Trouver un emploi
Trouvez l’emploi qui vous convient parmi des milliers d’offres dans toute l’Europe. Les résultats de recherche sont fournis par EURES - le portail européen sur la mobilité de l’emploi.
Sarawak Belux is een gevestigde waarde als Field Sales Marketing Agency in België. We zijn actief in Brand Activation, Field Sales, Merchandising & Marketing Logistics. Naast de traditionele Field Marketing diensten is Sarawak ook actief als partner voor Headhunting & Outsourcing binnen de scoop van Sales, Marketing & Administratieve profielen.
Ons bedrijf, met hoofdkantoor in Groot-Bijgaarden, telt ondertussen +/- 200 vaste medewerkers aangevuld met een pool van 1.200 tijdelijke medewerkers / studenten die op dagcontracten actief zijn voor verschillende projecten. De bouwstenen van het succes van ons bedrijf zijn kwaliteit & betrouwbaarheid in partnership met onze klanten. Het is de missie van Sarawak om de talenten van onze medewerkers maximaal te ontwikkelen om de lange termijn verkoop & marketing doelstellingen van onze klanten te overtreffen.
Bij
Sarawak ondersteunt onze IT-afdeling dagelijks honderden medewerkers, managers en vertegenwoordigers die in winkels, onderweg en op het hoofdkantoor in Groot-Bijgaarden werken.
Om ons team te versterken zoeken we een
IT Support Officer (1st Line) die graag hands-on werkt en het eerste aanspreekpunt is voor technische vragen.
Wat doe je?
Materiaalbeheer
-
Je bereidt IT-materiaal voor nieuwe collega’s (laptops, tablets, eSIM-kaarten aanvragen via Orange).
-
Je verzamelt IT-materiaal van vertrekkende medewerkers aan de hand van een checklist.
-
Je biedt eerstelijnsondersteuning bij hardware- en softwareproblemen (laptops, tablets, BringMe-ontvangstsysteem, 3CX-telefoondienst, beamers, televisies, enz.).
-
Je controleert regelmatig het IT-materiaal, zoals audiovisuele apparatuur in vergaderruimtes, en houdt alles up-to-date.
Eerstelijns helpdeskondersteuning
-
Je behandelt vragen over mobiele telefonie en eSIMs (Orange-bundels). Voor complexe issues kan je terecht bij de Orange Business Helpdesk.
-
Je beheert toegangsrechten (SharePoint, online mappenstructuur, badgesysteem hoofdkantoor).
-
Je reset wachtwoorden (mailboxen, interne tools).
-
Je volgt supporttickets op van vertegenwoordigers, merchandisers, salespromotoren, managers en kantoorpersoneel.
-
Je escaleert complexere vragen naar externe partners of de interne IT-collega’s.
-
Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers, managers en directie bij IT-gerelateerde vragen.
-
Tijdens onboarding geef je nieuwe collega’s de basisinformatie over software, hardware, telefonie, IT-policy en het gebruik van het ticketingsysteem.
Profiel
-
Zowel junior als ervaren profielen zijn welkom.
-
Bij voorkeur genoot je een ICT-gerelateerde opleiding (bv: bachelor toegepaste informatica, of graduaat informatica,..).
-
Je werkt graag gestructureerd, communiceert duidelijk en helpt collega’s met plezier.
-
Je hebt affiniteit met IT-support, troubleshooting en materiaalbeheer.
-
Je spreekt vlot Nederlands en Engels (Frans is een groot pluspunt).
-
Je bent beschikbaar 2 à 3 dagen per week.
-
Je kan tewerkgesteld worden met een vast deeltijds contract als bediende (Paritair comité 200) of als freelancer/zelfstandige.