Pour le compte de notre client, leader sur le marché de la téléphonie en France, et plus particulièrement pour son entité dédiée à la sécurité numérique nous recrutons un Assistant commercial. Cette entité à pour mission : d'Accompagner les entreprises de toutes tailles, organismes, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité et leur mise en œuvre opérationnelles. Vos missions : assistanat de site en étant le point de contact quotidien des managers et permanents ainsi que l'assistanat commercial pour les Directions opérationnelles. Activités liées à l'assistanat commercial : - Assurer une interface envers les clients, partenaires et prospects pour soutenir l'équipe de vente, - Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes clients, - Contribuer à la gestion de la relation commerciale pour : le traitement des appels clients : suivi de commande, informations techniques sur les produits et services, - Etablir les devis et transmettre les modalités techniques et commerciales (planning, prix, délais..) - Actualiser les tableaux statistiques de ventes et préparer les supports des réunions commerciales. Activités liées à l'assistanat administratif du site : - Effectuer les commandes des fournitures administratives, - Réceptionner, distribuer courriers et colis, Une expérience dans les télécoms, l'IT, les services bancaires ou l'assurance est apprécié. Vous aimez : -Travailler en équipe, - Partager vos connaissances et vos compétences, - Respirer collectif Rémunération : Entre 30k€ et 35K€ annuel selon expérience sur 13 mois - Titre restaurant. Vous travaillez du lundi au vendredi : 9h/12h-14h/18h. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Je beheert een eigen internationale klantenportefeuille met bedrijven en overheidsorganisaties die bedrijfskleding bestellen. Je bent hun vaste aanspreekpunt voor offertes, bestellingen, leveringen en klachten. Dreigt een levering te vertragen, dan breng je de klant tijdig op de hoogte.

Je denkt ook commercieel mee. Wanneer een klant aangepaste bedrijfskleding nodig heeft, vertaal je die vraag samen met Product Development naar een concrete oplossing en volg je het ontwikkeltraject op.

• Beheer klantendossiers, van offertes en aanbestedingen tot bestellingen en klachten.
• Volg orders, backorders en levertermijnen op van bestelling tot levering.
• Stem dagelijks af met Planning, Aankoop en het magazijn over voorraad en leverafspraken.
• Signaleer commerciële kansen en deel relevante klantinformatie met het salesteam.
• Volg de interne afspraken rond kwaliteit en milieu.

• Je hebt een administratieve of commerciële opleiding en minstens vijf jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je communiceert uitstekend in het Nederlands, beheerst het Duits op C1-niveau en hebt een goede kennis van het Frans en Engels.
• Je werkt nauwkeurig, blijft rustig bij drukte en zoekt oplossingen wanneer een bestelling of project dreigt vast te lopen.
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en stemt vlot af met collega’s.
• Je kunt vlot overweg met Word en Excel. Kennis van SAP en ervaring in de textiel- of confectiesector zijn pluspunten.

Werk je graag ordelijk met cijfers en afmetingen, en zoek je een stabiele administratieve job waarin jouw werk direct tastbaar resultaat oplevert op de werkvloer? Voor een producent van hoogwaardige architecturale en interieur-afwerkingsmaterialen zoeken we een Orderbeheerder Binnendienst met oog voor maatwerk.

In deze functie ben jij de spil tussen de klant en het productieteam. Je neemt inkomende maatwerkbestellingen door, controleert de maten en specificaties, en voert de orders vlekkeloos in het systeem in. Geen koud verkoopwerk of targets, wel puur kwalitatief orderbeheer, heldere communicatie en een goede opvolging van leveringstermijnen.

Jobomschrijving

Dit ga je doen:

Als orderbeheerder ben jij de administratieve en adviserende spilfiguur die ingewikkelde klantspecificaties feilloos vertaalt naar bruikbare gegevens voor de werkvloer. Met jouw oog voor precisie en commerciële flair waarborg je een vlekkeloze voorbereiding, zodat productie en klant exact krijgen wat is afgesproken.

• Je verwerkt inkomende bestellingen in het ERP-systeem (Navision) en controleert afmetingen, aantallen en technische uitvoerbaarheid vóór doorgave aan de productie.

• Je beantwoordt vragen van professionele klanten over levertermijnen, productmogelijkheden en de status van hun bestelling via telefoon en e-mail.

• Je schakelt rechtstreeks met de Plant Manager en de productievloer om speciale verzoeken of wijzigingen tijdig door te geven.

• Je volgt lopende orders op tot aan de levering en ondersteunt bij eventuele administratieve correcties.

 

 

Wie we zoeken:

• Je beschikt over een Bachelor werk- en denkniveau of bent gelijkwaardig door ervaring in orderadministratie, binnendienst of dossierbeheer (ervaring binnen bouw, hout, interieur of productie is een pluspunt).

• Je werkt gestructureerd, hebt oog voor details en raakt niet snel van de wijs door technische specificaties of afmetingen.

• Vloeiend Nederlands en een goede praktische basis Frans om Franstalige klanten telefonisch te woord te staan.

• Vlotte kennis van MS Office (vooral Excel). Ervaring met een ERP-pakket (zoals Navision) of noties van AutoCAD zijn een troef, maar geen vereiste.

 

Administratief sterk en graag de schakel tussen klanten en sales?

Als Sales Support zorg je ervoor dat offertes, bestellingen en klantvragen correct en vlot opgevolgd worden. Je ondersteunt het salesteam, houdt dossiers nauwkeurig bij en zorgt ervoor dat klanten snel de juiste informatie krijgen.

Je combineert administratie met dagelijks klantencontact en speelt zo een belangrijke rol in een professionele en efficiënte service.

Wat ga je doen?

• Je verwerkt en volgt klantbestellingen van A tot Z op.
• Je maakt offertes en facturen op.
• Je beantwoordt vragen van klanten over bestellingen en leveringen.
• Je ondersteunt het salesteam bij administratieve dossiers.
• Je houdt levertermijnen en betalingen nauwgezet in de gaten.

• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt al ruime ervaring binnen verkoopadministratie.
• Je werkt vlot met MS Office en een ERP-systeem.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
• Kennis van Frans, Spaans of Duits is een pluspunt.
• Je bent nauwkeurig, zelfstandig en leergierig.

Onze opdrachtgever is een succesvolle internationale onderneming met een sterke positie binnen haar marktsegment. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid vormen de basis van het succes. Binnen de organisatie heerst een open en ondernemende cultuur waar medewerkers de ruimte krijgen om initiatief te nemen en zich verder te ontwikkelen.

Interesse?
Ben jij de Sales Support Medewerker die graag schakelt tussen klantcontact, administratie en commerciële ondersteuning? Reageer dan vandaag nog online via de sollicitatiebutton. 

Jobomschrijving

Sales Support Medewerker | Internationale Klantondersteuning | Regio Reusel

Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantcontact?

Voor een groeiende internationale organisatie in de regio Reusel zijn wij op zoek naar een Sales Support Medewerker. In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en distributeurs uit binnen- en buitenland. Je zorgt voor een vlotte orderverwerking, ondersteunt klanten bij hun vragen en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.

Werk jij graag in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is deze functie iets voor jou.

Jouw werkzaamheden

Als Sales Support Medewerker ondersteun je de commerciële afdeling en zorg je ervoor dat alle klantprocessen soepel verlopen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Verwerken, beheren en opvolgen van klantorders en offertes, van aanvraag tot levering
• Beantwoorden van vragen over producten, prijzen, beschikbaarheid en levertijden
• Coördineren van serviceverzoeken en het organiseren van onderdelenleveringen
• Intensief samenwerken met collega's van sales en service om klanten optimaal te ondersteunen
• Up-to-date houden van klant- en ordergegevens binnen Microsoft Dynamics 365
• Signaleren van verbeterpunten en actief bijdragen aan efficiëntere werkprocessen binnen de afdeling

Wat breng jij mee?

Voor deze functie zoeken wij een klantgerichte en proactieve professional die energie haalt uit het ondersteunen van klanten en collega's.

Daarnaast beschik je over:

• MBO /TSO of HBO/Bachelor werk- en denkniveau
• Ervaring in een commerciële binnendienst-, customer service- of sales supportfunctie is een voordeel
• Sterke organisatorische vaardigheden en een nauwkeurige werkwijze
• Een oplossingsgerichte instelling en een klantvriendelijke houding
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Kennis van de Duitse taal is een mooie plus

Onze klant heeft een zeer modern distributiecentrum in de haven van Gent.

Jobomschrijving

Als medewerker retours & kwaliteit ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van o.a. klantenklachten en kwaliteitscontroles.

Jouw taken: 

• Opvolgen en verwerken van inspectieplannen voor nieuwe artikelen.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles op producten, verpakkingen en magazijnprocessen.
• Behandelen van klachten en kwaliteitsissues
• Onderzoeken van stockafwijkingen en bepalen van mogelijke oorzaken binnen het logistieke proces.
• Verwerken van retours, stockcleanses en holdbakken volgens de uitgeschreven procedures.
• Controle van stocknauwkeurigheid.
• Bevindingen rapporteren, dit kan in het Nederlands of het Engels zijn.
• Mee instaan voor de orde en netheid op het retourplein, incluis het correct sorteren en verwerken van afvalstromen.

Het gaat dus om administratieve taken met operationele taken. 

Wie ben jij? 

• Je hebt een goede kennis van het logistiek proces en het productgamma.
• Je kan zeer goed werken met Excel (o.a. draaitabellen maken).
• Je hebt ervaring met andere computerprogramma’s zoals Outlook, Word, SAP, etc.
• Je bent klantgericht en kan klachten professioneel behandelen.
• Je beschikt over de nodige talenkennis – Nederlands, Engels en notie Frans.
• Je werkt op een ordelijke, veilige en ergonomische manier.
• Je volgt procedures nauwkeurig op.

Functie

Voor een bedrijf actief in de fabricage van buizen, pijpen en pijpleidingen in regio Oudenaarde, zoekt Vivaldis een Medewerker Order Intake.

In deze commerciële binnendienstfunctie ben jij de spil tussen klanten, sales en productie. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct, volledig en tijdig verwerkt worden. Dankzij jouw nauwkeurige opvolging verlopen de interne processen efficiënt en klantgericht.

Jouw takenpakket:

• Verwerken en controleren van binnenkomende orders in het ERP-systeem
• Nakijken van prijzen, levertermijnen en productspecificaties
• Contact onderhouden met klanten over bestellingen en leveringen
• Afstemmen met productie en logistiek om een vlotte doorstroom te garanderen
• Beheren en actualiseren van klantgegevens
• Ondersteunen van de commerciële binnendienst bij administratieve taken

Je komt terecht in een technische omgeving binnen de materialensector.

De producten dragen bij aan toepassingen die mee bouwen aan een duurzame en gezondere samenleving.

Binnen deze functie zijn er doorgroeimogelijkheden richting commerciële binnendienst of accountondersteuning, afhankelijk van jouw ambitie en inzet.

Profiel

Voor deze functie zoekt Vivaldis een kandidaat met een eerste stabiele ervaring binnen een commerciële binnendienst of orderverwerking.

Je beschikt over:

• Een diploma secundair onderwijs
• Minimum 2 tot 5 jaar relevante werkervaring in order intake of administratie
• Zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)
• Goede administratieve en organisatorische vaardigheden
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office
• Een rijbewijs B en eigen vervoer

Daarnaast ben je:

• Nauwkeurig en gestructureerd
• Communicatief sterk en klantgericht
• Stressbestendig bij piekmomenten
• Proactief en oplossingsgericht
• Een echte teamspeler die ook zelfstandig kan werken
• Je bent beschikbaar voor een voltijdse tewerkstelling in regio Oudenaarde.

Wat je van ons krijgt

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse functie
• Tijdelijk contract met optie op vast werk
• Marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen, bespreekbaar naargelang je ervaring
• Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid
• Opleiding on the job
• Werkzekerheid binnen een toekomstgerichte sector

Interesse in deze functie als Medewerker Order Intake in Oudenaarde? Neem vandaag nog contact op met Vivaldis Oudenaarde en zet de volgende stap in jouw carrière!

055232377

oudenaarde@vivaldisinterim .be

.

In deze rol ondersteun je de Key Account Manager bij het dagelijks beheer van klanten en de opvolging van commerciële activiteiten. Je combineert analyses, rapporteringen en klantcontact om het sales team optimaal te ondersteunen.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een dynamisch bedrijf actief in de FMCG-sector, gespecialiseerd in textiel en gevestigd in Diegem. Ze maken deel uit van een snel evoluerende markt waarin kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid centraal staan.

Met een team van een 30-tal collega's combineren ze de stabiliteit van een internationale sector met de flexibiliteit en persoonlijke aanpak van een kleinere organisatie. De werksfeer is hands-on en collegiaal, met korte communicatielijnen en een sterke focus op samenwerking.

Je komt terecht in een omgeving waar initiatief wordt aangemoedigd, waar je snel impact kan maken en waar je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen binnen een betrokken en gedreven team.

Omschrijving

Als KAM Assistant zijn je verantwoordelijkheden :

• Je ondersteunt de Key Account Manager bij het dagelijks beheer van klantendossiers en zorgt voor een vlotte opvolging
• Je analyseert commerciële prestaties via rapporteringen (omzet, verkoopdata, promoties en forecasts) en vertaalt deze naar bruikbare inzichten
• Je stelt overtuigende presentaties op (PowerPoint) ter ondersteuning van klantafspraken en interne meetings
• Je ontwikkelt en onderhoudt overzichtelijke Excel-bestanden voor de opvolging van commerciële activiteiten
• Je fungeert als schakel tussen klanten, het sales team en de customer service, en zorgt voor een efficiënte communicatie
• Je bereidt interne vergaderingen en commerciële reviews zorgvuldig voor
• Je biedt ondersteuning in customer service, zoals het plannen van afspraken en het opvolgen van leveringen

Als KAM Assistant heb je het volgende profiel :

• Ervaring binnen een FMCG-omgeving is een sterke troef
• Je bent vlot tweetalig in Nederlands en Frans
• Je hebt een goede kennis van MS Office, met een sterke focus op Excel (zoals draaitabellen en basisformules)
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
• Je hebt een klantgerichte mindset, je bent proactief en neemt initiatief

Het bedrijf is gespecialiseerd in het maken van op maat gemaakte keukens en heeft zowel de productie als de verkoop in eigen beheer. Dit duidt op een geïntegreerde aanpak en controle over de kwaliteit van hun producten:

Kwaliteit: Het feit dat ze hoogwaardige keukens afleveren, wijst op aandacht voor vakmanschap en materialen. Dit kan bijdragen aan tevreden klanten en een goede reputatie op de markt.

Maatwerk: Het aanbieden van op maat gemaakte keukens stelt klanten in staat om een keuken te krijgen die perfect aan hun behoeften en wensen voldoet, wat kan resulteren in tevreden klanten en positieve mond-tot-mondreclame.

Groei: De voortdurende groei van het bedrijf kan wijzen op een sterke marktvraag en zakelijk succes. Dit kan kansen bieden voor uitbreiding en carrièremogelijkheden voor medewerkers.

Jobomschrijving

Zo ziet je job er uit

Voor de functie als klantenopvolger te Roeselare ben jij de schakel tussen de klant en de plaatsingsploegen. Je volgt jouw dossiers van A tot Z op en zorgt ervoor dat de plaatsing en afwerking van keukens zo vlot mogelijk verlopen.

• Je maakt de dagelijkse planning op: je coördineert de agenda van een twintigtal plaatsingsploegen en stemt de werkzaamheden af op de behoeften van de klant.
• Je beheert jouw eigen klantenportefeuille: je neemt telefonisch contact op om concrete afspraken te maken en de plaatsing verder voor te bereiden.
• Je volgt dossiers van A tot Z op: vanaf de levering tot en met de uiteindelijke afwerking houd je de voortgang in het oog.
• Je controleert of alles klaar is voor de plaatsing: zijn elektriciteit en water aangesloten? Is de klant klaar voor de volgende stap? Jij zorgt ervoor dat de nodige afspraken en voorbereidingen in orde zijn.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en plaatsers: je beantwoordt vragen, volgt eventuele problemen op en zoekt naar haalbare oplossingen.
• Je houdt de planning scherp: wijzigingen, vertragingen of onverwachte situaties pak je efficiënt aan, met oog voor zowel de klant als de plaatsingsploeg.
• Je werkt met een digitaal planningssysteem: hiermee houd je de verschillende dossiers en afspraken overzichtelijk bij.

Kortom: jij zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn en dat de plaatsingsploegen efficiënt aan de slag kunnen.

Dit heb je nodig voor de job

Voor de functie van klantenopvolger te Roeselare zoeken we iemand die administratief sterk is, maar ook voldoende technische feeling heeft om vlot mee te praten over keukens en plaatsingen.

• Je communiceert vlot in het Frans én het Nederlands. Je durft klanten telefonisch te woord te staan en kan je je in beide talen duidelijk uitdrukken.
• Je hebt technische affiniteit. Je hoeft geen keukenplaatser te zijn, maar je begrijpt graag hoe technische zaken in elkaar zitten en kan hierover meepraten met klanten en plaatsers.
• Je hebt interesse in keukens en de bouwsector. Ervaring in een technische omgeving, de interieursector of de keukenbranche is een mooie troef.
• Je bent matuur en neemt verantwoordelijkheid. Je houdt het overzicht, denkt vooruit en durft zelfstandig beslissingen te nemen binnen jouw functie.
• Je bent assertief en communicatief sterk. Je bent niet bang om door te vragen, afspraken duidelijk te maken of iemand op een professionele manier aan te spreken.
• Je kan tegen een stootje. In een drukke planning loopt niet altijd alles zoals voorzien. Jij blijft rustig, stelt prioriteiten en schakelt snel.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd. Je houdt verschillende dossiers tegelijk onder controle en verliest de details niet uit het oog.
• Je hebt een vlotte pc-kennis en leert gemakkelijk werken met nieuwe systemen.

Onze klant is een dynamisch bedrijf actief in de FMCG-sector, gespecialiseerd in textiel en gevestigd in Diegem. Ze maken deel uit van een snel evoluerende markt waarin kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid centraal staan.

Met een team van een 30-tal collega's combineren ze de stabiliteit van een internationale sector met de flexibiliteit en persoonlijke aanpak van een kleinere organisatie. De werksfeer is hands-on en collegiaal, met korte communicatielijnen en een sterke focus op samenwerking.

Je komt terecht in een omgeving waar initiatief wordt aangemoedigd, waar je snel impact kan maken en waar je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen binnen een betrokken en gedreven team.

Jobomschrijving

Als KAM Assistant zijn je verantwoordelijkheden :

• Je ondersteunt de Key Account Manager bij het dagelijks beheer van klantendossiers en zorgt voor een vlotte opvolging
• Je analyseert commerciële prestaties via rapporteringen (omzet, verkoopdata, promoties en forecasts) en vertaalt deze naar bruikbare inzichten
• Je stelt overtuigende presentaties op (PowerPoint) ter ondersteuning van klantafspraken en interne meetings
• Je ontwikkelt en onderhoudt overzichtelijke Excel-bestanden voor de opvolging van commerciële activiteiten
• Je fungeert als schakel tussen klanten, het sales team en de customer service, en zorgt voor een efficiënte communicatie
• Je bereidt interne vergaderingen en commerciële reviews zorgvuldig voor
• Je biedt ondersteuning in customer service, zoals het plannen van afspraken en het opvolgen van leveringen

Als KAM Assistant heb je het volgende profiel :

• Ervaring binnen een FMCG-omgeving is een sterke troef
• Je bent vlot tweetalig in Nederlands en Frans
• Je hebt een goede kennis van MS Office, met een sterke focus op Excel (zoals draaitabellen en basisformules)
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
• Je hebt een klantgerichte mindset, je bent proactief en neemt initiatief