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Chargé d'e-commerce (H/F)
DOMINO RH ACADEMY
France
Description du poste : Nous recrutons pour notre client, entreprise spécialisée dans la vente sur le WEB un Chargé E-commerce (H/F Sous la responsabilité de la Responsable E-Commerce, vos principales missions consisteront à travailler activement sur la solution Amazon & Seller et principalement à Gérer de façon complète le catalogue Amazon et garantir la qualité ainsi que la conformité des contenus produits : créer, optimiser et mettre à jour les fiches produits (titres, bullet points, visuels, A+, etc Les déclinaisons produits (variations parent / enfant) et résoudre les problèmes catalogue (blocages, suppressions, erreurs, etc Suivre et améliorer les performances du compte via les KPI clés (CA, conversion, trafic, Buy Box, etc Optimiser le référencement naturel Amazon (SEO) et identifier les opportunités de croissance (bundles, cross-sell, nouveaux produits, etc Piloter les campagnes Amazon Ads (Sponsored Products, Brands, Display, DSP, etc.), les budgets associés ainsi que l'optimisation des performances en analysant les indicateurs publicitaires (ACOS, ROAS, TACOS, etc Développer l'activité à l'international sur les marketplaces européennes en adaptant les contenus (traductions, SEO local, etc.) et assurer le suivi des obligations fiscales (TVA, OSS, etc Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat CDI à Feuquières en Vimeu (80). Description du profil : Diplômé(e) d'un Bac+3 minimum dans le domaine du Commerce ou E-Commerce ; vous justifiez d'une première expérience similaire (au moins un an en alternance) impérativement sur la solution Amazon et plus particulièrement sur Seller. Une bonne maîtrise des outils informatiques tels que Excel et de l'Anglais (oral/écrit) sont essentielles. Vous faites preuves de curiosité (notamment faire de la veille technologique), de créativité, vous êtes (rigoureux(se) et vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles.
CDI - Gestionnaire ADV & Projets - Achats Affiliés F/H
Pluxee
France
À propos de Pluxee Depuis plus de 45 ans, Pluxee est un partenaire de confiance engagé à créer un impact positif : dynamiser l'économie locale, améliorer le bien-être au travail et contribuer à un avenir durable. Pluxee France propose des solutions d'avantages salariés : titres restaurant, titres cadeaux, CESU, solutions de mobilité. Votre prochain challenge Au sein de l'équipe Achats Affiliés, nous recherchons un-e CDI - Gestionnaire ADV & Projets - Achats Affiliés F/H. Rattaché-e au Responsable Achats Affiliés, vous assurez la gestion opérationnelle des activités ADV, garantissez la continuité des opérations, la fiabilité des flux et la satisfaction des partenaires. Vous contribuez aussi à l'amélioration continue (processus, projets transverses, évolutions des plateformes digitales) en tant que référent opérationnel. Vos missions principales 1. Assurer la gestion opérationnelle des Achats Affiliés * Piloter les achats et les approvisionnements des enseignes partenaires. * Contrôler les commandes, les stocks et les intégrations de codes. * Garantir la fiabilité des flux opérationnels et financiers. * Assurer le suivi de la facturation et des commissions. 2. Garantir la continuité de l'activité et accompagner les équipes * Assurer le back-up des Gestionnaires ADV selon les besoins de l'activité. * Participer au traitement des dossiers complexes et incidents de niveau avancé. * Accompagner les collaborateurs dans l'application des procédures. * Contribuer au partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe. 3. Participer à l'amélioration continue des processus * Identifier les opportunités d'optimisation des méthodes de travail. * Formaliser et mettre à jour les procédures opérationnelles. * Participer à la rédaction des processus dans le cadre des certifications ISO. * Suivre les actions d'amélioration continue de l'activité. 4. Contribuer aux projets d'évolution des plateformes digitales * Participer aux projets de développement des plateformes Pluxee Cadeaux et Médiacadeaux. * Recueillir et formaliser les besoins métiers. * Participer aux phases de recette et de validation des évolutions. * Assurer le lien entre les équipes métiers et les équipes Produit / Développement. 5. Participer à la coordination des projets transverses * Contribuer aux projets impliquant plusieurs services de l'entreprise. * Assurer le suivi des actions confiées et des échéances. * Participer à la mise en œuvre des nouveaux processus. 6. Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des partenaires * Participer à la résolution des incidents complexes. ( * Veiller au respect des engagements de qualité de service. * Contribuer à la sécurisation des opérations et des flux. * Être force de proposition pour améliorer l'expérience des partenaires et des équipes internes. Votre profil * Expérience confirmée en gestion ADV et Achats Affiliés, appétence pour les projets transverses et l'amélioration continue. * Gestion ADV et Achats Affiliés, stocks, facturation * Analyse des flux opérationnels, amélioration continue * Excel, CRM, ERP ; Salesforce, JIRA et ISO 9001 sont un plus * Organisation, rigueur, esprit d'analyse, autonomie, réactivité * Travail en équipe, communication transverse, sens du service, diplomatie Pourquoi nous rejoindre ? Un pôle stratégique avec une forte exposition transverse (Finance, Commerce, Produit, IT, Compliance, Qualité, Marketing) et une vraie contribution aux projets d'évolution de nos plateformes. * Parcours d'intégration structuré, encadrement de proximité, formations continues * Carte Pass Restaurant, télétravail selon l'organisation, offres sport & bien-être, avantages CSE Poste basé à Paris Contrat : CDI Poste ouvert aux personnes en situation de handicap N'attendez plus : rejoignez Pluxee !
Program Manager:in, Wels, AT (Affiliate-Manager/in)
TGW
Austria, Wels
Wir sind auf der Suche nach einem:r dynamischen Wegbereiter:in für eines unserer zukunftsträchtigen Programme! Wir suchen jemanden, der nicht nur Projekte plant, sondern sie auch mit Leidenschaft gestaltet und erfolgreich umsetzt. In dieser Rolle wirst du ein integraler Bestandteil eines funktionsübergreifenden Teams sein, das eng mit verschiedenen Abteilungen, Stakeholdern und der Geschäftsleitung zusammenarbeitet. Bist du bereit, diese spannende Herausforderung anzunehmen und unsere Erfolgsgeschichte mitzugestalten? Was man bei uns bewegt: Durchführung innovativer Projekte, um die Zukunft zu formen. Koordination und Überwachung aller Programmaktivitäten mit einem geschulten Auge für Details, um sicherzustellen, dass Prozesse, Zeitpläne und Qualitätsstandards stets eingehalten werden. Proaktive Identifizierung potenzieller Risiken und strategische Entwicklung von Maßnahmen zur Risikominderung, um einen reibungslosen Verlauf des Programms zu gewährleisten. Präzises Monitoring und optimale Nutzung des Budgets, um sicherzustellen, dass die Programmausgaben effizient und zielführend sind, und dabei stets den finanziellen Erfolg im Blick behalten. Geschicktes Management von Interessensgruppen und transparente Kommunikation mit externen und internen Stakeholdern, um ein starkes Netzwerk aufzubauen und allen Beteiligten den Erfolg dieses Programms zu verdeutlichen. Was uns überzeugt: Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement Starke Führungs- und Kommunikationskompetenzen Innovationsgeist und Interesse an Verständnis von Kunden- und Marktanforderungen  Durchsetzungsvermögen sowie Belastbarkeit Hohes Verantwortungsbewusstsein Abgeschlossenes technisches Studium von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Was wir bieten: Mitarbeit in einem agilen Entwicklungsteam: Freiraum, klare Ziele und regelmäßiges Feedback Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 62.900,00 Euro.  
Commercieel bediende binnendienst NL - ENG
PROMAN Agilitas NV
Belgium, OUDENAARDE
  • Verkoopsadministratie en opvolging van bestellingen
  • Offertes opmaken
  • Klantencontact in Nederlands en Engels
  • Administratieve ondersteuning van het sales- en customer service team
  • Werken met Office-toepassingen en een ERP-systeem (ervaring met eender welk ERP is een plus)
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en gestructureerd
  • Je communiceert vlot in Nederlands en Engels
  • Je kan goed overweg met Microsoft Office
  • Ervaring met een ERP-pakket is een troef
  • Je bent betrouwbaar, toegewijd en werkt graag in een ondersteunende rol
PREPERATEUR ECOMMERCE H/F
non renseigné
France
Rejoindre le Groupement Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compte plus de chefs d'entreprise !Intermarché, c'est l'enseigne historique du Groupement Mousquetaires. Son positionnement unique de Producteurs & Commerçants fait sa force. S'appuyant sur le pôle agroalimentaire du Groupement Mousquetaires, Intermarché propose des produits sains, accessibles et issus d'une production française et responsable. Agir pour placer le mieux manger à la portée de tous, c'est l'engagement qui anime les équipes au quotidien. Et ce modèle plaît ; Intermarché, enseigne solidaire et de proximité, figure parmi les enseignes de grande distribution préférées des Français qui bénéficient directement de ses points de vente répartis sur l'ensemble du territoire.Le magasin Intermarché de Malakoff, pour poursuivre la progression de son activité Drive recrute. Après une période d'intégration et de formation aux méthodes de notre service Drive, vous vous familiarisez avec nos process au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs.Vous préparez les commandes pour nos clients au sein du point de vente, selon la procédure du magasin.Vous faites preuve de rapidité, de performance et d'une grande vigilance s'agissant du choix des produits et leur contrôle.Vous procédez à la remise de la commande au client.Vous êtes garant de la confiance que le client nous donne pour faire ses courses à sa place. Notre magasin est une surface commerciale à taille humaine en centre-ville dotée d'une équipe solidaire et expérimentée pour accueillir de nouveaux collègues investis et professionnels.Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez l'esprit d'équipe.Ce poste vous correspond.Vous bénéficiez d'une rémunération attractive composée d'un salaire fixe + variable + mutuelle, 5 semaines de congés payés.Type d'emploi : Temps plein, CDIC'est pour un poste de 13h à 19h du lundi au samedi
Commercieel bediende
HOUSE OF RECRUITMENT SOLUTIONS BV
Belgium, DIEST
Functie

Voor onze klant in Diest, een productiebedrijf, zijn wij op zoek naar een commercieel bediende binnendienst.

Een greep uit jouw takenpakket:

  • Je bent het centrale aanspreekpunt voor de accountmanagers (buitendienst);
  • Ook voor klanten ben je een belangrijk aanspreekpunt en helpt hen verder met vragen of problemen;
  • Je staat in voor de orderverwerking;
  • Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van de database, artikelbestanden en contactgegevens.
Profiel

Als commercieel bediende binnendienst herken je jezelf in volgende punten:

  • Je bent in het bezit van een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring;
  • Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Frans, Engels is een plus;
  • Indien je kennis hebt van andere talen is dit zeker een pluspunt;
  • Je hebt goede kennis van Excel en kan hier vlot mee werken;
  • Je hebt zin voor initiatief;
  • Je bent klantgericht en werkt nauwkeurig;
  • Je bent een echte teamplayer.
Wat je van ons krijgt

Wat kan je als commercieel bediende binnendienst verwachten?

  • Na een positieve interimperiode maak je kans op een vast contract;
  • Je krijgt een aantrekkelijk loon;
  • Je loon wordt aangevuld met extralegale voordelen: maaltijdcheques van 10€/ gewerkte dag, ecocheques een netto premie van 50 tot 70€.
  • Je werkt in een 38u/37u met betaalde ADV van 1u/week;
  • Je komt terecht in een dynamisch team en een bedrijf in een filevrije omgeving;
  • Je komt terecht in een stabiele firma met een fijne werksfeer.
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STAGE - Customer Success Manager (CSM) SME F/H
Pluxee
France
À propos Pluxee Pluxee accompagne ses clients au quotidien grâce à des solutions innovantes dédiées à l'engagement et à la fidélisation. Dans un contexte de forte croissance, la satisfaction client et la qualité de la relation commerciale sont au cœur de notre stratégie de développement. Votre prochain challenge Au sein de l'équipe commerciale Gift, nous recherchons un-e Stagiaire Customer Success Manager (CSM) SME F/H. Au sein de l'équipe commerciale, vous aidez à fidéliser et dynamiser notre portefeuille clients PME, et accompagnez les clients lors des ouvertures de compte. Ce stage vous offre une exposition transverse à l'ensemble de l'entreprise, en lien direct avec les équipes Commerciale, DSC et DAF, ainsi qu'avec nos clients. Il s'agit d'une offre de STAGE de 6 mois à partir de Septembre 2026. Vos missions principales Satisfaction & fidélisation client * Assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en liaison avec les différents services impliqués * Comprendre et orienter les besoins des clients * Veiller à l'adoption et à l'usage de la solution Développement commercial * Participer à la stratégie commerciale * Identifier les opportunités de ventes auprès de nos clients (upsell et cross-sell) pour doper les performances commerciales * Être porte-parole du client pour l'optimisation du produit et le développement de nouvelles fonctionnalités Accompagnement des clients * Former et accompagner le nouveau client dans la prise en main de nos produits et services * Assister les sales dans la gestion de leurs portefeuilles Environnement de travail * Interlocuteurs internes : Commercial, DSC, DAF, et l'ensemble des services de l'entreprise * Interlocuteurs externes : Clients * Outils : Pack Office, outils CRM / Salesforce Votre profil Vous préparez une formation Bac+3 / Bac+5 (école de commerce, université ou équivalent) et souhaitez évoluer dans un environnement commercial et client. Compétences techniques * Bonne aisance rédactionnelle * Capacités d'analyse et d'anticipation * Maîtrise du Pack Office * Une connaissance des outils CRM / Salesforce est un plus Qualités personnelles * Dynamique et résilient-e * Sens de l'organisation et de la planification * Esprit de synthèse Qualités relationnelles * Pédagogue et à l'aise en communication, vous êtes capable de vous adapter à différents interlocuteurs * Empathique avec un état d'esprit positif, vous savez garder votre calme et être force de proposition * Bonne communication et expression écrite * Goût du travail en équipe et du travail transverse * Vous faites preuve de créativité et êtes force de proposition Pourquoi nous rejoindre ? Une expérience enrichissante Vous évoluerez au cœur de la stratégie commerciale et de la relation client, avec une réelle autonomie et un fort esprit d'équipe. Un accompagnement au développement * Encadrement de proximité par l'équipe commerciale * Montée en compétences tout au long du stage * Exposition transverse à plusieurs services de l'entreprise (Commercial, DSC, DAF) Des avantages attractifs * Carte Pass Restaurant * Télétravail selon l'organisation du service * Offres sport & bien-être * Avantages CSE et billetterie Poste basé à Paris 09 Poste ouvert aux personnes en situation de handicap N'attendez plus : rejoignez pluxee
CDD - Customer Success Manager - Grands Comptes H/F
Pluxee
France
À propos de Pluxee Depuis plus de 45 ans, Pluxee agit comme un partenaire de confiance engagé à créer un impact positif pour l'ensemble de ses parties prenantes : dynamiser l'économie locale, améliorer le bien-être au travail et contribuer à un avenir plus durable. Pluxee France propose des solutions d'avantages aux salariés adaptées aux enjeux RH des entreprises privées et des acteurs publics : titres restaurant, titres cadeaux, CESU, solutions de mobilité. Votre prochain challenge Au sein de l'équipe Commerciale, vous accompagnerez nos clients Grands Comptes dans leur usage quotidien de nos solutions, en véritable relais entre nos clients et nos équipes internes. Il s'agit d'une offre en CDD de 6 mois à partir de Septembre 2026. Vos missions principales Fidélisation & satisfaction client * Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients, en lien avec les services impliqués * Comprendre et orienter les besoins clients * Veiller à l'adoption et à l'usage optimal de la solution Développement commercial * Participer activement à la stratégie commerciale * Identifier les opportunités de vente pour doper les performances commerciales Voix du client * Être porte-parole du client pour l'optimisation du produit et le développement de nouvelles fonctionnalités Reporting & outils * Élaborer des présentations PowerPoint sur les statistiques d'utilisation de nos produits * Paramétrer et mettre à jour les comptes clients dans Salesforce Votre profil Expérience réussie en gestion de portefeuille clients ou relation client B2B. Vous vous reconnaissez dans les points suivants : * Vous disposez d'excellentes capacités rédactionnelles. * Vous savez développer et entretenir une relation client sur le long terme. * Vous faites preuve d'un esprit analytique développé et savez anticiper les besoins de vos interlocuteurs. * Vous êtes reconnu(e) pour votre résilience, votre énergie et votre persévérance. * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez efficacement gérer vos priorités. * Vous avez un réel sens de la pédagogie et d'excellentes qualités relationnelles. * Empathique, calme et force de proposition, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés. Les petits plus qui feront la différence * Maîtrise de Salesforce, * Esprit de synthèse * Créativité * Goût du travail transverse. Pourquoi nous rejoindre ? Une équipe commerciale dynamique, une exposition transverse au Commercial, à la DSC et à la DAF. Nos avantages : Pass Restaurant - Télétravail - Sport & bien-être - CSE & billetterie Paris Poste ouvert aux personnes en situation de handicap N'attendez plus : rejoignez Pluxee et contribuez à la satisfaction de nos clients grands comptes !
CDI - Customer Experience (CX) Expert - F/H
Pluxee
France
Pluxee France, filiale du Groupe Pluxee, propose des solutions d'avantages aux salariés adaptées aux enjeux RH des entreprises privées et des acteurs publics. Votre prochain challenge Au sein de l'équipe Product Operations & Customer Expérience, vous intégrerez le pôle CX, composé de cinq experts CX. Ensemble vous contribuez à l'amélioration continue des parcours auprès de différentes populations : clients entreprises, consommateurs, et marchands. Le rôle intervient sur l'ensemble de la chaîne de valeur de la CX : collecte de la voix du client, gestion des outils et enquêtes, analyse des données, identification des irritants, formulation de recommandations et suivi des plans d'amélioration. Missions principales 1. Piloter la mesure de l'expérience * Concevoir, paramétrer et administrer les enquêtes de satisfaction. * Préparer et intégrer les données nécessaires au lancement des campagnes. * Consolider, fiabiliser et analyser les résultats issus des différents dispositifs de Voix du Client (VoC). * Suivre les principaux indicateurs CX, notamment le NPS, l'OSAT et les indicateurs liés aux interactions avec la Relation Client. * Contribuer aux études et baromètres clients récurrents. * Garantir la mise à jour, la documentation et la traçabilité des parcours utilisateurs de son périmètre. 2. Analyser et valoriser les insights clients * Centraliser, analyser et exploiter les retours clients issus des enquêtes, verbatims, canaux digitaux et de la Relation Client. * Contrôler la catégorisation et l'affectation des verbatims. * Identifier les principaux irritants, tendances et opportunités d'amélioration. * Produire des synthèses et recommandations directement exploitables par les équipes. * Répondre aux besoins d'analyse CX 3. Accompagner l'amélioration des parcours clients * Participer à l'analyse et à l'évolution des parcours clients * Proposer et accompagner la mise en œuvre d'actions lorsque les résultats ne sont pas alignés avec les objectifs CX. * Contribuer à la priorisation, au suivi et à l'évaluation des plans d'action d'amélioration 4. Animer la culture client * Préparer et animer les comités et ateliers CX * Présenter les résultats des enquêtes et analyses aux différentes parties prenantes. * Sensibiliser les équipes aux enjeux de la Voix du Client et aux indicateurs CX. 5. Contribuer à la gestion des outils CX * Participer à l'administration fonctionnelle et au suivi des plateformes de feedback management, d'enquêtes et d'analyse de verbatims. * Contribuer à l'évolution des outils CX (GetFeedback, SurveyMonkey et futures solutions d'Insight Management et d'analyse de verbatims). * Identifier les besoins d'évolution et optimiser l'usage des outils. * Veiller à la qualité et à la bonne utilisation des données en respectant les règles et processus internes. Profil recherché * Expérience confirmée en CX, Voix du Client, Customer Insights, études ou relation client. * Expérience acquise dans un environnement digital, Produit ou omnicanal. * Maîtrise des indicateurs de satisfaction et d'expérience client, notamment le NPS et l'OSAT. * Expérience des outils d'enquête, de feedback management et d'écoute client. * Capacité à analyser et interpréter des données quantitatives et qualitatives afin d'en tirer des recommandations opérationnelles. * Bonne compréhension des parcours clients digitaux et opérationnels. * Expérience de la gestion de projets transverses impliquant de multiples parties prenantes. * Une expérience dans des environnements s'adressant à différentes typologies de clients, d'utilisateurs ou de partenaires est appréciée. * La connaissance d'outils de Product Analytics, d'Insight Management ou d'analyse automatisée des verbatims est un plus. * Anglais professionnel. Compétences clés * Capacité à transformer des données en recommandations concrètes. * Pédagogie et capacité à présenter des sujets complexes simplement. Nos avantages : Carte Pass Restaurant / Télétravail / Avantages CSE Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
CDI - Commercial Sédentaire - SME H/F
Pluxee
France
Depuis plus de 45 ans, Pluxee mène ses activités en tant que partenaire de confiance et s'engage à créer un impact positif pour l'ensemble de ses parties prenantes : stimuler l'activité économique au sein des communautés locales, soutenir le bien-être au travail des employés tout en protégeant la planète. Pluxee France SA est une filiale du Groupe Pluxee proposant des solutions d'avantages aux salariés adaptées aux objectifs et enjeux ressources humaines de ses clients. L'offre de Pluxee France recouvre notamment : * Les titres restaurant * Les titres cadeaux * Les CESU * Les solutions de Mobilité Il s'agit d'un poste en CDI à pourvoir au plus tôt. Votre prochain challenge : Devenir Commercial Sédentaire F/H chez Pluxee, c'est rejoindre une équipe qui partage 3 valeurs essentielles : * Un esprit d'équipe fort, qui nous permet de construire nos performances dans la bonne humeur. L'humain est plus que jamais la ressource clé de notre organisation. De plus, le parcours de chacun est personnalisé afin de vous offrir les meilleures perspectives d'évolution. * Un projet d'entreprise qui se réinvente : Notre environnement concurrentiel et les attentes de nos clients évoluent vite, et nous aussi. Votre adaptabilité, votre force de proposition, et votre créativité seront importants pour contribuer à notre progression commune. * Un engagement fort sur les thèmes de la diversité et de la responsabilité sociétale et environnementale. Vos missions principales : Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un-e Commercial Sédentaire F/H pour renforcer notre équipe. En coopération avec le Responsable Commercial SME, vous êtes en charge de la prospection de nos nouveaux clients. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : * Gérer et développer un portefeuille de clients dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise (politique tarifaire, respect de la rentabilité), et des objectifs associés. * Identifier les enjeux de nos clients, conseiller, argumenter et vendre l'ensemble des services à notre portefeuille clients (Cross-selling & up-selling) * Négocier les conditions commerciales d'un contrat (augmentation de tarifs, renégociation de contrats) * Assurer l'ensemble du cycle de vente de la détection des besoins à la contractualisation et onboarding auprès d'interlocuteurs de haut niveau (DG, DRH, DAF etc.) * Identifier les clients à risque de départ et les fidéliser * Recueillir et transmettre les informations liées à la concurrence * Participer si besoin aux Salons et autres évènements de communication * Saisir l'ensemble des informations nécessaires au suivi du client dans le CRM (Salesforce), selon les règles définies par la direction. * Participer ponctuellement à l'intégration des nouveaux collaborateurs (accompagnement, formation produits ou outils), lorsque demandé par le manager. * Etre en support et renfort des autres équipes en cas de surcroit d'activité Votre profil Orienté résultats, vous maîtrisez les techniques de vente à distance, vous êtes à l'aise au téléphone et avez un profil résilient, face à un marché concurrentiel. Vous êtes tenace et assertif, organisé, client oriented. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux. Enfin, vous appréciez le travail en équipe. Vos avantages : * Une organisation hybride : un accès à nos bureaux pour les échanges et du télétravail pour votre équilibre vie privée/vie perso * L'accès à une multitude d'avantages : Carte Pass Restaurant (12€ pris en charge à 60%), offres sport et bien-être, Journée de solidarité. Sans compter tous les avantages de votre CSE (dotation cadeau Noël, mariage/PACS, naissance.), billetterie cinéma, parcs et loisirs. * Une formation continue : de l'onboarding aux formations annuelles, en passant par le coaching individualisé, tout est mis en place pour que vous puissiez apprendre, progresser et évoluer au sein du Groupe Poste en CDI basé à Paris (9ème) Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap.

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