Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, collega's en leveranciers. Samen met een team van enthousiaste collega's zorg je ervoor dat alles op wieltjes loopt - van offertebeheer tot een vlotte service.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een toonaangevende speler in de bouwsector, gespecialiseerd in innovatieve oplossingen zoals schuimbeton, hellingsbeton en waterdoorlatende ondergronden. Ze bieden maatwerk voor zowel grote commerciële projecten als particuliere woningen. Wat hen bijzonder maakt, is de combinatie van technische expertise en klantgerichte service. Met een loyale klantenbasis van terugkerende zakelijke klanten en een sterk netwerk via architecten en beurzen, blijft het bedrijf volop groeien.
Omschrijving
- Het ondersteunen van het sales team, door adviesverlening en administratieve handelingen.
- Het opstellen en verwerken van offertes op basis van de binnengekomen aanvragen (via de website, telefonisch, etc.).
- Je hebt contact met de sales manager, planningsdienst, werfleiders en klanten.
- Je bent telkens het eerste aanspreekpunt, zowel intern als voor de klanten.
- Up-to-date houden en documenten van klantengegevens en productinformatie.
- Occassioneel onthaal van klanten.
- Je bent flexibel, gemotiveerd en hebt een verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands én Frans.
- Je bent oplossingsgericht en hebt een klantgerichte houding.
- Ervaring is niet vereist, zolang je maar wil bijleren