès des clients issus des marchés normés et complexes pour les secteurs suivants: Nucléaire, Défense, aérospatiale, médical, Hydroélectrique, Oil and Gas, ferroviaire,... Notre objectif Poursuivre l'accueil de profils qualifiés et passionnés afin de les accompagner dans les exigences de la fabrication de pièces de grandes dimensions à haute technicité. Pour ce faire, nous analyserons, ensemble, votre niveau de compétences et déploierons les moyens nécessaires pour mener à bien votre parcours de progression. Missions Travailler sur Fraiseuses à commande numérique (CN), à montant mobile, de moyenne à grande capacité. Réaliser des pièces, unitaires et prototypes, taillées dans la masse ou mécano-soudées. Tâches Etude des plans, Choix de la gamme d'usinage et des outils Apprendre la mise en position de pièces de grandes dimensions (alignement, balancement) Modifier et programmer en conversationnelle sur armoire HEIDENHAIN Réalisation et suivi de fabrication Contrôle métrologie dimensionnelle Horaires 39h/semaine (dont 4 heures supplémentaires rémunérées) Poste en équipe 2x8 Rémunération et avantages : 32000€ à 45000€ brut annuel sur 13 mois (en fonction de vos compétences et des heures supplémentaires effectuées*) 1600€ net de panier - Primes de transport - Primes habillage - Prime annuelle - Participation - Chèques cadeaux - mutuelle - Programme de parrainage. *Devenez acteur de votre rémunération ! En plus de votre salaire de base, boostez vos revenus en effectuant des heures supplémentaires rémunérées, le samedi matin, sur la base du volontariat. Profil De formation technique, en productique mécanique. Bac pro, BTS productique mécanique, CPRP Expérience, à partir de 5 ans Un plus si vous savez travailler sur HEIDENHAIN Un parcours de formation complémentaire est prévu pour vous rendre autonome sur vos fabrications. Votre métier vous passionne, nous aussi ! Venez partager votre expérience et votre savoir faire au sein de notre équipe de Techniciens qualifiés, passionnés et impliqués.

Aujourd'hui nous recherchons des permanent-e-s - moniteur-trice-s éducateur-trice-s qui accompagneront des enfants entre 7 et 12 ans. L'équipe que tu rejoindras Chaque Lieu de Vie et d'Accueil (LVA) fonctionne en équipe pluridisciplinaire composée de : - Un-e responsable de maison - Un-e psychologue - Un-e maître-sse de maison - Cinq permanents de lieu de vie organisés en roulement Ta mission : organiser, animer, accompagner Tu organises, prépares et animes des projets variés - Faire des tours de Kapla, - Organiser un séjour de vacances, - Organiser des activités culturelles et sportives - Animer des temps d'expression : météo des émotions Animer la vie quotidienne du LVA - Faire des lasagnes ou un gâteau pour 10 personnes, - Accompagner un jeune en audience, ou à un rendez-vous médical, - Aider pour les devoirs malgré quelques ronchonnements, - Faire un shampoing anti-poux, - Recoudre un doudou pour éviter quelques pleurs. Accompagner un groupe de jeunes et leurs projets - Adopter la posture éducative propre au Colibri : juste-proximité, présence, bienveillance, « faire avec » - Garantir la sécurité physique et affective de chaque jeune - Ecrire des rapports pour l'accompagnement des jeunes Un cadre de travail unique Si tu es prêt-e à aider les enfants à grandir dans un cadre sécurisant et bienveillant, à t'engager dans une équipe pluridisciplinaire, à faire ta part dans la protection de l'enfance dans un projet associatif à taille humaine ? Alors tu arrives au bon endroit ! Postule ! Conditions de travail - CDI - Statut permanent de lieu de vie - Temps de travail en roulement de 4-5 jours consécutifs, nuits couchées sur place - Modulation du temps de travail selon le Décret n°2021-909 du 8 juillet 2021 - Limite : 218 jours travaillés / an - Forfait de 218 jours travaillés par an - 30 jours ouvrables de congés payés / an - Salaire : à partir de 2 061 € brut / mois (valorisation des diplômes et/ou expériences) Avantages - Prime de transport (fin d'année) - Mutuelle obligatoire financée à 70% par l'association - Avantages CSE (après la période d'essai) - Prévoyance complémentaire AXA - Prime Ségur - Parcours de formation selon ancienneté - Accords d'entreprise Profil recherché Prérequis - Diplôme d'État dans le champ éducatif/social (ME, ES, animateur-trice BPJEPS, etc.) minimum BAFA - Expérience significative en accompagnement éducatif - Connaissance du scoutisme : un plus - Permis B manuel obligatoire - Attestation d'honorabilité Déroulement du recrutement 1. Qualification Teams avec le service RH + Contrôle de référence 2. Entretien physique avec Caroline, la responsable du lieu de vie, et Guillaume, le directeur territorial 3. Retour au candidat

Aujourd'hui nous recherchons des permanent-e-s - moniteur-trice-s éducateur-trice-s qui accompagneront des enfants entre 7 et 12 ans. L'équipe que tu rejoindras Chaque Lieu de Vie et d'Accueil (LVA) fonctionne en équipe pluridisciplinaire composée de : - Un-e responsable de maison - Un-e psychologue - Un-e maître-sse de maison - Cinq permanents de lieu de vie organisés en roulement Ta mission : organiser, animer, accompagner Tu organises, prépares et animes des projets variés - Faire des tours de Kapla, - Organiser un séjour de vacances, - Organiser des activités culturelles et sportives - Animer des temps d'expression : météo des émotions Animer la vie quotidienne du LVA - Faire des lasagnes ou un gâteau pour 10 personnes, - Accompagner un jeune en audience, ou à un rendez-vous médical, - Aider pour les devoirs malgré quelques ronchonnements, - Faire un shampoing anti-poux, - Recoudre un doudou pour éviter quelques pleurs. Accompagner un groupe de jeunes et leurs projets - Adopter la posture éducative propre au Colibri : juste-proximité, présence, bienveillance, « faire avec » - Garantir la sécurité physique et affective de chaque jeune - Ecrire des rapports pour l'accompagnement des jeunes Un cadre de travail unique Si tu es prêt-e à aider les enfants à grandir dans un cadre sécurisant et bienveillant, à t'engager dans une équipe pluridisciplinaire, à faire ta part dans la protection de l'enfance dans un projet associatif à taille humaine ? Alors tu arrives au bon endroit ! Postule ! Conditions de travail - CDI - Statut permanent de lieu de vie - Temps de travail en roulement de 4-5 jours consécutifs, nuits couchées sur place - Modulation du temps de travail selon le Décret n°2021-909 du 8 juillet 2021 - Limite : 218 jours travaillés / an - Forfait de 218 jours travaillés par an - 30 jours ouvrables de congés payés / an - Salaire : à partir de 2 061 € brut / mois (valorisation des diplômes et/ou expériences) Avantages - Prime de transport (fin d'année) - Mutuelle obligatoire financée à 70% par l'association - Avantages CSE (après la période d'essai) - Prévoyance complémentaire AXA - Prime Ségur - Parcours de formation selon ancienneté - Accords d'entreprise Profil recherché Prérequis - Diplôme d'État dans le champ éducatif/social (ME, ES, animateur-trice BPJEPS, etc.) minimum BAFA - Expérience significative en accompagnement éducatif - Connaissance du scoutisme : un plus - Permis B manuel obligatoire - Attestation d'honorabilité Déroulement du recrutement 1. Qualification Teams avec le service RH + Contrôle de référence 2. Entretien physique avec Caroline, la responsable du lieu de vie, et Guillaume, le directeur territorial 3. Retour au candidat

Aujourd'hui nous recherchons des permanent-e-s - moniteur-trice-s éducateur-trice-s qui accompagneront des enfants entre 7 et 12 ans. L'équipe que tu rejoindras Chaque Lieu de Vie et d'Accueil (LVA) fonctionne en équipe pluridisciplinaire composée de : - Un-e responsable de maison - Un-e psychologue - Un-e maître-sse de maison - Cinq permanents de lieu de vie organisés en roulement Ta mission : organiser, animer, accompagner Tu organises, prépares et animes des projets variés - Faire des tours de Kapla, - Organiser un séjour de vacances, - Organiser des activités culturelles et sportives - Animer des temps d'expression : météo des émotions Animer la vie quotidienne du LVA - Faire des lasagnes ou un gâteau pour 10 personnes, - Accompagner un jeune en audience, ou à un rendez-vous médical, - Aider pour les devoirs malgré quelques ronchonnements, - Faire un shampoing anti-poux, - Recoudre un doudou pour éviter quelques pleurs. Accompagner un groupe de jeunes et leurs projets - Adopter la posture éducative propre au Colibri : juste-proximité, présence, bienveillance, « faire avec » - Garantir la sécurité physique et affective de chaque jeune - Ecrire des rapports pour l'accompagnement des jeunes Un cadre de travail unique Si tu es prêt-e à aider les enfants à grandir dans un cadre sécurisant et bienveillant, à t'engager dans une équipe pluridisciplinaire, à faire ta part dans la protection de l'enfance dans un projet associatif à taille humaine ? Alors tu arrives au bon endroit ! Postule ! Conditions de travail - CDI - Statut permanent de lieu de vie - Temps de travail en roulement de 4-5 jours consécutifs, nuits couchées sur place - Modulation du temps de travail selon le Décret n°2021-909 du 8 juillet 2021 - Limite : 218 jours travaillés / an - Forfait de 218 jours travaillés par an - 30 jours ouvrables de congés payés / an - Salaire : à partir de 2 061 € brut / mois (valorisation des diplômes et/ou expériences) Avantages - Prime de transport (fin d'année) - Mutuelle obligatoire financée à 70% par l'association - Avantages CSE (après la période d'essai) - Prévoyance complémentaire AXA - Prime Ségur - Parcours de formation selon ancienneté - Accords d'entreprise Profil recherché Prérequis - Diplôme d'État dans le champ éducatif/social (ME, ES, animateur-trice BPJEPS, etc.) minimum BAFA - Expérience significative en accompagnement éducatif - Connaissance du scoutisme : un plus - Permis B manuel obligatoire - Attestation d'honorabilité Déroulement du recrutement 1. Qualification Teams avec le service RH + Contrôle de référence 2. Entretien physique avec Caroline, la responsable du lieu de vie, et Guillaume, le directeur territorial 3. Retour au candidat

Description du poste : En tant que médecin pédiatre (H/F) ou pédopsychiatre (H/F) , vous œuvrez au sein d'une équipe pluridisciplinaire dynamique : un médecin généraliste, des infirmiers de jour et de nuit dont une IDE coordinatrice qui vous épaulera sur la partie coordination, des éducateurs spécialisés, un kinésithérapeute, une psychologue, une ergothérapeute, un psychomotricien, une orthophoniste, un professeur APA. De façon générale, vous assurez la coordination et la supervision des soins médicaux et paramédicaux des enfants et adolescents accueillis dans l' établissement. Vous assurez le suivi médical des jeunes accueillis, dans leurs dimensions physiques et psychologiques dans les domaines de Médecine générale du quotidien, Médecine spécifique du polyhandicap, Médecine physique et de réadaptation, Médecine préventive des infections associées aux soins - élaborez et validez les protocoles d' activités de soins, assurez le suivi des pathologies chroniques, intervenez rapidement en cas de pathologies aigües, et de dépistages préventifs - participez à l' élaboration du PIA (Projet Individualisé d' Accompagnement) avec l' équipe pluridisciplinaire et le suivez pour chaque résident - assurez la coordination avec différents partenaires, notamment avec le Cpias, le Centre de Guidance Infantile, le CHU de Besançon ou le CH de Pontarlier dont les services des Soins palliatifs, de MPR, d' odontologies - contribuez à la qualité et la sécurité des soins et au développement de l'établissement - participez au fonctionnement de différentes instances : Commission Médicale, Comité de Maîtrise des Risques - participez au développement des prises en charge et à la diversification des publics accompagnés- veillez au respect des normes et réglementations en vigueur Les conditions Horaires de journée, 1 à 2 jours par semaine, à définir en fonction des souhaits de part et d' autre * Possibilité d'augmenter ce temps de travail en intervenant sur d'autres structures * Congés : 9 semaines pour un temps plein * Ni garde, ni astreinte * Rémunération sur la base de la convention 66, négociable selon profil et expérience * Mutuelle avantageuse, couverture santé, épargne et prévoyance * Chèques cadeaux, chèques vacances * Ticket mobilité Description du profil : Vous êtes médecin pédiatre ou pédopsychiatre (H/F) , inscrit à l' Ordre des médecins en France ou en voie de l'être , avec un intérêt pour les profils des jeunes accompagnés. Une expérience dans la prise en charge du polyhandicap serait un plus. Plus que l'expérience, c'est la motivation à travailler dans ce type de structure qui fera la différence ! Comment postuler : Vous pouvez envoyer votre candidature sur le site ou me contacter directement : Marie-Paule Buthod-Garçon, recruteuse indépendante (Mercato de l'Emploi), experte en accompagnement et recrutement de médecins. Je vous accompagnerai tout au long du processus de recrutement.

La MAS Soleil se situe à Soucieu-en-Jarrest dans un environnement calme et verdoyant. L’établissement accueille 55 personnes en situation de polyhandicap, accompagnées par une équipe pluridisciplinaire engagée et dynamique. Celle-ci se compose d’IDE, d’ergothérapeute, de psychomotricien, médecin, aide-soignant, moniteur éducateur, éducateur spécialisé, cadre de santé médicale et éducatif …Nous accompagnons chaque résident dans son projet de vie englobant un volet médical et socioéducatif dans le but de leur fournir un bien-être quotidien, physique et psychique. Nous proposons des axes de travail et d’activités variées avec des moyens adaptés (salle sensorielle, formation, …) Nous recherchons des personnes bienveillantes et empathiques qui sont passionnées par l'humain. Au-delà du travail, le but est de créer en équipe un véritable lien avec les résidents et rendre leur quotidien joyeux et serein. Au sein d’une ambiance conviviale et bienveillante, vous pourrez faire preuve d’initiative et de créativité et ainsi évoluer humainement et professionnellement. Missions L’AES/AMP conformément à la mission, aux valeurs et au Projet associatif de l’Adapei 69 : Accompagne les résidents dans tous les actes de la vie quotidienne Porte une attention particulière à l’hygiène corporelle, vestimentaire et alimentaire des résidents Maintient et améliore le confort et le cadre de vie des résidents Collabore à l’élaboration, la mise en place et le suivi du Projet Personnalisé (PP) du résident Participe à l’organisation des activités éducatives et activités du quotidien, en lien avec les PP des résidents Participe aux groupes de travail et réunions mis en place dans le cadre du projet d’établissement, des projets d’unités et des transmissions entre professionnels Participe à la prise de traitements et collabore avec les infirmiers pour la réalisation des actes de soins quand nécessaire. Assure la traçabilité des activités et des soins dans le logiciel AGM Garantit la qualité de l’accompagnement et veille au respect des droits des résidents Diplôme d’AMP ou AES (Requis) Vous justifiez si possible d’une première expérience réussie ou d’une formation centrée sur la population en situation de handicap mental. Vous possédez de bonnes aptitudes pour travailler en équipe. CDI à complet – Horaires d’Internat – CCN 66

Au sein de FRAMATOME, la Business Unit Combustible conçoit, fabrique et vend du combustible nucléaire pour les centrales de production d’électricité ainsi que pour les réacteurs de recherche.Dans la BU Combustible, la Direction des Opérations Composant maîtrise toutes les étapes de la métallurgie du zirconium, du minerai jusqu’à la réalisation de composants en alliage de zirconium: produits plats, barres et tubes destinés à la fabrication du combustible nucléaire ; certains dérivés sont aussi utilisés dans l’industrie aéronautique ou médicale.La Direction des Opérations Composants dispose d’une expertise reconnue et de la plus forte capacité de production au monde avec ses 5 usines (Jarrie, Ugine, Rugles, Montreuil-Juigné et Paimboeuf). Elle possède également un Centre de Recherches spécialisé dans la métallurgie et les procédés de transformation des alliages de zirconium. Le site de Montreuil-Juigné (90 salariés) transforme des tubes, des barres et du fil en zirconium, titane ou hafnium pour le combustible nucléaire, le médical et l’industrie.Au sein de l’établissement de Montreuil-Juigné à 15 minutes d’Angers, rattaché au Responsable du service Projets et Moyens Industriels, nous recherchons un(e) alternant(e) Gestionnaire de stocks. Vos principales missions seront les suivantes :Gestion des Stocks: Surveiller les niveaux de stocks en temps réel, réaliser des inventaires réguliers et s'assurer que les données sont conformes aux enregistrements.Commandes et Réapprovisionnement: Passer des commandes auprès des fournisseurs en fonction des besoins anticipés et des seuils de réapprovisionnement pour éviter les ruptures de stock.Réception et Stockage: Vérifier la conformité des marchandises reçues avec les bons de commande et organiser le stockage des produits de manière optimale pour faciliter l'accès.Coordination Logistique: Collaborer avec les équipes de production, de vente et d'approvisionnement pour anticiper les besoins et ajuster les commandes en conséquence.Utilisation d'Outils de Gestion: Maîtriser des logiciels de gestion des stocks SAP  pour enregistrer les mouvements de marchandises et analyser les tendances.Vous préparez un BAC PRO ou BTS de Gestionnaire de stocks. Notre candidat(e) idéal(e) doit avoir plusieurs compétences-clés :Organisation: capacité à analyser les flux de marchandises et maintenir un suivi précis des stocks.Rigueur:  éviter les erreurs dans la gestion des stocks, qui peuvent affecter la productivité de l'entreprise.Compétences Informatiques: Maîtriser des outils numériques et acquérir l'environnement  SAP  pour la gestion des stocks.Communication: capacité à s'exprimer avec les fournisseurs, les transporteurs et les équipes internes.

Description du poste Vos missions Au sein du service Ligne Directe, vous assurez la relation client à distance en apportant une information fiable et un accompagnement personnalisé Accueil et renseignement des clients Répondre aux appels entrants des clients (particuliers et professionnels Informer sur les horaires, itinéraires, correspondances et tarifs Renseigner sur les offres commerciales, abonnements et services proposés Gestion des voyages Accompagner les clients dans la réservation, l'échange ou l'annulation de billets Aider à l'utilisation des outils digitaux (site internet, application mobile Vérifier les conditions tarifaires et les modalités de voyage Gestion des situations particulières Informer en temps réel sur les retards, suppressions ou incidents de circulation Proposer des solutions alternatives adaptées Traiter les demandes liées aux réclamations, au service après-vente et aux remboursements Relation et satisfaction client Apporter des réponses claires, professionnelles et empathiques Adapter votre discours selon le profil et la situation du client Contribuer à la qualité de service et à l'image de l'entreprise Suivi administratif Saisir et mettre à jour les dossiers clients Assurer la traçabilité des appels et des actions réalisées Profil recherché Excellente aisance orale et sens du service client Capacité à gérer le stress et les situations délicates À l'aise avec les outils informatiques Goût pour la relation client et le travail en équipe Conditions du poste Formation de 4 semaines sur le poste Une expérience en tant que téléconseiller(ère) ou sur un poste similaire est appréciée Rémunération : 13,64 € brut/heure Horaires : travail en 2×8, du lundi au dimanche, jours fériés inclus Amplitude horaire Prise de service au plus tôt à 6h45 Fin de service au plus tard à 19h15 Mission longue durée avec perspectives jusqu'à fin 2027 Envie de relever ce nouveau défi ? Candidatez dès aujourd'hui ! Description du profil : Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management) Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active