Samen met de teamleader de afdeling omvormen tot een compleet Sales Support team.

Een team dat naast de orderverwerking ook actief meewerkt aan de verkoop en zorgt voor een volledige opvolging van de klant (telefonisch contact, eerste aanspreekpunt zowel intern als extern, opmaken offertes, bezorgen van stalen, opvolgen van acties, screening van klanten performantie (hoe evolueert de verkoop van de klant). Nauwe ommunicatie & uitwisseling met de externe verkoper.  Daarnaast is een proactieve houding een uit te bouwen skill: promotie van acties, pushen verkoop, …

Je werkt van maandag tot en met donderdag van 8u15 tot 17u00 en op vrijdag van 8u15 tot 15u00.
Indien noodzakelijk voor kritische opdrachten of momenten is flexibiliteit gewenst.

Eerste aanspreekpunt voor de toegewezen klanten, zowel telefonisch als schriftelijk

Orderverwerking van A tot Z in ons nieuw ERP-pakket LISA

Planning van de distributie & logistiek in samenwerking met onze verzending

Co-participatie aan de productie & orderplanning

Facturatie aan klanten in samenwerking met de boekhouding

Douane formaliteiten (in functie van verkoop en aankoop)

Je hebt een professionele houding en kan goed klantgericht denken: je bent het aanspreekpunt voor onze klanten die ons via mail of telefonisch contacteren. Je helpt de klanten verder in het Nederlands, Frans en Engels (zowel gesproken als geschreven).

Bij voorkeur heb je ervaring in een soortgelijke functie, waarbij een proactieve commerciële aanpak centraal staat.

Administratieve taken en commerciële opvolgingen schrikken jou niet af. Kennis van MS Office toepassingen is hierbij belangrijk.

Je neemt actief deel aan de digitalisering van onze processen. Ervaring met een ERP-pakket is een pluspunt.

Je kan logisch redeneren en weet als geen ander prioriteiten te stellen.

Je werkt goed in teamverband maar kan na de nodige opleiding ook autonoom aan de slag.

Je kan logisch redeneren en weet als geen ander prioriteiten te stellen.

Je werkt punctueel en legt de nodige aandacht aan de dag bij het behandelen van dossiers.

Aan het einde van het jaar, wanneer de drukte toeneemt, houd jij het hoofd koel en blijf je rustig in stressvolle situaties.

Je stelt jezelf flexibel op wanneer dat nodig is.

Voor een gespecialiseerd bedrijf in aluminium buitenschrijnwerk in Oudenaarde zoeken we een Medewerker Dienst Naverkoop.

• Je staat in voor de service en opvolging na plaatsing van aluminium ramen, deuren en glazen constructies.
• Jij bent het aanspreekpunt voor technische interventies en zorgt ervoor dat elk project perfect wordt afgewerkt.
• Jouw takenpakket:
• Nazicht en herstelling van aluminium ramen en deuren
• Afstellen en vervangen van scharnieren, sloten, krukken en sluitmechanismen
• Herstellen of vervangen van beglazing
• Interventies aan rolluiken, screens en vliegenramen
• Oplossen van technische problemen op een efficiënte en klantgerichte manier
• Rapporteren van uitgevoerde werken

Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband en vertrekt dagelijks vanuit het atelier. Dankzij jouw technische kennis en probleemoplossend vermogen zorg je voor een duurzame en kwalitatieve service.

Binnen de organisatie zijn er mogelijkheden om verder te groeien in technische expertise!

Voor deze functie zoeken we een technisch sterk profiel met ervaring in aluminium buitenschrijnwerk.

Je beschikt over:

• Een diploma secundair onderwijs (bij voorkeur in een technische richting)
• Minstens 2 tot 5 jaar ervaring in plaatsing of montage van aluminium ramen en deuren
• Grondige kennis van buitenschrijnwerk en bijhorende beslag- en sluitsystemen
• Een rijbewijs B (rijbewijs C is een pluspunt)
• Een zeer goede kennis van het Nederlands
• Daarnaast ben je:
• Een creatieve en oplossingsgerichte technieker
• Nauwkeurig en kwaliteitsbewust
• Zelfstandig, maar ook een teamspeler
• Klantgericht en professioneel in communicatie
• Je bent bereid voltijds te werken in een vast dagregime.

Commercieel sterk en graag het aanspreekpunt voor klanten?

Voor een professionele organisatie in regio Brecht zoeken we een Commercieel Binnendienst Medewerker. Je combineert klantencontact met commerciële en administratieve opvolging en zorgt ervoor dat dossiers van begin tot einde correct worden behandeld.

Je verantwoordelijkheden als Commercieel Binnendienst Medewerker:

• Je beheert klantendossiers en volgt deze administratief en commercieel op.
• Je verwerkt klant- en verkoopgegevens correct in de systemen.
• Je onderhoudt telefonisch en digitaal contact met klanten.
• Je volgt openstaande betalingen op en neemt contact op wanneer verdere actie nodig is.
• Je behandelt vragen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
• Je ondersteunt commerciële acties en helpt mee bij het benaderen van bestaande en potentiële klanten.
• Je gebruikt verschillende communicatiekanalen om klanten te informeren en commerciële opportuniteiten op te volgen.
• Je bewaakt openstaande acties en zorgt ervoor dat dossiers tijdig worden afgehandeld.

Jouw profiel als Commercieel Binnendienst Medewerker:

• Je hebt ervaring binnen commerciële binnendienst, interne verkoop, customer service of een vergelijkbare functie.
• Je bent commercieel ingesteld en denkt vanuit de behoefte van de klant.
• Je communiceert professioneel in het Nederlands; kennis van Frans en Engels is een pluspunt.
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en georganiseerd.
• Je neemt initiatief en zoekt naar oplossingen wanneer iets anders loopt dan verwacht.
• Je voelt je comfortabel met telefonisch klantencontact en commerciële opvolging.
• Je werkt vlot met digitale toepassingen en sociale media.
• Je kunt verschillende taken combineren en weet de juiste prioriteiten te stellen.

Klanten helpen, administratie opvolgen én technisch meedenken?

Ben je commercieel ingesteld, administratief nauwkeurig en heb je interesse in een technische werkomgeving? Dan kan deze functie een mooie volgende stap zijn.

Voor een professionele organisatie in regio Brecht zoeken we een Commercieel Administratief Medewerker. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en combineert dagelijks klantencontact met commerciële en administratieve opvolging.

Je verantwoordelijkheden als Commercieel Administratief Medewerker:

• Je ontvangt klanten en helpt hen professioneel verder met hun vragen.
• Je luistert naar de behoefte van de klant en zoekt mee naar een passende oplossing.
• Je geeft informatie en advies over technische producten en materialen.
• Je maakt offertes op en volgt deze verder op.
• Je verwerkt commerciële afspraken en bijbehorende administratie.
• Je zorgt ervoor dat klant- en dossiergegevens correct in het systeem staan.
• Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en rechtstreeks klantencontact.
• Je volgt lopende dossiers nauwkeurig op en bewaakt gemaakte afspraken.
• Je stemt regelmatig af met collega's over de verdere opvolging van klanten.
• Je behandelt vragen of problemen op een klantgerichte en professionele manier.
• Je zorgt dat klanten tijdig de juiste informatie ontvangen.
• Je ondersteunt de dagelijkse commerciële en administratieve werking.
• Je signaleert wanneer iets extra opvolging nodig heeft en neemt hiervoor initiatief.

Jouw profiel als Commercieel Administratief Medewerker:

• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en houdt overzicht over je taken en dossiers.
• Je hebt interesse in een technische werkomgeving en bent gemotiveerd om productkennis op te bouwen.
• Je neemt initiatief en zoekt graag naar een praktische oplossing wanneer een klant een vraag of probleem heeft.
• Je werkt vlot met digitale toepassingen en leert nieuwe systemen snel aan.
• Je communiceert professioneel in het Nederlands; kennis van andere talen is een pluspunt.
• Je kunt zelfstandig werken, maar stemt gemakkelijk af met collega's wanneer dat nodig is.
• Relevante ervaring binnen commerciële administratie, binnendienst, klantenservice of een vergelijkbare functie is een sterke troef, maar geen vereiste.

Voor wie weet dat een sterk dossier niet alleen volledig moet zijn, maar tot in het kleinste detail moet kloppen.

Onze partner is een gevestigde Belgische organisatie in regio Aalter met een internationale klantenportefeuille en een sterke expertise binnen een gespecialiseerde B2B-omgeving. Kwaliteit, betrouwbaarheid en nauwkeurigheid staan er centraal.

Voor de verdere versterking van het commerciële binnendienstteam zoeken we een Tendercoördinator die complexe informatie snel doorgrondt, structuur brengt in uitgebreide dossiers en ervoor zorgt dat deadlines en vereisten nauwgezet worden opgevolgd.

Geen klassieke salesfunctie. Wel een sleutelrol voor iemand die analytisch inzicht combineert met administratieve nauwkeurigheid en graag de verbindende schakel vormt tussen sales en verschillende interne afdelingen.

Als Tendercoördinator ondersteun je de commerciële buitendienst bij de voorbereiding, coördinatie en opvolging van tenderdossiers:

• Actief screenen van tenders en identificeren van relevante opportuniteiten
• Analyseren van tenderdocumenten en lastenboeken en correct interpreteren van vereisten, voorwaarden en deadlines
• Structureren en voorbereiden van tenderdossiers en verzamelen van alle noodzakelijke administratieve en inhoudelijke documentatie
• Actief opvragen en coördineren van interne input bij sales en verschillende betrokken afdelingen
• Schrijven en samenstellen van offertes die inhoudelijk correct, helder en conform de gevraagde vorm en vereisten zijn
• Bewaken van volledigheid, kwaliteit en compliance en tijdig detecteren van fouten, ontbrekende informatie of mogelijke risico's
• Strikt opvolgen van deadlines en tijdig signaleren van knelpunten aan de betrokken collega's
• Opvolgen van dossiers na indiening, van feedback en eventuele gunning tot contractadministratie en overdracht naar de betrokken afdelingen

Voor deze functie zoeken we een nauwkeurige en analytische professional die complexe informatie snel doorgrondt, gestructureerd werkt en verantwoordelijkheid neemt voor de kwaliteit van elk dossier.

• Een bachelor- of masterdiploma, of een gelijkwaardig niveau opgebouwd door relevante ervaring
• Bij voorkeur 4 à 5 jaar relevante professionele ervaring binnen tenderadministratie, projectadministratie, bid support of een andere dossiergerichte omgeving
• Een sterk analytisch vermogen om omvangrijke en complexe informatie te doorgronden, structureren en kritisch te beoordelen
• Een uitgesproken administratieve nauwkeurigheid en oog voor detail, waarbij kwaliteit en volledigheid steeds vooropstaan
• Sterke schriftelijke vaardigheden en het vermogen om complexe informatie helder en professioneel te formuleren
• Een gestructureerde en zelfstandige werkstijl met sterk plannings- en organisatietalent
• Voldoende assertiviteit om intern ontbrekende informatie actief op te vragen en collega's tijdig aan te spreken
• Een kritische en oplossingsgerichte mindset om afwijkingen, fouten en risico's tijdig te detecteren
• Een vlotte mondelinge én schriftelijke kennis van het Frans, gecombineerd met een goede kennis van het Nederlands en Engels
• Een goede kennis van MS Office

Saleservaring is geen vereiste. Belangrijker zijn administratieve sterkte, analytisch inzicht en nauwkeurigheid bij het beheren van complexe dossiers.

Een innovatieve organisatie waar inspiratie, beleving en klantgerichtheid samenkomen.

Ben je communicatief sterk, klantgericht en hou je van een combinatie van administratie en commercieel contact? Voor een stabiel bedrijf in Zutendaal zoeken we een Sales Administrator. In deze veelzijdige job ben jij het aanspreekpunt voor klanten en draag je dagelijks bij aan een professionele klantenservice en een optimale klantbeleving. Solliciteer vandaag nog als Sales Administrator!

Jouw takenpakket: 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt hen professioneel via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt bestellingen, volgt klantendossiers nauwgezet op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je onderhoudt dagelijks klantencontact, beantwoordt vragen en geeft gericht advies waar nodig.
• Je detecteert commerciële kansen en denkt proactief mee over de beste oplossing voor de klant.
• Je werkt nauw samen met interne collega's om een vlotte dienstverlening en een uitstekende klantenservice te garanderen.

Wie ben jij als Sales Administrator? 

• Je hebt een bachelor denkniveau.
• Je hebt ervaring met klantencontact.
• Je bent klantgericht, positief, sociaal en straalt professionaliteit uit.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
• Je werkt nauwkeurig, behoudt overzicht en stelt de juiste prioriteiten.

Ben jij iemand die graag de touwtjes in handen neem, vlot communiceert en energie krijgt van een gevarieerd takenpakket? Jij zorgt ervoor dat informatie vlot doorstroomt en dat nieuwe producten administratief goed opgevolgd worden.

Jouw takenpakket:

• Je zorgt voor een vlotte interne communicatie tussen sales en verschillende afdelingen

• Je ondersteunt klanten en interne productie bij het opstarten van nieuwe artikelen en labels

• Je communiceert rechtstreeks met klanten en verzamelt de nodige informatie

• Je beheert en actualiseert de centrale database, zodat het salesteam steeds over correcte en volledige informatie beschikt

• Je volgt gegevens en productieinformatie nauwkeurig op

• Je denkt actief mee over administratieve processen en neemt initiatief om die verder te optimaliseren en te structureren

• Je rapporteert rechtstreks aan de Sales Manager

• Je bent ondernemend en werkt graag zelfstandig

• Je hebt al een mooie ervaring opgebouwd in een administratieve functie

• Je bent sterk in organiseren en werkt gestructureerd en nauwkeurig

• Je werkt vlot met data en administratieve systemen

• Ms Office kent voor jou weinig geheimen

• Je houdt van uitdaging en pakt nieuwe zaken met de nodige goesting aan

• Je werkt graag samen en weet verschillende partijen op een constructieve manier met elkaar te verbinden

Word het kloppend hart van een internationale organisatie! Als Sales Assistant ben je de spil tussen Sales, Finance, Procurement en Logistics, en zorg je dat alles vlot en correct verloopt. Je ondersteunt klanten, collega's en processen, zodat bestellingen, documenten en communicatie feilloos verlopen.

Taken:

• Beheren van end-to-end orderverwerking en opvolgen van openstaande orders

• Coördineren met Finance over betalingen en kredietlimieten

• Ondersteunen van Sales met documentatie, productlicenties en klantvragen

• Voorbereiden en controleren van verzendingen, facturen en certificaten

• Signaleren van verbeterpunten in processen en optimaliseren van samenwerking

• Bachelor in Business, Supply Chain of gelijkwaardig door ervaring

• Minimaal 4 jaar ervaring in sales support/order management

• Ervaring met ERP/CRM-systemen (bijv. SAP, Odoo)

• Sterk organisatorisch vermogen, proactief en nauwkeurig

• Vloeiend in Engels, goed in Nederlands en Frans

Als Commercial Back Office Assistant ondersteun je de Account Managers van de regio Oost en draag je actief bij aan een uitstekende dienstverlening naar klanten.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Dagelijks telefonisch en via e-mail contact onderhouden met klanten en interne stakeholders.
• Beantwoorden van commerciële en administratieve vragen op een professionele en klantgerichte manier.
• Ondersteunen van Account Managers bij prospectie- en klantenbezoeken.
  • Opstellen en verwerken van offertes & contracten
• Administratief opvolgen van commerciële dossiers van aanvraag tot facturatie.
• Adviseren van klanten en stimuleren van bestellingen binnen lopende commerciële acties.
• Organiseren en opvolgen van commerciële campagnes en evenementen.
• Zelfstandig plannen en organiseren van je dagelijkse werkzaamheden binnen een hecht team.

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en nauwkeurige collega die graag de brug vormt tussen klanten en het commerciële team.

Daarnaast herken je jezelf in onderstaande eigenschappen:

• Je beschikt bij voorkeur over een eerste ervaring in een administratief-commerciële functie.
• Klanttevredenheid staat voor jou altijd centraal.
• Je behoudt het overzicht, ook tijdens drukke periodes.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt daarna een goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans. 

• Ondersteunen van de externe salescollega’s bij het opmaken en opvolgen van offertes
• Dagelijks klantencontact onderhouden, voornamelijk met bestaande klanten
• Bestellingen administratief verwerken en opvolgen
• Meedenken over marges en commerciële opportuniteiten
• Klachten behandelen en zorgen voor een correcte opvolging
• Product- en klantinformatie beheren en actualiseren
• Meewerken aan de ontwikkeling van verpakkingen en het opmaken van etiketten
• Intensief afstemmen met productie en sales over prijzen, leveringstermijnen en eventuele vertragingen
• Voorraad opvolgen en mee waken over een efficiënte planning
• Werken met het ERP-systeem Odoo

• Je communiceert vlot in Nederlands en Frans
• Je beschikt over minstens 5 à 7 jaar relevante ervaring in internal sales of customer service
• Je hebt een bachelor denkniveau
• Ervaring binnen een productieomgeving is een sterke troef
• Je hebt commercieel inzicht en denkt graag oplossingsgericht mee
• Affiniteit met technische producten is mooi meegenomen